Raitver metal door factory
Serves locations in
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Features
Credit card payment
Production
Interior partitions
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Gift certificate
Type of doors:steel, sliding, wooden, interior, entrance, iron, metal
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
12 reviews
December 2, 2022
Доброго времени суток. В магазине «Двери Нева» мною был приобретен товар: Дверь стальная Райтвер Лабиринт зеркало, оплачена 15.09.2021, в октябре дверь была установлена мастером от данного магазина. Что я могу сказать, после 1 года эксплуатации товара - хуже товара не встречала в своей жизни. Подробнее:
1. после установки выяснилось, что зеркало искажает, а это говорит о том, что это не зеркало, а зеркальный элемент. (на фото видно, как пол и потолок плывет, просто идет дугой)
2. Это «зеркало» лопнуло через 6 месяцев, после установки двери.
3. Через год пользования отошли резинки на двери, дверь не закрывается, одни мучения 😩
4. В глазок ничего не видно, просто, как затертое стекло, всё размыто.
После многократных обращений в «Двери Нева» недостатки двери, в частности - замены зеркала, устранены не были. Мне предложили оплатить новое зеркало самой. Обращение к производителю Райтвер, тоже ни к чему не привело, уходят от общения, скидывают звонки и выключают телефон. На сайте написано ЗАВОД, но больше похоже на сомнительное производство.
«Двери Нева» не хотят нести свои гарантийные обязанности, ссылаясь на производителя «Райтвер», а производитель Райтвер на то, что их гарантия заканчивается на том, как данный товар попал в магазин Двери Нева😔
Недобросовестный производитель и продавец!
Надеюсь, что мой опыт с данным магазином «Двери Нева» и товаром «Райтвер Лабиринт» кому-то пригодится и будет полезным.
Для себя вывод сделан: беречь свои нервы и душевное состояние, так как руководство данного магазина общается в грубой форме, пытаясь уйти от своей ответственности и перекладывает её на плечи покупателя
7
March 4, 2022
Заказывали дверь "Лофт", менеджер Анастасия подробно и вежливо всё объясняет и даже по телефону была на связи во время установки, огромная благодарность, остались довольны покупкой!
June 16, 2021
Клиентоориентированности нет. Заказала дверь, пришёл замерщик и сделал замеры, обсудили с менеджером модель и заказ, договорились на установку на следующий день. Но монтажники при загрузки двери на складе, выбрали дверь на свое усмотрение, несоотвеьствующую моему заказу. От двери отказалась, обещали что менеджер свяжется со мной для уточнения, но так никто и не связался со мной. Модель двери и дата установки были принципиально важны, но организация в клиентах не очень то заинтересована.
4