Убеждаюсь каждый раз, что моют все хуже и хуже. Больше в "ракету" ни ногой. Вопрос-хоть раз тряпку помыли? Или и кузов, и салон вытирали одной не разу не сполоснув ее? Причем после кузова вытерли салон… пороги, двери с торцов, подстаканники… - вообще молчу! Раньше хотя бы девушка, принимающая машины, как-то мало-мальски следила… Сейчас я в шоке-со спины еле голову повернула, чтобы сдачу дать и закрыть свое окно!!! Ничего, что за такую "работу" вы берете деньги?! Нормальные деньги! ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс - до 23 работаете! Все!!!
Жалко, что из-за плохого обслуживания рентабельность бизнеса падает.
Некомпетентное обслуживание на звонке, при опоздании на 10 -12 минут, отказывались принять автомобиль на мойку. При этом дозвониться заранее, предупредить об опоздании с утра, не удалось, вызов не проходил. Далее нагрубили, нахамили (девушка Валерия). Из-за отсутствия свободного времени мне не удалось перенести запись в другую мойку. Помыли машину, но теперь сюда постараюсь не приезжать.
‼️Самое важное, что даже не предупредили , что опоздание только 5 минут, все-таки трафик.
Опоздание, как мне кажется, вполне допустимо на некоторое время.
Надеюсь, когда-нибудь будет уважение к клиентам и качественный сервис.
Пользуюсь услугами мойки «Ракета» более трех лет. И всегда все было хорошо. Но сегодня заказал комплексную мойку с двигателем Администратор Алеся назначила молодого парня Алексея мыть машину. После проверки на двигателе остались сгустки масляной грязи с пылью и песком, т.е. Алексей побрызгал керхером, смыл пыль и на этом посчитал работу законченной. В салоне тоже самое. Даже песок из поликов не убрал, воздуховоды даже сверху не протер, хотя заказал полировку салона. Администратор выслушала, посмотрела и сказала, что надо заказывать химчистку салона и химчистку двигателя! (Великий профессионал!), но перемыть все заставила. В итоге потрачено 1300 руб., 2 часа 15 минут. И самое интересное - ни то что какой-то компенсации или последующей скидки, даже извинений не последовало! Буду искать альтернативу. На сайте отзывы не работают, электронная почта не зарегистрирована
Сегодня записался на мойку на 14:00, в 13:50 подошёл к девушке, отвечаеющей за запись, она мне сказала заезжать в первый освободившийся бокс. Бокс освободился, я заехал, после чего подошла ко мне девушка-оператор и попросила выгнать машину, с её слов на 14:00 записана ещё одна машина и она должна заезжать первой. Это мой последний визит на эту мойку.
Мойка весьма посредственная, нужно ходить и показывать - протрите здесь или здесь. А стоимость дополнительных услуг, типо обработка кожаных сидений - по цене бутылки средства и тряпок, которых хватит на год.
Записалась на мойку в комплекс "Ракета", просто в шоке, мокрые ковры положили в салон, покрытие всё намокло, в салоне просто мокрой тряпкой протёрли, сухой у них наверное нет...везде подтёки.
Моем машину уже много лет на этой мойке и всё устраивало до сегодняшнего дня. Мойщица оказалась огромной грубиянкой. Сначала при нас начала хамить администратору, ну и с нами была очень не дружелюбно. Таких людей нельзя держать в сфере обслуживания.
Приобретал б/у автомобиль в данном салоне, сделка проходила прозрачно, коллектив очень дружный. При возникновении проблем не зависящих от салона после покупки, сотрудники салона идут навстречу и по возможности очень оперативно все решают. Считаю одним из лучших автосалонов по б/у авто в г.Брянске. Большое спасибо Ольге и Вадиму в решение проблем
Менял стекло , сломали флешку в магнитоле , вытащили и спрятали ,а когда я им сказал , ещё меня объвинили во лжи и сказали ,что отвественности не несут. Не рекомендую туда обращаться. Есть другие где устанавливают качественно и дешевле
к примеру на бежицы ,,мир стёкол".
12.04.19 позвонил в Белый сервис подняла трубку девушка, записался на сход-развал на 13.04.19 в 18:00. Буквально через 10 минут понял, что не успею приехать к 18:00, позвонил ещё раз, трубку поднял парень, попросил переписать меня на 19:00. Причём специально у него переспросил, точно ли он меня переписал? На что получил ответ: да точно! Сегодня приезжаю на сервис к 19:00 и конечно же мне говорят, что меня принять не могут! При этом девушка с ресепшн отправила меня к мастерам приемщикам со словами: « идите с ними решайте вопросы!»
Одним словом «отличный» сервис! Больше туда не ногой!!!!
Кстати это не первое моё посещение данного сервиса, но до этого косяки были попроще!
Никому не советую сюда обращаться!
Отвратительная мойка! Не тратьте свои деньги! Машину помыли на отьебiсь, как следует не протерли что такое продуть компрессором персонал даже не знает...
Хороший сервис, компетентные специалисты ваш Chevrolet Tahoe)
2
1
Сергей М.
Level 8 Local Expert
September 3, 2019
Крайне негативное впечатление о данной мойке. По прайсу рассчитываешь на одну сумму, по факту объявляют почти в 2 раза больше. Рецепт прост, комплекс разбивают на отдельные услуги и считают их. Так что мой совет: перед мойкой оговорите конечную стоимость оказанных услуг. Теперь по самой мойке: не советую заказывать 3-х фазную, т.к. после нанесения шампуня мойщик протрет всю машину одной губкой и пороги и стекла и т.д. ни разу не ополоснув её, паутинка на ЛКП обеспечена. В остальном вроде норм.