Покупал обувь этого производителя наверное лет 13-15 в разных магазинах этой сети и всё было замечательно.Обувь была качественная и продавцы были высокого уровня. Но последний визит 12.11.24 в магазин RR на Балканской поставил крест на нашем сотрудничестве. Пришёл забирать ранее заказанную пару зимних ботинок и мне выносят башмаки с явными внешними повреждениями - поцарапанные во многих местах , а кое-где затёртые наждачкой . На мой вопрос : "что с ними?" продавцы дружно ответили что это нормально , и нужно всего-то помазать ботинки кремом и всё будет хорошо! А если не нравится то и не берите! Покупать эти ботинки я не стал и в магазин этот заходить больше не буду и не кому не рекомендую!
Очень хороший магазин. Покупаем обувь для мужа с большой полнотой. Очаровательная девушка продавец, очень помогла в выборе. Приятный бонус: 1+1=3 и накопительная система скидок.
Именно этот отдел давно люблю)) Всегда приятно заглянуть: отзывчивые, не навязчивые, компетентные, а главное- терпеливые сотрудники, чистое, аккуратное помещение, привлекательные скидки и акции. Обувь качественная, удобная, моим капризным ногам подходит.
Купил замечательную пару обуви за хорошую цену. Одел ,очень удобно и легко ноге. Девочки в магазине очень стараются,молодцы. Единственное ,было сложно найти магазин по навигации.
Продавцами движет желание спихнуть товар. Заказанная пара обуви была с дефектом - кожа разного качества и цвета. Попросила другую пару. Сказали нет. Тут же муж в приложении заказывает, и ему выносят другую пару....(((
Один из любимых магазинов, красивая и удобная обувь. Продавцы не навязчивые и любезны , долго выбирали сапоги дочери подростку , помогли подобрать модную и удобную модель.
В декабре приобрели за немалые деньги данную обувь ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества. Вскоре после покупки у обоих кроссовок отклеилась подошва. За 2 месяца носки кроссовки ремонтировались 5 раз, в разных мастерских. После очередного ремонта, подошва отваливалась через 2 дня, даже мастера обувных были в шоке. Единственное, что решило проблему - прошивка, но теперь кроссовки потеряли товарный вид и выглядят вот так.. После решения проблемы с подошвой, возникла другая проблема - кроссовки разошлись в другом месте. Хуже обуви еще не встречали.
Ужасная обувь, кожа жесткая-причем продавцы утверждают , что разносится, брак по шву-стяжка, с боку царапина, которую безуспешно пытались замазать (((я понимаю, если бы цены были не высокие, но кроссовки за 9000 с браком🤷не рекомендую((((
Девушки которые работают в этом магазине просто феи, доброжелательные, компетентные, ответят на любой вопрос. В один день мы выбирали обувь и через несколько дней купили, так что застали разные смены сотрудников, всем огромное спасибо!
1
1
Show business's response
Pitspb
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Пришли покупать обувь.При выборе обуви консультант рассказала о акции "-15%при покупке второй пары на каждую пару ".Но на кассе оказалась, что эта обувь не подходит под акцию. Было очень неприятно- говорят одно при выборе , а на кассе совершенно другое. К обуви претензий нет, а вот осадочек остался.
Отвратительный магазин в Балкании, продавцы даже не подходят, если просишь посмотреть размер. Стоят в стороне и смотрят недовольно. На вопрос истерят. В зале при этом никого. Если хотите не испортить настроение, обходите данный магазин стороной
отличный магазин грамотные продавцы качественный товар!
( перед тем как посетить, проверьте есть ли нужный размер в магазине на сайте https://ralf.ru/ )
3
Е
Егор
Level 25 Local Expert
March 19, 2023
Продавцам личные разговоры важнее покупателей, никакой реакции на вопросы о товаре.