В октябре этого года в одном из магазинов Ральф Рингер я купил себе мужские зимние ботинки. Цена была около 17 000 руб. При примерке вроде все было нормально, но в первый же день их использования я сильно стер кожу до крови в области пятки пока шел обычным шагом (я шел на работу). С работы вынужден был возвращаться уже в другой обуви . Настолько грубо сделаны эти ботинки SKY. У них оказался один существенный недостаток - в области пятки проходит грубый шов из толстой кожи (видно на фото) и он сильно натирает кожу при ходьбе. Я пошел в магазин и сказал, что эти ботинки сильно натирают кожу, их даже невозможно носить. Они взяли их на экспертизу. Они экспертизу своими силами проводили, но по ее результатам не выявили никаких недостатков в этих ботинках. Ясно же, что сам эксперт не надевал эти ботинки и не пытался в них ходить. При примерке обуви, когда я ее покупал, не представляется возможным оценить сразу будет или не будет натирать кожу обувь, т.к. ты в них много не ходишь при примерке. Первый раз со мной такое, чтобы ботинки так сильно натирали кожу ноги. Еще один обман покупателей от Ралф Рингер. В своих магазинах Ральф проводит акцию, когда ты покупаешь две пары обуви – третья отдается безплатно. Я по этой акции купил три пары обуви для себя и своих родных. Магазин после оплаты выдал чек, однако в чеке вся обувь была указана уже по более низкой стоимости. Они равномерно распределили сумму за двое ботинок на три пары!!! Поэтому в случае моего обращения в суд, магазин будет возвращать мне меньшую сумму денег, за которую я купил эти ботинки. Вроде солидная фирма, однако ведет себя по отношении к покупателям отвратительно. Совершенно не признают свои ошибки.
Хороший магазин,но вот продавцы не все адекватные.Работали две женщины,что постарше молодец,вопросов к ней нет.А вот к молодой второй очень много.Выбрал ботинки,всё упаковали,хочу оплатить,и началось навязывание доп продукции..Я отказался и 3 раза повторил,что ничего не нужно.Но полное игнорирование,снова предлагают защиту для обуви,щетки,гель, шампунь и так далее,пришлось ей ещё раз 5 повторить,что ничего не нужно.В общем диалог в целом длился минут 5,просто принуждая купить меня вещи,которые не нужны.Поражает наглость.Желание вернуться в этот магазин больше нет.
Купила босоножки, не относив недплю отклеилась стелька . Были на гарантии поэтому отнесла в магазин. Две недели не звонка тишина, а потом выясняю что они без моего присутствия провели экспертизу , приклекли стельку . И оказалось, что не заводской брак а моя вина. А обула я их от силы пять раз. Не советую никому магазин. Цена не соответствует качеству. И сам руководитель не выходит на связь, знает чем торгует !!! Но не думает что бывает с выше от бога таким людям !!!!
Две звезды скинула за хамство продавца-консультанта. Покупала 29.08.2024г. продавец хамила, не хотела обслуживать, раздражалась при каждой моей просьбе или вопросе. Часто покупаю обувь и сумки фирмы Ralf ringer, очень расстроило такое хамское обслуживание.
Его одно приятное открытие в этом году
Доступные цены, отличное качество, не вдавался в подробности, но вроде всë произведено в стране. За туфли отдельное спасибо
Хороший магазин с достаточно большим выбором женской обуви, давно берем здесь обувь. Но продавцы в магазине, расположенном в Павелецкой Плазе, совершенно не ориентированы на клиентов. Во-первых, тут же начинают обсуждать посетителей: возьмут или не возьмут обувь. Во-вторых, с нежеланием приносят обувь на примерку. В-третьих, в целом не вежливы. Очень жаль, больше в этот филиал не придём.
(Вечерняя смена, 15.08.2022 г.)
Довольно качественная обувь за приемлемую цену. Не пугайтесь дефолтных ценников, в сети часто идут распродажи. Если у вас редкий размер есть смысл оформить самовывоз/резерв на сайте, заодно и про акции узнаете.
Вообще я давний почетатель торговой марки Ralf. Их обувь удобная и обычно служит не один год при должном уходе. Девочки конкретно в этом магазине очень приветливые, помогут с подбором аксессуаров при необходимости.
Зашел просто посмотреть. Девушка-консультант конечно молодец, рассказала так красиво про обувь, принесла померить несколько вариантов. Выбрал теплые зимние. Доволен приобритением.
1
Show business's response
Василий П.
Level 21 Local Expert
November 1, 2023
Большой ассортимент, но основа - это опытные клиентоориентированные продавцы.
Рекомендую всем кто хочет получить удовольствие от покупки или от общения с опытным специалистами.
Отличный магазин и очень внимательные консультанты
Show business's response
img b.
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Для пожилой мамы пoстоянно здесь обувь покупаем, у нее ноги проблемные. Не могу сказать, что выбор для вoзрастных клиентов велик, но как минимум две подходящие пары мы находим. Отдельная благодарность продавцам за качественный сервис и доброжелательное отнoшение.