Ralf Ringer
73 reviews
December 3, 2024
Я в этом году в одном из фирменных магазинов Ральф Рингер купил мужские зимние ботинки по цене около 17 000 руб. В первый же день их использования я сильно стер кожу до крови в области пятки, хотя пока шел обычным шагом на работу. С работы вынужден был возвращаться уже в другой обуви. Настолько были грубо сделаны эти ботинки (SKY). У них один существенный недостаток, в области пятки (видно на фото) проходит грубый шов из толстой кожи и он сильно натирает кожу при ходьбе. Я пошел в магазин и сказал, что эти ботинки сильно натирают кожу, ими невозможно пользоваться. Магазин взял их на экспертизу. Они экспертизу своими силами проводили, но по ее результатам не выявили никаких недостатков в этих ботинках. Ясно же, что сам эксперт не надевал эти ботинки и не пытался в них ходить. При примерке обуви, когда я ее покупал, не представляется возможным оценить сразу будет или не будет натирать кожу обувь, т.к. ты в них много не ходишь при примерке. Первый раз со мной такое, чтобы ботинки так сильно натирали кожу ноги. Еще один обман покупателей от Ралф Рингер. В своих магазинах Ральф проводит акцию, когда ты покупаешь две пары обуви – третья отдается безплатно. Я по этой акции купил три пары обуви для себя и своих родных. Магазин после оплаты выдал чек, однако в чеке вся обувь была указана уже по более низкой стоимости. Они равномерно распределили сумму за двое ботинок на три пары!!! Поэтому в случае моего обращения в суд, магазин будет возвращать мне меньшую сумму денег, за которую я купил эти ботинки. Вроде солидная фирма, однако ведет себя по отношении к покупателям отвратительно. Не хотят признавать своих ошибок, хотя она очевидна!
1
November 13, 2024
Магазин хороший. Обслуживание на высоте. Но продукция известного бренда несколько огорчила после покупки кроссовок. Как-то ну очень быстро порвались отверстия для шнуровки, да и шнурки невысокого качества (для обуви по цене выше 12 тыс. - это нехороший признак). Раньше носил их обувь - качество было выше.
1
July 9, 2024
Хороший магазин с разнообразными ассортиментом обуви и сопутствующих товаров. Есть интернет заказы. Приветливые продавцы.
July 16, 2024
Приятный магазин, вежливые, интеллигентные продавцы, обувь качественная, цены приемлемые! Рекомендую !
June 26, 2024
Очень разочарована в этом магазине . 12 июня купила белые кожаные кеды, на следующий день одела их и начался скрип. Проходив пять дней скрип никуда не делся. При чем скрипело место где соприкасается язычок и внутренняя сторона кед. Попробовала смазать эти места воском ,но всё осталось как и прежде. Не могла пройти по улице что бы никто на меня не посмотрел, готова была провалиться под землю. Отнесла кеды обратно в магазин ,типа на экспертизу. В заключении было написано что подошва обуви и стелька могут скрипеть. При чем тут подошва и стелька? Вы их что даже в руках не держали? В такой фирме что нет компетентного сотрудника отвечающего за качество обуви? Разумеется я в вашу сеть больше ни ногой ,качество стало ужасным .
4
December 28, 2024
Просто отвратительно. Купила ботинки за 16 тысяч. Меньше чем через 2 недели сломался замок. В магазине забрали на экспертизу, прождала 8 дней, сказали что починили.
По итогу проходила снова меньше 2 недель и у меня разошелся замок пока ехала на работу.
Очень расстроена таким качеством за такие деньги.
February 18, 2024
Мне нравится обувь этой марки. Качество очень хорошее, удобная для меня колодка, актуальный дизайн и большой выбор. Покупала не одну пару
на протяжении нескольких лет. Персонал
отзывчивый всегда помогут.
November 9, 2024
Купил ботинки этой зимой. Поздней весной и начало осени одевал. И вот... результат на фото. Пошла трещиной подошва там где была линия протектора. Разочарован. Всю обувь покупал у них всегда лет 12 наверное. И тут такое. И возврат нельзя сделать за истечением срока. После такого уже буду присматриваться к другим брендам.
2
March 3, 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Хочу поблагодарить продавца-консультанта Надежду. Помогла мне выбрать ботинки. Всё отлично.
September 16, 2023
Хорошая сеть магазинов. Обувь качественная и крепкая. Всегда есть бонусы, акции, скидки. Продавцы очень клиентоориентированные. Ассортимент достаточный для женщин и мужчин.
1
May 26, 2023
Ужасная обувь, ушла эпоха, когда можно было купить обувь данного бренда и с ней что-то случиться. Мало того что стоимость обуви задрали, так и само качество не соответствует. Купил мужские туфли, утром одел, вечером снял, а ноги все черные из-за материала внутри, принимать брак отказались, хотя по ГОСТу запрещено применение неустойчивой краски, предложили купить спрей, за N денег, в довесок к обуви почти за 10К, вообще ни в какие ворота, обходите эту магазин стороной, если не хотите потерять деньги. Нулевая лояльность и потеря постоянного покупателя, надеюсь вы скоро обанкротитесь.
P.S. Ваши специалисты ничем не помогут, кроме "нам так жаль, но Вы сам виноваты, что купили у нас обувь, ведь у нас никогда не бывает брака", так как писать вам бесполезно, читайте акт проверки качества №717, отшили моментально.
17
1
December 21, 2023
Приехал 20.12 вечером, незадолго до закрытия, остановился на нескольких моделях. Предупредил, что на следующий день приеду с женой, чтоб купить.
21.12 приехали к открытию, а у них цены на полторы-две тысячи "выросли". Видимо, предновогодняя акция)))
На вопрос, почему вечером не сказали об " акции", чтоб купил сразу, а не ехал зря на следующий день, ответили, что сами узнали к 23-ем часам... 😆😆😆
В магазинах с такими "акциями" и таким подходом мы не покупаем.
Фото цен до "акции")))
1
December 22, 2023
За последние два года качество обуви сильно испортилось(( Зимние ботинки не прослужили и года - текут. Новые кеды стерли ноги в кровь за пару часов - носить невозможно, т.к. задник слишком жесткий, не разнашивается, видимо, из дешевого материала. В магазине, если обращаешься с проблемой, смотрят с надменными лицами и предлагают самостоятельно сдать обувь на экспертизу - в эту фирму больше ни ногой!
2
August 31, 2023
Это уже нет тот рингер , что был раньше !!! Обувь стала хуже качеством , обслуживание особенно интернет магазина ноль с минусом!!!! При покупке через сайт чеков не высылают , что создает головную боль при возврате некачественных товаров! Вчера заказал обувь за одну цену списали деньги другие !!!! По итогу цена стала больше , балы не вернули! Только отменили заказ …. Теперь жду возврат
10
December 27, 2023
Очень нравится магазин. Заказываю здесь обувь для сына! Если заказывать через сайт получается очень выгодно . Сын капризный,но хочу особо отметить продавца, Наталью Ярыгину ( в чеке указано так). Очень внимательная и клиентоориентированая. Если бы не она, сын даже мерить не стал. А тут его даже уходу за обувью научили. Каждый раз надеюсь попасть на нее в магазине,чтобы покупка была приятной!)
2
April 14, 2023
Давно покупаю обувь Ralf, нареканий никогда не было. Удобные на ноге, долговечные, обувь носил лет по 5, а потом еще и на даче, в лесу. Но качество сильно снизилось.2 года назад купил демисезонные полусапожки. Не относил и 2 сезона, а уже на пятках протерлась подошва, дыры в вглубь, через которые как насосом качается вода внутрь обуви. Верх и внутренности еще как новые, а носить уже невозможно.
7
November 23, 2023
Всегда покупаю обувь ребёнку только здесь. Качество отличное!!! Носим не один сезон, выглядят, как новые! Жёсткая пятка, удобная стелька.
July 17, 2023
Никакой клиентоориентированности от данного бренда не ожидайте! Был очень удивлен тем, как искусно общается администратор магазина по претензии на возврат денег. Цель - сделать виноватым клиента. Ранее довольно часто покупал обувь тут. Сейчас ни я и ни моя семья делать этого не будем.
7
March 21, 2023
Интернет-магазин работает плохо. Не отзвонились для подтверждения заказа спустя 1,5 суток. Ладно, позвонил сам, выбрал дату и временной интервал доставки.
Причем при выборе интервала с 18 до 22 я хотел интервал с 19 до 22. Сказали так нельзя, интервалы жесткие. Ну ладно, согласился.
В итоге вообще в установленный жесткий интервал заказ не привезли. Сами поменяли на какой-то там день доставки по своему усмотрению и не позвонили. Ну сервис невероятный просто. В итоге отменил заказ.
5
November 16, 2022
Продавцы как на рынках начала 2000-ых, обманывают, лишь бы продать. Либо просто не знают про свой товар.
При покупке зимней обуви одним из главных запросов было, чтобы подошва не скользила. Продавец в красках рассказала, какая отличная и нескользящая подошва у моей модели, и что вы думаете?) сегодня в Питере первый день 0 градусов, и я на этой расхваленной подошве еле до метро дошел, скользит еще как)))
Врать и впаривать - точно конек этой сети, рекомендовать что-то нужное покупателю - нет.
А вообще обувь в целом неплохая, есть красивая и качественная, бывают приятные скидки.
11
2
March 18, 2024
Отличная обувь, покупаю теперь только здесь
Качество, цена , сервис - это все про них 🔥
August 1, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент
January 24, 2023
Отличная сеть. Большой ассортимент, хорошее качество. Есть градация моделей по полноте/ ширине ноги. Часто действуют выгодные предложения. Ещё ни разу не ушла их магазина с 1 парой.
1
3
July 25, 2024
Хорошее обслуживание, но явно не хватает персонала
December 27, 2022
Интернет магазин работает отвратительно! На каждом этапе от оформления заказа до доставки, столкнулась с проблемами. В итоге доставка пришла на другой адрес с опозданием в четыре дня🤦♀️ Про задержку доставки никто не сообщил. Несколько раз звонила в поддержку, где через раз отвечает неквалифицированный персонал. В итоге пришлось самой звонить в транспортную компанию и выяснять когда же наконец сделают доставку. И это малая часть рассказа, что пошло не так.
8
December 15, 2024
Обувь качественная и крепкая.
September 24, 2023
Качество обуви хорошее, есть скидки, карта лояльности. Выбор мог бы быть побольше.
2
September 18, 2024
Классный, много выбора
January 5, 2022
Качество очень плохое. Нашла обалденные сапоги, благо хоть тут есть 35 размер, сели отлично, купила! Пошла в них на работу - что-то сильно мешает на сгибе (в месте, где мог быть супинатор), и только на одной ноге. Отходила день - дискомфорт остался. Пока ехала сдавать, по иронии судьбы с большой коробкой попросили пройти проверку на рентгене в метро. Я сказала сотрудникам, что вот такая история, еду сдавать, и мы вместе увидели перелом с какими-то кусками на том самом сапоге в рентгене. Сдала, деньги вернули - все ок. Но я пошла искать эти сапоги по всей сети, ибо безумно понравились. Обошла магазинов 8, плюс так же смотрела попутно аналогичные в замше (первые были в коже), а этот брак абсолютно везде!!! Вы только представьте, каких масштабов у них проблема с проверкой качества, если на всех этапах производства, они умудрились пустить брак...
18
2
February 24, 2023
Дезинформация покупателей, по словам продавьцов товара нет в магазине, не смотря на указаное в наличии на сайте и приложении в различных магазинах города, по факту моделей нет, говорят что их увезли, заказывайте без примерки онлайн! Раньше покупал больше не буду!
1
March 22, 2022
4 марта в галерее в магазине ralf ringer я собиралась купить сумку.
Уже подошла за ней к консультанту, и собиралась ещё раз осмотреть её и оплатить, задала вопрос, натуральная ли кожа.
Консультант сказала, что да, и дала мне сумку в руки.
Далее, одна из консультантов сказала мне надеть маску, и я сказала, что да, надену у кассы, как только подойду оплачивать, (ведь именно там они лежат для посетителей обычно??) с собой у меня не было маски.
Вместо того, чтобы просто взять и принести мне маску, консультант снова попросила (даже потребовала!) надеть маску!
Я вежливо отошла и сказала, что я стою к ним на дистанции.
Тогда консультант сказала мне, что у них вообще-то штрафы, и чтобы я не трогала их товар!!!!!
Надо заметить, что у самих консультантов маска не закрывала нос.
Логика? Тогда им тоже нельзя трогать товар???
А больше всего возмутило то, что им ничто не помешало потом спокойно обслуживать других клиентов со снятой маской!!!
Давать им на примерку обувь, подбирать размеры.
Не ожидала от ralf ringer такого непрофессионализма.
11
10
December 28, 2022
Зимние полусапoжки купила просто по сказочной цене с учетом что материал натуралка и подкладка из густой шерсти-в них очень тепло. Новая коллекция, мне понравилась оригинальная подошва, которая к тому же и не скользит, что немалoважно. В магазине мне не мешали выбирать, а когда я к консультанту обратилась, то она мне еще и средство отличнoе по уходу порекомендовала, пользуюсь и каждый раз обновляю их вид)
1
1
September 15, 2022
Здравствуйте! Ни в коем случае не покупайте новинку, мужские туфли Artur. После нанесения небольшого количества крема и нежной полировки, с союзки стала стераться краска. Первый раз покупал в этом магазине и последний, но консультант показала профессиональный подход, всё на высшем уровне, высокая, темненькая девушка, к сожалению, имени не помню.
5
2
March 18, 2024
Порадовали новые коллекции. Большой выбор.
November 17, 2022
Ношу ральфы уже много лет, постоянно приходилось кататься по разным магазинам, чтобы найти нужную модель и размер. В этом магазине есть почти все модели, размеры и цвета.
2
November 25, 2023
Качество не соответствует цене. Готовьтесь к волоките с возвратом бракованного товара, причем после рассмотрения могут НОВЫЙ товар отремонтировать и вернуть вам обратно. Ценник как за нормальную обувь, отношение к клиентам и качество как на рынке.
Ни ногой больше в этот бренд и никому не советую.
1
March 26, 2023
Хорошая, качественная обувь. Покупаю уже пять лет. Выбор есть во всех категориях.
1
March 5, 2024
Ботинки класс.
Но если протрутся шнурки, то рассчитывайте купить их в другом месте
October 13, 2023
Сайт работает отвратительно. Невозможно очистить корзину. писала несколько раз в техподдержку-тишина. Попыталась заказать по телефону, но при этом карта не действует и доставка курьером, а не в магазин. О ценах я молчу-не соответствуют цена и качество. УВЫ марка разваливается на глазах.
1
December 19, 2022
Не плохой магазин, дружелюбный персонал. К сожалению мал выбор обуви больших размеров, но в других магазинах ещё меньше. Кругом засилье маломерного Китая.
January 2, 2024
Качество обуви упало на порядок... На зиму ничего не смог выбрать, именно по качеству
November 1, 2024
Нравится обувь
November 13, 2023
Хороший магазин, выбор есть, всё покупаем
December 19, 2022
Люблю эту фирму и этот магазин. Приветливые сотрудники. Помогут, подберут, посоветуют.
April 18, 2022
Купил сегодня две пары, ушёл довольный:) народу правда было много, но консультант услышал все мои хотелки и помог сделать выбор. Рекомендую этот магазин, обуваемся всей семьей 👍
1
January 7, 2023
Обувь среднего качества. Не плохо и не хорошо. Если покупать без скидки - то дорого. Со скидкой можно и рассмотреть данную обувь на повседнев
October 18, 2022
Одно из немногочисленных мест в Питере где можно купить обувь на широкую ногу. При этом очень хорошего качества.
1
February 15, 2022
Качественная обувь, которая служит без нареканий, недавно приобрёл ещё одну пару👍. Ранее покупал кожаные ботинки, которые и через 3 года выглядят как новые (при наличии соответствующего ухода естественно).
1
February 6, 2022
Продают искусственные материалы , а уверяют что «натуральная кожа» 👎🏻
В прошлом ФЕВРАЛЕ покупала зимние ботинки 🥾 и этой зимой я уже их выбрасываю!
❌ в них холожно
❌внутренний «мех» превратился в не пойми что,весь замялся, будто его никогда там не было
❌Внешне потрескались
5
2
August 26, 2022
Один из моих любимых обувных брендов, особенно теперь, когда ушло много иностранных брендов. Как оказалось российское производство ничем не хуже ни по качеству, ни по стилю) вполне современно и носится хорошо! ++++++
4
3