Каждый пишет о своем опыте, прочтите поймете почему 2-ка. Вчера брал в этом магазине зимние ботинки, очень понравилась модель и в целом покупкой остался доволен, однако есть НО. Первый раз завернули конкретный брак в упаковку, на одной стороне пятно, на другом ботинке порез, хорошо мысль пришла проверить их после оплаты. Второй момент, который резанул это комментарии продавца после замены, что ненадо так тщательно ботинки проверять, ведь на всех есть недостатки... Эм, нет слов, с одним согласен, я обувь проверять точно не должен, это задача продавца, и брак отсеить тоже его задача. Так что делайте выводы и проверяйте обувь, доверия к магазину понизилось.
Уже много лет делаю покупки в данной сети, но в последний раз поход в магазин был очень негативный. Сотрудник вел себя откровенно по-хамски, хотя я попросил всего одну пару обуви, которую потом и купил. При этом перед другим клиентом мужского пола сотрудник вел себя очень услужливо. Оставлял жалобу на горячей линии компании, но продолжаю видеть этого продавца в магазине. Видимо, работать особо некому, поэтому меры и не принимают.
Перемерила более 15 пар обуви и никак не могла найти модель под мою ногу. И вообще обошла весь ТЦ. Хочу отметить консультанта Наталью! Она помогла мне подобрать модели под мою ногу, очень экспертный и клиентоориентированный подход. Проявила энергичность, активность, эмпатию, очень приятно коммуницировать! Не было навязывания. И в итоге я купила у нее 2 пары обуви и еще доп уход)
Обувь в носке не пробовала, выглядит качественно, при примерке было очень комфортно.
Регулярно покупаю обувь в этом магазине, добротная,натуральная кожа,дороговато,но часто бывают скидки,рекомендую. Обувь не окрашивает кожу ног.на моих ногах обувь ральф рингер.
Хороший магазин. Я тут часто покупаю. Немного напрягает персонал, не все, но есть индивиды. Не слышат покупателя, я говорю об ощущениях, и мне можно на этом разговоре еще две пары продать, а вместо этого как по скрипту надоедливые вопросы про "А шнурки есть у вас, а губка, а краска, а носки". Создается ощущение, что гонка за продмажами важнее человека. Шнурки важнее :)))
Неплохой бутик обуви,хороший выбор,размеры ходовые в наличии.То что мне нужно было не подошло,но это особенности стопы,так что всем доволен,продавцы помогут,достаточно ненавязчиво.
Покупки последнее время предпочитаю делать здесь .И в полне удачные. Устраивает и качество обуви и цена. Прекрасный персонал, внимательный, терпеливый. Рекомендую.
Раньше был хороший бренд,сейчас обувь рвётся после одного сезона. Сегодня хотела вернуть подарочный сертификат в данном магазине на Пражской,купленный мною,чек есть. Но на меня набросились как как собаки на мясо. Деньги естественно не вернули. Написала заявление,если деньги не будут возвращены,то тогда буду подавать в суд. 5000 тысяч не большие деньги,но неприятно,когда пытаются нажиться на покупателях.
Обычный сетевой магазин. Раньше были вменяемые цены . Обувь носилась по пять и более сезонов не убиваемая обувь была. Зимняя обувь на 3 сезона стабильно и более как ходить. Но сейчас цена выше, а качество обуви упало. Не чего не смог себе подобрать . Консультанты вялые.
3
1
Show business's response
A
Artem
Level 18 Local Expert
January 6
Заказал 30.12 ботинки с доставкой 4.01. Ни 4.01, ни 06.01 заказ так и не доставили. В колл-центре ответили, что у них "информация не представлена". Оператор с елейным голосом предложила написать заявление и ждать рассмотрения после 9.01. Первый раз сталкиваюсь с таким ненадлежащим исполнением услуг. Сейчас и деньги возвращать не хотят. Это однозначно суд. Заказ 921571.
PS. Отправлять заказ из ТЦ в Волгограде в Москву (хотя он есть в Москве) - это бред. Ну, или у вас супер логисты ))
2
Show business's response
Юлия Раимова
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Качество обуви очень хорошее. Вся семья носит обувь этого бренда, и не один сезон. Персонал приветливый, не замечала высокомерие или излишки грубости в свой адрес. Не люблю когда назойливо пристают с вопросами. Есть вопросы - подойду и спрошу. По поводу цен на обувь согласна, немного кусаются, но тут дело каждого. Кто на что может себе позволить. Качество с ценой соответствует.
Отличное обслуживание, обувь подобрали буквально за 3 минуты, на кассе посоветовали средства для ухода за обувью, а также подробно объяснили как пользоваться.
Персонал не хочет работать с размерами не помогает как мерить и тд ,прмощи нолб стоят глазами хлопаю модели не предлагают и как быть стоят обсуждают тебя что ты не такой человек ,это что за новость такая вы не работаете и покупатель плохой что помощь попррсил с размером ммм да впервые ваш магазин сети так разачеровал директору минус за персонал ,работать надо с сервисом ,а не как в россии принято как в ссср хамские торговцы и тд докатились в 21 веке слов нет пойду в другой магазин этой сети ,а этот не советаю и да не одного покупателя что в этой сети не было в магазине всегда в выхи от 1-5 человек ,а тут никого видать прославился этот магазан на всю чертановскую что ноль покупателя не удивительно с таким персоналом
Один из немногих магазинов, где есть нормальная мужская обувь 47 размера.
Персонал очень вежливый и даёт хорошие рекомендации по посадке обуви на ноге.
Что-то у них сломалось :(
Попытался купить кроссовки, какие покупал 2 года назад. Сегодня качество было не очень. На швах остатки клея, кожа стала дубовая
И ужасная компетентность продавцов. Молодой человек абсолютно не знал, что у него есть на складе: гордо уходил "счасявампринесу" и возвращался с анету. И так раз 5.
Я плюнул и ушел
3
Show business's response
G
GP
Level 15 Local Expert
April 22
Обувь дубовая, натирает ноги, а на сайте есть рекомендации, как разносить неудобную обувь. К чему бы это? )). Персонал не ориентирован на клиента. Лучше обратиться в другие магазины. Не тратьте свое время и деньги на это.
Качественная обувь.
В салоне прекрасное обслуживание.
1
Show business's response
R
RespectO
Level 11 Local Expert
May 11, 2022
Обувь хорошего качества от Российского производителя, недавно преобрел крассовки nixon, носятся хорошо, ранее брал туфли, так же доволен, брал зимние ботинки жили долго, с моей тяжёлой ногой.
Требуется уход и носить не сносить.
1
M
Master
Level 11 Local Expert
March 8, 2022
Я был 1 раз и 1 раз спросил размер и персонал отказался идти за другим размером обуви, такое в моей жизни в первые. Советую собственнику уволить весь персонал в данном магазине за тунеядство и не выполнения служебных обязанностей.
Цены сравнительно с другими магазинами в 2 раза выше.
Купил в другом в 2 раза дешевле.
Спасибо за ваш персонал, хорошо что у вас не купил.
Хороший раньше был бренд! Сейчас.... трудно сказать, купил недавно, но ощущения от носки уже другие! Спросил продавца, а где планета, которую раньше рисовали на коробке и следы? А он ответил - «какая планета, какие следы?»
Я ему: ну как же, у вас же слоган был: «Ralf Ringer, крутящие Землю», поэтому и следы, типа это покупатели в Вашей обуви Землю крутят, а он мне: «сколько лет работаю - не слышал такого».
Дааа, ушла эпоха...!
Фотографии товара на сайте сильно отличаются от реального товара (фото значительно лучше), при этом цены как за товар, который на фото
3
1
Антон Марков
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Отличный ассортимент обуви из натуральной кожи. У меня лично есть обувь этого бренда для любого сезона. Очень нравится качество, как говорится сносу нет. Альтернативу даже не ищу.
3
1
Альберт
Level 8 Local Expert
December 28, 2020
Покупал тут ботинки на днях, продавщицы хамки, надоедливые, мешали выбирать, навязывали не нужные ботинки, лезли с вопросами когда мерил. Меряю 42 - малы, меряю 43 - велики, в итоге взял 43.
Дома померил в спокойной обстановке вообщем туфли болтаются, подкладывал даже стельку, попробовал затянуть посильнее шнурки заболела левая ноги, вобщем на след день поехал сдал и вернул свои деньги. Никому не советую покупать обувь в ральф рингер