Уровень клиентоориентированности стремится к нулю. 15.10 приехала на шиномонтаж по предварительной записи (!). Шины на протяжении пяти лет хранила в этом сервисе. Через час с лишним позвонила узнать, готова ли машина (обычно меняют колеса минут за 45-50). Мне ответили, что машину еще не взяли в работу. На мой вопрос, почему так произошло, ничего не ответили. На вопрос, почему не соблюдается запись, я получила ответ от диспетчера и позднее мастера: "Запись не для вас, а для мастера, чтобы знать, сколько машин будет". Никто не извинился за задержку, не назвали время, через которое будет готова машина. В общем, забрала оттуда шины и "переобула" машину в другом месте. Похоже, у "Ралли-сервис" стало слишком много клиентов.
1
pl3rra
Level 4 Local Expert
March 13, 2020
Правили последствия после аварии, выровняли небольшие вмятины и подкрасили проплешины, которые образовались. Незаметно даже на солнце, определенно хорошая работа!
несколько раз делал ТО, мелкий ремонт и диагностику хендай IX 35. все оперативно, без лишних разводов. более того отговорили от мною запланированных но реально не нужных трат, и я спокойно доездил до следующего ТО. у них же в здании магазин запчастей Кореана. при записи к ним скидка на запчаси, а при покупки запчастей, скидка на работы 15%. все честно считают.
заезжал поставить жгут на колесо.Качество обслуживание вроде норм,но общение менеджеров -это просто ужас,грубое и неуважительное ,осадок остался.не рекомендую
4
4
A
Anonymous review
April 14, 2020
Качество производимых работ.
Наличие. Магазинов зап.частей.
Не считая мелочей, этот сервис очень нравится. Цены демократичные, а главное мастера относятся к клиенту нормально. Из неприятных мелочей - недокручивали и теряли гайки, но поверьте это невинные мелочи, по сравнению, с тем беспределом, что творит ся в других конторах. Ремонтировался в разных местах и понял, что лучше чем сам - никто не сделает. Так что обращаюсь в этот сервис, только когда самостоятельно сделать не могу, но сколько обращался - всегда оставался доволен. Надеюсь они не испортятся, хорошие сервисы, увы можно по пальцам пересчитать.