Приехала вчера с овчаркой за 30 минут до закрытия, простояли в очереди, а в 20:55 вышла врач и сказала, что ее рабочий день заканчивается и что она нас принимать не будет. И выпроводила больную собаку за дверь! А он сильно чесал ухо, скулил и ронял его. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к пациентам! Врач вообще не на своем месте!
Ужасное отношение к клиентам
Приехали узнать ПОЛ котёнка
По итогу первым вопросом стал: Способ оплаты... Упираясь на то что будет нужна полная консультация специалиста.. После чего благополучно покинули данную "Клинику"
Врачи хорошие. Но им не до сервиса. Не стремятся заработать: в этом и плюс (не вытянут деньги за не нужные анализы) и минус (если питомец не истекает кровью, и ему не требуется срочная помощь) никто не будет предлагать обследовать здоровье, чтобы полечить, к примеру, насморк, не дадут совета по рациону или по проблемам с поведением.
Усыплял тут кошку, кошка была уже старая и больная, обращался в другие ветеринарки, и все было как то сложно, то врача усипителя на месте не было, то на какие то определенные дни назначали, с ценой тоже все было в 1,5-2 раза выше, здесь все четко быстро доступно.
Удобное расположение и возможность подъезда,хорошая автостоянка. Персонал ветклиника вежливый. Грамотно получаешь консультацию . Работают знающие и грамотные сотрудники, любящие животных. Впечатление хорошее.
12
1
Show business's response
Женя
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
В этой клинике работает бездушный врач! (плотный мужчина, не узнала его имя и не очень хочется) Если вам нужна помощь в решении сложной ситуации требующей нестандартного и просто человеческого подхода, то вам не туда! Многие годы обращались в эту клинику и все было нормально до сегодняшнего дня. У нас крупная собака, порода Алабай Словили клеща ( не смотря на обработку) и собака перестала есть, пить и ходить. Вес собаки 55-60 кг и женскими силами мне ее физически было не поднять, чтобы загрузить в машину. Помочь мне не кому, Муж работает до поздна. Приехала в эту клинику и попросила помощи, так как до выходных собака просто не доживет, как вариант предложила привезти доктора к нам (5 минут на машине), чтобы осмотреть собаку и взять необходимые анализы. Вместо хотя бы попытки решить проблему, я же не бесплатно прошу помочь в конце концов ….приехать к нам помочь ее загрузить и привезти в клинику….или ( я понимаю, что врачу возможно некогда, хотя это не заняло бы много времени) может попросить ну не знаю дворника, шофера или еще кого из персонала это сделать…ну хотя бы сделать вид, что ему не безразлично, я получила тупо отказ в неприятном тоне с формулировкой « а вдруг что не так и я буду виноват» А то, что собака может умереть это ничего. Не он зато виноват будет! В итоге обратились в другую клинику, где без проблем нашли способ доставить собаку туда и обратно. Оказали ей всю необходимую помощь в лучшем виде Собаке значительно лучше. В зту же мы больше ни ногой! Бездушный врач не может хорошо лечить! Ему главное чтобы чего не вышло !
Лучшие специалисты, человечное отношение без попыток содрать максимально большее количество денег, как в других ветеринарных конторах
2
Show business's response
Yasi
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Пришли в 8 вечера,после целого дня в автомобиле с котом,врач отказался делать справку на выезд ,отослав нас в платную клинику,только потому что ветраспорт был на иностранном языке.Чисто не по-человечески!
Двоякое сложилось мнение... Видно, что парни профи, на ресепшене девушка вообще, без претензий, все расскажет и объяснит. Но ходили с животным на уколы (не буду писать с каким и кто), но одни и те же уколы у разных врачей получались разные цены, непонятно..)
Отвратительное место.
Возможно, там работают хорошие люди и специалисты. Но когда приехали мы, столкнулись с хамством, невоспитанностью и не компетентностью врача.
Нам надо было поставить печать в паспорт собаки, для перелёта по России.
Мы звонили им, уточняли все. А когда приехали, нам отказали, мы оказывается не относимся к Раменскому району. Так почему сотрудники, не спрашивают об этом по телефону. Мы ехали к ним по пробкам, а врач, даже не удосужился выйти к нам, разговаривал через закрытую дверь. Невоспитанный человек. Не хочу больше ничего писать про это место.
Пришлось обращаться, т. к. дома есть котейка. Войдя внутрь была шокирована. Обстановка мягко говоря, не шикарная, НО к моему удивлению, врачи очень добродушные и специалисты хорошие. Что приятно удивило, после оказания помощи подробно рассказали что нам нужно делать дальше самостоятельно и не навязывали не нужные нам услуги и дорого стоящие лекарства. Врачам спасибо, котейка вылечен!
Всегда свою кошку туда возим. Сейчас еще ремонт сделали,вообще круто стало. Но и до ремонта обращались только туда,очень нравятся врачи,всегда с толком подходят к делу и без высасывания денег.