Один раз обратилась в центр. Комнатка сидят три жещины. Понятно недоброжелательные тк пришла в нерабочий день. Спросить то хотела почему до НГ долга не было а после образовался в 100 тыс. С кем сверку сделать: здесь или в организации предоставляющей ресурсы. На меня шикнули. И ушла:(
***. Разносят бумажки о наличии долга,которого нет. Без номера лицевого счета,без суммы задолженности. В уведомлении только номер квартиры написанный ручкой и угрозы об отключении света и подачей в суд 🤡
Ужасная компания! Никто ни за что не берет ответственность. Отправляешь им платежки, а они счета арестовывают. Дозвониться нереально в юр отдел, на письма не отвечают.
Злые женщины по телефону, настроение испорчено на весь день минимум) До юридического отдела не дозвониться, на почту они отвечают в течение 30 дней, как быть, непонятно)
Невозможно дозвониться! Третий день звоню, в отдел юридический, в отдел бухгалтерии но ни разу никто не взял трубку. Что за работа? Зачем указываете номер для связи?
Благодарю сотрудника юридического отдела Ксению Олеговну , помогла разобраться в моём вопросе, за вежливость и тактичность! Бухгалтерский отдел в целом неприветливый , добиться понимания не получилось, но , возможно, мне не повезло с сотрудником - самая полная женщина этого отдела . Понимаю , нас много- вас нет, но если вы элементарно не в состоянии держать себя в руках - не стоит работать с людьми тогда
До бухгалтерии не дозвониться, очень все занятые там сидят, не досуг. Купил квартиру в сентябре, а в ноябрьской платежке образовалась сумма за отопление в мае. На перерасчет отправил документы на почту, но ни привета, ни ответа. Почему я должен платить если не жил в это время? И почему именно в ноябре насчитали? Кто поможет разобраться с этой проблемой тоже неизвестно. Зачем создавать контору которая работать не хочет? Буду обращаться в жилищную инспекцию
Благодарю Максима из юридического отдела, максимально отзывчивый и компетентный сотрудник, который помог быстро решить проблему. Побольше бы таких сотрудников))
Бухгалтерия не может компетентно ответить на вопросы по начислениям , сказали приходите в офис и тогда разберемся. На мой ответ, что я живу в другом городе, мне сказали что у меня пришел посетитель и со мной общаться не сможет, нет времени . Я попросила представиться-на что сотрудник просто бросила трубку.
Начислили за май 10000 рублей, просили перерасчёт сделать, не правильно подали счётчики, в итоге перерасчёт не сделали, долг тянется, мы не хотим за воздух платить, так они подали в суд! Отлиное решение вопроса, уродскпя компания, хуже июыть не может!
Ожидал столкнуться с полными недопониманием и «колхозом» в данной организации обращаясь с проблемным вопросом.
31.05 сотрудник юр. Отдела отработала максимально клиентоориентированно.
Выражаю благодарность!
Upd 26.06
Коммуницируя с юридическим отделом не один раз я получаю исключительно хорошее впечатление и заинтересованность в решении вопроса! Спасибо!
Ужасное отношение к людям!!!!Писала заявление на рассрочку по долгу ещё в ИЮЛЕ, сейчас уже ОКТЯБРЬ!!! Молодой человек который занимался моим вопросом обещал в любом случае оповестить о решении,но он даже не удосужился!И решение отрицательное,а пока я ждала ответа от них долг то ещё вырос!!!
Не дозвониться 2 недели!!!На письма нет ответа,в квитанции какая-то непонятная огромная сумма,которая только увеличивается , приехать нет возможности,а откуда берется долг если ежемесячно оплачивается квитанция-непонятно.21 век на дворе,уже все упростили,но какой-то бардак,откуда непонятно!?
Создалось впечатление, что посетители просто мешают сотрудникам решать свои проблемы.
6
Оля
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Может, мне повезло, но очередей не было, прошла сразу. Мой вопрос по начислениям ку решили, даже позвонили как и обещали, ко времени, для передачи показаний и номеров счетчиков. Очень благодарна. Общались вежливо.
1
4
Пользователь
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
В кабинете где принимают посетителей сидящая сразу справа женщина с личным весом испытывает явные личные проблемы и выливает агрессию на посетителей. Грубит, обвиняет в каких-то действиях, хамит и тд.
Полнейший бардак !!!!! в очереди простоял около двух часов!!!это не Расчетный Центор,а Центор для издевательства над людьми!!!
10
S
Scorpionka
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Отвратительно работают! Не отвечают ни на письма, ни на телефон. Насчитали не правильную сумму за ЖКХ по своей вине, а мы почему-то должны пытаться им что-то доказать и ткнуть в их ошибку!!! И тратить свое время и нервы на это!!!