Huge queues, you try to fill everything according to the pattern, you defend the queue, they say what's wrong, you rewrite again and stand in line, and the third time, when your nerves are on edge and you've been there for a couple of hours, the cashier says "Let's pay the fee and I'll fill everything out for you" (why didn't you talk about it before do they say or are they specifically looking for errors - the question is)
The worst RSC in the city.
There is a queue of 10 people - 4 hours minimum service. There is no electronic queue, filling out all forms by hand. There is no automation and a single database.
They lie about the breakdown of equipment for the accelerated issuance of passports. There are no official announcements in the RSC or on the website.
I applied for a certificate of family composition. Everything was done manually, I stood for an hour and a half, and they also started demanding property documents? I came with a passport, the apartment has been owned since 2004, all payments for communal services come to my name.
I called the specialists to clarify some questions. As a result, they picked up the phone without saying anything (in other organizations they at least say "wait a minute"), I listened to the disassembly, conversations, jokes, laughter for 5 minutes. In the end, I just hung up. Before reaching the very center, the impression is already negative. I understand that working with citizens is not the easiest. But I'm sorry, you get a salary for this, be kind enough to perform your duties. And if you are not satisfied with something - change your job, and do not sit with "sour faces" and with the submission that you owe something.
We addressed the issue of changing the owner of the apartment, arrived on Saturday morning - there were practically no visitors, everything was fast, clear, understandable. Pleasant impressions!
Хочу выразить огромную благодарность паспортисту Половцевой Нине Ивановне за ваш труд. На выходных, увидя в паспорте дату выдачи и поняла, что он не пригоден для поездки. В воскресенье быстренько оплатила госпошлину и ускорение и в 8.00 сегодня была в РСЦ. Увидя, что я на стрессе, быстро все рассказала, помогла оформить документы и ура, паспорт будет готов через 14 дней. Огромное вам человеческое спасибо, Нина Ивановна!!!!!!
Очень отзывчивая работник. Все документы и заполнение оплатили. Сделала быстро, все разъяснила, интелегентно. Очень благодарна за такую добросовестную работу. Приятно когда так работают в местах скопления людей с негативом.
Был долг по коммуналке. Высчитали с работы и через исполнителя. Но деньги до них не дошли. Перерасчет делать отказываются. Заново пришли бумаги на работу и исполнителя. То есть начинают высчитывать по второму кругу. Доказать ни чего не можем. Самоуправство полное.
Недавно обращалась, один специалист умолчал о поломке системы, второй признался, а суммы выставляют за квартиры космос и не правильные, еще трубки не берут, когда звонят.
Мною месяц назад была сделана заявка о получении в бумажном варианте "жировки" для пожилых родителей. Мало того , что пожелание не было выполнено, со мной ещё и разговаривали в грубой форме.Недостойное и хамское поведение сотрудников.
Вечно работает одно окно и то закрыто на платное заполнение документов и заполняют по полчаса и более, неквалифицированный персонал, могут только принять документы и ставить печать, после чего всегда документы возвращают обратно с недочетами и приходится снова стоять и ждать у того же закрытого окна. Сервиса нет и не было никогда!!!!
Приходила ,самое интересное,клиентов много-обслуживание оочень медленое.Клиентов нет-ждешь работников центра.Клиетов много -обслуживание очень медленное.Куда-то уходят,чего то ищут ,короче тянут кота за хвост.
Поменьше бюрократии б там,а то заходишь и сразу столько ненужной подозрительности возникает,особенно тяжело и беспомощно людям с ограниченными возможностями,работники понатягивали на себя непробиваемые маски равнодушия и не хотят даже пытаться вникнуть в какие-то вопросы
Бюрократия за которой не видят людей,на профессиональную консультацию не рассчитывайте,вечно недовольные,общение оставляет желать лучшего,ощущение,что работают случайные люди