Ratel
35 reviews
November 24, 2024
Живем рядом и рады, что возле дома такая хорошая ветклиника. Всем рекомендую. Цены отличные , врачи компетентные, администратор всегда во всем поможет и все подскажет. Котик доволен. Отдельно хочу отменить врача Илью Владимировича , очень тактичный в лечение, а ранее выполненная у него операция кастрация дополнительное подтверждение его квалификации.
15
1
November 10, 2024
Ходим в эту клинику с тех пор как она была ещё в Боброво только. Высококвалифицированные врачи, приветливый персонал, внимательно проводят консультации, терпеливо и трепетно относятся к пациентам, можно сдать анализы и сделать УЗИ (что очень удобно). Услуги не навязывают, запись ведётся корректно и не нужно ждать в очереди ожидая приёма (часто такая проблема бывает в клиниках от чего животное начинает ещё больше беспокоиться в ожидании). Администраторы также очень внимательные, в чеке всегда прописана стоимость каждой оказанной услуги. Большое спасибо вам от Пирожка :)
15
1
November 25, 2024
Мне понравилась эта ветеринарная клиника. Здесь очень уютно и чисто. Персонал был вежливым и внимательным к моему питомцу. Врач подробно ответил на все мои вопросы. Обязательно буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.
13
1
November 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность клинике Ратель, которая не только помогли моему пёсику, но и успокоили меня морально.
По порядку, попала в неприятную ситуацию, а точнее столкнулась с мошенниками, которые пользуются переживанием хозяев. Моей собаке, карликовая такса, в среду в 5 утра стало плохо, вырвало 7-8 раз, последние два раза с кровью, я на панике вызвала вет службу из интернета, так как нет по близости круглосуточной клиники, приехал врач через 2 часа, содрал большую сумму 37000 руб.в конце, сделал капельницу, уколы, взял анализы и обещал позвонить, сказать диагноз, анализы пришли, врач пропал, вет. служба на звонки отвечает, ждите. Посмотрела отзывы в интернете, служба по сути оказалась мошенниками, о ветеринаре, который приезжал вообще ужасные отзывы. Сейчас собака чувствует себя хорошо, к счастью, но я стала сильно переживать, мне было важно, чтобы мне сделали заключение по анализам и дали оценку процедурам и рекомендациям этого горе-врача.
Обратилась в клинику Ратель, нас приняли, сделали осмотр, объяснили показания по анализам, сделали узи, поставили диагноз и назначили лечение, у врача очень хороший подход к животным, собака даже не нервничала, хотя не очень любит походы к ветеринару, по стоимости очень не дорого, а главное меня успокоили, буду и в дальнейшем обращаться, спасибо огромное!
Ps. Хочу предостеречь всех, не обращайтесь в экстренные ветеринарные службы с выездом на дом, в частности vetvet24.ru лучше найти круглосуточную клинику, я с этим столкнулась и многое потом узнала из интернета, они не проверяют ветеринаров на профпригодность, цель максимально содрать деньги, направили к нам врача, у которого ужасная репутация в интернете, не понятно, как он вообще еще работает Мурадов А.Г., слава Богу, не угробил собаку, берегите своих хвостиков.
10
1
November 19, 2024
Клиника очень хорошая, доброжелательный персонал. Благодарность хирургу Биттирову О.
Обратилась в клинику с собакой Мартой в декабре, сдали все анализы,узи, поставили на плановое оперативное лечение. Операция прошла успешно, послеоперационный уход проводился в клинике, достойно и профессионально. Большая благодарность всем специалистам клиники и особенно Биттирову О. все сделали вовремя и оперативно.
12
1
December 1, 2024
Приехали с другого района. Понравилось расположение клиники, есть парковка. Долго врача ждать не пришлось, в клинике современная аппаратура. Сделали УЗИ и рентген кошке, так быстро и профессионально, что она даже не успела испугаться. Попали на приём к Сергею Дмитриевичу, который провел диагностику и устранил проблему. Нашей Тоне уже на следующий день стало лучше. Спасибо огромное!!
9
1
January 1
Большое спасибо за то что помогли вылечить мою. Доктора отличные, отзывчивые, очень аккуратно контактировали с моим другом. Буду всем рекомендовать эту клинику, все сделали на высшем уровне, я всем доволен👍🔥
5
1
December 26, 2024
Отвратительное отношение! Каждое слово нужно выпытывать. Толком ничего не объясняют. Поздно пришла с собакой, час ее смотрели. Больше времени у меня не было , попросила прислать лечение на почту. Здесь очень этому удивились, хотя в нормальных клиниках давно это в порядке вещей. Мне озвучили лечение, но то что это будут уколы, а не таблетки( хотя это лекарство в таблетках тоже есть) не сказали. Естественно, им нужно чтобы я ходила и платила немалые деньги клинике за инъекции. Ну и когда я попросила это же лекарство , но в таблетках сказать просто дозировку, мне отказали. Что за бред. За прием я оставила 4700, а такое ощущение , что ты не в частной клинике, а в государственной. Никогда не пойду туда и вам не советую!
2
3
October 15, 2024
В эту клинику мы попали по рекомендации с соседнего района. В ней чисто и уютно. Персонала не так много, но все доброжелательные. Моей собачки там очень понравилось. В дальнейшем будем сюда обращаться
13
2
November 26, 2024
Неквалифицированный по отношению к клиенту персонал. Заранее не объясняют порядок полной подготовки к процедурам. Кот не агрессивный, но боязливый не дался врачу на узи. Про капли и прочие моменты никто не сказал при записи. Историю не хранят. Были месяц назад у дерматолога ничего не сохранилось.
Ребята хотят масштабировать сеть, но при этом абсолютно нет понимания как работать и что делать.
Обновлен.
После этого отзыва прислали в личку сообщение, где переложили ответственность на клиента «вы не сказали». Задача любого администратора, предусмотреть все возможные варианты по отношению к питомцам и клиентам - задавать уточняющие вопросы, ответы на которые позволят клинике оказать услугу в полном обьеме.
Работайте над сервисом.
11
3
October 15, 2024
Прекрасная клиника, огромное спасибо врачу Сергей Дмитриевич!!!
Супер место, особенно скоро рядом откроется зоомагазин Мокрый нос, где обещают огромный выбор, а так же ветпрепораты.
9
2
January 23
Отличная ветклиника.
Недавно заметила что кошка начинает странно себя вести, мяукает возле , мало ест, и спит больше нормы. Решила записаться на приём, выяснили что у кошечки болезнь (( я на панике, думала придется усыплять, но нет. Врачи на отлично справились с работой, кошечка вновь полна сил и энергии, играет со мной как раньше, стала более ласковой. Просто огромная благодарность врачам что сохранили жизнь моей самой близкой девочки
1
December 16, 2024
Очень благодарна работникам клиники за помощь. Чётко организована работа, помощь оказывается быстро. Спасибо всем, пояснения, тактичность, профессионализм - это то, что нужно хозяевам питомцев в непростой период 🙏
3
1
December 18, 2024
Прекрасный ветеринарная клиника, очень добрый ветеринар нам попался) мастер своего дела, было совсем не страшно отдавать своего питомца в его руки. Очень чистая клиника. Побывав во многих вет клиниках эта самая лучшая, обязательно при надобности обратимся сюда снова!
Пс. Барни чувствует себя намного лучше)
4
1
December 4, 2024
Отличная клиника, прекрасный чуткий вет врач, провел процедуру кастрации для нашего Степашки, все прошло успешно, от наркоза отошёл быстро, спасибо)
4
November 13, 2024
Очень культурное общение с администратором клиники Дианой. Квалифицированные врачи. Внимательное и бережное отношение к животным. Обращаюсь в первый раз, но довольна как мартовский кот.
4
1
October 20, 2024
Хочу выразить свою благодарность этой клинике для животных, все прошло отлично, очень довольна и думаю мой пес тоже рад, что попал в ваши золотые руки
7
2
November 27, 2024
Новая ветеринарная клиника, все ещё новое, чистенькое, в наличие есть все, кроме узи. Терапевт хороший, внимательный, желаю процветание клиники🤗
4
November 2, 2024
Замечательная клиника, врачи и ассистенты, профессионалы в своём деле. Успехов Вам)))
С удовольствием буду рекомендовать вашу клинику своим знакомым.
7
2
October 18, 2024
Выражаю огромную благодарность данному сервису. Взял собаку год назад ни разу не обрезали когти решил попробовать данную клинику, цена соответствует качеству, все сделали быстро и в лучшем виде!
4
2
January 17
Спасибо за тёплый приём. Привела Тигра на кастрацию, очень переживала за его состояние как подействует наркоз, да и после как будет себя чувствовать. Сейчас уже все хорошо, малыш спокоен, спасибо вам большое за приём!
2
December 13, 2024
отличная клиника, делали кастрацию коту прошло всё качаственно. рекомендую всем.
цены маленькие,хорошие доктора,подходящие место.
2
1
November 17, 2024
Знаю всех врачей по работе в первом филиале, регулярно вожу своих двух котиков на осмотры и вакцинации. Недавно сделали стерилизацию - очень понравилось, что в цену включены швы, которые не надо снимать. Шрам очень аккуратный, кошечку отдают только после полного выхода из наркоза. Это очень круто, нигде с таким еще не сталкивалась. Поверьте, смотреть как твой любимец просыпается дома очень страшно. Здорово, что вы расширяетесь - побольше бы таких высококвалифицированных врачей ❤️
4
1
December 22, 2024
Не приняли собаку с поносом и кровью. Понадобился паспорт животного, которого у меня с собой сию минуту не оказалось. Ушли в другую клинику. Гибкость к клиентам отсутствует.
Если требуется немедленная помощь ветеринара - идите лучше сразу мимо, не тратьте ни свое время, ни драгоценное время любимого питомца.
После ответа организации дополняю отзыв:
Раз.
Впервые в жизни, имея собаку 7 лет, я сталкиваюсь с тем, что на предполагаемом приеме у ветеринара требуют паспорт хозяина. Зачем он Вам? Вы органы власти, или может стоматология?
Два.
Научите своих администраторов говорить не под нос, а четко и громко. Если бы я услышал, что нужен МОЙ паспорт, я бы конечно его ей дал. Он у меня всегда с собой, в отличие от паспорта собаки.
Три.
В соседней клинике(не буду говорить название, в целях допуска моего отзыва к публикованию на данной платформе) ни кто никакого паспорта ни у моей собаки, ни уж тем более у меня не спросил. Им достаточно было моих контактных данных, и ФИО. Их больше интересовало состояние собаки, а не проклятая бюрократия.
Люди занимаются тем, что помогают, а не собирают личные данные о владельцах собак, которые я мог бы предоставить и в устной форме без предъявления моего удостоверения личности.
И, наверное, самое важное, для любого бизнеса, зарабатывают деньги на своей специализации.
Чего и вам желаю.
Опускаю свою оценку с трёх до одной звезды. Вы этого заслуживаете.
5
2
November 3, 2024
Отличный персонал, знающие и главное заинтересованные специалисты, которые знают и любят свою работу.
5
2
October 20, 2024
Спасибо за качественный прием врача. Мы удивились очередям, но мы были по записи и нас это порадовало . Спасибо . Процветания
4
1
December 29, 2024
Прекрасная клиника, внимательный и заботливый персонал. Сначала ходили в Боброво, теперь открылась возле дома. Сергей Васильевич и Сергей Дмитриевич наши любимчики, нашли подход к нашему песику, хотя до этого другие врачи просто заламывали собаку и силой делали процедуры.
Спасибо вашей клинике за таких врачей❤️
2
1
November 13, 2024
Много врачей разных специальностей. Все оборудование на уровне. В клинике чисто, в дальнейшем планируем операцию и хирурга клиники.
Мы довольны клиникой на 100%
3
1
January 19
Отличный ветеринарный центр. Врачи профессионалы своего дела. Спасибо, советую
1
October 23, 2024
Отличные врачи! Осмотр провели очень качественно! Рекомендую
4
2
January 8
Всë прошло замечательно, врачи отзывчивые, провели обследование, выявили все таки проблемы с кишечником и сделали назначение, хотя другие ветеринары говорили что ничего серьезного нет. Буду вас рекомендовать, спасибо🌹🌹🌹
3
November 4, 2024
Квалифицированные специалисты, хвостик остался доволен👌
4
2
December 3, 2024
Большой ассортимент, жалко груминга нет
3
1
December 11, 2024
Чистая клиника, персонал опрятный. Запаха нет . Лечение посоветовали в инъекциях, как раз то что надо.
3
2
October 23, 2024
Удобное расположение, в том же месте еще и ветмагазин. Компетентные врачи.
4
2