Rattan&Wood
34 reviews
August 26
Получился печальный опыт работы с данной компанией. Приехали выбирать мебель. Нужного образца в зале не оказалось. Продавец заверил, что вся мебель аналогичного хорошего качества и на сайте представлено много вариантов. Выбрали по сайту, заключили договор в магазине, оплатили, в итоге через 1,5 месяца нам привезли и оказалось, что мебель низкого качества: шатается, покрыта хлипкой плёнкой, которая была надорвана самими продавцами в процессе сборки. В итоге замучались возвращать данную мебель. По итогу, если захотите что-то покупать у них, то только при наличии образца. Сразу понимайте, что во время сборки могут нанести дефекты мебели. И если встанет вопрос с возвратом, то вы будете писать в пустоту, а по всем телефонам будет отвечать один и тот же человек. Покупали два предмета, в итоге второй пока не хотят забирать, хотя брали, как комплект. Неприятный осадок остался от работы с данной фирмой. Аналогичный товар можно посмотреть и купить у других продавцов, благо мебельных центров в нашем городе достаточно.
1
June 18
Часто покупаю здесь мебель, очень нравится качество, дизайн и ассортимент, большое спасибо сотрудникам!! А также оперативная доставка !! 👍 всем рекомендую!!
1
January 22
Искала мебель фирмы Ashley, нашла на сайте Rattan&Wood,в бизнес аккаунте ватсап ответили сразу,помогли с выбором,затем помогли дополнить коллекцию,ооочень вежливо отвечали на мои бесконечные вопросы(спасибо отдельное за терпение менеджеру Андрею,который работал со мной))),доставка в срок,еще впереди 3 доставки. Огромное спасибо за такую четкую,слаженную работу всей команде,удачи вам!!!!
1
October 5
Заказывали несколько раз мебель. Сработали аккуратно, без волокиты. Мы остались очень довольны. Рекомендую.
2
February 5, 2023
Купила в этом салоне мебели сравнительно недорогой, но очень красивый комод малый Belveder из коллекции Мебель прованс. Изготовлен качественно, смотрится шикарно и очень удобный. Отдельно благодарю менеджера салона, который помог мне и с выбором хорошей мебели, и с последующей доставкой.
28
1
December 18, 2023
Знаю этот салон еще с прошлого века,что несомненно внушает доверие!
Радует ,что расширился ассортимент мебели в разных стилях и не только ротанговой! А главное,что много есть в наличии,лично мне это особенно нравится,т.к.не всегда есть время ждать мебель на заказ!
2
September 15, 2022
Делала несколько заказов в компании Rattan&Wood. Работой с компанией осталась довольна. Во-первых, большой выбор изделий на любой вкус, во-вторых, гибкая система скидок, в-третьих, слаженная работа менеджеров по подбору, оформлению и доставке товара. Хочу поздравить компанию с 23-летием и пожелать процветания. Рекомендую эту компанию. Сейчас в честь дня рождения проходит Супер-акция, советую не упустить свой шанс приобрести оригинальную, дизайнерскую мебель по приятным ценам.
3
1
June 10, 2023
Несколько раз покупала мебель у этой компании - только положительные впечатления : все точно по графику, менеджеры внимательны, помогают сделать выбор, дают советы. Ассортимент мебели - один из лучших, на мой взгляд, для загородного дома в традиционном стиле. Рекомендую👍
2
November 3, 2023
Прекрасная мебель, замечательное обслуживание , грамотные менеджеры в своей сфере деятельности. Получила только положительные эмоции от сотрудничества
3
May 15, 2023
Довольна работой Ваших сотрудников на 100 из 10-ти!!!! С первой минуты: удобная поисковая система, заказ оформляется элементарно! Несмотря на выходной праздничный день, на следующее утро со мной связались!!! Вежливый, ненавязчивый , четкий менеджер! А то, какого качества мебель, за абсолютно вменяемую цену, я , вообще, молчу! Качество, стиль и формы заслуживают самых лучших комплементов !!! Доставка из Питера в Ростов заняла , по-моему, 2-3 дня, что очень удивило! Я в восторге))) желаю Вам процветания и новых благодарных клиентов❤️❤️❤️ удачи вашей КОМАНДЕ!!!!!
4
July 5, 2023
100 раз подумайте прежде чем покупать там. Возможно к товару особо замечаний нет, НО служба работы с клиентами не работает. При доставке повредили дверь из шпона. До сих пор не возместили реставрацию. Прошло уже более 2 недель, кормят завтраками. При этом в актах все зафиксировано было. Наплевательское отношение к клиентам и отсутствие клиентоориентированности. Более того Ваш телефон поставят в черный список и Вы не можете дозвониться. К сожалению даже до такого опускаются. Будте готовы, что помощи от продавцов не получите в случае проблем с покупкой.
2
3
March 1, 2023
По качеству товара сложно что-то сказать однозначно. Подход к заказчикам омерзителен. Есть у компании бизнес-аккаунт в вацап, где ответы дают совершенно непредметные.... Точно понять дату доставки невозможно. Т.е. если вы что-то заказали в этой организации, то до исполнения их обязательств свою жизнь не планируйте. Я думаю эмоционально комфортно общаться с этой компанией будет людям, готовым почувствовать себя собакой, привязанной к дереву, в ожидании хозяина, выходящего из булочной.
3
4
June 10, 2023
Очень довольны покупкой американского дивана в квартиру, больше всего понравилось, что склад в СПб, ждать ничего не надо.. быстро привезли, поставили, в общем отлично!
2
June 10, 2023
Покупали комплект уличной мебели "MAGGIORE", цена выше серднего, но и качество великолепное, очень рекомендую
2
June 14
Очень небольшой выбор простой мебели. Неприятный персонал
2
April 18, 2022
Качество изделий отвратительное. Возят китайскую низкокачественную мебель, выдают обычный мдф за бук. Открылось только тогда это, когда привезли мебель на обьект. И пришлось демонтировать одно изделие уже позже. И ещё, Очень безответственная организация к тому же. Со мной связался сотрудник из сервисного центра спустя 2 месяца уже после моего первого обращения по моему вопросу, увидев мой отзыв, пообещав мне решить мой вопрос по выплатам, внимание, господа, если я удалю свой негативный отзыв!!!
Мой вопрос не решен до сих пор.
Организация безответственная, не рекомендую!!! Если вам дороги ваши деньги и время … и вы не хотите, чтобы вас «облили грязью» еще в добавок. Дизайнеры и комплектаторы, не обращайтесь в эти магазины! Если интересно как себя ведут сотрудники, руководство и бухгалтерия- пишите, отправлю копию переписки. Занимаюсь давно комплектацией по проектам с дизайнерами, но такое хамство и неуважение встречаю в- первые, запрашиваемые данные все были отправлены по работам и документам для выплат, переписка была с сотрудницей Кирой Салаховой, письма не читает, теперь в комментариях оскорбляет, хотя лично со мной и моей коллегой дизайнером не встречалась и не договаривалась, также не удосужилась проверить у своих коллег о нашей встрече в магазине. Теперь придумывает отмазки чтобы уйти от ответственности по договоренностям. Видимо, надо закрывать этот магазин.
5
3
August 18, 2022
Ужасное место. Недобросовестные менеджеры и юристы. Сделали заказ на одну сумму, попросили привезти наличными для доп скидки. В итоге заказ получился на 304 тыс, отдали 150. Спустя 3 дня звонят и говорят, что выполнять договор не будут. Приезжайте и забирайте деньги. Это было в момент начала «спецоперации», цены в других местах поднялись в 2 раза. Здесь же расторгли сами договор по причине, что я отдала не 152 тыс, а 150, что не является 50 проц предоплатой.
3
3
February 5, 2022
Заказывали румынскую тумбу ванную Гаспард. Была небольшая задержка по заказу, но в целом магазином остались довольны. Будем заказывать ещё, очень понравилось что тумба полностью из дерева включая полки. Цвет соответствует образцу.
3
2
October 31, 2021
Заказывала шикарный американский диван Ashley в Rattan&Wood/ Во-первых - цена была самая низкая в городе. Во-вторых - купила его в рассрочку. Оплатила только половину от стоимости, вторую часть, когда диван приехал-). Прибыл мой диван точно в срок, который оговаривался. К сожалению, моя квартира оказалась непригодной для американских диванов-(((. По габаритам он не смог бы пройти в дверной проем. Пришлось написать заявление на возврат, деньги перечислили без проблем, хотя по моей просьбе, он еще хранился на складе пару недель. Очень благодарна сотрудникам магазина, все четко!
3
2
February 24, 2022
Категорически не советую сотрудничать с данной компанией дизайнерам и архитектороам! Обязанности по выплате агентского вознаграждения не выполняют. Тактика такая-кормят уже полгода отписками, что на днях бухгалтерия сделает оплату. По факту, видимо, обязанности свои выполнять не собираются.
Дизайнеры, если кому-то нужны будут подробности ситуации, пишите расскажу.
Так же клиенты тоже сто раз подумайте покупать здесь что-то или нет. Заказ клиента был выполнен с задержкой почти на два месяца! Учитывая срок изготовления три месяца плюс задержка два месяца, клиент ждал свой заказ почти полгода
3
3
July 1, 2021
Очень довольна. Покупала через интернет магазин винный шкафчик для бутылок. Такую модель нашла только здесь. По цене за массив адекватно и доставили быстро. Качество отличное. Спасибо)
3
3
August 28, 2023
отличное качество продукции и обслуживания
3
August 7, 2020
Отличная фирма, заказывала здесь дизайнерский письменный стол, отлично вписался с наш кабинет. Менеджер довольно приятный, доставили нам в обговоренное время, стол шикарный и мощный. Точь в точь как мечтала. Спасибо за отличную мебель.
3
1
March 21, 2023
Все отдично, коммуникация, длсиавка и сама собственно мебель
3
June 25, 2020
Довольно старый и известный в кругах дизайнеров салон (нам рекомендовал наш дизайнер). Менеджеры адекватны, в салоне есть образцы на выставке. Наш заказ спальня North Shor был доставлен раньше срока по договору, чему были несказанно рады!
3
1
April 10, 2022
Хороший магазин, персонал квалифицированный . Рекомендую сайт. Много есть интересного.
3
October 5, 2020
Знаю куда поеду покупать мебель, когда достроим коттедж, здесь очень большой выбор, есть мебель с различных фабрик и при этом цены не накручены втридорога. Купили в квартиру, в детскую комнату кровать-диван Лебо, это идет Белорусская фабрика Сан Реми, качество шикарное, удобная и красивая кровать. Доставили нам на пятый день. Радует, что она полностью изготовлена из массива сосны. Не пожалели о покупке.
3
2
March 13, 2020
Достойная мебель, с виду не плохой магазин,но качество обслуживания отвратительное!!!!!! начиная с оформления заказа и заканчивая доставкой. Доставку задержали на недели 2, на просьбы позвонить , нет никакой реакции, в итоге не извинений и не сожалений! не серьёзный ответ что просто у меня неделю был отключен телефон! Честно, первый раз сталкиваюсь с таким несерьезным отношением!
7
3
July 13, 2020
Диван-кровать DayBed мне сразу же пришлась по душе, как только я её увидела на странице вашего сайта. Пурпурный цвет просто изумляет! Поэтому мне было не жалко заплатить 40 тысяч. Тем более доставка быстрая
3
1
January 30, 2020
Красивая мебель ! Хороший выбор , есть интернет-магазин.
3
January 21, 2019
Мой любимый магазин, не однократно покупала мебель и декор! Спасибо боььшое за работу!
6
5
July 29, 2019
Консультировали еще так себе, терпимо, а вот заказ оформить толком не смогли. Наверное просто продавцу было все равно.
4
3
January 28, 2020
Очень качественная стильная мебель.
3
1
January 23, 2020
Я там не была , такси лучше найти место
1
2