Ratusha
36 reviews
August 9, 2024
Начнем с того что в офисе на мамадышском тракте нет никого. Висит только тел. И график работы не соответствующий
В итоге я дозвонилась, дали номер менеджера, который на больничном. Отправила пример того что хочу все нюансы написала какие мне нужны. Рассчитали внесла предоплату отправили чек и договор.
Итог: привезли не докрашенную ограду. Ограда полностью была черной… а месяцы тем временем должны были быть покрыты золотым цветом.
На мои претензия и вопросы не отвечали вовремя. Потом сказали это накосячило производство и просто предложили мне самой купить автомобильную краску и покрасить! Супер -сервис.
Никому не рекомендую обращаться в офис который именно на Мамадышском тракте.
К установщикам претензий нет никаких.
August 1, 2024
Обращаюсь в Ратушу не в первый раз. Уже заказывала там ограду, теперь памятник. Очень довольна их работой - качественно и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Ольге, компетентной, терпеливой и доброжелательной. Она всегда на связи, если нужно подскажет, покажет, объяснит. Также большое спасибо установщику Руслану и его напарнику. Я очень довольна памятником!
September 18, 2023
Хотела бы от всего сердца поблагодарить менеджера Ольгу Ратуша, Мамадышский тракт) за четкое и исключительно профессиональное ведение нашего проекта по изготовлению памятника для моего папы. Я чувствовала помощь и поддержку с момента выбора памятника и до его установки.
Отдельное спасибо мастеру Сергею, памятник красивый, безупречная техника исполнения, рисунок на камне -идеальный, все как мы с родными задумали! Очень тронуло внимательное отношение Ольги и Сергея, даже небольшие детали не оставались без внимания, всегда были на связи. Памятник заказывала онлайн, общались в основном по телефону и whatsup, должна сказать, что уже с самого начала сотрудничества появилась уверенность, что работа будет выполнена на самом высоком уровне. Проект был сложный - нужно было выдержать шрифты, нанести рисунок с изображением солдата рубкой (отец -военный). В Казани взялись только в Ратуше. Сегодня ездили на кладбище - памятник прекрасен, я даже чувствую всем сердцем, что выполнила свой дочерний долг! Спасибо Вам, Ольга и Сергей!
С уважением, Диана
July 13, 2023
Я заказывала памятник в апреле 2023 в Ратуше на Мамадышском тракте, 33. Ольга Николаевна помогла, подсказала все нюансы, был составлен чертёж и согласована сумма. Удобно, что недалеко находится само производство, можно посмотреть и выбрать камень. В этот же день мы подписали договор, и я оставила предоплату. Памятник был готов в течение месяца, я приехала, посмотрела, мне понравилось. Затем была произведена установка памятника на Мусульманском кладбище, в три этапа, учтены все сроки выдержки для бетонного основания, облицовки гранитной плиткой и монтажа самого камня. Памятник установлен ровно, по уровню. Главное, что Ратуша даёт гарантию на установку пять лет. Я уверена в работе монтажников, они берут на себя ответственность, если вдруг памятник покосится, эта организация исправит всё, согласно договора. Таким образом, в течение двух месяцев я получила качественный памятник для близкого человека. Сотрудники Ратуши были всегда на связи, присылали эскизы и фото, согласовывали сроки. Я благодарю и рекомендую Ратушу своим знакомым.
June 4, 2024
Андриянова Марина. Заказывала памятник в ,, Ратуше,, на мамадышском тракте, 33. Работой компании довольна. Отдельное спасибо Ольге Николаевне и Азату.
September 26, 2023
Выражаю большую благодарность вашей компании, филиалу на Мамадышском тракте 33.
Профессионально проконсультировали на каждом этапе работы, все ответы на вопросы оставались понятными до самых мелочей.
Ребята установщики сделали все за час, большие молодцы!
А менеджеру Ольге Николаевне отдельный респект и благодарность, в ее работе был выявлен исключительный профессионализм, огромное спасибо!
July 31, 2023
Заказывали памятник в Ратуше, все очень понравилось.
Все сотрудники работают сложенно, работу выполнили качественно и в срок. Особую благодарность хотелось бы выразить Копуновой Ольге Николаевне. Она помогла с выбором , объяснила нюансы, сделала расчёт, ответила на все интересующие вопросы.Сотрудники всегда были на связи. Установили все качественно.
August 22, 2023
Заказал памятник у Ольги Николаевны, в Ратуше. Специалист высокого уровня, очень внимательная. Предложила разные варианты, нашли самый подходящий, который очень понравился. По итогу все сделали во время и в срок. Отдельная благодарность работнику цеха Ивану, очень ответственный, доброжелательный и умелый человек. Всем сотрудникам большая благодарность от нашей семьи. Ильмар.
May 3, 2024
Заказала в других ритуальных услугах фото маме, но они не сделали в срок, а время уже поджимало. Позвонила в Ратушу на Мамадышский тракт,33 и мне там помогли. В течение 2 дней сделали очень хорошее фото. Я очень довольна их качественной и слаженной работой. Отдельная благодарность Ольге Николаевне. Очень рекомендую данную фирму.
September 8, 2023
Искала надгробную плиту СЛЭБ определенного цвета и размера. Разослала заявки во все найденные в интернете фирмы. Ольга Николаевна из "Ратуши" была единственной, которая позвонила сама! Причем, буквально на следующий день после размещения заявки на их вотсапе. По телефону очень грамотно и профессионально рассказала как все будет делаться. Договорились когда и где я могу увидеть плиту. Все по шагам обьяснила. Знаете, на таком месте плюс к профессиональным знаниям, необходим очень доброжелательный, терпеливый человек. А она в полной мере этими качествами обладает! Я пожилой человек, мы часто в таких ситуациях бываем нелепы, но ее уравновешенность и советы помогли при обсуждении установки с технологом на кладбище в самосырово. От всей души желаю ей здоровья, семейного благополучия и взаимопонимания, а компании успехов в вашем нелегком бизнесе.
P. s. Разослала родным и сотрудникам мужа ваши реквизиты.
August 18, 2024
Хочу сказать спасибо Ольге за профессионализм и помощь во всех моментах от выбора макета до установки. Все сделали в сроки, заранее утверждали макеты, Ольга предлагала как будет лучше, быстро вносила коррективы. В итоге получилось все хорошо. Мы остались довольны. Спасибо огромное
March 5, 2023
Хочу сказать большое спасибо за отличную работу сотрудникам "Ратуши". Заказывали у них 3 памятника в разное время, один из них в офисе на Горьковском шоссе. Первый заказали ещё в 2014 году. Отличная лазерная печать фото, очень реалистично получается. Когда делали брату памятник, вынесли сотрудникам весь мозг, так как подходящее фото у нас было только недостаточно четкое, но терпеливо нас выслушивали и предлагали разные варианты. Насколько я помню, тогда сестра общалась с Максимом и Русланом. У нас на одном кладбище три черных памятника в ряд стоят, два из Ратуши, а один нет. И фото на том, который сделан не у них, не идёт ни в какое сравнение, гораздо хуже. Молоцы! Единственное, непонятно, почему на Яндекс. Картах все адреса их точек не обьединены как одна организация. Чтобы люди не путались.
1
September 26, 2023
Здравствуйте, хотим выразить огромную благодарность, менеджеру Ольге, на точке Мамадышского тракта. За ее профессионализм, качествунную работу, за то что подобрала нам памятник именно такой, как мы его себе и представляли! Сервис отличный, так же на производстве в субботу молодой парень, очень отзывчивый, приятный, помог загрузить в машину. Спасибо вам ща работу!!!
June 30, 2023
Благодарность от всего сердца Ольге Николаевне. Заказали памятник на Мамадышском тракте 33. Получилось именно так, как мы задумали. Все в срок, качественно и красиво. Установили ребята памятник аккуратно, мы очень довольны. Отношение к заказчику очень внимательное, каждый нюанс согласовывался. Благодарим вас!
July 28, 2023
Заказывала 2 памятника: один из мрамора и стеллу из черного гранита у Ольги Николаевны на Мамадышском тракте,33. Договор оформила 22.04.2023 года. Сразу же хочу отметить работу менеджера, т .е. О.Н.. Грамотный, внимательный, терпеливый, понимающий сотрудник .Я- не капризный человек, но требовательный. Ольге Николаевне я высказывала все замечания, предложения в процессе работы. Все они были учтены. Наверно поэтому и затянулись сроки ( все было завершено 07.07 2023), но для меня это было не критично. Главное- это качество изготовления и установки. После окончания работ я не смогла сразу же поехать на кладбище и была там только вчера. Замечаний по мраморному памятнику никаких. Все достойно. По стелле- не четкое изображение фото.
November 13, 2023
Совершенно случайно наткнулась на данную организацию,почитала отзывы,созвонилась.
Заказала табличку из гранита.
Были учтены все пожелания,терпеливо и любезно переправляли эскиз,очень ответственно подошли к выполнению заказа,за что хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
РАТУША МАМАДЫШСКИЙ ТРАКТ 33 ЛУЧШИЕ В СВОЕМ ДЕЛЕ❤️
May 25, 2024
Ольга Николаевна молодец ! Все вопросы решились своевременно и качественно!
October 10, 2023
Заказывал памятные таблички, всё выполнено качественно и быстро. Особая благодарность менеджеру Ольге, выполняет свои должностные обязанности на 5+.
January 11, 2024
Хочеться от всего сердца поблагодарить менеджера Ольгу Ратуша, Мамадышский тракт) за профессионализм,чуткое отношение и оперативность
July 29, 2023
Случилось так, что пришлось обратиться в компанию Ратуша, менеджер Ольга оформила всё как надо и велела не беспокоиться, всё сделают как надо. В течении 3 недель сделали и даже поставили памятник в 70 км от Казани. Рекомендую вам эту компанию, всё на высшем уровне!
August 29, 2022
Огромная благодарность работникам данной организации!
Особенно Копуновой Ольге Николаевне за понимание,доброту и слаженность в организации выполнения заказа!
В Уфе мне отказали в производстве таблички в шести местах!!!
Везде был один и тот же ответ:" нам проще поставить памятник,чем возиться с табличкой..."
А в Казани и за работу взялись и мрамор нашелся и отличный мастер прекоасную табличку сделал.
Доставили очень быстро.
Спасибо вам еще раз большое!!!!
July 22, 2023
Заказала памятник. Работой очень довольна. Преемлемая цена. Качество отличное. Всё выполнено в оговорённые срок. Огромное спасибо.
July 17, 2023
Спасибо менеджеру Ольге за качественно выполненную работу! Оформить заказ было легко, вместе выбрали памятник и надписи, отправили в работу и уже через две недели все было готово.
July 31, 2023
Обращались на мамадышский тракт, большое спасибо Ольге, все выполнили качественно и в срок.
June 23, 2022
Администрация МБОУ «Габишевская СОШ им. М.А.Гареева» выражает боагодарность за чуткое отношение! Вы команда профессионалов, выполняющих заказы своевременно и качественно!
September 1, 2023
Покупали памятник и заказывали установку, сделали все достаточно быстро и качественно, рекомендую!
July 13, 2023
Все хорошо и по делу, памятник изготовили в срок и по утвержденным эскизам.
July 28, 2023
Памятник сделан качественно,, смотрится богато
June 15, 2021
Заказывали в "Ратуше" ограду, нужна была строгая ограда чёрного цвета, менеджер, очень грамотная и приятная девушка, нам подобрала подходящий вариант. В указанный день приехали установщики, привезли и установили ограду, все убрали за собой. Мы очень довольны! Памятник и плиты обязательно закажем там же
1
August 31, 2021
Заказывали памятник на мамадышском тракте у менеджера Анны, все ясно обьяснила, подсказала. Все выполнили в срок, будем рекомендовать друзьям и знакомым
1
June 14, 2023
Все оперативно и вежливо очень 💪🤝
June 10, 2021
Всё сделано в сроки, качество как всегда на высоте. Спасибо всей команде и менеджеру Анне!
1
October 21, 2021
Заказывали памятник
Заказ выполнили в срок
Качественно!
Спасибо менеджеру!
1
September 29, 2021
Спасибо огромное Анне и Тимуру за качество и сроки выполнения услуги 👍
1
July 13, 2021
Сделали в срок, качеством довольны, спасибо менеджеру!
1
July 24, 2021
Очень доволен сделано качественно и срок
1