Мне нравится здесь, нравится коллектив, условия. Когда выбирал было предубеждение к банкам, но это место развеяло его. Понравилось отношение и возможность договариваться, что считаю ценным. Ездить мне не близко, но это вообще не проблема.
Здравствуйте, я перечислял Вам деньги по рассрочке в приложении Алиэкспресс. Сейчас страница рассрочки не открывается. Делал обновление, переустанавливал, ничего не помогает. И как теперь график платежей посмотреть и заплатить?
1
Павел Симонов
Level 12 Local Expert
May 26
Первый раз я в этом отделении был. Так мне понравилось, уютно, светло, потолки высокие. Только добираться сюда не особо удобно. А так был по вопросу вклада, все получилось оформить и очень даже быстро.
Впервые оформляю РКО для нашего предприятия, было много вопросов. Знакомые порекомендовали этот банк именно из-за сервиса и того, что все подробно обьянсют. Собственно, так и есть))) Правда немного смущает что нет каких то дополнительных услуг, но главное что сотрудники могут доходчиво объяснить все нюансы, для меня это в приооитете
В отделении понравилось, расположение удобное, обстановка спокойная, без очередей. К сожалению, кредитная программа только одна, хотелось бы больше с разными опциями, в т.ч. под залог, например
Банк небольшой, но позитивный, без "наворотов", быстро и бесперебойно проводящий все платежи. Прекрасная служба поддержки с толковыми менеджерами. Много лет уже пользуюсь его услугами через сервис Мегафон карт. Тот хороший случай, что должен быть примером всем - когда банк работает надежно именно, как банк. А не распыляет свою первичную функцию в попытках выстроить разнообразные модные "экосистемы". Рекомендую всем, кому нужна надежность финрасчетов, а не буфет с бесплатным кофе, кресло с журналами, или детская площадка в офисе банка.
5
7
Борис Мельничук
Level 10 Local Expert
May 31
Мне нравится отделение, я сюда пару раз приходил, когда консультировался по кредиту, и когда уже оформлял. Очень вежливый персонал, в продуктах банка разбираются отлично. В больших банках такой клиентоориентированности нет(
хорошее отношение к клиентам. приходил по поводу зарплатного проекта, очень подробно все рассказали. в отделении на момент моего визита даже и людей почти не было. консультация получилась долгая и подробная. других услуг для физ лиц пока категорически не хватает.
Впечатление приятненькое. Вежливые все и улыбчивые, никто никуда не торопится в хорошем смысле слова. Персонал реально хорошо разбирается в банковской сфере, что не всегда встретишь в других банках, которые только и хвастаются своими масштабами и достижениями.
1
2
Эмма
Level 12 Local Expert
September 6
Рада что за кредитом именно сюда пошла. Условия огонь получились, я имею в виду процентную ставку. Да и оформили все очень быстро, в тот день когда обратилась, сразу было и положительное решение, и счет на который денежку перечислили.
Открыла здесь вклад. Мены лично все устраивает, как тарифы, так и отношение к клиентам. В больших банках нет такого внимания, там человеком больше-меньше, им без разницы. Здесь же относятся внимательно, дорожат клиентами
Ставлю 4*, потому что банк стабильно работает , но есть недочёты. Банкоматов как не было так и не. На сайте не видно тоже никаких изменений. Они конечно внимательно к клиентам относятся и всё такое. Но все пробелы вниманием не перекроешь
3
2
Игорь Матвеев
Level 7 Local Expert
September 7
Есть определенные особенности у этого банка, но что касается отделения, то все просто на высоте, всегда, в любое время года и день недели. Никогда сотрудники не показывают своим видом, что им не до тебя, или еще что-то типа того. Всегда внимательны и вежливы.
В принципе пользоватся можно. Есть и приложение у них, хотя оно иногда работает медленно… Хотя тут не угадаешь, у мен я несколько карт, и разных приложения на телефоне по разному открываются, не знаю, в чем причин. Главное что ошибок нет при платежах и переводах и уже хорошо.
При таком маленьком перечне услуг для физических лиц у банка даже несколько видов вкладов. Хотелось бы чтобы кредитов тоже было много, а то пока как я понимаю один только есть, да и то не совсем понятно, какие там условия.
У банка устаревший сайт, и я не про сам дизайн, а про функционал, на нем ничего не понятно. Эту ошибку компенсировали сотрудники отделения. Только когда туда пошел, там мне наконец уже смогли толково объяснить, на каких условиях я могу получить кредит. Им спасибо! А банку раунд желаю выйти на новый раунд с оформлением сайта…
4
1
Ника Ларионова
Level 10 Local Expert
May 22
Не могу поставить банку 5 звезд, потому что услуг у них очень мало и тенденция эта не меняется. Допустим, можно же побольше кредитов придумать, программ разных, ипотеку в конце концов. Но по тому кредиту что есть условия мне дали нормальные, так что спасибо.
1
1
М
Максим
Level 4 Local Expert
September 11
На самом деле в банке классное отношение к клиентам, то что нас не так много, играет нам же на пользу. В раунде не делят клиентов на важных и не очень и каждому могут уделить достаточно времени. В больших банках столько внимания только к тем у кого миллиарды)))
Егор Аверин
Level 10 Local Expert
July 18
Был в отделении для открытия счета. Обслуживание понравилось - персонал приятный. Но услуг очень мало.( Надо расширять список услуг для физ лиц, я считаю. Закинул сотрудникам удочку, чтоб корпоративные карты оформить здесь, но пока все носом закрутили.
Юлия Кузнецова
Level 13 Local Expert
July 26
Большое спасибо банку и менеджеру Елене, которая консультировала меня по вкладам. После ее консультации я реально убедилась в том, что деньги мои будут в безопасности и что вклад это действительно очень выгодно, по крайней мере по тем условиям которые Раунд предлагает.
Алиса Давыдова
Level 12 Local Expert
June 24
Хотела бы поставить 5 балов, но не могу, потому что к банку есть вопросы. Например, дебетовая карта очень хорошая, но почему-то кэшбэки не начисляют. Радует что процент на остаток по этой карте высокий, хоть какая-то компенсация.
1
Вики Майер
Level 11 Local Expert
May 24
Хорошо консультируют по услугам банка. Оно и понятно, услуг для физических лиц почти и нет, так что не будет большого труда все это запомнить. Для юридических лиц ассортимент услуг конечно побольше будет.
1
1
К
Константин
Level 4 Local Expert
September 18
Хочу сказать большое спасибо менеджеру банка Наталье, которая меня консультировала по вкладу, а потом и помогала с открытием. Менеджеру удалось все быстро и доступно донести.
Евгений Желтов
Level 13 Local Expert
June 26
Зашел в отделение, чтобы счет для ООО открыть. Нормально, тарифы хорошие, консультацию получил, собственно счет открыл. Думал, перевести сюда сотрудников на зарплату, но что-то по городу мало банкоматов, да и карт виртуальных у них нет, что-то мне подсказывает, что они не обрадуются.
Обращался сюда изначально по вопросу РКО, проблем не возникло. Все работает стабильно. Из последнего, как ИП оформля кредит, условия адекватные, ставка как и в большинстве банков сейчас.
4
1
Кира Макеева
Level 9 Local Expert
June 22
Эх, была бы в банке кредитка еще. Есть потребительский кредит, условия выгодные. Но это же другое совсем. В остальном нормально, приложение работает, поддержка работает. Если и есть вопросы, то никогда не остаются без ответа.
1
Артемий
Level 10 Local Expert
May 29
В банке хорошая атмосфера. Сотрудники не зря получают свою зарплату и стараются выкладываться на полную. Услуг конечно очень мало, банкоматов нет, сайт сырой. Это все надо доводить до ума, ребятки…
1
1
Тамара Григорьева
Level 9 Local Expert
June 28
Большое спасибо банку Раунд и сотруднице главного офиса Елене. Оформили кредит быстро и с очень выгодной процентной ставкой. В приложении видно график платежей, все очень просто и понятно.
Сервис просто отвратительный. За 5 часов не смогли предоставит корректной информации.
Проблема осталась нерешенной. Квалификация сотрудников банка оставляет желать лучшего.
Ожидание долгое.
Несколько раз переводили на на других специалистов.
На поставленные мной вопросы отвечали некорректно.
Еще и умудрились неверно назвать мое имя во время консультации, наверное сотрудник от бессилия и низкой квалификации переволновался.
Сомневался, когда решил ИП тут открывать, но банк рекомендовал друг ипешник. В итоге соглашусь, что банк то неплохой. Здесь к клиентам уважительно относятся, потому что их не так много, на вопросы отвечают быстро и подробно.
Получил зарплатную карту этого банка и соблазнился на кредит. Прикол в том, что деньги кредитные пришли не на карту, а на счёт отдельный... неудобно.
2
Саша М.
Level 5 Local Expert
April 28
В отделение всегда приятно зайти, даже в самом конце рабочей недели или рабочего дня. Только не понятно, почему до сих пор сайт не обновили… Можно конечно работать и в том режиме, в котором сейчас, но неужели не хочется побольше клиентов?
Очень удивлена таким отзывам! Я два года пользовалась цифровой Мегафон, и сейчас перевыпустила снова, потому что реально прям выручала она меня сильно! Это очень удобно, тебе кидают деньги на телефон, а они автоматом попадают на карту! Номер счета един с счетом телефона! Особенно это было удобно, когда у человека сбер, и перевести мне на другой банк с процентами только можно было в те времена, когда спб не было, выходили из положения очень просто - мне оплачивали телефон и я получала деньги автоматом на цифровую карту и без всяких процентов! Все кто ниже пишут гадости, они просто не разобрались, вот и написали @ерню! И ни разу у меня банк деньги с счёта не крал, чушь полная!
В целом до поры до времени карта мне нравилась, удобно, безопасно. Снятие наличных за большой процент, но если в месяц потратишь с карты от 3000 рублей, то все бесплатно и абонентская плата не снимается.
Но тут я столкнулась с такой ситуацией : оплачивал покупки в Озоне этой картой, одну покупку отменила, так как увидела поздно, что заказала немного не тот товар.
Озон деньги на карту вернул в тот же день. И тут началось. Через неделю пишу в чат банка, так мол и так - как, где мои деньги? А говорят, надо оставить заявку. Ну прикрепил я чек возврата, заявку составила, отправила. Пишут мне, ещё 7 дней надо ждать. Вы опупели? Типа не стандартная ситуация и этим вопросом занимаются профильные специалисты. Да мне по барабану, товарищи, кто у вас этим занимается. Это уже попахивает мошенничеством. Что ж у вас так не налажена система, или это первый возврат в истории цифровой карты Мегафон????? В общем, буду, наверное, писать в Центробанк, или кто там над ними руководитель. В денежной системе все должно быть чётко, иначе эта система рухнет.
Операторы предоставляю неполную информацию соответственно все затягивается. Не могу добиться справки для госслужащих, сроки по закону прошли но сотрудникам все равно что справка запрашивается не просто так а для подачи деклараций. Только слышу обещания и нам жаль. Ужас, к примеру в киви за 2 дня. Думаю писать жалобу в Центробанк, разговоры не помогают
9
3
Лариса Дорофеева
Level 10 Local Expert
April 17
Внимательное отношение, каждого клиента встречают как хорошего знакомого))) Но это не перекрывает тот факт, что банк еще на стадии развития, причем ничего не меняется уже достаточно долго… Мне кажется им нужно как-то исправить эту ситуацию, а пока оценка 4.
1
1
Анита Груздева
Level 8 Local Expert
April 25
Жалко что у банка нет ни кешбека, ни бонусов... Хотелось бы чтобы они проработали этот момент. Вклад зато сделали с хорошей процентной ставкой, не знаю, для всех так, или потому что я зарплату получаю на карту их.
Отвратительный банк. Заблокировали карту Мегафона по 117 фз, Связь только через салоны мегафона, ответ на любой запрос ожидайте до месяца, присылают тупо СМСку, пару раз ответили и забили. Разблокировать не получается совсем, так как никто не отвечает. А в конце декабря и вовсе перестанут обслуживать карты. Операторы на все вопросы отправляют в салон связи, в салоне сидят совершенно ничего не знающие продавцы, которые продают услуги связи, а не банковские услуги. Жесть. Не доверю этому банку и гроша ломанного.
8
Ангелина Д.
Level 10 Local Expert
April 14
Понравились условия, которые предложили по вкладу, каждый месяц снимаю проценты. Меня такой расклад устраивает. Спасибо сотруднице, которая предложила именно этот тип вклада.
Show business's response
Ульяна Киреева
Level 8 Local Expert
April 20
Консультируют очень подробно, я была по поводу кредита. Хорошую процентную ставку предложили. Не понятно только, почему деньги мне прислали на счёт, а не карту.
***, не пользуюсь мегафоном и деньги не переводила с мобильногл счета, а в банке почему-то открыт счет с 2022 года без письменного согласия и подписи - это как? Узнала случайно тк являюсь госслужащим и мне сообщил ОБ.
16
М
Мирова София
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Когда перевели зп в этот банк удивился, конечно, но уже попривык. Из плюсов что нет задержек по деньгам больше, оплата как и с обычной картой, без зависаний или косяков. Минус в интерфейсе, надеюсь доработают!
Автоматически открывают какие-то непонятные счета к сим-карте Мегафон. При этом абсолютно без ведома владельцев. Видимо где-то спрятали эти условия в соглашении. Куда, как и на что идут деньги абсолютно непонятно. Запросила выписку по счетам, ответа несколько дней нет. И так понимаю, что не будет.
9
V
VarVara
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Еще та шарашкина контора. Без письменного договора и согласия открывают на клиентов счета. Если вы клиент мегафона, автоматически становитесь и клиентами банка раунд, и вас об этом даже не уведомят. Это очень маленький , никому не известный и абсолютно никчемный банк, который не выполняет свои обязанности перед клиентами. Уже третью неделю не могу добиться от этого банка справку для госслужащих, а также закрыть счет. Непонятно, почему руководство банка держит таких неквалифицированных работников и дармоедов, которые не могут решить элементарные вопросы.
8
Леся А.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
на карту этого банка зaрплату получаю, так что пришла сюда узнать про кредит. Услoвия рассказали доходчиво. Из минусoв, что выбора по программам нет..
Перед поездкой за границу Пополнил счет карты привязанный к телефону кредитной картой на крупную сумму и все карту заблокировали. Теперь деньгами не могу пользоваться, просят предоставить подтверждение откуда на кредитной карте, которую выдал сбербанк появились деньги. Нонсенс какой-то. А каждую справку собрать в Сбере стоит от 1000 рублей, а у меня не столько много денег на карте осталось, чтобы заморачиваться сбором всех документов. Не рекомендую пользоваться банковскими картами мегафон банка (ооо банк раунд). Рано или поздно банк кинет вас и не дай бог что бы там оказалась крупная сумма.
После отключения виртуальных карт Мегафон/РаундБанк от GooglePay и ApplePay уже больше месяца не возможно пользоваться собственными деньгами."Банкиры" Мегафона тупо молчат. Уже как месяц, а тишина. Могли бы уже и виртуалки МИР сделать и даже пластик напечатать. Но нет. В общем всё что остаётся тупо смотреть на свой баланс. Жуткий непрофессионвлизм
Все нравится по карте Мегафон, сейчас сделал цифрую карту. Все расходы вижу в приложении, сколько в месяц я использовал средств. Кладут деньги на симку, и они уже на счете карты. С любого банка пополнение без процентов(так как пополняют мобильную связь) Очень удобно.