Много лет пользовались этим провайдером, все устраивало, но последний месяц интернет работает ооочень плохо, особенно в выходные и вечернее время, в техподдержке ответ один: проблема в вашем роутере, у нас все в порядке. Вобщем не советую.
Была подключена к этому провайдеру три года, за это время цены поднимались несколько раз, со счета сбилась, при этом качество оставляет желать лучшего. Каналы многие просто пропали и не работают, пришлось отказаться от их услуг. Жалею, что не сделала этого раньше.
Быстро и во время делают свою работу,быстро устраняют неполадки
1
2
Ольга
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Решила провести интернет на Большой Московской у себя в кабинете. Долго выбирала провайдера(никогда раньше интернет в офисе не проводила) По совету знакомого,решила проводить Район. Позвонила на горячую линию , ответили через секунду ,составили договор . Девушка в дальнейшем переписывалась со мной в почте , отвечала на все вопросы которые меня интересовали очень быстро и понятно❤️
Через два дня трое хороших мужчин пришли проверили за 10 минут и настроили мой китайский роутер . Все работает быстро, ловит хорошо. Потом девушка на горячей линии рассказала и показала как правильно оплачивать. Покачто все нравится !Спасибо Вам😊
Деньги берут, а интернета нет. Ужасный провайдер.Позвонила в тех. поддержку,сказали что мастер придёт в течение часа. Пришли через 4 часа
3
Инкогнито 9162
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Никогда не выполняют заявки во время приходишь к ним там сидит сотрудница такое ощущение что я зашел и что то ей должен просто царица не образованная ужас провайдер хуже не каа у да поменял и не задумался и вся семья ушла от них
Выбирал провайдера интернета и ТВ по уровню клиентооринтированности. Предложений было много, но лучшим оказался Район. Выезд монтажников в удобное для клиента время, всё включено в тариф, на клиентах не наживаются, дополнительные услуги не "впаривают" как некоторые. Дважды обращался потом в тех поддержку. Помогали сразу. Мастера приезжали в согласованное время, делали быстро и недорого. Подкупает такое отношение к клиентам. Поэтому я свой выбор не меняю. Заслуженные 5 звёзд от меня.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику технической поддержки - Владимиру. Были проблемы в работе WiFi. Владимир не смотря на то, что это были проблемы исключительно моего роутера, провёл со мной на связи около получаса и терпеливо помогал решить проблему. Спасибо ему большое!!! Учитывая, что в последнее время, в подобных ситуациях операторы, не торопятся вникнуть в твои проблемы и зачастую завершают разговор фразой: «это ваши проблемы», то с Владимиром был тот случай, когда чувствуешь себя КЛИЕНТОМ с большой буквы.
техподдержка мёртвая! вторую ночь подряд нет услуг данного оператора, компенсировать моральный ущерб предложил....полный игнор! попробую ВГС подключить!
Вечером выключили интернет, не возможно дозвониться в тех поддержку , у них походу вообще там один оператор или его вовсе нет , уже час звоню (все операторы заняты)
Отвратительно делают разводку, да ещё и ломают то что было (оторвана наличка над дверьми), обговаривают одни условия разводки, в итоге кабель смотанный бросают у входа, да ещё и сумму выставляют в 1,5 раза дороже, посмотрите на фото. Вот таких вот "мастеров" страшно в квартиру просто впускать, не то что делать что то заказывать. Не мастера, а шабашники какие то, гастробайтеры наверное и то качественней сделают за 3 копейки.
Низкое качество интернета как вечером так и в выходной день (любой), видимо из за усиаревшего оборудования а скорее всего они просто не увеличивают скорость интернета в часы пиковой нагрузки, при тарифе в 100 мгб не возможно работать на компе и пользоваться Wi-Fi и дело не в роутер. Также не понятен смысл в куче дешёвых каналов, из 100 шт иныормативные и интересные около 30. Но признаю что этот провайдер лучше чем мега сети, тот своим качеством завис где то в начале нулевых. Жду не дождусь когда придёт провайдер с современным оборудованием и все изменится.
Рекламой, время от времени, заваливают почтовые ящики в разных домах и в разных районах города. Звонишь им по рекламе, а они ещё не подключали данные дома да и не собирались.
2
1
Pavel Chursin
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Лучший провайдер в городе, без преувеличения. Всегда стабильная связь, служба поддержки доброжелательная.
Хотелось давно оставить отзыв,но как то все не получалось.Но наконец то надоело терпеть.Интернет вообще не тянет (хотя тариф повышенной скорости)т,если вечером включаю ноут,не дождешься когда откроется программа,отвратительно.Вообщем,ребята цены повышаем, а где качество????Если так будет продолжаться, надо будет от вас избавляться.
Очень часто нет интернета. Дозвониться до них просто невозможно.
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 3, 2020
Раньше если звонишь в поддержку и там занято, то тебе перезванивали. Звоню уже 2 часа в техническую поддержку и мне говорят что все операторы заняты. оставте сообщение или перезвоните. Всю ночь звонить?
Интернет не дает при тарифе 100 даже 80 особенно вечером
вечером скорость 30
90 бывает только рано утром
6
1
A
Anonymous review
February 21, 2021
не понимаю за что я плачу деньги кабельное просто ни какое 20 каналов которые могу и без них подключить бесплатно интернет заявлено 100 м.с дай бох 40 и то наверное нет
4
R
Level 16 Local Expert
December 13, 2021
Самый лучший провайдер интернетов. Пользовался бы дальше их услугами, если бы в нашем доме они появились. Пока приходится платить ростелегону...
Удобно жильцам, быстро, все нравится в этом офисе!
1
4
Людмила К.
Level 8 Local Expert
March 11, 2021
Последний год отвратительно работает интернет. Вечером часто обваливается. Дозвонится невозможно. Отвечают что все операторы заняты, позвоните позже. Деньги дерут за месяц вперёд. Цены увеличили. Короче - опускаются ниже плинтуса. Надо менять.
Подняли цены с октября на 10%, в такое тяжелое время считаю это подлостью и ударом в спину. Для новых абонентов полно акций, на старых плевать. Буду искать другие варианты подключения, моя лояльность улетучилась мгновенно.