Недавно устанавливала окно в Райт Окнах и, честно вам скажу, сервис ну просто на высоте! Все быстро и четко.
Начиная с первого звонка, чувствовалась клиентоориентированность. Менеджер подробно проконсультировал по всем вопросам, помог подобрать оптимальный вариант профиля и стеклопакета, учитывая мои пожелания и бюджет. Не было никаких навязываний дорогих опций, только профессиональные советы.
Замерщик приехал в удобное для меня время, оперативно произвел все необходимые измерения. Особенно порадовало, что он объяснил нюансы установки, ответил на все мои вопросы простым и понятным языком.
Установка была выполнена в оговоренный срок. Монтажники работали аккуратно, слаженно, видно, что профессионалы своего дела. После установки вынесли весь строительный мусор, все тщательно убрали. Окно стоит идеально, никаких щелей и сквозняков.
В общем, я очень довольна результатом и смело могу рекомендовать Райт Окна всем, кто ищет качественные окна и отличный сервис.
Благодарю за сделанную работу. Результатом довольна. Замерщик Радислав все подробно мне объяснил. Приехали монтажники и все быстро, четко сделали, за собой все убрали. ОЧЕНЬ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ, все были вежливы. Буду обращаться еще!
При работе с данной конторой столнулся со следующими проблемами:
1. Работа с замерщиком. Нужно закладывать 2 часа времени для составления сметы, так же на клиента оказывается давление, направленное на заключение договора здесь и сейчас. В моем случае на этапе расчета замерщик просил оставить отзыв о своей работе. После расчёта, стал уговаривать заключить договор, мол, он что, зря пришёл, ему нужна премия.
2. Накрученные отзывы. Обратите внимание на пользователя Артём, только у него 8 отзывов на отлично.
3. Не пунктуальность мастера.
Назначили время приезда монтажника с 10 до 12. Он приехал в 16.30, один. В последующие дни так же опаздывал.
4. Монтаж на несколько дней. При работе в паре и с утра могли бы сделать и за день. По итогу на монтаж ушло 6 дней (без выходных - 3 дня).
5. Непродуманность проектного решения герметичности стыка профлист-плита перекрытия. Была произведена замена профиля.
6. Несоответствие сметного и фактического количества монтажной пены. Следите за недостачей.
Ставлю 3 звезды, потому что компенсировали претензии монтажом по ГОСТ и заменой профиля без изменения сметной стоимости. Директор лично позвонил, и мы обсудили все разногласия.