Райтон
11 reviews
March 26
В целом претензия к организации больше чем к людям купившим франшизу и торгующим в этой точке. Прежде всего договор базовый, будет у Вас с ИП, не с Райтоном. Текст договора отдельный вопрос: ни к чему не обязывающий ИП (Райтон). Далее внимательно проверяйте товар. Вас с удовольствие обманут, прикрыв косячки. Какие-то заметить сможете, а какие-то заметите после начала эксплуатации. После подписания акта приема-передачи и акта сборки, как Вы понимаете никто ничего Вам больше не должен. Существует ли отдел качества в этой богадельне-тоже загадка. Мебель воняет адски. Первый день смело можете покинуть помещения. Второй чуть легче, если окна на распашку 24 часа. Нормально, услышать фразы от менеджеров я не знаю или я не понимаю. Пока не начнешь пинать менеджеров, а они отдел рекламации ничего не произойдёт и никуда не сдвинется. Любая замена по рекламации-минус день из Вашей жизни в ожидании доставки.
1
May 14
Мною 07.01.2025 года заключен договор купли продажи на приобретение трех продуктов под маркой РАЙТОН по адресу Комендантский проспект 2 (ООО СОАР" ИНН 7814808262 : матрас 180-200 Flow Plus F light (20*180*200) – 42 913 руб.
Из трех приобретенных продуктов имеется претензия на матрас и его химический запах, который не позволяет использовать по прямому назначению - сон.
В компанию была направлена жалоба от 09.02.2025 на замену матраса из-за химического запаха. Компания согласилась поменять матрас. 27.02.2025 года новый матрас доставили. Однако в течение месяца запах не исчез, кроме того, он усиливается, если просто проветриваешь комнату перед сном. Вторая жалоба по качеству данной продукции была подана 28 апреля 2025 года (более поздняя подача объясняется месячным отсутствием по месту нахождения матраса) была направлена повторная претензия с требованием возврата денежных средств, однако компания отклонила ее, аргументируя это тем, что претензии по качеству матраса, связанные с запахом, принимаются только в течение 30 дней. Важно подчеркнуть, что запах, исходящий от матраса, имеет химическую природу, то есть является первоначальным запахом, присущим новому изделию с завода, а не результатом внешнего воздействия.
Химический запах, исходящий от матраса, делает его непригодным для использования по назначению – для сна и отдыха. Более того, он может представлять опасность для здоровья, вызывая аллергические реакции или другие негативные последствия. Факт наличия запаха подтверждается не только субъективным восприятием покупателя, но и логическим объяснением его происхождения – заводским производством изделия.
Отказ компании в возврате денежных средств за некачественный товар нарушает право потребителя на получение товара надлежащего качества. Повторная замена матраса не устранила недостаток, а лишь подтвердила его наличие. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом.
Не рекомендую продукцию Райтон!! Обходите стороной!!
March 18
Хороший грамотный менеджер.
Приятная цена.
Доставка точно в срок.
Комфортная сборка и отличный внешний вид.
Но вот что с запахом? Я знаю что новая мебель пахнет, но так, чтобы 3 дня спать в другой комнате и ждать пока выветрится. Надеюсь за неделю запах исчезнет, не хочу ругаться и портить настроение себе и вам.
October 3, 2024
Спасибо консультанту Елизавете,помогла мне подобрать матрас ,кровать,была всегда на связи) Да и все консультанты очень вежливые и радушные.Доставка ребята тоже очень быстро все собрали,весь мусор унесли.Я очень довольна и качеством продукции и качеством работы.Спасибо большое!)))
February 15
Второй раз сталкиваюсь с этой фирмой. Первый опыт был неудачный
Сейчас заказали кровать, доставка в срок
Но, фурнитуру пожалели что ли? 10 болтов или винтов (как правильно) не хватает. Пришлось докупать
За такую цену можно было и полный комплект положить
И обратите внимание на упаковку деталей из ткани -все в строительном мусоре.
March 5
Отличный салон, хорошая атмосфера, менеджеры отличные профессионалы своего дела.Покупали неоднократно товары для сна, рекомендую.
November 7, 2024
Сама мебель неплохая, но доставка отвратительная !!! Заказали комод, первый раз привезли , уронили детали все откололись (ящики) , второй раз привезли этот же комод, перезаказали снова, везут просто новые детали без комода . Прошел за весь период 1 месяц. Принято решение отказаться вообще от этой мебели. Плохая логистика , брак отвратительная работа Райтон и Арматек.
April 23, 2023
Отличный мебельный салон.
Приятные, вежливые и компетентные продавцы.
Покупали кровать с подъёмным механизмом с доставкой в Санкт-Петербург. Все привезли вовремя и надлежавшего качества. Большое спасибо.
Рекомендую
1
1
June 21, 2023
Заказал в этом мебельном салоне диван Hygge. Диван отличный, очень удобный. Пока всё устраивает.
Не обошлось без шероховатостей - доставку задержали на 3 дня, причём узнал я об этом за час до означенного времени приезда, что меня несказанно расстроило, но к чести компании в лице менеджера Евгении они сделали максимум от них зависящего, чтобы исправить ситуацию, поэтому - заслуженные четыре звезды.
1
February 15, 2023
Заказали детям кровать 17.10.2022г. Обещали доставить кровати в течении 2х недель, в итоге доставили 30.11.2022. Была оплачена доставка и сборка мебели. Итог: Кровати занесли ,а собирать не хотели,позвонила менеджеру, тот связался с ними , доставщики вернулись собирать ,собирали около 4 часов,такое ощущение что они ее ни разу не собирали . В ходе сборки повредили некоторые элементы кровати ,есть трещины , по мимо этого мне испортили линолеум (порвали). На обращение замены элементов компания ни как не отреагировала! Не советую покупку мебели в данной компании , чтобы не попасть в такую ситуацию как я ! А Мебель не дешевая! Спасибо
3
1
August 5, 2022
Отвратительное качество и кровати и матраса.
Ровно через год после покупки кровать начала разваливаться.
Продавец говорила что матрас переворачивать не надо, он не просиживается, но увы… обман
2
1
March 31, 2023
Выбор очень хороший. Советую, найдёте мебель на любой
вкус и кошелёк .
1
1