Отличное место, много запчастей на выбор, вежливый персонал, помещение комфортное, зал ожидания! Спасибо за помощь!
1
Show business's response
Игорь Саменков
Level 24 Local Expert
November 19, 2024
Был один раз. Оплата только наличными, поэтому такая оценка . Есть комната ожидания,стоит банкомат (если не хватило наличных).Запчасть подошла (ручка двери тойты),запчасть рабочая. Можно проверить перед оплатой,бумаги выдают. Фото сделать не догадался.
Понравилось то, столчешь слаженно организованна работа.
- В первую очередь есть CRM система. И при каждом обращении по телефону Соузе здороваются с тобой по имени и уже знают что я спрашивал до этого и мне не приходиться объяснять все заново))
- Во вторых это цены. Они очень приемлимые. А в моем случае, были на порядок дешевле чем где либо еще!
Пожалуй это два основных аспекта, которые повлияли на мой выбор. А что еще нужно?! Быстро, просто и не дорого!
Все отлично. Нашёл на авито, созвонился, менеджер ответил быстро, грамотно проконсультировал, подобрал запчасти. Приехал, убедился что запчасти по состоянию как на фото и как в описании, и забрал. Теперь это мой любимый магазин.
Персонал вежливый,работники склада отзывчивые, чисто,есть туалет, наличие запчастей радует,есть шиномонтаж рядом так что советую и сам буду обращаться по необходимости
Заказали на Авито что было нужно. Оплатили всю сумму с ТК наперед. По прибытию, выяснилось, что один товар не на нашу машину. Созвонились, обещали выслать нашу запчасть снова.
Оплатили опять все. Ждали- ждали, не пришло.
Теперь не отвечают и денег не возвращают. Более 3 тыс. ₽ компания зажала возместить за свои косяки. Делайте выводы.
Не советую проверяют качество запчастей за счет клиентов при возврате
Привозиш и расказываеш что у него заклиненый мотор итд два дня ещдиш еще и на пятницкое шоссе в пятницу или воскресенье дешевле и быстрее пешком в европу сходить
Все отлично. Нашёл на авито, созвонился, менеджер ответил быстро, грамотно проконсультировал, подобрал запчасти. Приехал, убедился, что запчасти по состоянию как на фото и как в описании, и забрал.
1
Show business's response
Н
Никита Савуцкий
Level 2 Local Expert
September 29, 2024
Отличное место ,комфортный заказ ,приятная зона ожидание.Клиентоорентированный персонал .Приятные цены!
Нереально круто отлажен процесс! Просто называешь номер телефона и тебе выносят нужную тебе деталь!
Можно осмотреть запчасти перед покупкой
Очень вежливые менеджеры по телефону ответят на все вопросы и всё подскажут
Комфортная и ЧИСТАЯ зона ожидания с кожаными диванами и телевизором, всё стилизовано оранжевым цветом в соответствии с названием))
Это просто какой-то новый формат разборки 😸
Разбор как разбор! Радует чистота и комфорт в комнате ожидания. Вот только время ожидания занимает 15 минут
Странный комментарии администратора - заранее предупредить!
Когда мне позвонили уточнить информацию по моему заказу, то я сообщил что обязательно сегодня приеду!
Дело в медлительности персонала и в несвоевременной подготовки запчастей!
И в ряд ли мой звонок за полчаса изменил бы ситуацию ( на него просто бы "забили" и всё)
Организованное место. Нашел здесь отличную стойку в сборе, по ощущениям мало б/у. Но в отличие от других разборок не дают выбрать. Либо надо говорить, что хочешь выбрать из нескольких деталей. Тогда менеджер выпишет несколько артикулов. На мой взгляд, для ангарного хранения слишком много бюрократии. Также не соответствуют гарантия в чеке и слова главного менеджера. В чеке указано, что при установке в их сервисе гарантия увеличивается с 5 до 30 дней. На что устно уточнено, что 30 дней - это для деталей типа мотора или КПП, а на более мелкие детали срок меньше - 14 дней. Короче, перед оплатой внимательно читайте мелкий шрифт в товарном чеке. Одну звезду снимаю за лишнюю бюрократию и лукавство с гарантией.
Хотел бы рассказать о качестве обслуживания и товара в данной компании. Я был крайне недоволен процессом покупки двери в этом магазине.
Вначале я узнал о наличии нужной мне запчасти из объявления на авито, мне сообщили, что товар есть в наличии. Однако, приехав в магазин, я обнаружил, что мне нужно позвонить менеджеру и назвать номер телефона, чтобы сделать заявку на просмотр двери. После того, как я позвонил и оставил заявку, меня попросили ждать 15-20 минут, прежде чем привезут мне дверь.
Когда через 20 минут дверь была доставлена, я был шокирован ее состоянием. На фото в объявлении она выглядела в отлично, на самом же деле оказалась грязной, разноцветной и с огромной царапиной, простирающейся по всей поверхности. Когда я обратился к кладовщику, он сказал, что это не его проблема и предложил мне связаться с менеджером.
По телефону менеджер утверждал, что товар соответствует фотографии на сайте, что явно не соответствует действительности. Я потерял более двух часов своего времени на этот процесс, а результатом была дверь в ужасном состоянии, которую я естественно не купил. Кроме того, учитывая состояние, ценник на такой товар был чрезмерно завышен.
Я очень разочарован качеством работы вашей компании. Не советую доверять информации и фотографиям в объявлении.
Впервые вижу разборку с таким уровнем сервиса😅
Оооочень вежливые менеджеры, автоматизированная система выдачи товара, удивительно отличная клиентская.
Крч впервые вижу крутую разборку😄
Приехал первый раз и сразу попал на покупку не работающего клапана печки! То есть при разборе автомобилей детали на работоспособность не проверяются, будте осторожны!!! После ответа продавца, решил добавить, я вернул вам не работающий клапан печки обратно, вот только вы снова выложили этот нерабочий клапан на Авито!!! А по части разбора автомобилей на ходу, то да будет вам известно что в автомобиле есть огромное количество деталей которые к ходу автомобиля не имеют ни какого отношения, их перед продажей необходимо проверять на работоспособность, как это происходит в нормальных организациях!! И конечно выяснив что деталь не рабочая ее выбрасывают, а не как вы, после возврата обратно в объявление на продажу!!!! Жадность и глупость, приводят к бедности!!!
Нашел на сайте , списался , менеджер помог подобрать запчасть . Приехал , проверил , посмотрел . Все как на фото , идеально работают
Спасибо . Вернуть еще раз
Отличная разборка! Цены вполне низкие. Приезжаем сюда не первый раз. Удобная зона ожидания. Девушка на кассе приветлива.
Ребята работают быстро, даже не смотря на большое количество клиентов.
На территорию не пускают, машину приходится кинуть где попало, ждал заказ более часа, притом что заранее уведомил по телефону, что приеду через 20 минут, и получил ответ, что ждут.
Так же человек по телефону сказал на стойке назвать фамилию заказчика, а по итогу требовали телефон с которого был сделан заказ, заказывал не я , поэтому выясняли минут еще 5 на какой номер телефона был сделал заказ, по фамилии узнать они не могут, по названию запчасти, которую заказал тоже.
Очень непонятно, все бегают суетясь а время драгоценное идет.