Razer
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Sokolniki
760 m
Mitkovo MCD station
221 m
Information verified by owner
61 review
December 28, 2024
К оригинальности продукции вопросов нет, синапс распознаёт сразу. Обычно заказывали у этого магазина через маркетплейсы, но в этот раз так вышло, что товар появился сначала только на сайте, и я не хотела рисковать, боясь, что он быстро закончится, заказала напрямую. На сайте был выбор доставки курьером или пункты боксберри, выбрала второе, но заказ пришёл через сдэк, причем сначала ещё и в очень далёкий от меня, только после общения с представителями сдэка удалось понять, что это именно мой товар от рейзер, пункт выдачи удалось сменить. Дома после распаковки товара и проверки через синапс, собиралась упаковывать назад, так как это был подарок на НГ, и перевернув увидела, что табличка с номером партии и т.д. повреждена и в одном месте пузырик, в технике я не сильна, меня это обеспокоило (даже если ничего страшного, за немаленькие деньги хочется товар без дефектов), написала в магазин, они сказали, что это не ок, и надо оформить заявку по гарантии, мне ее заменят. При дальнейшем общении оказалось, что я должна сама отправить куда-то по почте, вложив бумажку в товар с номером моей заявки на гарантийный случай, и т.д. и т.п. Меня такой подход смутил, ведь никаких подтверждений, что я отправляю заказ у меня не будет на руках, и как в случае чего доказывать, что он был, не совсем понятно. В итоге пришлось будущему владельцу показать, рассказать всю ситуацию, и мы приняли решение, что ничего страшного нет, и проще оставить. Минус подарок на НГ, и в целом, осадочек остался. Так что зареклась на будущее заказывать у этого магазина только через маркетплейсы, там проще осуществить возврат в случае если сразу что-то не так. К слову, гарантийному отделу про то, что я не буду отправлять, я так и не написала, а они даже не поинтересовались, закрывать заявку или нет, а если бы я отправила? Так что волнительным людям типа меня предлагаю задуматься, стоит ли оно того.
1
August 14, 2024
Аппаратура класс, сервис хороший, программа на ПК очень удобная, особенно ее Бета версия, спасибо ребята! Всем доволен! Считаю Razer лучшей периферией!
August 27, 2024
Если на сайте при доставке СДЭКом есть отдельный пункт «Получит другой человек», то пожалуйста, передавайте эти данные в службу доставки! Очень тупо потратить время, прийти в пункт выдачи и получить отказ в выдаче товара из-за того, что магазин забыл (или функция на сайте просто так сделана?) внести данные о получателе, а не только о заказчике.
Пожалуйста, не тратьте чужое время просто так…