Пришли оформлять рассрочку на ноутбук. Указали на нужную модель, задали интересующие вопросы. Ответы были очень грубые. При оформлении пытался облапошить отца, на что сразу же в лоб задали вопрос «почему сумма другая?», который он проигнорировал))
Мужчину звали Евгений. Популысый невоспитанный хам. Примите пожалуйста меры. Уже 100 раз пожалели, что пришли именно сюда. Ужас
Приятный и компетентный персонал. Подскажут посоветуют что лучше, соотношение цены и качества. Недавно брал микроволновку помогли подобрать цвет и функционал. Остался доволен.
Очень расстроили!!! 7.07.23 приехали покупать стиральную машинку, выбрали, оформили, доставка в восресенье, при оплате уже пошли неприятности, по совету кассира оплатила через СПБ, у меня с карты деньги списали, а у магазина оплата не пришла, составили обращение в бухгалтерию, ответ конечно только в понедельник! Наступил понедельник 10.07.23, позвонили с магазина, оплату подтвердили, нооо доставка только в среду (2е детей, наличие травмы на руке, что тяжело стирать в ручную), решили забрать уже самостоятельно. ИТОГ, машинку стиральную продали, которую я оплатила и ждала, очень грустно и не приятно!
Хоть и консультанты в магазине очень приветливые, но это🤬.
Вы вообще в себе?
Купила планшет для работы сегодня 19к память выбрала 128гигов, оплатила.
А ДАННЫЙ ПЛАНШЕТ МОЖНО ВКЛЮЧАТЬ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛНОЙ РЕГИСТРАЦИИ. включаю дома - а память у планшета 32 гига. Который 12к стоит.
Улетаю в длительную командировку через 3 часа. Спасибо мега компетентным продовцам. За которыми еще бегать пришлось для покупки, а то у них в телефонах дела важные. Вопрос - как решать будем? На горячую линию дозвониться нельзя.
Магазином был нарушен срок ремонта по гарантии(45дней) . Отдала телевизор по гарантии на ремонт, по истечении 45 дней телевизор не починили , не предоставили аналогичный, на требования вернуть денежные средства так же получила отказ! Качество обслуживания просто на нуле , администрация высмеивала мои законные требования! Будем решать этот вопрос по закону , в суде!
Хотелось сказать слова благодарности директору магазина в г. Ачинске RBT, хороший и умный подход к покупателям , всегда найдет пути решения , без споров и конфлиатов решит любой спорный вопрос, продавцам только учится и учится от такого директора решать проблемы между покупателем и продавцом , Спасибо вам что быстро решили вопрос с роботом пылесосом и когда то с телефоном , в такой магазин можно с увереностью вернутся за покупками , зная если что то и случится с техникой то всегда решится вопрос о замене или ремонте ее.
Консультанты всегда все объяснят и предложат то, что вам необходимо, вежливо направят, где посмотреть, в этом магазине покупали кофемолку, чайник, телевизор, в случае возврата проблем не будет, приятно радует наличие товара по акциям
Хочу выразить благодарность Боровцову А.В. директору магазина RBT ,расположенного в г.Ачинске Красноярского края , за чуткое отношение и оперативное решение в получении товара. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Я осталась очень довольна .
Что нужно для дома,можно купить без накруток,персонал вежливый,знающий свое дело.Все было хорошо пока я не пошел покупать телефон,продаван впаривал мне демонстрационный заляпанный и с разрядившейся АКБ.Перед этим впаривал мне скидки на сопутствующие товары,которые даже со скидкой стоят дороже чем в других магазинах без оной,развод чистой воды.Купил в другом магазине запечатанный смартфон по цене ниже чем в РБТ.
Пришло СМС дарим скидку до 5000р и ими можно оплатить до 50% в честь ДР, по факту оказалось , что надо совершить покупку на один конкретный товар на приличную сумму чтобы вычет попал под общую скидку в 10%. "Скидки" и " акции" ради привлечения внимания.
приходила четыре раза сюда - первые два раза, купить весы и чайник, ни разу не было продавцов, никто не подходил, я как дура стояла, пыталась подозвать, но они торчали тупо возле кассы и ржали.
Потом приходила тайником от 4серв, девушка на входе встретила вежливая, работала грамотно. Вот банковские не отработали - не предложили карты и навязали страховок. Если бы мне реально стиралка была б нужна, то это в 2 раза переплата.
Потом приходила на собеседование. Начальник какой-то мутноватый, условия не очень, хотя ребята в этот раз тоже были дружелюбными.
Я хоть и в подобной сфере работаю всю жизнь, рбт не люблю как магазин с отсутствием сервиса и обучения. Сестра работала в ужуре - говорит, что обучения нет как такового, хорошо, что опыт был в д-н-с, знача что и как, но тоже осталась не довольна и работой и вообще магазином вцелом.
Чтобы что то купить необходимо на кассе дать много информации, которая лично для меня конфендициальна. Надо говорить тел, потом приходит навязчивая реклама.
Покупали там монитор. Цена не совпала с ценником, помимо этого ещё и обещанное количество начисленных баллов оказалось меньше. Отношение в этом случае не порадовало. Продавцов консультантов не дозваться, все заняты своими делами(при отсутствующих покупателях).
Не кому, не советую приобретать продукцию в данном магазине!!!
Купили смарт часы детские, продавец их хвалил, что работают замечательно. По факту они отработали у нас 3 дня. Повезли их обратно, ещё час показывали и объясняли, что часы теряют связь, отказал сенсор, с часов ответить не возможно!
В итоге, зам директора сказала, что может нам предложить только забрать на диагностику в сервисный центр.
Не смотря на то, что со дня покупки прошло 7 дней!!!
Не Приобретайте, там продукцию, Если не хотите такого же геморроя. впечатление, что весь товар перепаянный!!!
Покупали чайник, при оплате оказалось что на витрине стоял не тот экземпляр, а тот за который мы заплатили нет на складе. Деньги сняли, чайник не отдали, продавцы при этом не то что бы извинялись, а откровенно хамили. За м директора, пытаясь разобраться ситуации , что то пыталась сделать в программе, не понимая что делает. ( но не хамила, а смотрела честными глазами, в которых было написано что бы отвалили) Ситуацию никто не попытался решить ни как. Позвонили на горячую линию, прошло пол суток, никто не перезвонил, деньги не вернулись. Отвратительный сервис, оч слабая компетенция персонала
Мы постоянные ваши клиенты.Нам нравится ваш магазин!!!Выбор большой,персонал хороший.А когда еще бонусы....это вобще👍👍👍Вот читала отзывы,много плохих отзывов с которыми мы лично не согласны и не хотелось бы чтоб из за таких отзывов магазин закрыли.Успехов и процветания вам.
Купили машинку взяли дополнительную эксспрес гарантию обратились что машинка бежит и не работает. Сдали на экспертизу сделали экспертизу и говорят якобы по нашей вине сломалась машинка якобы мы вскрыли и пробили барабан. Менять отказываются грубят в магазине директор.
Мы как-то зашли хотели купить холодильник продавец нам давай накидовать и доп гарантию иначе если холодильник сломается не кто не будет ремантироватьи тд итп. Мы просто ушли они давай нам звонить что не чего не надо так купите. Мы купили в другом магазине. Конечно я понимаю что это жадные хозяива их заставляют навязывать людям и навешивать не прилично и не всем нравится.
Один из худших магазинов бытовой техники. Гарантийный смартфон доломали вместо ремонта и пояснили, что он не пригоден для ремонта из-за внешних дефектов. Фотографии сделанные при приёмке на гарантийный ремонт вдруг исчезли из компа приёмщика.
Широкий выбор электроники и аксессуаров. Достаточно демократичный уровень цен.
Дёшево и практично. Как для обычного круга потребителей. Если хочется дорого и с понтами, то это не сюда....
Ужасный магазин, консультанты продают не качественный товар и предлогаю то что на самом деле не соответствует требованию покупателя. Возврат денег не производят. Консультанты не грамотные
Сегодня там выкупила заказ. Такого поганого отношения я еще не видела...Сотрудники не хотели давать проверять заказ и было хамское отношение. Женщина на кассе обманула на 200р,заметила это только тогда,когда вышла из магазина. Очень жаль,что такое происходит, надеюсь вы примите меры.
Хороший магазин бытовой техники, имеется небольшая парковка. Из минусов не удобный вход для людей с ограничением в передвижении. В том числе и в зале для спуска эскалатор включен, а для под'ема нет.
3
5
Виталий Петров
Level 17 Local Expert
January 22, 2020
Ассортимент очень понравился и цены приятно удивили, ну обслуживающий персонал разочаровал, минут 15 ждал консультанта, кого не окрикивал, все были такие занятые, что никто не подошёл, пришлось взять товар идти на кассу, только потом нашлась адекватная девушка консультант которая стояла на верху эскалатора, которая все потом разрулила, а так прям захотелось написать отрицательный отзыв в книгу предложений и захотелось заслать туда тайных покупателей
Обслуживание плохое .покупала робот пылесос сегодня,консультант не смог даже рассказать про него, спросила про Акции сказал что нету акций на этот робот пылесос.хотя акция была на него.Пошла платит за товар когда вернулась продавец уже ушёл даже чек не проверил.Ужасное обслуживание Ни кому не советую здесь что то приобретать
Хорошее обслуживание продавцов, всегда добры, подскажут с выбором товара. Не однократно с мужем покупали товары в данном магазине, продавцы консультанты помогли в выборе товара
Хороший ассортимент товаров, у некоторых консультантов "язык подвешен" очень хорошо, о товаре знают от и до, отвечают на все интересующие вопросы, умеют предложить товар который необходим клиенту исходя из возможностей и пожеланий покупателя. Хорошая парковка является ещё одним плюсом!
Много времени занимает процесс покупки. Сначала надо взять товар. Потом работник в зале ищет его в компьютере. Потом стоишь в кассе и уже 3 тий человек выдаёт товар. И ещё. Слишком быстро сгорают бонусы. Накопить не возможно. Это развод.