Операторы по телефону качественно консультируют по наличию товара в магазине. Консультанты в самом магазине оставляют желать лучшего: в единственный мой визит в эту точку основная часть работников находилась на первом этаже магазина, общаясь между собой, на втором же нашел только одного консультанта, который оформил нужный товар. Имеется бонусная система, в которую заносят клиента по ФИО. Однако, об этом я догадался самостоятельно, т.к. консультант просто спросил мои данные, не сообщая, как работает эта система и какие преимущества у меня от этого будут. На возникшие по этому поводу вопросы ответила только кассир при оплате товара
Обман покупателей по бонусам. Сын покупал ноутбук. Видимо, видя, что парень неопытный в покупках, не известили его о бонусах примерно 1400 руб. В чеке сделали пометку, что якобы отказался от бонусов. Звонили и на горячую линию и в сам магазин. Обещали исправить, начислить. Но ничего так и не сделали.Неприятно. Пользоваться этим магазином больше не планируем.
18.12.21гприобрели пылесос DOFfler YCC 2298 GM,доставили на сл. день, с мороза надо было ему отогреться,при проверке оказалось электрошнур при вытягивании не фиксируется .Заменить или вернуть проблематично,пинают от телефона к телефону. Мы настаиваем на том чтобы магазин это сделал сам, пылесос весит в коробке 7 кг,но тут и пошли проблемы…
Большой магазин, с огрымным выбором электротехники. Грамотные, очень вежливые консультанты, быстро подберут всё необходимое по вашим запросам. Доставка в удобное вам время. Очень осталась довольна.
В магазине не оформляют возврат товара.Вместо этого предлагают обен с доплатой.При покупке радиатора за 1790 навязали гарантию 3 года за 790 рублей.Объясняя это тем,что товар по акции..
Ни когда не буду ни чего покупать в этом магазине, когда покупала микроволновую печь, чуть ли не облизывали, но нам не подошла она по габаритам, пришли чтобы зделать возврат нам отказали, и разговаривали по хамски,в магазинах всегда идут навстречу покупателю, а тут им все равно, придут покупатели ещё раз или нет,
Оформили дополнительную гарантию на телевизор, по гарантии не обращались, по истечении срока не возвращают деньги, хотя обещали вернуть. Обман покупателей!
Отложила себе телефон на сайте магазина; утром пришла забрать. Народу как раз мало было, консультанты свободные, подошла,и меня сразу обслужили. Весь процесс получения и оформления покупки телефона занял минут 20 (+клеили на него защитное стекло). Консультант был все время вежлив и уточнял, нет ли у меня каких-либо вопросов.
По поводу ассортимента магазина молодец что могу сказать, так как особо не интересовалась ничем, но по крайне мере обслуживание адекватное.
Вряд ли можно найти что-то дешевле, чем у конкурентов. Обслуживание среднее. Не всегда можно найти консультантов, передают пркупателя от одного другому, позволяют себе обсуждать покупателей при других. Покупали сушилку, тут же сломалось несколько пластиковых деталей. Сушилка дорогая. Замену произвели с очень громким скрипом. Пришлось поспорить. Не самый приятный магазин.
При покупке смартфона предложили купить антивирус за него за 2000 тысячи рублей. И настройку смартфона, правда не успели назвать цену. Была очень удивлена, долго смотрела на продавца, думала шутит.
Очень не понравилось обслуживание долно искали заказ и отдали его в пыли не аккуратно, пока не сделали замечания пыль на коробке не вытерли, я разочерована, скидок нет никаких😕😕😕😕😕😕