Доброе время суток! в данном магазине приобрели технику холодильник HAIR. продавец Алина,очень компетентный и грамотный сотрудник,о товаре дала полную информацию,единственное что на витрине магазина стоял холодильник дата выпуска март 2025 года, мы спросили на складе какого года выпуска холодильник ,который находился в упаковке,нас заверили ,что возможно даже свежее этой даты, доставка на следующий день и позвонят нам за час до привоза техники,но вот с доставкой это БЕДА!!!!! перевозчики-доставщики позвонили и сказали ,что уже возле нашего адреса ,ВЫ дома? объясняю почему расхождение в информации ,в магазине сказали ,что позвонят за час ,а в итоге привезли и звонок,ответ перевозчиков ничего не знаем вы должны быть дома,если нет вас значит перезакажите доставку,объясняю холодильник это не стиральная машина без которой можно обойтись несколько дней,вообщем ребята агрессивно отвечали, что они с Набережных Челнов и нет времени ждать всех покупателей, хотя доставка с 9:00- 21:00 часа в конечном результате пришлось звонить на гор линию,для решения доставки,вопрос решили,холодильник доставили,но дата выпуска холодильника 2024 год,это не доработка сотрудников магазина и незнание , и не уточнение сотрудником какой выпуск на складе,соответственно нет связи со складом у магазина от слова совсем!!! в данный магазин вряд ли еще захочу вернуться!!!!
Мужа попросила купить пылесос ручной! В магазине продавец убедил покупателя, что это плохая затея! Предложил взять обычный проводной. Приехали вместе покупать. Подошли к LG. Я озвучила свои притязания на пылесос-нужно для чистки ковра в квартире, продавец перечислил информацию, которая расписана на ценнике, сказал, что мощность хорошая, все в порядке.Ценник был желтый. Спросила причины понижения цены-ответил, что акция ( посмотрела позже на сайтах других магазинов-это стандартная цена). Купили. На следующий день решила пропылесосить палас. Пылесос впился в палас и невозможно было сдвинуть ручку с насадкой с места ( на что мне директор магазина ответил, что у меня недостаточно физической силы). От себя -пылесос отказывался сдвинуться с места, на себя- вылетала насадка и трубка. Пришла в магазин спросить, когда мне можно обменять товар, Продавцы сказали, что приносите-обменяем. Вышел директор магазина сказал, что оснований нет! Это я физически не способна сдвинуть его с места, а он -пропылесосит!
Резюме! Сегодня, чтобы купить ту или иную технику обывателю, нужно быть экспертом по требуемому товару, так как продавец нацелен-просто продать товар, остальное-ваши проблемы. нет ориентира-чтобы покупатель остался доволен! не знаете, что мощность не подходит для чистки ковров-ваши проблемы, мы назвали вам объем мощности! Западное мышление!! Все по закону! Продавец же не обязан вам разъяснять..продавец цитирует , что перечислено в паспорте-все законно!! теперь, на законных основаниях.. нас лишают наших средств..
PS Звонила на горячую линию магазина. Извинились за действия служащих магазина.Обещали разобраться в вопросе.
Хороший ,грамотный персонал, все подобрали, организовали доставку, привезли. Покупали холодильник, в других магазинах продавцы заняты своими делами, все объехали, остановились на Рбт. Купили холодильник.