Доброе время суток! в данном магазине приобрели технику холодильник HAIR. продавец Алина,очень компетентный и грамотный сотрудник,о товаре дала полную информацию,единственное что на витрине магазина стоял холодильник дата выпуска март 2025 года, мы спросили на складе какого года выпуска холодильник ,который находился в упаковке,нас заверили ,что возможно даже свежее этой даты, доставка на следующий день и позвонят нам за час до привоза техники,но вот с доставкой это БЕДА!!!!! перевозчики-доставщики позвонили и сказали ,что уже возле нашего адреса ,ВЫ дома? объясняю почему расхождение в информации ,в магазине сказали ,что позвонят за час ,а в итоге привезли и звонок,ответ перевозчиков ничего не знаем вы должны быть дома,если нет вас значит перезакажите доставку,объясняю холодильник это не стиральная машина без которой можно обойтись несколько дней,вообщем ребята агрессивно отвечали, что они с Набережных Челнов и нет времени ждать всех покупателей, хотя доставка с 9:00- 21:00 часа в конечном результате пришлось звонить на гор линию,для решения доставки,вопрос решили,холодильник доставили,но дата выпуска холодильника 2024 год,это не доработка сотрудников магазина и незнание , и не уточнение сотрудником какой выпуск на складе,соответственно нет связи со складом у магазина от слова совсем!!! в данный магазин вряд ли еще захочу вернуться!!!!
Мужа попросила купить пылесос ручной! В магазине продавец убедил покупателя, что это плохая затея! Предложил взять обычный проводной. Приехали вместе покупать. Подошли к LG. Я озвучила свои притязания на пылесос-нужно для чистки ковра в квартире, продавец перечислил информацию, которая расписана на ценнике, сказал, что мощность хорошая, все в порядке.Ценник был желтый. Спросила причины понижения цены-ответил, что акция ( посмотрела позже на сайтах других магазинов-это стандартная цена). Купили. На следующий день решила пропылесосить палас. Пылесос впился в палас и невозможно было сдвинуть ручку с насадкой с места ( на что мне директор магазина ответил, что у меня недостаточно физической силы). От себя -пылесос отказывался сдвинуться с места, на себя- вылетала насадка и трубка. Пришла в магазин спросить, когда мне можно обменять товар, Продавцы сказали, что приносите-обменяем. Вышел директор магазина сказал, что оснований нет! Это я физически не способна сдвинуть его с места, а он -пропылесосит!
Резюме! Сегодня, чтобы купить ту или иную технику обывателю, нужно быть экспертом по требуемому товару, так как продавец нацелен-просто продать товар, остальное-ваши проблемы. нет ориентира-чтобы покупатель остался доволен! не знаете, что мощность не подходит для чистки ковров-ваши проблемы, мы назвали вам объем мощности! Западное мышление!! Все по закону! Продавец же не обязан вам разъяснять..продавец цитирует , что перечислено в паспорте-все законно!! теперь, на законных основаниях.. нас лишают наших средств..
PS Звонила на горячую линию магазина. Извинились за действия служащих магазина.Обещали разобраться в вопросе.
Хороший ,грамотный персонал, все подобрали, организовали доставку, привезли. Покупали холодильник, в других магазинах продавцы заняты своими делами, все объехали, остановились на Рбт. Купили холодильник.
4 года назад покупал в этом магазине стиральную машинку.неделю назад сломалась. Как хорошо ,что продавец тогда уговорил меня взять платную гарантию на 5 лет! Поменяли быстро и без проблем. Спасибо. Обязательно посоветую всем
Спасибо за грамотную консультацию. Персонал при входе встретили доступно, вежливо все объяснили . Даже помогли до тс донести покупки. Спасибо большое 😉
Отвратительная доставка, купили холодильник обещали привезти с 11 до 14 и позвонить за час до приезда, привезли после 16 позвонив за 5 минут до приезда, бросили холодильник на пороге, хотя в акте приема передачи прописано что должны поставить до необходимого места, квартира пустая ничего не мешало, несмотря на уговоры донести до места, развернулись и ушли
Привезли встраиваемую микроволновку привезли занесли за порог и ушли сказали 2 недели на дефекты , нашел сразу царапины и вмятину, позвонил в магазин и отказались забрать хотя за доставку была оплата, менеджер от любезного сразу стал грубым... когда покупаешь все улыбаются , когда возврат сразу враг РБТ.
Покупал телевизор в этом магазине! Остался очень доволен и телевизором и обслуживанием. Скоро приду тратить бонусы. Рекомендую всем.
1
Алёна Гордеева
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Ужасное обслуживание. Приходили покупать стиральную машинку, выбрали идезис. Сотрудник хотел втюхать гарантию на 5 лет за 5 тысяч почти его слова били что если купить эту гарантию, то в течение этих 5 лет нов б машинку привезут бесплатно. Мы отказались на что он начал говорить что эта машинка очень плохого качества год-два максимум прослужит. То есть работник магазина начал сам себе противоречить и хотел чтобы мы вообще не покупали эту машинку. Не рекомендую данный магазин!!
Второй раз заказываю товар. В первый раз еле дождалась газовую плиту и второй раз так же, сидим без холодильника. Якобы телефон был не доступен, а перезвонить нельзя? Так и не дождались, кошмар
Похож магазин, купили мне компьютер за 65.000 а по скидке 59.990 прошёл год и мне захотелось по менять корпус с подсветкой, хотел по купать но вы тоге не только корпус надо менять но и материнскую плату, потому что там от ноутбука стоит и блок питания,там блок питания на 300W, а могли поставить хотя бы на 550W,и в этом компьютере не хватает винтелятора он шумит, так что если там брать ПК то смотрите на комплектующие. Лучше купить ПК в м видео, эльдарадо, днс
Купил в этом магазине игровую приставку PS 4 pro прошло Полтара месяца ,джойстик перестал работать.я обратился в магазин по гарантии,мне сказали что они не берут на гарантию так как этим занимается компания Sony , обратился я в компанию sony в итоге не фига не чего сделали и не кто не хочет браться и отвечать за свой товар
3 года назад брал холодильник, недавно навернулся компрессор, спасла допгарантия рбт. Можно было заменить компресор, но жена не захотела ремонт. В магазине обменяли холодильник на новый без лишних вопросов и проволочек...
Купили технику с витрины, без коробки , не факт что полный комплект. В чек добивали страховку не рассказав предварительно о ней. Нарушение закона зопп навязывание к одному товару другого. Не вернусь сюда больше и вам не советую
Ужасный магазин продают не новую технику бу!спрашиваешь про товар говорят всё хорошо и новый а в итоге приходишь выясняется после покупки что это не новый товар а бу не стоит ходить в этот магазин продавцы обманывают