Жаль что не посмотрели отзывы! В июне этого года купили кондиционер и тут же оформили установку за 14500, кондиционер нам отдали без коробки почему то, потом мы ждали месяц когда нам приедут и установят его какая то мутная организация, установили быстро, но что-то повредили кондиционер стал вонять пластмассой на 3 сутки после установки и ещё и стекает конденсат по внутренней стене, сообщили в магазин, надеялись, что нам его поменяют но не тут то было... В магазине нам посоветовали не включать его до следующего лета лучше, потому что жара уже закончилась, потом прислали этих же установщик в качестве эксперта, грубый и неприятный человек! Чувствую что добром это все не закончится! Продавцы, как и пишут здесь в отзывах не компетентный, а ещё и врут!
При осмотре мультиварки для удобства поставил на варочную панель,продавец стал возмущаться,что Я ее́ поцарапаю.Пластиковыми ножками стеклянную поверхность, некомпетентность выше всяких похвал.Больше в этот магазин не ногой,клиентоориентированность на высоте.
Крайне не рекомендую покупать электронику в этом магазине. Не грамотному покупателю обязательно втюхают брак. Если покупаете, то внимательно смотрите гарантийную пломбу. Я не посмотрел внимательно, сам виноват, вроде целая была, оказалась, что сорвана, хотя я не срывал. Когда покупал системник продавцы были доброжелательные, а когда он у меня заскрипел я к ним пришел, то они не вежливые стали, посмотрели как на дурака, типо зачем ты пришёл, и так ехидно спросили: "Что у Вас с ним случилось?". Сервис менеджер, которая бракованную технику в ремонт отправляет вообще грубиянка, разговаривать не умеет. Еще два парня адекватные, не знаю кем они там работают зашли, подсказали в чём причина может быть. Не покупайте никогда там готовые сборки системных блоков. Если у вас он сломается, то его только в Челябинск отправят. Он будет на Фабрике месяц стоять потому, что машина раз в месяц ходит туда. И в Челябинске ещё 45 дней будут резину тянуть. В общем туда не ногой больше. Не зря говорят, что там хламом торгуют. Покупайте лучше в ДНС. Там хоть сервисные центры в Новосибирске, а не в Челябинске. Даже звезду им ставить одну жалко.
неприятный и хамоватый персонал, начали предлагать дополнительную гарантию, "вы же чайник покупаете, он может сломаться", на вопрос о качестве товара было сплошное хамство
Не хочу писать о магазине, но скажу что их доп страховка которая поможет в случае неисправности, в моем случае телефона, не помогает. Привезли телефон по страховке на диагностику, их диагностический центр дефект не выявил, нам сказали забирайте - телефон исправен. Только я телефоном пользовалась больше года и знаю, что дефект есть, тк был выявлен с августа 2023г. Телефон в их диагностическом центре скорее всего просто провалялся и никто его не диагностировал. Люди не оформляяйте доп гарантии, они не работают и не помогают, это просто сбор дополнительных денег с нас.
Для начала хотелось бы отметить неуважительное отношение и грубость персонала по отношению к нам . Мы обратились с просьбой заменить сломанный принтер (гарантия имелась и до сих пор действует ) . Персонал забрал принтер на проверку проблемы и до сих пор отказывает его вернуть хотя истек назначенный срок ,который назначил нам сервисный центр Ерсанова Юлия Владимировна срок на 21 день которые начали считать с 21 июня и по 11 июля он уже истек и не какой информации по поводу принтера не предоставили. Мы предупредили о том что картридж начал течь по неизвестным причинам и когда мы уточнили нужен ли он для проверки принтера то нам ответили отказом.
После чего через какой то период времени нам позвонили и потребовали картридж. И на данный момент уже неделю молчания по поводу принтера.
крайне не советую покупать какую либо технику в данном магазине !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Продают телефоны завезенные по параллельному импорту. В связи с этим официальные представители не берут их для ремонта после окончания гарантии магазина.
Ужасный персонал,директор не компетентный от слова совсем,продавец просто не грамотный ,торгуют техникой не надлежащего качества и отказываются менять товар.В магазине ветер гуляет,но отношение к покупателям хамское.Таких отзывов не один,не нужно в этом магазине делать покупки!
Магазин хороший. Выбор большой. Но гарантийных обязательств не выполняет. Брали стиральную машинку и оформили экспресс сервис. Сказали фильтр грязный, поэтому мотор сломан. Чинить не будем. Если мы бы перед отдачей в ремонт почистили фильтр, то тогда был бы гарантийный случай. А так 5т.за гарантию плюс 2.800 за ремонт!!!! Раньше всегда брали всю технику там. Теперь туда не ногой. Обманывают и ищют лозейки, чтобы не исполнять свои обязательства. Посоветовали обратиться в суд, но кто будет тратить время и деньги на судебные тяжбы ради машинки стоимостью 20т.
Хороший интернет магазин бытовой техники!
Широкий ассортимент,понятное меню,легко заказать понравившийся товар,быстрая доставка.
И отличный вариант бонусной программы для постоянных клиентов,часто балуют ими и это ещё один плюс!
В одном большом магазине стояла час чтоб найти консультанта позор просто и на кассе ужасные грубые девочки сидят которым будь-то не платят зарплату заставляют работать…
Хороший магазин, конечно ассортимент не очень большой, но все предлагают заказать, если нет в наличии порекомендуют модель ориентируясь на стоимость по которой вы хотели бы приобрести тоаар. Рекомендую
Если рассматривать этот магазин, как то место, где вы уже совершенно точно знаете, что хотите приобрести, то он может ещё потянет на 3/5. И то, почти любой магазин в разы лучше в плане цен и ассортимента. Не стоит вообще даже на секунду допускать вероятность того, что персонал вам действительно в чём то может помочь. Они скорее введут вас в ещё большее заблуждение. Исключительная жажда наживы. Вдобавок, будут отказывать вернуть товар, руководствуясь нелепыми и выдуманными фактами. Просил вернуть наушники, т.к. упаковка была местами изорвана, а мне их дарить надо. На что мне ответили, что это тех.сложный товар и сказали, что деньги возвращать не будут. Потом я настоял на разговоре с их "экспертом" финансов (насколько я помню), а та вообще сказала, что с повреждённой упаковкой товар обратно не принимается. Наглая ложь и от консультанта и от "эксперта". Наушники не тех.сложный товар, а принести я их вообще мог и без коробки, согласно закону о защите прав потребителя.
В магазине мы приобрели крупную бытовую технику. Выбор был большой, да и доставка каждый день, что очень удобно.Сегодня оплатили, завтра привезли. Но техника нам не подошла, в том числе и по нашим обстоятельствам. Обратились к руководству магазина. Нам пошли на встречу. Очень быстро решили проблему. Я хочу сказать большое спасибо за такое отношение к покупателям. У меня только положительные эмоции остались от магазина РБТ.
Очень,очень,ну очень странный персонал. Я понимаю что с продажи товара идет процент к зарплате,но втюхивать телевизор за 150 000 это уже перебор ,нет? И чуть ли не с пеной у рта доказывать что мы не правы,раз не хотим этот телнвизор,а хотим другой тысяч за 50 максимум. И это говориться все таким тоном,что начинаешь чувствовать себя нищебродом-идиотом. Очень редко заходим в этот магазин,а теперь наверное вообще туда ни ногой. Смените пожалуйста тон общения.
Больше всего мне нравится что там очень отзывчивые и знающие свое дело консультанты. Ассортимент у магазина прекрасный.
1
9
С
Светлана
Level 7 Local Expert
June 17, 2020
Один обман, продавцы мне оформили кредит, сказали есть страховка от Отп банка, что можно ее убрать. Пришла убирать а сотрудники говорят что это страховка от магазин за что я должна плаиютить такие деньги! Не ходите туда! Ужасное место! Продавцы вруны! Вследующий раз пойду в днс!
Ужасный , грубый персонал🙀причём не рядовые сотрудники а администраторы. Товар- дрек. Жаль ,что отправилась за покупкой и не посмотрела отзывы,сама лопухнулась. Туда больше не ногой!🤨
продавцы подходят если покупаешь крупную бытовую технику,а если покупаешь например чайник то никто не подойдёт консультировать,т. как получают процент от продажи .От дорогой покупки соответственно процент выше.