Купила в этом магазине холодильник .Продавец обходительный, все рассказал, помог выбрать товар, оформить к нему претензий нет. Сказал что доставка входит в сумму товара, то есть бесплатная , занесут в квартиру и поставят куда скажите, мы даже переспросили он ответил "да".Хорошо, сегодня привезли товар , принимал муж, занесли и поставили у порога, муж попросил помочь донести до кухни это около 1 метра так как холодильник на 5 см выше проема двери в кухню и самому ему его не занести ему ответили , что они не обязаны это делать собрались и ушли.Холодильник перегородил путь в кухню, так как коридорчик 1,5 на 2 метра.Вот я и думаю , а если бы это была бабушка.Я просто в шоке .Если кто-то собирается покупать в этом магазине технику, то сразу знайте что сервис доставки "страдает" и к вам отнесутся так же как и к нам. Просто кто живет один или если у вас нет тех кто может помочь лучше не заказывайте в этих магазинах.Ни когда больше не зайду в этот магазин.
Зашел в этот магазин с утра, чтобы посмотреть цены и сравнить с ценами в моем городе, но не тут то было!
Милая девушка предложила помощь и сказал, что просто посмотрю на что она ответила меня “гулять и смотреть надо на улице»
А я ведь думал купить наушники..
Не советую этот магазин от слова совсем
Сегодня делали покупки в магазине RBT,ru. Очень профессиональные сотрудники, доброжелательные и компетентные. Консультант Павел подошёл к нам, как только мы вошли в магазин и сопровождал все время, пока мы делали покупки. Нам дали все необходимые пояснения, касающиеся интересующих нас товаров. Была дана вся информация о скидках. Документы оформили быстро и без лишней волокиты. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, которые работали с нами. Большой выбор товаров. Чистота и полный порядок в торговом зале. Очень приятно, что в нашем городе есть такие магазины, из которых выходишь в приподнятом настроении.
Хороший магазин. Изредка пользуюсь услугами. Но доволен всегда. Грамотные парни, расскажут, посоветуют и уходишь с покупкой которая тебе и не нужна. Молодцы. Желаю повышения зарплаты всему коллективу.
Отзывы
ВсеПерсоналВыбор товаровКачество товаров
Ирина Сергеева
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Очень часто покупаю бытовую технику в RBT.ru. Персонал очень вежливый, внимательный, за каждую покупку начисляются приятные бонусы, которые можно потратить на следующую покупку.)
Сервис очень хороший купил морозильную камеру получил от магазина подарок мясорубку удобно оплачивать хочешь наличкой хочешь карточкой всё для удобства
Дарья С.
Level 4 Local Expert
November 2
Столкнулись с очень пренебрежетильным отношением сотрудника, хотя ничего плохого этому человеку не сделали. Руководство, проведите, пожалуйста, обучение как нужно общаться с другими людьми.
Хочу поделиться собственным отрицательным опытом покупки в этом магазине - никогда не покупал там ничего, но тут пришлось, потому что то что мне было надо, было только у них - купил планшет самсунг, продавец все показал рассказал, вопросов нет, все хорошо, одно смутило - надписи на казахском языке на наклейке, ну думаю, параллельный импорт, время такое! Планшет благополучно отработал ровно 2 месяца и приказал долго жить, кстати предыдущий отработал более 5 лет в более сложных условиях, ребёнок был маленький и что только с ним не делал, а сейчас уже с пониманием бережно относится к девайсу, смотрит мультики и играет в свои девчачьи игры. Я надеясь на возврат денег и адекватное отношение магазина пришёл к ним и был послан в сразу в два сервиса, потому что первый ближайший на конева может не взять на диагностику, но на Карла Маркса точно возьмут, если откажут на конева, но это не точно. Я сначала пошёл, но потом прочитал закон о защите прав потребителей, вернулся, написал претензию, мол верните деньги или проведите экспертизу в моем присутствии, через неделю получил ответ - все опять да потому - везите сами в сервис или отдайте нам, мы сами отвезёт, а что там, когда это будет неизвестно. В общем, буду наверно подавать в суд. Сделал вывод, что после покупки вы им неинтересны, на репутацию магазина им плевать. Почитал отзывы в разных местах(жаль что раньше этого не сделал), пришёл к выводу что это обычное кидалово, качество товаров очень низкое, ещё и впаривают какую-то свою марку леран, сервисы конкретного ответа не дают что сломалось, а если и чинят, то работают не долго после ремонта. В общем не рекомендую конкретно этот магазин, если не хотите потом ещё и за свои же деньги геморроя.
Купили телефон в рассрочку за 16 тыс с копейками. При оформлении молча оформили гарантию за 3800. К оплате получилось около 22000. Обещали беспроцентную рассрочку. При оформлении ничего не объясняют, торопят. Попахивает мошенничеством! Лучше б кредит взяла и в нормальном магазине купила!
Купили морозильник бирюса с доставкой на дом, доставка была в срок как и оговаривалось, когда его распечатали он был весь грязный, на, что ребята с доставки сказали, что на складе очень пыльно и его только тряпочкой протереть и всё. Когда они уехали, мы решили его помыть, холодильник оказался в мазуте которое не брало ничего. Мы позвонили в магазин, что бы нам его заменили, но пришлось бы ждать пару недель, и не факт, что пришёл бы лучше. Итог мы купили авто химию и только после этого, смогли отмыть его, ещё нам грузчики погнули крепления куда вкручиваются ножки, хоть и мелочь но не приятно, после того как я позвонил и отменил замену, потому, что ждать не было времени, мне было сказано хорошо до свидания, хоть бы извинились, или возместили цену авто химии наконец, за такой сервис 1 звезда не больше. Никому больше не посоветую магазин.
Понравилось обслуживание, все быстро и понятно объяснили о товаре. Интересный момент в том, что продавец-консультант выдал визитку со своим именем и номером телефона, чтобы можно было утрчнять наличие товара, спасибо, очень удобно
Работают грамотные продавцы, обращался к ним за покупкой варочной поверхности. Все показали, рассказали и помогли с решением и выбором. А то глаза разбегаются от количества и ориентируешься только на цену, но оказывается здесь нужно смотреть и на производителя и прочие факторы...
Приобрели посудомоечную машину, не подошла по размерам, в этот же день поехали сдавать, все права покупателя на нашей стороне. Но директор магазина Алена Старостина так вывернула ситуацию в грубой, некорректной форме, что пришлось пить успокоительные таблетки. Крайне не профессиональный директор работает в этом магазине, руководство прошу обратить внимание, абсолютно не умеет разговаривать с покупателями, высокомерна, груба с клиентами. Даже на возраст не обращает внимание, унижает. Не рекомендую омичам этот магазин
Отвратительное общение с клиентами приобретали jbl-310 пока оформляли рассрочку запокавали всё говорят нормально приехали домой включили не работает приехали менять и началось как так не не виноваты ели как обменяли ито пришлось самим ехать в другой магазин администратор ХАМЛО консультанты мерзкие люди итог ( пусть проверяют при вас настаивайте на этом не верти на слово ) я поверил мне это обошлось 2000 руб на дорогу куча нервов и потерянный день
Иначе как мошенниками воспринять этот магазин не могу. Ждал хорошую скидку на холодильник Haier (у них регулярно большие скидки и нет смысла переплачивать, если не срочная покупка). Дождался. Как обычно скидка на нужную двухметровую модель была во всех магазинах, которые продают эту марку. Выбрал именно RBT из-за бонусов. За покупку в 40.000 начислили 1.200 бонусов.
Пришёл купить в подарок телевизор за 28.000 Xiaomi в подарок и хотел потратить бонусы... Но! Вдруг оказывается, что на сайте мелким шрифтом приписка "финальная цена" и это, оказывается, нужно было где-то узнать, значит, что бонусы там не принимаются...
Принципиально ушёл в другой магазин, купил тот же телевизор за те же 28.000 рублей. В РБТ не обращусь теперь ни по какой причине.
Приобрела холодильник Leran в ноябре 2020 года, в марте 2021 уже соизволил сломаться (не прошло и 4 месяцев), выяснилось, что гарантийным ремонтом холодильников этой марки в Омске не занимается никто. Сотрудники магазина по адресу Комарова 2/2 дали заведомо ложную информацию по сервисным центрам, по телефону хамили и не желали помочь, взяли деньги - остальное ваши проблемы. Решения проблемы так и не дождалась + осталась без холодильника. Клиентоориентированности - 0 !!!!!!!!!!!!
Нормально. Один из 2 магазинов в Омске, где оказался оригинальный чехол на с10+. Консультант быстро сориентировал, помог найти. Может, конечно, повезло, но впечатление осталось приятное
Хороший магазин. Вежливые и знающие свое дело консультанты.
2
1
М
михаил семёнов
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Был в этом магазине. Богатый выбор товаров. Всё портят менеджеры. Прилипнут сбоку и предлогают всякую ерунду. Спросишь технические характеристики товара, и начинают тебе в слух читать информацию на ветрине, то что я и сам могу прочитать. За какие качества их там держат?
Купил машинку для стрижки волос оказалась бракованная, не срижет, вырывает волос, принёс в магазин кое как взяли её в ремонт деньги не вернули, обмена нет. Я с района от города 150 км, и кататься в город чтоб вернуть бракованную вещь не совсем удобно, не кому не саветую с ними связываться, хамское поведение менеджеров, директора вообще убило
Мне очень нравится заведующая магазина, не один раз помогала нам в выборе техники. Спасибо ей огромное, нравится, что она в коллективе главный стержень, на который равняется весь состав! Побольше бы таких магазинов!
Регулярно пытаюсь заказывать товар в РБТ. Именно, при заказе через филиал на Комарова, не приходят СМС о готовности заказа... регулярно. Особенно, если списываются бонусы. Обращения приводят лишь к обещаниям разобраться... не более того. Зато всегда приходят СМС об отмене заказов, ввиду окончания срока резервирования. Я уже потерял достаточно большое количество бонусов, соизмеримое со стоимостью того же айфона, какого-нибудь. Составить претензию на имя руководителя организации не представляется возможным, т.к. посылают либо к директору магазина, либо в службу качества, которые, собственно, ситуацию создали и исправлять её не заинтересованы. Замкнутый круг... СМК отсутствует от слова "совсем" Вывод простой: лучше не вестись на программу лояльности данного заведения, а тупо, уйти к конкурентам. Слава богу, ценник там держат не хуже, а "фантики" у них работают реально, не под какие-нибудь ущербные 15 процентов на 1 месяц, как здесь... И еще, если видите тут очень уж заманчивую цену, можете быть уверены на 90 процентов что товар витринный и с дефектами... Как-то так...
Купили в этом магазине холодильник за 21000, который не проработал и месяца, сказали товар возврату не подлежит, забрали холодильник на ремонт который длится 45 дней, в замен потребовала у них временный холодильник, который должны были по закону предоставить в течении 3 дней, в итоге прошло 5 дней а холодильник так и не привезли, ещё хочу отметить хамское обращение с клиентами сотрудника по фамилии Гернер, прошу руководство принять соответствующие меры. Не советую покупать товар в этом магазине, потому что разочаруетесь и в обслуживании и в товаре ,в итоге перед вами даже не извенятся за не качественную технику, а ещё и останесь виноватыми