Купили стиральную машину GORENJE 30.01.2024, привезли товар хорошо упакованый, но после запуска образовался свист и хруст и это при том что конвектор, так то должна тихо работать, свист тоял до 12. 02.2024 и обратились в магазин, приехали забрали в сервисный цент. Страховку бешаную заплотили, и теперь неделю ждём когда вернут назад и деньги отказываются возвращать. Так мало того оставили номер телефона не сервисного центра, а ЦЕНТ ГЕМОДИАЛИЗ🤦♀️В 2022году 19января купили саундбар и отказал блютуз ровно через год и 4 дня, как кончились страховка, посоветовали сервис в Кемерово, мол везите сами и ремонтируйте за свой счёт🤷
Хорошая идея магазина, но с нашими сотрудниками это полный провал. По индивидуальному предложению на электронную почту, заказала микроволновую печь. При выкупе товара, у магазина слетела программа и мой платёж они не увидели, хотя деньги со счёта списались. Печь мне не отдали, ушла ни с чем. По итогам переговоров, связи с банком, через 8 дней деньги мне вернули, товар ожидал меня в магазине. Придя выкупать его, ожидая когда заместитель директора оформит документы, получаю смс, что бронь моего товара закончилась. Сотрудники при оформлении допустили ошибку и предложили выкупить мой товар уже на тысячу рублей дороже. Поморгали растерянными глазами. Но исправлять ситуацию не захотели. Итог: двухнедельная эпопея с покупкой закончилась потраченным временем и нервами и отсутствием покупки. Ещё ☝руководство магазина кидает дозвоны, когда хочет пообщаться, это просто дно!!!! Покупателям конкретно Анжеро-Судженский магазин не советую. А пожелание к руководству сети магазинов менять персонал в данном конкретном магазине, начиная с директора и зам. директора.
В декабре 2023 попросила маму купить в данном магазине триммер (для бритья) на подарок. Когда увидела в каком состоянии находиться коробочка (упаковка) триммера ужаснулась! Гарантийный талон/инструкция по применению запихивал продавец так, что порвал всю книжку. Плюсом к этому коробочка была в потрепанном состоянии (с краев мятая, порванная) будто ее хранили где-то в мусорке, но точно не на полках магазина! Хочется попросить руководство данного филиала внимательно смотреть кого принимают на работу! И обучать людей не только втюхивать товар, но и бережно относиться к упаковкам!
Сотрудник Дмитрий Солодников( консультант) я не знаю как он стал сотрудником конечно.
Аппаратуру не знает, толком объяснить не чего не смог, не брежно обращается с аппаратуром, заталкивал в коробку с таким усилием, что просто ужас😰
Спасибо, что хоть смог продать!
После покупки товора мы обнаружили не достачу инструкции, полнейший ужас пришлось возвращаться и требовать инструкцию
Нынче побывала снова в RBT и снова пожалела. Не ходила в этот магазин много лет и нет же блин снова пришла. Цены выше чем даже в том же днс, а качество товара низкое. Больше я туда не вернусь.
Ужасное обслуживание. Продавцы незнают не одну технику.Спрашиваешь как и что ,но ответ ноль.говорят звоните в фирму .они там вам все расскажут.За что тогда таким продавцвм платят деньги.
1
1
Игорь Вадимович
Level 16 Local Expert
February 3
ОСТОРОЖНО ***!!! В случае гарантийного обслуживания мошенничество, после отправляют людей писать собственнику претензию на ИП Филиппов г. Челябинск, но ИП ликвидирован. Такую схему выбирают по случаю, что никто не будет пытаться отстаивать свою правоту 🛡 и будут тихо молчать в тряпочку
Хотел приобрести термопот, один стоит на витрине помятый, другой испозованный, видно накить в нутри, так что будьте внимательней, купил на первом этаже.
Фото старое, сейчас магазин съехал. Но недалеко. Прошла оптимизация площадей, что не пошло на улучшение. Для магазинов подобного профиля, важен показатель насыщенности товаром на метр квадратный торговой площадки. Сейчас он снизился. Но продавцы консультанты работают хорошо, оперативно, и вежливо. Доставка без проблем. Прошу на покупки.
Второе название "Поле чудес" (в стране дураков). Дурят покупателей буквально на всём. В первую очередь на ценах. На ценнике одна цена, на кассе другая (страховка, гарантия и т.д, и т.п.). Втюхивают без конца и настойчиво низкокачественный Leran. И о функциональных характеристиках товара толком ничего не рассказывают. Кроме того однажды нахваливая утюг одной фирмы, при этом держа его в руках, продавец трижды оговорился и назвал совершенно другого производителя. Я его исправляла, он не теряясь опять пытался чего то там говорить. Было весело, но магазин обходим стороной и другим не советуем)))
Хорошой магазин, но дорого берут за настройку техники, а могли бы и бесплатно настраивать её. Причём в телевизоре нам настроили только каналы. А все остальное кто должен делать...?