Ужасно не опытный персонал. При одном подходе с вопросом : че телефон купить хотите...... Отбили любое желание покупать его в данном месте... И до этого случая тоже были ситуаций не профессионального подхода к покупателю...
Купили холодильник, ждали пять дней привезли распоковали, а холодильник не тот. Хотя продавец Агафонова сказала СТО ПУДОВ будет этот холодильник. Деньги вернули сразу .
Давно являюсь покупателем этого магазина. Хороший магазин и качество товаров, большой выбор. Которых нет в наличии, можно заказать через интернет магазин, придет в короткий срок, приемлемые цены, различные акции. Грамотные и отзывчивые продавцы. Но с различными акциями будьте внимательны, считайте переплату, не все акции радуют
Работа состава продавцов отвратительная. Про настройки и про сам товар ничего не говорят. Потому что сами ничего не знают. Купил телевизор "blacton" со смарт ТВ единственное что сказал продавец -"если не сможете настроить позвоните на горячую линию".
Хуже магазина просто ещё не видела. Продавцы вообще не слышать пожелания покупателей и как цыгане навязывают ту технику которую им надо продать.Только зря время потратили. Надо было ехать в другой магазин. Хотя народу на кассе у них много
9
3
A
Anonymous review
October 3, 2020
Здравствуйте, купили в компании Рбт стиральную машинку 12.02.19 г. Нам предложили оформить страховку на три года, если машинка выйдет из строя нам обменяют на новую, купить новую с доплатой или вернуть деньги. Мы согласились. 16.09.20 года у нас сломалась машинка, 17.09.20 г. сотрудники приехали забрали и до настоящего момента ни каких известий (3.10.20). Звонили на горячую линию, сказали всю информацию передали руководству, но так ни какого решения нет. Очень не довольны работой сотрудников, просим разобраться в данной ситуации
Пришли покупать ст.машину,выбрали(кстати 17000 р.),и вот началась одиссея ,не можем никак найти продавца. Обошли многих - ответ ... не наш отдел . Наконец нашли ... подошел взглянул,спросил и ушел. Мы стоим ждем,время идет. Пошли искать, а он трется у 2-х дам которые прсто рассматривают сковородки и покупать не намеренны. С большим трудом смогли уговорить тов. оформить покупку . Как только хватило терпения ?
4
1
Erika
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Консультанты молодцы, все показали, рассказали и помогли определиться с выбором, хороших продаж вашему магазину
Нормальный магазин электроники и техники, адекватные цены, приветливые консультанты, минус одна звезда за то что не всегда консультант знает свой товар
Хуже магазина представить трудно. Глобальное неуважение к клиентам. Заказывала товар по интернету с бесплатной доставкой, в итоге доставлять товар, наотрез отказались. Сказали что в день доставки я должна отпроситься с работы и ждать курьера с 10:00 до 22:00. Когда курьер соизволит доставить товар не понятно. Спасибо хоть в самом магазине не обматерили, когда я сама товар забирала. А если бы это был холодильник? Никогда в этом магазине ничего покупать не буду.
Имел дело лишь с менеджером по гарантии. Товар отправили на 20 дней на диагностику, после 15 дней и после 20 самому приходилось звонить менеджеру. График работы у него не совсем стандартный, без звонка пришел, не застал. Дефект товара был гарантийный, дали время около недели - подумать забирать деньги или брать другой товар. Решил забрать деньги, в течении 10 минут деньги выдали на руки.
Я предпочитаю тот магазин, где есть что мне надо по лучшим ценам. Рбт в их число периодически попадает. А ещё тут под лестницей у входа клеют защитные стекла на телефоны. И есть магазин "бегемот"
Пандемия - очень отрицательно сказалась на работе продавцов... Товар - без ценников, либо наоборот есть ценник - нет товара; плохо знают товар - его комплектацию и т.д.
Ассортимент большой,в выборе помогают,цены обычные,неудачно получилось с посудомоечной машинкой,сильно насоветовал продавец фирму леран,уже ремонтировали ,но и здесь с проблемами.....
Купили ноут, через день принесли его обратно т. к. ,даже простые приложения грузит по несколько минут (инет отличный) они в этом убедились сами но почему-то развели руками, не предложили замену, даже на ремонт не взяли... Сказали -а что вы хотели за 30000то тысяч, сами мол виноваты.
магазин так себе, предлогают гарантию на 2,3 года, а ее нету, купили телевизор в сентябре, а в ноябре сломалься,по менять не поменяли, в ремонт , деньги тодько на нас зарабатывают, а качества товара не какого нет.Зачем она тогда нужна эта гарантия, и 1 года хватит, что бы сломаться.