RBT.ru
78 reviews
January 28
Доброго времени суток. Моя первая большая покупка в 2025г в RBT и такой негатив!!!
Все было прекрасно,получила консультацию о товаре,сделала выбор .Дошло дело до расчета на кассе.И тут налось недопонимание.Я обладатель карты Халва,планировала расплатиться
картой.Кассир ОТКАЗАЛА в оплате,заявив ,что я могу расчитаться только QR -кодом!!! Вы где - нибудь получали отказ в покупке??? У меня первый раз. Я настаивала ,что хочу расчитаться по карте. Ничего не добившись - позвонила на горячую линию банка.Мне популярно обьяснили - что я могу расчитываться любым удобным мне способом,рекомендовали пригласить руководство на кассу,если будет отказ!
После звонка я все таки смогла оплатить картой товар. Планировала еще покупук в RBT в феврале , но конечно я откажусь от этого магазина.
Люди,не ведитесь на такие " басни" и уловки,это просто ОБМАН и мошенничество!!! Оплачивая по QR коду в магазине- вы теряете кэшбэк от Совкомбанка !!! Зато магазин получит свои проценты ,замечательно,хорошо научились обманывать покупателей.
Обязательно звоните на горячую линию ваших банков и узнавайте условия.
April 6
Добрый день! ну вот и я оказалась в этом магазине. сильно не заморачивалась по выбору магазина, т.к. когда то делал в нем покупки. сломалась стиральная машина и срочно надо было приобрести новую. времени на выбор магазина не было.
В магазине консультант обслужил хорошо. быстро выбрали товар. оплатила.
так же оплатила доставку. сказали что завтра привезут.
наступил следующий день........ время 15.00 ни звонка и ответа. еду в магазин. и тут я узнаю что доставка у них до 23.00. это где такое видано? люди планируют свой день. и товар ночью привозить..... не слишком ли поздно? а почему не в 6 утра? почему не спрашивают во сколько удобно?
и тут в магазине началось. спросила что за логистика такая с гидростроя едут на западный потом обратно на гидрострой. это что за логистика такая умная? при этом когда указала на неправильную логистику мне ответили что не мне это решать. Допустим! но ждать товар с 11 до 23 часов мне кажется очень странным.
в следующий раз учту такую доставку. покупать в данном магазине больше не планирую никогда, и другим не буду советовать.
да и осадок остался после общения с сотрудниками на след. день. позвонила директору. он вроде выслушал мою проблему, но не сильно охотно хотел вникать. жаль что такое отношение исходит от руководства.
February 26
Отличный магазин, все по приемлимым ценах и хорошим ассортиментом, спасибо консультанту Егору за помощь, показал и рассказал все в чем нуждалась и интересовалась, обязательно вернусь снова!
February 12
чудо магазин, никогда с ним не было проблем, но только не в этот раз, мало того что с БОЕМ забирал сплиты, так еще и за "выезд" установщиков плати, хотя УСТАНОВКУ оплатил прям в магазине в полном объеме. На горячей линии сказали, что в магазине обязаны были сказать что выезд платный, это помимо стоимости установки, выезд "за город" , я просто в недоумении... за город в моем понимании это ЗА город, но у меня по адресу установки в паспорте указано что этот адрес регистрации относится на прямую к ГОРОДУ..... в общем ООООЧЕНЬ недоволен, прям просто слов нету....
May 6
Несколько недель назад покупали телевизор в этом магазине. Хочется поблагодарить за помощь в выборе, а также не смогла правильно настроить, подумала, что брак, обратилась к Эдуарду, мы у него приобретали, оказалось, пропустила один шаг…Огромное благодарность профессионализму Эдуарда, все объяснил, показал, ушла довольная покупкой и по сей день очень рады!
December 18, 2024
Хорошие цены на товар
Покупал телефон маме
Обнаружил не полный комплект в коробке
Приехал обратно через день
Позвал продовца он посмотрел
Сказал минутку и ушёл
Через пару минут принёс такой же телефон проверили комплектацию
Всё совпало доволен продавцом Дмитрием
Премию ему за оперативность и понимание
December 2, 2024
Купил 6 месяцев назад кондиционер Ленар 1233, гарантию с дополнительной платой оформили на 2 года. Сейчас внешний блок начал работать как трактор без глушителя. Позвонил в магазин в Краснодаре, где приобрел кондиционер, юноша, который общался со мной, дал понять, что это теперь мои проблемы…..
January 21
Часто покупаем там,приятный персонал.... всегда находят вариант по скидкам на технику.
February 21, 2024
Мне понравилось, консультант помог маме выбрать прекрасный робот пылесос, все грамотно объяснил и преподнёс, сделали скидку по баллам и ещё дополнительно. Было очень приятно. Жаль не запомнила имя консультанта, парень с бородой и русыми волосами, грамотный и любезный. Сервис нам очень понравился. Побольше таких специалистов!
3
October 28, 2024
Замечательный магазин. Продавцы всегда расскажут и покажут, что и как сделано. Цены всегда ниже, чем у конкурентов. Разные скидки и бонусы - уже хорошая выгода. Доставка и подъем на этаж в квартиру бесплатный.
December 19, 2024
Ужасный магазин. Техника с браком, с возвратом проблемы, персонал не в курсе как это делается. Несколько раз ездили в магазин чтобы забрать свои деньги.
November 4, 2024
Отвратительно!!! Продавцы ходят как сонные мухи, ходят зевают по магазину, кучкуются, что-то между собой обсуждают. Им плевать на клиентов. Не однократно обращались в данный магазин, и хуже ничего не было! В остальных отделах такого нет. Но рыба гниет с головы! Директор там абсолютное ничтожество и хамло! Мы ожидали доставку, нас кормят завтраками и просто не доставляют оплаченную нами доставку нашей техники. Обрашались на горячую линию, без результата!
1
September 3, 2024
Добрый день! Очень понравилась работа сотрудников Рбт в магазине Медиа плаза. Помогли вырать пылесос, оформили быстро. Очень доброжелательные и внимательные сотрудники!
1
October 8, 2024
Прекрасный магазин. Отдельные слова благодарности пк Игорю, всегда поможет, расскажет, покажет, очень вежлив. Очень приятно!
July 13, 2024
Купили сплит. Обещали установить в течение 5 дней. Позвонили, перенесли ещё на 4 дня. Сегодня, когда пришел срок, опять позвонили и перенесли : ориентировочно, на вторник (не окончательно). Но это уже 12 дней, вместо 5. Ждем дальше.
1
1
February 26
Спасибо Дмитрию за помощь, прекрасный сотрудник, приду еще 🔥👍
November 3, 2023
Отличный магазин для покупки техники
1. В первую очередь хочу отметить, что на высоком уровне получил консультацию от сотрудника данного магазина RBT, Егору Гаража отдельная благодарность💪🏻💪🏻👍👍
2. Отличная бонусная и скидочная система
3. Есть доставка, которую оформили в тот же день и доставили
Рекомендую💪🏻
4
2
October 8, 2023
Купил практически полный комплект бытовой техники (холодильник, стиральную машину, посудомойку, духовку, вытяжку...) Квалифицированно проконсультировали по самой технике и по приятным (очень!) скидкам. Доставили в оговоренный день, без проблем. Остался доволен!
3
2
July 16, 2023
Хороший магазин, уже не первый раз отовариваюсь в этой сети магазинов, все устраивает. В этом магазине понравился консультант-продавец, не помню как звать, надеюсь они все там хорошие, который посоветовал, подобрал, проконсультировал и я с полным чувством удовлетворения, купив товар вышел из магазина. Все супер.
2
2
December 12, 2023
Самый ужасный магазин бытовой техники , клиентоориентированности нет вообще. Ну не доставили Вам товар это Ваши проблемы а не проблемы магазина, ни кто ни за что не отвечает. Чтоб узнать где товар нужно устроить скандал и может Вас удостоит своим внимание начальство этого магазина, и что-то узнает, но решать никто Ваши проблемы не бцдет
3
2
March 20
Отвратительное отношение к клиентам, работают не компетентные люди
February 7, 2024
Хороший магазин. Большой выбор техники на любой вкус. Покупала тут телефон мужу на стройку. Работает уже год, не убиваемый. Купила утюг по моим запросам, недорогой. Работает.
4
April 16, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Особенное спасибо продавцу Денису - профессионал своего дела, квалифицированно и грамотно проконсультировал, объяснил все тонкости, подобрал именно то что мы хотели! В итоге купили отличный холодильник, который доставили на следующий же день. Очень довольны сервисом и обслуживанием!
3
August 20, 2023
Отличный магазин! Хороший выбор! Хочу выразить отдельную благодарность продавцу Игорю Алексеенко. Помог сделать правильный выбор. Спасибо большое ему ещё раз!!! 🔥🔥🔥
3
1
August 8, 2023
Очень хороший магазин электроники там можно купить всё что угодно ну кроме зарубежных товаров по понятным причинам расположение удобное график работы удобный короче всё по кайфу
3
1
June 5, 2023
Купили пылесос Доффлер по рекомендации консультанта. Нас уверяли, что это очень хорошая и надёжная модель, а по итогу за 10 месяцев использования дважды обращались с гарантийным ремонтом. При втором обращении после диагностики отказали в ремонте, аргументируя, что проблема заключалась в несвоевременной чистке фильтров. Хотя за их чистотой следили регулярно. В доказательстве отказа нам отказали. Крайне недовольны качеством товара.
3
2
January 9, 2024
Хороший магазин бытовой техники. Многое конечно продается с витрины, но может это новогодние праздники всё "подобрали" и я ошибаюсь.
2
October 31, 2024
Выбор стал хуже, а персонал вообще ни дождёшься. Ходишь за ними по всей площади магазина и просишь рассказать о товаре.
February 13, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, грамотные и отзывчивые консультанты.
3
November 21, 2021
Приобрел мясорубку BOSCH MFW 45020 и смартфон BQ 6631G Surf 2/16 Gb Black. В мясорубке не хватало отдела для хранения со вставкой. Телефон постоянно виснет и передает данный с задержкой, дисплей после третьего раза только срабатывает, мерцание при переходе в приложение ватцап и телеграмм, нагревается при работе более 5 минут, отсутствует в продаже чехол для телефона. Приехал 21.11.21г., сдать телефон так как плохо работает через 5 дней после покупки, в магазине милая девушка отказала принимать телефон, так как сама решила на вскидку, что товар не соответствует торговому виду и стала оформлять прием на ремонт. Одним словом магазин торгует бракованным товаром и всячески пытается отказать покупателям в возврате товара. Юридическую сторону вопроса буду решать через органы надзора (роспотребнадзор, полицию и прокуратуру).
2
2
December 19, 2022
Покупала в подарки колонки. Понравилось, что продавец с другого отдела, помог в выборе, сделал скидку, очень вежливый и даже отнёс большую колонку в машину. Отличный магазин и ассортимент!
3
August 8, 2023
Брали духовку.
Грамотный консультант помог с выбором. Накануне прислали промокод на хорошую скидку. Доставка бесплатная.
3
2
November 5, 2020
Очень ненадежный магазин. Купили холодильник, так как в наличии был только витринный, сказали что привезут запакованный, но через неделю. Оплатили холодильник, оплатили доставку, в документах указали дату доставки. В намеченный день полдня ждали, потом позвонили, что сегодня не привезут, а привезут наверно завтра. Завтраками кормили ещё 4 дня. Менеджеры толком сказать не могут, где холодильник и будет ли он вообще. Такое ощущение, что наш товар они отдали своим знакомым, чтобы они не ждали, а на нас решили проехаться. На 5й деньпозвонил курьер и спросил, готовы ли мы принять товар - вытяжку!!!! Вытяжку ребята, не холодильник 😁 ну после этого сразу поехали забирать деньги и взяли холодильник в другом магазине. В РБТ больше никогда не пойду и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!!
7
1
December 14, 2023
Сколько бы не гуляли в других магазинах, всегда возвращаемся в РВТ. Вчера купили вытяжку, магазин нравится
2
1
February 28, 2021
Отличный магазин и ребята консультанты просто молодцы, мы обошли все магазины что были рядом но купили именно здесь потому ка консультанты смогли обьяснить полность все что мне было интнресно, я очень довольна
3
2
July 29, 2022
История для руководства РБТ.
Являюсь руководителем ИТ компании.
Есть потребность в ноутбуках: текущая - 30 ноутбуков, среднесрочная - 100+
Решил проработать данный вопрос лично. Добавил в корзину 30 ноутбуков, в комментарии попросил связаться.
Итог:
В наличии 2 ноутбука.
Попросил связаться со мной менеджера, чтобы обсудить когда будут, возможно ли заказать в предоплату и тд.
Вежливо послали, сказав написать на какую-то почту и, возможно, со мной свяжутся…
Видимо, в компании все хорошо и плюс-минус 3-5 млн для компании это не деньги…
Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству
4
1
June 27, 2022
Обошли все близ лежащие магазины техники...RBT самый дешёвый магазин рекомендую всем. По соотношению цена-качество, хотя ассортимент у всех примерно одинаковый, один из лучших магазинов!
1
3
July 8, 2023
Хороший магазин. Продавцы вежливые и грамотные. Приятная система лояльности.
2
2
August 8, 2022
С рассрочкой разводят,обман. Покупка холодильника АТЛАНТ в 29т.р. +500р. доставка,+ 7т.р. гарантия,без нее не дают рассрочку(которая стоит еще 3т.р.). Договор не печатают,все онлайн,хотя притопал ногами,экономия бумаги. И зачем тааой марке,как АТЛАН, гарантия на 5 лет????? Это вечный аппарат. Больше не приду туда,хотя попала случайно..... и доставили на след.день в 23.30ч. Просто зсмечательно день пропал,потому что саащали ддать В ТЕЧЕНИИ ДНЯ.
3
February 14, 2023
Отличный магазин.Не первый раз делаю большие покупки, очень довольна.Хорошие консультанты,начисляют бонусные баллы за покупки, вообщем, магазин понравился
1
1
June 3, 2022
Большой выбор электроники. Одни из самых низких цен в городе. Всегда много маркетинговых акций когда можно выгодно купить товар.
1
1
December 1, 2022
Хороший магазин,. Купил там недавно планшет ребенку, оказалось в этом магазине была самая дешёвая цена. Рекомендую этот магазин. Персонал доброжелательный!!!
2
October 30, 2023
Мне нравится этот магазин и очень приятные консультанты, которые все объяснят.
2
1
August 2, 2022
Купил стиральную машину, договорились в магазине о дате и времени доставки, и пришлось срочно ехать домой в Хутор Ленина встречать свою стиральную машину, так как у доставщиков свой график развоза, испортили всё впечатления о покупке....
1
1
February 27, 2022
В четверг купил стиралку в Эльдорадо, в понедельник сделал возврат т.к не доставили . В соседнем магазине RBTкупил стиралку, на следующий день привезли и доставили, занесли в квартиру. Продавцы, доставщики молодцы! Спасибо огромное!
1
1
December 21, 2023
Не самый лучший магазин для покупки бытовой техники.
1
2
July 21, 2021
Очень не хороший магазин,купила сплит за11990₽, с установкой 3.890₽.оплатила картой,,оказалось за сервис обслугу,содрали ещё 3000₽мне не сказали.приехал мастер ставить сплит
ещё содрал за установку 1500₽.кроче вместо 11990₽ сплит вышел 20500₽,это трындец!не берите там ничего!!!
3
2
April 30, 2024
Мне не очень нравиться свет в торговом зале, раздражает
1
July 16, 2021
Отличный магазин брали ранее холодильник,стиральную машинку,недавно сплит систему с установкой.Все привезли,установили в сорок.Спасибо большое.Планируем на днях сделать покупки!
3
1
May 25, 2022
Купили сплит систему,цена 44000,а в чеке выбивают 33000,говорят что это нормально. Доставку обещали в течении дня с 09 до 23:00,прождали целый день,сплит так и не приехал. На звонки отвечает оператор,который вообще не в курсе когда должны привезти. Телефон фирмы доставки не дают. Отстойный магазин.НЕ СОВЕТУЮ
5
1