Очень прекрасный магазин. С прекрасным и качественным товаром. Хороший обслуживающий персонал который всегда внимательно относится к покупателю. Удобно есть доставка, также разного рода гарантии на товар. Советую посетите этот прекрасный магазин.
Очень печальный опыт приобретения техники в этом магазине. Была один раз и больше я туда не ногой! Продавцы Обманывают, предоставляют не верную информацию о товаре и ещё много всего неприятного. Казалось бы можно приобрести технику после ремонта по привлекательной цене, но я прокляла всё на свете после покупки. Жаль что выяснилось не в гарантийный срок. Готовьтесь к мазуту и гвоздям в стиральной машинке, например в фильтре для чистки. Как и кто её ремонтировал и выставлял потом опять на продажу?! Но руки ему оторвать! У нас был Шок! Когда мы это обнаружили пытаясь избавиться от непонятного и неестественного запаха из стиралки. Думаю моя история далеко не единственная!
Консультант Магомед абсолютно некомпетентен, не может найти ни коробки от товаров, ни проконсультировать нормально, в итоге на кассе не смог нормально посчитать товар и сумму. Директор магазина - не лучше, на откровенное хамство сотрудника не реагирует абсолютно никак. К сожалению, именно этот филиал вызвал только отрицательные эмоции. Надеюсь, руководство данных непрофессиональных сотрудников примет какие-то меры. По товару - ценнники и коробки есть не на все товары, в зале грязно, консультанты прячутся, при мне другие покупатели не смогли найти никого, лучше бы забрали Магомеда у нас. В общем - не ходите товарищи RBT в "Южном"
довольно хорошее место для покупки и оформления заказов. Смущает только отсутствие съезжающих рельс для товара на первом этаже уже перед выходом на улицу, если подниматься выше то они там есть, очень странно как то и не удобно и опасно!
Ассортимент не такой большой, как на Алебашевской. Продавцы-консультанты не активны, самостоятельно приходится ходить и искать продавцов, так никто не подходит, работают по запросу, ничего не советуют и не подсказывают, инициативу в общении не проявляют.
Заказала товар в интернет магазине, доставку ждала 4 дня, ( живём за городом) после того как позвонила сама, недождавшись, звонка курьера, оказалось, что я отказалась от доставки. Ребята, курьеры, вы там что курите перед доставкой?! Не хотите ездить, так и говорите, не поеду! Зачем врать?!
2
Elnext
Level 22 Local Expert
September 22
Вчера приобрел сковородку тефаль с крышкой. Консультант был максимально учтив, знал весь товар наизусть! Имя не помню - парень молодец!
Вы и одной звезды не достойны. Заказ сделан, приехала, ждала 30 минут!!!! Вы считаете это нормально?! Звала,звала консультанта, пришла, ушла с концами, ещё один пришёл, толку нет. Сама нашла свой заказ на полке. Директор магазина такая же, ей пофиг на клиентов. Никогда больше не куплю у вас, даже вы останетесь одни, в другой город поеду, но к вам не ногой.
Люди не ходите туда не надо! Покупал кондиционер 1 мая 2022г. Консультант рассказал что установка 16000 и всё тут на всё хватит. У конкурентов 11-12 тыс. но я думаю гарантия переплачу и тд.,хоть и сразу предупредил про стены, окно. Приехали ставить говорят давай ещё 4700 р. Я офигел. Говорю нет, тогда ладно 2500р. Я махнул рукой делайте так как небыло времени. Установили а включить не получается так как блоки разные и несовместимые, привезли какие попало. Что делать спрашиваю я к них а они мне твои проблемы, но если через час не привезёш то ставить будем через неделю. Я его гружу в багажник несу сам с 4 этажа, еду в магазин. В магазине девушка администратор тоже говорит твои проблемы! Я офигел к отношению к клиенту! Мне пришлось уговаривить и самому всё делать- искать на складе пересортицу, везти в магазин, грузить а они даже не извинились! Уговорил установщиков и установили к 21.00. В итоге установка обошлась 20000р. Почуствовал себя скотиной.! Я этот магазин теперь объезжаю по другой улице!
Уровень консультантов конечно за гранью. Как то спросила чем один пылесос отличается от другого, дак мне ответили что маркой. На этом их знания заканчиваются.
Вообще не понимаю в чем проблема научить персонал разбираться в том что они продают, или видимо продажи и без того идут.
Из всех филиалов рбт, данный самый отвратительный. Невозможно найти консультанта, никогда нет на месте работников на пункте выдачи интернет заказов. Постоянно приходится просить кассира дозвониться кому нибудь. Может руководство уже начнет своих работников контролировать?!
Не ходите сюда, если товар не удовлетворит ваши требования, сдать его будет просто нереально! Персонал отмораживается, ссылаясь на то, что вы им якобы уже попользовались! Больше сюда не ногой! Жаль нельзя поставить 0 звёзд!
Ставлю одну звезду .Купил товар навязали дополнительную гарантию за одну тысячу , без этой дополнительной гарантии не продают. Больше не хожу в этот магазин и некому не советую. Есть много других магазинов.
3
2
И.В.
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Покупали холодильник в этом магазине,пока работает. Понравилась служба доставки,внесли поставили,все отлично.
Магазин оставил только негативные эмоции(((купила холодильник,доставка через 2 дня после покупки,привезли товар, грузчики поторопили с подписью документа о доставке,ссылаясь на то ,что времени в обрез и еще до ночи нужно развозить товар на доставку,я вошла в положение и осмотрела товар на внешние дефекты, так как при транспортировке могли где то помять снаружи, о том что стоит посмотреть внутри товар мне ни кто не сказал,транспортировочные болты пришлось снимать самой,так как это не в ходит в обязанности грузчиков,хорошо я так же вошла в их положение.
Начала снимать болты и поняла что должны быть передние ножки ,решила посмотреть их внутри,открыла морозильную камеру,а там по резинке холодильника полз таракан,я его естественно убила и увидела вмятину внутри морозильной камеры, позвонила в магазин и высказала свое недовольство по поводу прибывших к нам друзей и вмятины,на что мне последовал отказ в замене и в принципе в общении со мной ссылаясь на то что акт приёма передач был подписан,надо было смотреть лучше.разговаривали со мной крайне грубо,как менеджеры,директор так и региональный директор.
Вывод;не советую покупать ,что либо в этом магазине,лучше переплатить,тысячу-две,но купить тот же товар в мвидео,эльдорадо.в этих магазинах обслуживание на высшем уровне и учитывают все нюансы.нежели в магазине рбт.менеждер и вовсе мне заявила, что она уверена в том,что товар ко мне приехал в целости и сохранности и таракан даже если и был то он бы не доехал до меня,то есть по ее словам,холодильник помяла я сама и в доме у меня полная антисанитария.
4
Надежда
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Консультанты к сожалению, нынче вялые, нужно найти сначала их, потом пытаться узнать то, что они не знают о товаре , в итоге, проще прочитать в интернете отзывы других покупателей и определиться с выбором .
Продавцы- консультанты усердно навязывают свою дополнительную платную гарантию, хотя гарантия и так уже есть на всю электронику. Продавец усердно уверял меня что комбайн Bosch у меня через год сломается))) и что я не понимаю что творю, тем что не беру у них гарантию))) Видимо они хорошо с этого имеют
Реклама про черные пятницы, самое настоящее надувательство, как и смс о подарках в виде бонусов. Бонусы придумывают с потолка, также они таинственно исчезают. Приобрели вчера, в "черную пятницу" на Мельникайте, 137 три серьезных товара на солидную сумму. Менеджер посчитала товар со скидкой. Пока подошли к кассе товар уже подорожал. Совет покупателям: не верьте черным пятницам! СПЛОШНОЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО !!!
Давненько покупал эл.чайник в этом магазине. Выбрал с наклейкой " проверено экспертом" ,купил . Дома налил воды в него , а с низу из него побежала вода. Пришлось возвращаться обратно и менять. Даже сами продавцы смеялись над этим ,но деньги тогда вернули сразу. А 22.03.2019 купил в этом магазине автовидеорегистратор , вечером заметил что не горит индикатор на зарядном устройстве. На следующий день поехал опять в этот " грёбаный " магазин и попытался обменять. Но мне сказали с такой техникой обращаться в сервисный центр. Нет слов ,почему я должен тратить своё время и деньги разьезжая по городу,сервисным центрам,магазинам? Больше никогда в этот РБТ не зайду
Персонал сплошные пиз..лы,работают все лижбы впарить ,брали мясорубку через 2 часа назад вернули,деньги вернули только через месяц.Больше в этот магазин не ногой.
Дрянь магазинчик. А балбесы, в лице зам.директора Мышина В.Д. и администратора Халиной Кристины, полностью портят его репутацию. Целый день я потерял,чтобы вернуть деньги за неисправную микроволновку(поменять на другой товар я не рискнул) купленную вечером и принесённую на возврат утром, т.к. кроме вкл. и выкл. по установленному времени ни одна функция не работала. Тупоголовые мальчишки, проверяющие технику, сказали, что проверяют только эти функции. Они так доброжелательно и подхалимно смотрели в глаза, и я решил,что сам смогу проверить работу других функций дома. В итоге оказалось-купил кота в мешке. На следующее утро, администратор, услышав, что я категорически хочу вернуть деньги и забыть об этом дрянь-магазине, испарилась на неопределённое время в неизвестном направлении. В оконцовке, прождав длительное время я сам её нашёл, спокойно сидящую за своим рабочим столом в торговом зале(д......ы,проверяющие технику говорили,что к ней в кабинет никак не пройти), рядом находился вышеназванный зам. директора, кстати к своей фамилии он очень подходит. Этот чел мне очень долго мозг выносил,что правильно, а что нет. В итоге мне его тупая речь надоела, взял я микроволновку, отвёз в"Пульсар", там её проверили, забраковали,выдали соответствующий документ. Этим д.....м ни чего не оставалось, как возвратить деньги. А ведь можно было сразу утром обменять товар или вернуть деньги, не портя никому нервы.Так мне сказали в С.Ц."Пульсар", в магазине, где я купил другую микроволновку и другие компетентные люди. Я незлопамятный,не стал дальше раздувать это дело. Пусть эти мыши и хали кристи живут по своему.Бог рассудит,что и как.
Распродали компанию и все высчитывают с персонала. Продажные как и эльдорадо дочерние предприятия, филиальчики горда и м. Видео. Цены все пытаются сделать ниже но товар низкого качества.
когда покупаеш товар, проблем нет. Но когда сдаеш гарантийный товар , нарываешся на грубость и хамство руководства РБТ, который безгоду работает зам директора, а ставит из себя бог знает кого
Впечатления от посещения самые отвратительные