Не советую что-то брать в этом магазине, купили стеклокерамическую плиту, 2 дня хватило и ночью в духовом шкафу стало каратать лампочка искрила, отключили её от сети, целый день звонила в магазин Мира 36, не разу не ответили, нашла на сайте номер директора объяснив ситуацию, я была в шоке, нужно звонить в сервис обслуживания чтоб приехал мастер и дал заключение что плита не исправна тогда типа они привезут другую, в сервис я не дозвонилась, на следующий день снова звоню по всем номерам тишина и вот дозвонилась до сервиса, мне сказали мастер на вызова уехал, когда будет не известно, звоню директору магазина, она мне как автомат одно и тоже, что если магазин приедит за возвратом плиты, то это 20 дней экспертиза готовится,а если мастер приедит и подтвердит брак плиты то мы приедим и заберём её и заменим другой, с момента продаже не прошло 10 дней, у меня 2 дитей дома и муж каждый день на работе, как я должна готовить кушать, ждите мастера, звоню на горячую линию в главный офис объясняю ситуацию, мне перезванивает сотрудник магазина и говарит что я не остовляла заявку, я 2 дня на нервах от безвыходности что мне делать, сотрудник предлогает оформить возврат на экспертизу 20 дней или ждать мастера, это вообще как жить без плиты месяц, звоню в сервис они говорят что заявка лежит, мастер свами свяжится и вот мастер вышел на связь в 19:00 и сказал что рабочий день закончен, ждите завтра и вообще почему вы не вернули плиту ей же нет 10 дней, я приеду её ремонтировать, я в шоке от этого всего и советую людям обходить данный магазин стороной, проблема моя ещё не решена, жду чем закончится этот кашмар, Томск пр-т Мира 36, сегодня 3 день моего кашмар.
Плохое обслуживание, плохой товар. Купили плиту стеклокерамическую проработала 18 дней сломалась. Забрали в ремонт прошло 42 дня про нас вспомнили прислали смс-ку что нам нужно приехать в магазин и взять другую плиту. Предварительно поехали посмотрели, а брать там нечего. Сегодня мы должны ехать за плитой не знаю что они нам предложат.
Горите в аду!!! Продавец-консультант по имени Андрей впарил вытяжку на кухню жене с тёщей, расписав как изменится жизнь в лучшую сторону с этой вытяжкой. Установщик был от магазина, она не тянет вообще, в прямом смысле, пар и дым при включенной вытяжке просто обходит стороной вверх. Консультант не знает о чем говорит, мастер по установке рукожоп, повредив вытяжку. Квалификация специалистов оставляет желать лучшего. Советуйте этот магазин своим врагам, но не друзьям и близким.
RBT.RU! Магазин, в который НЕЛЬЗЯ вернуть никакой товар.
Купил в магазине наушники в магазине RBT, в здании Мира Микса на Мира 36. Наушники(безпроводные) были севшие и зарядив пару минут продавец проверил, подключился к своему телефону и дал прослушать секунд 15. Придя домой и прослушав как играют наушники я пришел к выводу, что они не играют на свою цену.
Меньше, чем через сутки вернулся в магазин, но получил ответ, что я ими уже пользовался , а это предмет личной гигиены. В общем за двадцатиминутную прослушку мне отказали в возврате. Написал претензию, прошло 4 дня, никто не звонит... Не знаю как там по закону, но это как минимум не по-людски... В RBT НИКОМУ не рекомендую идти за покупками! Лучше перейдите дорогу и купите товар в DNS... как я и сделел. Причем в DNS мне сказали, что возврат возможен в течении 2-х недель, а наушники подобрал гараздо лучше по звучанию и дешевле на 700 руб.
Не ходите туда, там некомпетентные сотрудники, мне нужно было вернуть товар, не подошедший по комплектации, мне отказали необоснованно, стоил он копейки, а осадок остался, хотя в Стройпарке приняли то что осталось у меня после ремонта, даже без упаковки штрих кодов и чеков.
4
1
A
Anonymous review
March 31, 2021
Купил телефон хонор8а не прошло две недели пропал звук через 12 дней звонят говорят что звук был ремонта не было мол того заберайте телефон
.деньги вам не вернем .
Ужасное место .купили телевизор ,менеджер уверил ,что с креплением на кронштейн проблем не будет ,однако когда дома попытались установить тв,то обнаружили ,что отверстия для крепления отсутсвует ..вернув товар в магазин через несколько дней после покупки ,деньги не смогли вернуть !менеджер объяснил это тем что "по закону нам не могут вернуть деньги ,за товар который нам не подошёл !"нас просто не слышали !деньги не вернули ,нервы потрачены ,деньги за доставку в магазин обратно товара тоже естественно никто не возместит !!нужно судится за нарушение,прав потребителя.
Сломалась купленная там электромясорубка - ремонтировали ОЧЕНЬ долго! И пока сами не приехали, никто не сообщил о её состоянии. Срок ремонта превысил все описанные в гарантии! Но чайник заменили сразу (благо на приобретенную модель распространялась акция "экспресс-ремонт" или что-то подобное).
Выбрал товар.. Его принесли на (стол проверок).. Ждал ждал пока кто нибудь придёт, так и не дождался. Сам распаковал сам проверил сам запоковал.. Никто не расписался в горонтийном талоне.
К магазину претензий нет, проблема с доставкой и менеджерами на складе. Мы купили плиту, оплатили доставку. На следующий день нам позвонили и сказали, что в течении часа привезут. Ждем, час, другой. Нет никого. Позвонили экспедитору, он сказал, что у него ремень на машине порвался, он ремонтируется. Мы позвонили в магазин, объяснили ситуацию и предложили перенести доставку на завтра. Нам обещали перезвонить. Час, другой.....Позвонила сама, сказали сейчас перезвоним. Час...Перезвонили!!! После того, как я попыталась перенести доставку на завтра, мне сказали надо оплатить доставку. Я говорю : Я оплатила доставку!! На что мне менеджер сказал: Так это за сегодня! Я ему говорю, что плиту то не привезли, за что я буду платить сегодня? Пришлось повысить голос и на повышенных тонах объяснить мальчику, что он не прав.
Вот такие дела....
Цены приятные. Менеджеры тоже. Выбор только не исчерпывающий. Однако могут привезти под заказ все, что угодно
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2018
13.10.2016 приобрела телевизор "SONY" с диагональю 104, в течение последующего года выплачивала кредит за него. В момент покупки ,продавцы настоятельно рекомендовали мне приобрести и оплатить ещё и гарантию на 3 года (вероятно, знали ,что долго не проработает),но я отказалась,т.к. приобретенная ранее техника работает нормально много лет.
05.07.2018 исчезло изображение . Диагностика и ремонт за мой счет. Очень обидно за покупателей и за себя, что купила некачественный товар!!!!
Может быть мой отзыв кого-нибудь убережет от приобретения ЛЮБОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ в этом магазине .
Приобрел телефон вертек продавец нахвалил его что проблем не будет но через десять дней начал "глючить" сдал что бы вернули деньги выяснилось что надо произвести диагностику якобы сложная техника и деньги вернут через три недели вот прошло три недели ни привета ни ответа лучше подороже купить но в другом магазине.
Невозможно обменять некачественный товар. Советуют сделать экспертизу за свой счет и доказывать свою правоту в суде. Ни в одном магазине Томска такого нет. Советую ничего там не покупать.