Приехал 02.10.24г. получить товар по доверенности , мне сразу сказали что оформление документов ждать 1 час ждите звонка . Прождал 1,5 часа , поднился . А мне с порога , ой мы хотели вам звонить , у нас программа вылетила не извастно на сколько . Плюнул , уехал . Не следующей день наш сотрудник получил за 10 минут . А мне не выдали как ему сказали не из за сбоя , а просто товар потеряли и не могли найти . Не кому не советую связываться со складом за городом .
Небольшой склад. Аккуратная территория. Если приехали раньше на погрузку, пускают переночевать. Девочки операторы, вежливые, приветливые. На складе ребята тоже адекватные. В принципе грузят быстро и аккуратно.
Погрузка назначена была на 8 утра без опозданий, поэтому приехал с вечера. Прождал до вечера! Причина отсутствия товара на складе! Машины заказывают на перед, без наличия груза! Погрузили быстро. В итоге выехал 19 часов, испорченный рабочий день! Думаю с выгрузкой такая же история будет. Логистам лучше искать другие места погрузки и разгрузки!!!
Не первый раз делал здесь покупки online, но сегодняшняя ситуация просто возмутила. Оформил интернет заказ 13.03.2024 на новый ТВ (№6454643), оплатил 100%, доставку на 15.03.2024 запланировали. Через час звонок, сказали что данный ТВ с витрины, ок - проверьте говорю, с ним все ок ? Ни кто не звонит... звоню сам еще через час - выяснилось что ни просто с витрины, а еще есть потертости. Господа РБТ - так вы почему об этом не указали в интернет-магазе своем ???? Именно так делают ваши ближайшие конкуренты, они честно об этом пишут ! Новый ТВ тогда говорю готов ждать, но нет - только возврат денег....
Будьте аккуратны с РБТ !!!!
Большая территория ,удобный подъезд к распределительному центру. Приветливые сотрудники . На ночь пускают на территорию если на погрузку. Рекомендую. Магазинов рядом нет. Заранее покупайте необходимое если на длительное время заехать планируете .
Подьезд к месту хороший на трассе есть развязки. На територии асфальт место стоянки для грузовых есть. Выгрузка/погрузка в течении дня, бывает и наследующий день. Автомат с кофе. Автомат с водой, напитками, едой.
Склад,прям склад.
Получение интернет заказа,это небольшой квест.
На КПП надо взять карту доступа.
Подняться на второй этаж,оплатить, спуститься и подождать сотрудника на лестничной площадке первого этажа.
Затем,в сопровождении сотрудника пройти через кабинет с работниками склада , непосредственно на склад.
На небольшом столе принять товар и пройти на выход
К работнику отдела выдачи заказов, никаких претензий,четко, вежливо и быстро.
Он точно не виноват в такой организации выдачи товара.
Тому,кто придумал такой алгоритм ,советую съездить на склады конкурентов и посмотреть,как и в каких условиях они выдают товар.
Часто заказываю технику из РБТ, очень приятно с ними сотрудничать, цены приятно удивляют, сотрудники квалифицированные, внимательные. Рекомендую всем!!!
Кстати новый склад, удобно вывозить товар!!!
Ставлю 4 балла только из-за системы пропускной) а так, все четко, охранник встретил, записал, выдал пропуск. Площадка только для получения товара, так как это склад. Но все быстро. Вышел менеджер, спросил номер зааза и все. Вынес без ожидания практически)
Отвратительное обслуживание! Консультанты абсолютно не компитентны в технических характеристиках товара и внутренней логистике магазина. Их задача получить ваши деньги, а вот получить уже свой товар - это сложная задача покупателя.
Заказал на сайте. Приехал оплатил на втором этаже. Пять минут попросили подождать, потом пригласили на первый этаж. Там принесли заказ, проверили и мы попрощались.