В данном магазине беру не в первый раз. Брала как технику так и мелочевку для дома. Качеством обслуживания всегда оставалась довольна, продавцы и руководители всегда приветливые и вежливые! По качеству всегда все ок, все что брала до сих пор работает, без нареканий. Определенно буду покупать здесь еще. Так же удобная бонусная система, с каждой покупки можно копить бонусы и в дальнейшем тратить их и оплачивать часть покупки!
Заказал товар, сказали привезут сегодня. Вечером перезвонили сказали что не привезут, и дальше детские отмазки про водителя и т.д., давайте завтра послезавтра. Для серьёзного магазина это неприемлемо.
Очень безграмотное обслуживание в зале, стажер - девушка блондинка не могла дать ни одной характеристики по мясорубке, которую мы хотели приобрести. Рядом ходили более опытные сотрудники и ухмылялись, никто не захотел помочь. Мясорубка фирмы Леран, которую купили оказалась с дефектом -быстро перегревалась и отключалась. Принесли в магазин на замену. Взяли ее на поверку. Через месяц позвонили, сказали, что неисправность устранили и можно ее забрать или поменять. При покупке часть суммы была списана за счет бонусов. В магазине менеджер нам сказал, что если мы будем менять на товар с большей ценой, бонусы не вернутся!!!!??? Это как? Мы товар вернули и бонус списали, смысл тогда в них какой? Еще менеджер сказал: "Вы хотите качественный товар в таком ценовом сегменте?" стоимость - 4700 р. "Шикарная" клиентоориентированность !!!
Не рекомендую данный магазин. Больше там точно покупать не буду! В марте 2023 года купили телевизор стоимостью 49 990 руб., после покупки проманиторила другие магазины цена данного телевизора ниже на 5 тыс. Через месяц пришла смс, что магазин РБТ приносит нам свои извенения и перечесляет бонусы 5000 тысяц в видемкомпенсации. Хорошо, выбрала я очеститель окон, хотела заказать, но бонусы не действуют! Развод чистой воды!!! Больше в РБТ ни ногой!!!!
Долго думала писать или нет, но если мой отзыв поможет хотя бы одному человеку не делать наших ошибок то считаю что это отзывы всё-таки быть... Итак, 22 февраля муж подарил мне мультистайлер купленный в этом прекрасном месте.Всё было хорошо, но буквально через неделю он начал переключать режим абсолютно самостоятельно а далее и вовсе перестал включаться, было принято решение увести и сдать его по гарантии, приехали в РБТ там встретила нас молодая девушка, мы объяснили всю ситуацию и она без каких-либо вопросов предложила нам два варианта, обмен или деньги.Мы решили обменять товар на точно такое же, ибо в принципе стайлер нас очень даже устраивал, несмотря на его некоторые моменты. Приехав домой мы решили его тут же опробовать, что в этот же день нас удивило, ибо он начал неприятно пахнуть, он начал работать с перебоями, потом впоследствии вообще выключился и всё возможные кнопки замигали. Я опять поехали в Рбт там меня встретил мужчина которые оказался в итоге зам.директора, когда я ему объяснила всю ситуацию, он сказал что работа с перебоями это абсолютно нормально и так работает спираль нагрева, и запах так же норма, ибо он новый и ему нужно обгореть (и обгореть судя по всему на моей голове).Тут же подошла и сама директор Ершова Надежда. Абсолютно неприятная дама, высокого мнения о себе, считаю ей вообще нельзя работать с людьми. Она же мне заявила что не видит никаких поводов для возврата. Когда я сказала что меня этот не устраивает и попросила отправить его на проверку либо вернуть мне деньги, ибо это уже был второй стайлер а мои нервы на пределе, она заявила что их не проверяют, и если будет конкретный брак тогда они примут решение, упаковала обратно фен и подтолкнула коробочку ко мне, смотря прямо в глаза и ехидно улыбаясь. Я не хотела ссориться, и подумала лучше отправлю мужа, он более лоялен. Когда пришёл муж, ему они заверили что в прошлый раз он работал целый час! (Хорошая попытка обмануть мужа, но ведь он знает всю предисторию от меня). И всё было хорошо! Стайлер тут же взяли на проверку в течении 20 дней. После этого, звонок "здравствуйте, вы могли бы подойти в рбт, у вас согласованный возврат".
Аллилуйя, приехала в салон, и как не странно меня встретил зам.директора, написали заявление, вернули деньги, а он бедненький 3 раза бегал к ней чтобы она ставила подписи и согласовывала заявление. Видимо было на столько сложно перешагнуть через себя и выйти к покупателю. Отвратительное отношение. Что ж должно было произойти в жизни чтобы в столь молодом возрасте так себя вести.
Была бы моя возможность я бы поставила -100 звёзд!
Обслуживание отличное, молодцы! А вот ваши бонусы и типа возврат ндс за 2023 год одно вранье. В 2023 году было покупок более 100 т.р.,так как цены не маленькие крупной техники на такую сумму не возьмешь, пришло смс в феврале о возврате ндс за прошлый год с условиями акции. Как только был куплен телевизор,примерно наследующий день пришло новое смс об ошибки расчетов. Вы издеваетесь??? Очень было обидно,так как цены,повторюсь, не маленькие! Обслуживанию и персоналу в магазине по адресу ул. Сергеева,г. Иркутск поставила все 5 звезд, а вот вашим ошибкам в расчетах даже одной звезды будет много.
Пришёл в магазин преобритать телефон марки HONOR, на что консультант Виталий. Который выглядел каким то потерянным(то ли от просьбы помочь в выборе то ли ещё чего). Посмотрел на меня давольно нанлым взглядо м и просто ушёл заниматься своими делами. Хотелось бы чтоб с сотрудниками провели работу. О том как следует работать с клиентами. Очень не доволен. Больше туда ни нагой. Теперь буду закупаться в DNS. Там обслуживание на высшем уровне. Не успел подойти к ветрине с выше указанной маркой телефонов. Молодые люди сразу подошли и предложили консультацию. Всем советую DNS.
Мне пришло смс от магазина, что начислено 5000 тыс бонусов типа на День рождения. Поскольку магазин для меня расположен далеко, я ознакомилась с ассортиментом, прежде чем ехать на другой конец города по пробкам. Сравнила цены в других магазинах, решила купить телефон, цена абсолютно такая же, как и в других магазинах, но бонусы же...В итоге бонусы, оказалось, можно потратить только на дополнительную гарантию, хотя на сайте указано, что можно 20% оплатить ими именно при покупке смартфона! Менеджер врал, что это только потому, что финальная цена. И самое интересное, какую бы другую технику я не рассматривала для покупки, бесполезно, на все финальная цена - бонусы только для доп гарантии, НО за гарантию тоже нужно доплатить!Парогенератор за 1999 руб, и, с учетом богусов, за доп гарантию всего 400 рублей....Ужас! Я все понимаю, в любом магазине могут слукавить, используют маркетитновые ходы всякие, это нормально, но тут...откровенная ложь!И все таки мне стало жаль уезжать без покупки, купила парогегератор, без доп гарантии и бонусов...вобщем, еще и деньги выкинула, так как парогенератор вообще своей функции не выполняет, хотя менеддер уверял, что рубашки отпраривает отлично! Такой откровенный обман со мной впервые. Вот ну прямо *** какие то!
Стандартный сетевой магазин. Такие в каждом городе. Здесь он относительно большой. Парковка практи чески всегда есть. Так же др магазины хоз товаров поблизости.
Консультанты магазина грамотные. В магазине была чёрная пятница. Супер. Цены на товар достаточно доступные были. Доставка товара удобная для клиента. Ребята на доставки просто молодцы. Быстро, качественно. Супер
Разочаровали в очередной раз... Несколько лет назад покупали технику для новой квартиры, продавец очень убедительно рассказал о скидке на следующую покупку, через пару дней уже оформляя покупку на кассе узнали, что скидки никакой нет и не будет. Расстроились, но покупку отменять не стали. 19.06 пришли в данный магазин с намерением приобрести холодильник, тк узнали о акции "бесплатная доставка", о которой рассказывают все сотрудники в прямом смысле прямо с порога. Выбрали товар, еще раз уточнили все детали, включая доставку и занос на этаж- бесплатно, подойдя на кассу, выяснилось что в нашем случае доставка платная (об этом довольно грубо заявила кассир Голубева), на стене за кассой висит лист формата А4, где указано что доставка бесплатно, без "всяких НО.." На этот раз отказались от покупки принципиально в пользу другого магазина! Очень часто этот магазин вводит в НАМЕРЕННОЕ заблуждение своих покупателей! Не рекомендую!
Магазин хороший, несколько лет брал там технику.В этом году взял телевизор, он оказался с дефектом, написал претензию на обмен, началось ватокатание, да он типа нормальный, диагностику провели, а зачем он мне нужен такой? Я грешил на антенный кабель, нет, заменил по всей квартире, эффект тот же, хрипят каналы через один!!! Написал повторно, на замену или на новый с доплатой, жду 10 дней и подаю на суд на магазин, телевизор стоит не 2рубля!Раньше вообще не было никаких проблем заменить товар, щас началось из пустого в порожнее.
Давно искала чайник (до этого был тоже Kitfort, но при использовании пластмассовая крышка чайника начала сыпаться ) чайника отличный эл.чайник Kitfort,качеством довольна.Обслуживание отличное,все показали и рассказали,что-нибудь еще приобрету!
Купили морозильный ларь, через некоторое время он начал некорректн о работать. Приехали, забрали. Прошло 40 дней, звоню в магазин, говорят что мой ларь в сервисном центре, звоню в сервисный центр, говорят что мой ларь к ним не поступал, кроме того говорят что магазин всем так говорит, а техника на самом деле неизвестно где. Видимо без обращения в органы уже не обойтись. Ужасно компосируют мозги и тянут время.
Отличный магазин 👍 рекомендую! Цена=качество. Продавцы - консультанты д обросовестные и грамотные, помогут с выбором нужного товара, все расскажут, покажут и посоветуют, наиболее выгодный для Вас вариант!
На сайте очень приличный выбор оргтехники, с пометкой в наличии, приехав через весь город в данный магазин, не увидел и трети всего представленного на сайте, просто нет в наличии, можно заказать, конечно, но тогда ждать несколько дней, цены не суть не ниже, как кажется на первый взгляд, может быть на какие-то отдельные позиции и на заказа, но то что в наличии стоит примерно также как и в других торговых сетях
Беру в этом магазине не первый раз. Обслуживанием довольна. Посл едний раз купила сушилку KITFORT KT-1904. Очень довольна. Кто хочет приобрести, советую
Ужас просто бардак г.Иркутск ул Сергеева в тц Мегахом RBT.ru хамство
Директор сама сидит за кассой хамит
Продавец сидит с признаками ОРВИ за кассой
Ну ужас просто
Пришли обменять телевизор и доплатить за другой
Долго на кассе стояли 1 час 20 минут
Были вашими постоянными клиентами
Теперь ни нагой
Ужас
И другим не посоветуем
Техника никуда не годная. Телевизор купила ужас. Полтора года отработал .я отдала на ремонт восемь тысяч ,отработал ещё полтора и сгорел.не берите дофлер .
Два года назад купил телефон, при покупке предложили доплатить 1990рублей, чтобы в течении двух лет смог обменять телефон на новый с доплатой или в пределах купленного, дважды подходил с этим вопросом к продавцам, ребята предлагали телефоны, но я решил обменять попозже, а один раз просто не взял паспорт, а сегодня пришел, а мне заявили, что такой программы нет и оказывается меня вводили в заблуждение, что такой программы не было, что это просто гарантия на два года
Покупала в этом магазине разную бытовую технику. Ребя-продавцы, внимательные, грамотные. Всё работает исправно,ни каких нареканий нет. Доставка всегда вовремя, аккуратно.
Товара много, но столкнулись с откровенным вр аньем менеджеров зала о характеристиках товара! Работа директора оставляет желать лучшего, как и всего персонала!
Оплачен эксперс сервис и даже по нему нам отказывают в обмене стиральной машинки Хайер . Занимаются волокитой сотрудники магазина на Сергеева в Иркутске. Наглым образом заявляют ждать диагностики две недели. У меня двое малолетних детей и наша семья мучается уже неделю без стиральной машины и ещё мы должны страдать минимум неизвестно сколько. Это что за мошенничество и развод‼️. Заставляете наглым образом страдать людей покупателей. Лично мое отношение к данному магазину негативное. Больше там не буду покупать технику..Мало того и так некачественную производят на заводах, так ещё и магазины обманывают. Ужас какой ‼️
Очень сомнительные звезды на оценке, похоже все таки накрутка. Не зря ведь РБТ закрывается по Иркутску. Преобретал телефон в мкр Юбилейном, предложили преобрести доп. услугу "экспресс сервис" на 1.5 года, при котором возможен обмен нынешнего смартфона на новый за дополнительную плату, согласился. Не прошло и года, обращаюсь в салон, выясняется это лишь гарантийный талон, и телефон не принимаются если он бережно носился. Обязательно нужен дефект, брак(заводской) и будет 20 дневняя экспертиза. Вообщем сотрудник салона хорошо так меня развел, ведь он уверял.., девайс обменяют в день обращения, и чем лучше состояние, тем скорее обмен. Доверчивость в наше время обходится не дёшево. Опредеделенно в данное предприятие не ногой.
Отвратительное обслуживание, персонал квалификации 0 , сегодня выписали опл ату на 31000т, по кассе прошло 33000, говорят бонусы слетела , пока разобрались что произошло вернули в итоге бонусы , но пришлось побегать от одного продавца к другому ! Оценка магазина и обслуживанию только 0 , никогда больше ни чего приобретать там не будем ! И ни кому не советуем !!!
В начале сентября купили холодильник маме
в качестве подарка на день рождения. Оплата была 100% . Доставку оформили на день празднования. За сутки до дня доставки позвонили и сказали, что холодильник бракованный и доставка будет на другой день. Через день приезжаю к маме, чтоб получить доставку, звонок, во время погрузки холодильник уронили и повредили. Доставку отложили ещё на 1 день. Было очень не приятно. Холодильнику 5 месяцев. Жалоб на работу нет. Дай бог, чтоб проработал долго. За покупку холодильника начислили 600 бонусов, по которым можно было оплатить 50% следующей покупки. Не получилось воспользоваться. На днях получила sms о начислении 5000 бонусов. Поехали в магазин. Посмотрим как можно потратить.
Не советую вам эти магазины одно и сплошное разоча рование и обман. Как у вас работает логистика. Я смотрю вам так нужны покупатели что нет доставки что человек должен на своем горбу вести. Да вы стойко логистикой прогорите в прах. Товар и некачественный продаете. Обман на каждом шагу....
Место где вас обманут на бабки. За ваши деньги вам вручат сломанный товар и потом вас ещё и обвинят в этом. На письменное обращение не оьвечают. ПЛОХОЙ МАГАЗИН и руководители без грамотные.
Согласна с предыдущим отзывом. Развод. В магазине ценник на холодильнике был 89 т.р., хотя на сайте 75 т.р. После вопросов менеджеру оказалось, что он вообще 105 т.р., типа сменить не успели. Захожу на сайт - точно 75 т.р. Покупаю, оплачиваю, договариваемся с оператором о доставке (т.к. в 1 экземпляре, то без заводской упаковки). Через час оператор сообщает, что товар не прошел предпродажную подготовку (якобы царапины на корпусе), что в течение 3-5 дней осуществят возврат денег. Про царапины полное вранье, я сама смотрела этот холодильник, никаких дефектов не было. На следующий день холодильник из продажи не исчез, а стал по 105 т.р. и в магазине, и на сайте. Что за детский сад! Какой смысл гонять деньги? Советую не пользоваться услугами этой компании. Даже если я решусь покупать такой холодильник за 105 т.р., то точно не в РБТ.
Настоятельно рекомендую покупателям - ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ!!! А именно: на сайте товары по одной цене, приходите в магазин там цена другая и естественно выше. На вопрос к продавца м - "В чём дело?" отвечают что якобы "забыли" поменять ценники... Данная "забывчивость" является нарушением закона "О защите прав потребителя". На рынке продавцы грамотнее и внимательнее!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный "магазин" Будьте внимательны!