RBT.ru
95 reviews
September 13, 2024
Очень люблю эту сеть магазинов)).Часто покупаю бытовую технику,как себе так и в подарок.Качество хорошее,пока не было возврата,все работает.Преобретала быт.технику не только в Екатеринбурге,но и Москве,дистанционно,с доставкой ,бстро,качественно и выгодно.Цены,цены очень радуют...в сравнении с др.магазинами бытовой техники.Так же могу похвалить и ассортимент(особенно крупной) бытовой техники.Очень много,, плюшек,, при покупке товаров .... часто разнообразные подарки дарят, в виде тех же товаров,что присутсвцют в магазине. Есть и бонусная система, где баллы копятся быстро, списать баллы можно на следующую покупку.Баллы сохраняются 3 месяца, но если произвести покупку за несколько дней до сгорания баллов,то остаток баллов продлит свое хранение еще на три месяца... Консультанты вежливы,отзывчевы,на любой вопрос ответят, а если не знают о ветер,то найдут в сети Интернета и расскажут, все подробно))).Уделят на консультацию о товарах столько времени, сколько потребебуется покупателю.Спасибо сотрудникам магазина RBT.
November 6, 2024
Хороший магазин. Персонал очень приветливый, все подробно рассказали про товар. Рассказали про доставку товара. Товар заказали через интернет магазин. Ждём доставку.
Рекомендую посетить данный магазин.
1
December 22, 2024
Купила водонагреватель на 80л Аристон, в магазине на Начдива Васильева. Просила демонтаж строго водонагревателя и монтаж нового, мне сказал менеджер "Да это стандартный заказ" я оплатила указанную сумму, мне выдали акт только на монтаж. Оказалось что демонтаж не входит в эту сумму, выяснилось это только тогда, когда позвонил мастер. Позвонила в магазин, мне сказали что сейчас все решат и в мою пользу. Перезванивает тот менеджер который мне продал водонагреватель и говорит, что он не знал, что демонтаж не входит в эту сумму и придется доплачивать. На мой вопрос - как так вы не знаете свою работу, он ответил: "Так получилось". Значит он заранее все знал, т.к. выдали мне только акт только на монтаж. Просто решил меня обмануть. Недобросовестно относятся к своей работе, да и вообще в магазине какой-то бардак, каждый менеджер просто занимается своими делами, уходит с рабочего места, не кому было расчитать меня. Менеджеры неопрятны, не подстридегы и пахнет потом.
Если вы решитесь что преобретать в данном магазине, узнайте все досконально о своем выборе иначе вас обманут и недоговорят о нюансах, по причинение своей беспечности.
October 9, 2024
Отличный магазин техники сотрудники всегда вежливые ассортимент товара знают всегда качество товара просто вышка. Спасибо вам.
2
October 12, 2024
Ни ассортимент, ни цены не радуют. Купила стиральную машину, услуги установки не предложили. Машина оказалась с браком, заменили на такую же. Установку ждала 5 дней! Приходилось звонить и напоминать каждый день.
September 5, 2023
Решила воспользоваться акцией :берешь холодильник подарок, также скидка изменника .
В самом магазине выбор не очень большой , подошел консультант Дмитрий, помог выбрать то ,что мне нравится , сделал скидки , все что позволили применить , доставка в пригород , бесплатная .
Исходя из моих потребностей, мне понравилась выбранная мною техника.
По факту , можно более наполнить магазин, но учитывая санкции , видимо будем довольствоваться тем что есть.
Выбрали технику , которая продается только в RBT
Будем тестировать на надежность
Собирают в Челябинске, все отзывы по техники и эксплуатации , хорошие.
Покупкой остались довольны, консультант был на высоте.
Персонал работает очень хорошо,
Доставка пришла в заявленный срок, вовремя и бесплатно
За что отдельное спасибо
1
July 10, 2024
Хороший магазин.
Мне повезло с продавцом. Много знает о товаре, который продает. Конечно, кое что преувеличил и умолчал, но ему нужно продать. А я, благодаря ему, купила хорошую машинку стиральную.
Есть детский уголок. Можно с детками.
Компактный магазин, узкие проходы.
Нормам не соответствуют. Я боялась, что моя малышка что-нибудь уронит с полок.
May 8, 2024
Заказали морозильную камеру через интернет заказ в магазине на Луначарского. Привезли на следующий день, сказали не включать до следующего дня. Сделали , как рекомендовали.
Включили и тут пошли завывания.... Звоним в магазин , отправили в сервис , а там и вообще сказали , что это норма!!!! Две недели звонили им , чтоб пришел мастер и свершилось чудо , пришел , померил шумомером и сказал , что шум в пределах нормы. Но шум то плавающий!!! Сразу понятно , что это неисправность!!! На этом визит мастера закончился. Звоним в магазин и что слышим... Возврат только по согласованию директора , при личной встрече. Это что за новости???? Короче магазин и сервис отвратительные. Отношение к покупателю , как к назойливой мухе. Никому не советую этот магазин, продажа неисправной техники!!!! Исправлять ошибки в их планы не входит. Будем вызывать независимых экспертов и подавать иск в суд.
1
December 27, 2023
Покупали стиральную машину Indesit в ноябре 2023г.Товар недешевый,поэтому сразу о главном.Проплатили за товар безналом тут же в магазине,доставка была дня через 2 ,сказали-что товар привезут со склада. Доставили машинку в срок,на домашний адрес.Нашей главной ошибкой было то,что при доставке товара мы расписались в документе,что все впорядке,а товар не распаковали и досконально не посмотрели,что могут иметься дефекты.Так и получилось...Включили машинку перед стиркой и.....ооооо...ужассс-в том месте,где загораются индикаторы-расщелина,через которую видны провода и внутренности машинки.Также-на передней панели -небольшая вмятина,которая почти незаметна,а прощупывается только рукой.Ииииии...так все по -хитрому-эта вмятина заклеена рекламной наклейкой))-КЛАСС!!Мы тут же поехали в магазин и пытались поговорить с персоналом,чтобы оформить возврат или сделать обмен,нооо....с нами никто даже разговаривать не захотел,а все намного проще-админтстратор развернулся и ушел.Машинка,конечно,в рабочем состоянии,и все почти замечательно,но факт того-что в данном магазине работают"быдлы",которые наживаются на обычных людях,не дает мне покоя.Только помните -что бумеранг никто не отменял,и когда-нибудь ,кто с нами даже не захотел разговаривать по данной проблеме,может оказаться на том же месте.Вот такая грустная история,друзья.А мы сделали вывод-что в данный магазин больше "ни ногой".Будьте внимательны при покупке и доставке бытовой техники!!Всем удачи!!
3
1
August 7, 2023
Недавно открыла для себя этот замечательный магазин, купила там мини-печь, затем кофе машину и мясорубку, техника отличного качества, приятная цена, гораздо ниже чем в днс и м-видео. Очень понравились ребята менеджеры, не навязчивые, компетентные, вежливые. Хороший магазин, рекомендую. Большой выбор по цене.
1
March 31, 2024
Хороший магазин,чисто , уютно. Продавцы компонентные,товар знают, помогут решить любой вопрос связанные с выбором техники. Рекомендую 🙂
3
1
October 9, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор. Покупали морозильную камеру, продавец всё доступно объяснил и о товаре и о доставке. Приятным бонусом стала мясорубка, которую подарили за покупку. Спасибо, всё работает отлично!
1
October 21, 2024
Подарили сертификат на день рождения 5000 рублей. При посещении магазина выяснилось что потратить можно только 200 рублей ( ну и цены конь
February 6, 2023
Отличный магазин и сервис!!!
03.02 перед самым закрытием , заехали с супругом , присмотреть технику для дома.
Прямо на пороге нас встретил консультант Балахон Иван, вежливо, главное не навязчиво поинтересовался, что интересует, может есть предпочтение в фирме производителе или выбор уже сделан?
Что мне импонировало:
1. Узнав, что нужен холодильник, сопроводил нас в демонстрационный зал, и отошёл!! Обычно стоят рядом. Это давит, факт.
Оставил минут на 10, пока мы просто визуально знакомились.
Вернувшись, спросил, что понравилось и рассказал о каждом из 3-х, что мы показали.
Доступно , коротко, ответил на все наши вопросы.
Выбор сделан.
2. Т.к мы планировали ещё и ТV, но только планировали, подчёркиваю!
Ситуация в точности повторилась.
Погуляли, посмотрели, рассказали, выбрали.
3. Две покупки не входили в бюджет.
Иван нам предложил рассрочку.
"Разжевал", немогу сказать по другому, все нюансы ,"за" и "против" и все
оформил.
4. Доставку холодильника построили под удобные для нас время и день.
5. ТV мы решили забрать сразу, ребята все сделали, упаковали, не смотрели на часы! А дело шло к закрытию, повторюсь. Ещё и до машины помогли донести.
Работала команда.
Итог: Благодарю весь коллектив за отличную, работу. Особенно за сервис! Обязательно вернёмся за новыми покупками.
Рекомендую .
2
1
October 20, 2023
Ужасный магазин,техника бу ,купили стиральную машину с гарантией +2 года и в общем должно быть 3 года ,один год от производителя и 2 года купленных,а они платную включают в производительскую и так и остаётся 2 года покупочной гарантии,а куда производительскую девают,ну это ещё не беда ,а вот беда в том, что движки _подшибники _итд у них уже делались и они перепродают этот товар, что сдали другие по гарантии...А самый прикол,моя машинка 2 года назад стоила в два раза дешевле ,за два года цены выросли в двойное и на ту же машинку они отказываются менять ,типо нет в магазине ,но на складе она имеется и,но она ведь дороже сейчас ,а вы дешевле брали что ж они ее будут вам предоставлять, берите по той цене что взята, типо в акции но тоже бу уже была в ремонте ,а я может не хочу другую бу ,а хочу свою марку или ремонт своей,нет они так не делают ,если починят то только для продажи ,а не вам,они с нас бабла срубили за гарантии всякие и ещё сломанные товары сделали да продали подороже другим но не вам ,а нам сунули по цене 2 летней давности в замен опять бу и так покругу ,им сдаеш сломанную по гарантии они тебе например ( гарантия на 5 лет) с пятилетней давности ценой дают развалюху,а не такой же товар с тойже маркой и функциями ,а сами твою делают и уже по новой цене ее в пять раз дороже загоняют другим,вот это лохотрон.Деньг. не возвращают,гарантии суют которые без толку работают ,только для бабулек пыль в глаза.ДНС и то лучше и по гарантиям все верно работают -не обманывают и если не могут тебе такой же товар отдать в замен или ты не хочешь другой,или не ремонтируется,то деньги отдают и за гарантию ещё вернут если ты ей не воспользовался,а эти рбт не магазин ,а говно одно!!! В жизни больше там не возмем не одну технику,брали всегда в ДНС какой черт в этот РбТ потащило ,первый и последний раз там что то брали!
1
August 28, 2023
Купила в этом магазине холодильник ARDO холодильник работает пока все хорошо! Но продавец консультант уверил меня что на складе есть такой же холодильник новый , все оплатила , и доставку и вот привозят холодильник завёрнутый в пленку , видны следы открывание дверцы! Продавец просто обманул чтобы скидок не делать или чтобы мне не отказались в магазине узнав что только на ветрине осталось в наличии! Очень не приятно ! В этом магазине технику больше покупать не буду только из за обмана продавцов!
3
1
July 20, 2023
20,07 покупала телевизор в данном магазине.Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу,а особенно директору Сергею за подробную информацию о товаре.Знаток своего дела!!! .
P.S. Спасибо вам большое
за вежливое и добродушное отношение к покупателям.
1
December 30, 2024
Сервис хромает. Как наступил гарантийный случай так начали мозг выносить. Забрали в ремонт технику и вернули с тем же дефектом. Продолжаем воевать
January 2, 2024
Большой выбор по приемлемым ценам. Приехали 30 декабря, сделали себе подарок на Новый год.Вежливые продавцы-консультанты помогли и с выбором и с оформлением.Спасибо.
1
March 25, 2024
Пришëл присмотреть кресло, выбор очень маленький, но консультанты хорошии парни, 4 звезды чисто из за них!
January 15, 2024
Прислали бонусы на день рождение. Просто "замануха", совсем не выгодно. А так, магазин хороший, консультанты грамотные- все рассказали, объяснили.
1
December 10, 2023
Хочется отметить продавца- консультанта Степана: быстро, оперативно, профессионально. Покупка от10.12.23
1
January 3, 2024
Раньше в этом здании был магазин НОРД (электроника, видео, домашняя техника и т.д.), сейчас РБТ. Заказывала доставку в этот магазин, техника пришла вовремя, всё при нас открыли, проверили. Прошлись по магазину, ассортимент не плохой, смотрели телевизор, можно сделать выбор. Консультанты грамотные, всё подсказали, показали всё + и -, мы остались довольны, за покупками ещё не раз вернёмся сюда.
1
July 23, 2023
Опыт преобретённый в данном магазине абсолютно НЕГАТИВНЫЙ!!!!! Приобрёл в подарок смартфон, человек отказался принять, сказав что это очень дорого, ни какие аргументы не действовали.... В общем, принёс обратно, даже из коробки не доставал!!! Продавцы отказались принять, сославшись на список технически сложных товаров утверждённых правительством РФ. Но при оплате продавец проговорил дежурную фразу, "В течении 14 дней можете вернуть или обменять"
ЛОЖ!!!
ИТОГ: телефон лежит.
В МАГАЗИНЫ ДАННОЙ СЕТИ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, так как там работают обманщики.
А ещё, во время беседы сотрудники прямо заявили, мол можем вернуть деньги но нас накажут, следовательно это политика руководства.
Если можно было бы поставить -100, поставил бы.
2
1
August 14, 2023
11.08.2023г. Купила в данном магазине отпариватель фирмы kitfort.
Отличный отпариватель, спасение в экстренных ситуациях, когда нужно срочно разгладить складку на футболке, а времени доставать гладильную доску нет. Очень удобный и компактный. Что очень здорово: в комплекте идёт варежка, чтобы не обжечься горячим паром. Однозначно рекомендую к покупке!
1
August 26, 2023
Покупала отпариватель Kitfort .Товар качественный.Персонал очень отзывчивый.Пришла почти к закрытию ,продавец Денис ,не торопился,все рассказал.Впечатление от магазина осталось очень хорошее
1
December 25, 2024
Хороший магазин и отзывчивые сотрудники
December 8, 2023
Мч менеджер в интернет магазине слишком устало вздыхает, устал работать с людьми , советую уволиться. Не знаешь будет ли в лк отображен заказ, возьми и узнай и выпей валерьянку. Обучите и объясните ему , что предзаказ и заказ это разные понятия. В м видео логистика г, в рбт общаться не могут нормально. (К девушке менеджеру и горячей линии претензий нет)
1
May 2, 2023
Грамотные сотрудники, отличный выбор техники на "разный вкус" и своевременно качественно выполнили доставку.
Все супер!
1
October 14, 2023
Отличный магазин. Ребята помогли с выбором. Проверили покупку, комплектацию. Данный магазин советую. 👍
1
August 27, 2023
Магазин неплохой как по ценам ,так и по ассортименту!!! Покупал здесь электромясорубку ! С выбором посоветовал продавец- консультант о чем ни капли не жалею !!!
1
June 8, 2023
Сотрудник пытался впарить свой б/ушный аналогичный товар (естественно без чека), вместо заказанного...ощущение что не в сеть магазинов пришел, а на блошиный рынок. Обратился на горячую линию, выслушали, посочувствовали и все...
Если бы я хотел купить б/у и "с рук", то поискал бы на авито, было бы дешевле. Больше в рбт ничего не куплю, благо конкурентов у него хватает
2
September 21, 2023
Доставка ужасная!!!!!!!!
Первый раз оформила заказ , просидела с 18.00 до 23.00, прождала их, так они вообще не приехали и не предупредили о том , что не приедут.
Сегодня с доставщиком договорились , что приедет, но он опять приехал и не предупредил. Больше не буду ничего тут покупать.
Не рекомендую этот магазин!!!!
1
January 25, 2023
Я в шоке! 17.01 купила стиральную машину.Доставка была в 22.00. Распаковывать не стали -очень торопились. в итоге через 10 минут выявила брак на задней стенке машины. Позвонила сразу в интернет-магазин с претензией. Мне обещали обратный звонок. На след день звонила 3 раза,отправила на их раб вацап фото брака. Сказали подъехать на Луначарского в розничный магазин. в 20часов вечера ехать на другой конец города!? В итоге порекомендовали написать на эл почту-что я и сделала. Сегодня 25 января-ни ответа, ни звонков. Каждый день кормят завтраками. На электронное письмо вообще нет реакции!!! Это как понимать? Привозите бракованный товар и всё???
4
March 28, 2024
Хороший магазинчик в 2 этажа. Большой выбор . Парковка.
1
November 20, 2022
Выбор большой. Продавцы грамотные и вежливые. Помогают с выбором, дают практичные советы. Спасибо большое. Приобрела хороший телефон самсунг.
1
December 3, 2022
Хороший магазин. Персонал вежливый. В магазине чисто. Если надо то помогут с выбором. Цены приемлемые
1
1
March 8, 2023
Не плохой магазин. Что приятно... соблюдают права потребителей. Сломался пылесос, забрали в ремонт.. подменный дали без разговоров. Причём, такой же. До этого, у матери утюг сильно грелся. Тоже дали подменный на время ремонта
1
1
July 23, 2023
Самый лучший магазин большой ассортимент вежливые и отзывчивые покупатели
1
November 16, 2022
Купили холодильник через интернет , доставку оформили через два дня от покупки, время с 18:00-23:00 с предварительным звонком за 1 час.
Доставка у указанный день и временной период не приехала, и даже не позвонили.
Звонили несколько раз на горяч.линию, ответ «машина в пути «. В конечном итоге машина сбила ь с пути )).
На горяч.линии обещали позвонить и назначить новую дату доставки , и а итоге пока Я сама не позвонили мне не позвонили.
Приняли претензию, сижу и опять жду .
Не уважение к людям !
6
October 22, 2022
Разочарована ассортиментом магазинов, которых и так то не много, решилась купить пылесос, через весь город проехала на Начдива Васильева, стоят 5 пылесосов вертикальных и все как на подбор за 11000,дешевле ничего нет.... Вы серьёзно, везде во всех остальных магазинах быт.техники полно пылесосов, у вас дефицит видимо.... Жаль, еденица.
2
October 4, 2022
Обман во всем! С первого до последнего слова! Гарантия возврата , экспресс- сервис! А Вы читали договор, по нему никогда не вернуть товар!
Купили телевизор, доставили через 4 дня, через 6 дней отказала функция Салют, на обещали, вплодь до того что могу поменять на любой товар , но только надо подтвердить что не была нарушена целостность. Отвезли в магазин отправили в сервис, звоним через 18 дней, ничего, через день начали грубить , что они нам ничего не должны, что товар обмену не подлежит. Жду 20 день, я так понимаю придется идти в суд.
6
January 22, 2023
Не раз покупали технику в этом магазине,цены ниже чем в остальных магазинах,качество хорошее.Если что то не так с товаром всегда помогут решить проблему.Приятные бонусы.
1
1
October 8, 2022
Никому не рекомендую. Хотели купить холодильник, сделали заказ по интернет-магазину, менеджер пообещала привезти заказ на следующий день, однако позже позвонили представители доставки и сказали, что могут привезти товар только в будний день до 18.00, во время, когда обычные люди НА РАБОТЕ ... Никакого компромисса, или так, или заказ аннулируют, никакой клиентоориентированности.
6
May 1, 2023
Заказал товар, позвонили и подтвердили заказ, приехал через пол города в магазин, а там сказали что товара нет. Спасибо больше за «отличную» работу и потраченное время!
1
May 13, 2024
Не могут выдать оплаченный интернет заказ 40 минут , это просто ужас
1
November 13, 2023
Обратной связи нет вообще
Горячая линия трубки не берет
Решением проблемы с доставкой товара не занимаются
1
October 6, 2024
Нормальное заведение
November 27, 2022
Товаров в наличии не так много, как хотелось бы, но продавцы компенсируют это, товар знают на вопросы отвечают уверенно, если затрудняются зовут другого консультанта который знает. Претензий нет. Все хорошо
1
April 26, 2022
Ужасный сервис доставки. Два с половиной года назад заказывал телевизор, доставка должна была быть с 18:00 до 23:00, в итоге пришлось в 3 утра ехать в другой район, забирать самому с газели.
Следующая доставка в январе 2022г состоялась хорошо. Но буквально в апреле 2022г Доставка просто не приеха. На утро просто сказали что я далеко не первый с кем такая ситуация произошла. Максиму что можем сделать, это перенести на другой день и тоже есть вероятность что не привезут. Как объяснил директор филиала магазина, мы не можем повлиять на транспортную компанию с которой у них договор на оказание данных услуг. Такое наплевательское отношение к клиентам я не встречал.
4