RBT.ru
94 reviews
March 30, 2024
Много лет за техникой ходим в этот магазин, выбор хороший , правда не все модели представлены , на сайте выбор больше. Звезду снимаю из за того что консультантов куча но помочь в выборе некому , все сразу разбегаются с видом огромной занятости ! На столе выдачи вечные очереди , ждать приходится очень долго ! Покупала тел.в очереди на выдачу было три человека , продали час уже все возмущаться стали, у вас там отбор работников идёт с основным критерием ,, умение создавать очень занятый вид,,?
February 25, 2024
Ужас один не магазин,сломалась стиральная машина,собрала деньги 21 тысячу,пошла в этот магазин,купила 18.02,привезли 20.02,хорошо хоть заплатила за установку.Люди дорогие горожане,это ужас,21.02 пришел установщик,машина не запускается.Этот так сказать мастер марок техники вообще не знает,звонил своему начальству ,стоит блокировка от детей,он даже этого не понимает,хочется спросить вы где этого Вячеслава нашли,ему его начальник рекомендовал по телефону обратится в сервис,этот мастер даже не знает что есть горячая линия,дозвонились в Москву там консультировали,машинка не запускается,кнопки не работают,пришлось договариваться самой.Ужас люди,ужас,нет слов,мало того что он не знает ни телефонов что можно посмотреть в паспорте,он даже не догадался,что у каждого изделия есть индикационный номер,попросил подписать документ,машинка ноль стоит,я вызвала сервис,пришел умный молодой человек,говорит он что не видет что кнопки не работают,хоть правильно подключил.Эта эпопея у меня длилась до 24 числа,деньги вернули вечером,вот скажите пожалуйста,хотя тоже за установку хотели не возвращать,благо исполняющий обязанности директора Дарина Викторовна,проконсультировалась и деньги все вернули.Все очень просто брак,сломана панель запуска,ну сколько нервов и сил,вы не представляете,мне человеку которому 6 десяток,просто плохо было,ну брак так вы сделаете ,что положено,извинитесь,исправьте свои ошибки перед покупателем дак нет,я все эти дни только на неё смотрела,не буду писать что мне предлагали,скажу только одно привезите сами и быстрее деньги заберёте,это как вообще, теперь этот магазин я буду обходить стороной,ужас,не профессионалы,есть конечно пару продавцов умных,но вообще это просто издевательство над людьми,просто не ходите,люди не ходите в этот магазин,это просто кошмар и тихий ужас!!!
December 1, 2023
Приехала целенаправленно за выбранным товаром на сайте. Нужно было выбрать вытяжку определённой фирмы. Одна из вытяжек лежала в разобранном виде на полке и её было плохо видно. В это время мастер развешивал другие вытяжки на витрины и места для товара много и можно ещё хоть 20 вытяжек повесить. Попросила консультанта, что бы эту вытяжку то же повесили, т.к хочется её посмотреть как она смотрится в собранном виде, когда висит. Сначала этот мастер долго ходил разговаривал на свои темы по телефону. Потом мне вообще сказали - что повесить не получится, т.к КРЮЧКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!! На что я точно так же ответила: Вот то же самое я напишу о вас в отзыве, что крючки у вас резко закончились от нежелания работать! И знаете что, ситуация изменилась, буквально через 5 минут и крючки нашлись и вытяжку повесили! И в итоге я её купила и плиту, т.к нужно было срочно. Если бы не срочно, поехала бы в другой магазин.
March 4, 2024
Покупал телевизор. Консультации ноль. На витрине его не было. Принесли со склада. Показать толком не показали. После упаковки и доставки домой оказалось, что его разбили. На видео отчётливо видно как тяжёлый, 55'' телек пакует один человек. Видео как вывозили через склад на выдачу не дали. В чеке серийника товара не было. Возможно была подмена, с целью избавиться от битого. Спасибо, что через 10 дней вернули деньги за это +1. Не тратьте время, нервы и деньги. Покупайте на маркет плейсах или других магазинах....
January 7, 2024
На новый год решили купить новый пылесос. Долго искали и нашли на сайте интернет-магазина RBT. Пылесос фирмы Kitfort 2в 1 и мусор убирает и делает влажную уборку и цена нормальная. Давно такой хотели. Сделали первую уборку, все чисто, пол блестит.К пылесосу в подарок ещё шел миксер.. Правда не сразу получили пылесос, так как подарок был в другом городе. Пришлось ждать несколько дней.
August 27, 2023
Пришел с супругой) в течение часа подобрали всю технику выбрали Нaier, то ли там за него больше комиссию продавцам платят, то ли ещё что, но в общем купили всё одного бренда))) шесть позиций)) продавцы приятные, быстро убеждают очереди к продавцам нет, а вот на кассе придется постоять, скоро приедет товар посмотрим качество, а ещё говорили что бесплатная доставка, а в итоге всё-таки вписали в чек 390 руб за доставку может быть это доставка прямо до квартиры всего товара а типа до подъезда бесплатно, но хотелось бы чтобы шесть габаритных позиций всё-таки бесплатно доставляли немало всё-таки денег раскошелил)
1
July 9, 2023
Пришла в свой день рождения купить себе эпилятор. Выбрала на сайте модель. Но на сайте не написано где он есть в наличии. Нашла я там мужчину консультанта. Который сказал, что данная модель в наличии только в трц зеленый берег. Убедил заплатить у них, а товар забрать там, что вдруг кто купит. Я так и сделала. Еще насторожило, что он уговаривал за дополнительную плату купить доп гарантию. 20 минут по жаре в машине. Приезжаю в тот рбт. Жду минут 10 в отделе выдачи товара. Выходит паренек. Посмотрел и говорит я так и думал. Показывает товар. Точнее рваную коробку и какие-то запчасти внутри. Он сказал, тут не комплект и это возврат. Сказали что вам должны были сказать об этом в том магазине. И сказали ехать обратно за возвратом денег. Так вот спасибо деньги вернули. Поскандалить пришлось. Отзыв о испорченном дне рождении был написан в книге отзывов данного магазина. Люди обходите стороной эту контору. Там продают бу товары и поэтому они втюхивают платную гарантию.
3
January 31, 2024
Магазин РБТ. Ру прислал мне подарок на день рождения сообщением на 5000 р, когда я пришла узнать какая будет скидка, хотела купить плиту, продавец сообщил о скидке и я ушла, так как не было с собой денег, пришла через неделю уже купить плиту, мне говорят у вас использован промокод я нечего ещё не покупала так мне и не сделали скидку, это всё обман их подарки, не верьте этому и не пользуйтесь этим магазином. Всё это было на Алебашевской
1
October 10, 2023
Не советую магазин RBT, машинку они мне не привезли, т.к она оказалась с дефектом, но и деньги вернуть не могут. Магазин видимо до сих пор застряли в 30-х годах, т.к существует якобы с 30х годов. Чтобы запустить возврат денег, нужно чтобы какой-то таинственный человек подтвердил, что я заказ не забирал, но я его и не мог забрать, я заказывал доставку на позднюю дату.
Полный трэш, никто ничего не знает и ответить не может. Вторые сутки не могут запустить процедуру возврата. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУ ТАМ ЧТО-ТО ПРИОБРЕТАТЬ, особенно по предоплате. Жаль поздно отзывы прочитал о них. Деньги к счастью вернули, купил в ситилинк без проблем.
3
May 7, 2024
Купила кондиционер, оплатила доставку и установку. За день до доставки позвонили и перенесли на другой день перенесли на день. В назначенный день не доставили, прождала с 10:00 до 22:00. На следующий день звонят "через час доставка" ???
1
January 21, 2024
О! Была ситуация! Я пришла с деньгами купить тестомешалку! Один продавец похвалил- берите! Другой говорит - фу там остатки еды есть и она использованная не покупайте! На ветрище стоит товар - они не могут найти коробку и запчасти дополнительные . Я целый час простояла как собака за всеми ходила , результат 2 часа прошло и ушла без товара! Молодые сотрудники ничего не могут решить и продать! Сама я читать умею на ценнике ,
May 12, 2024
Магазин сам по себе хороший, но операторы на телефонной линии так себе. Отвечают стандартными фразами, получить конкретную информацию сложно. Доставку переносили два раза, пришлось весь день сидеть караулить. За это снимаю звезды
June 15, 2023
Купила в РБТ через интернет-магазин холодильник Бирюса-8. Сначала хотела заказать LERAN, но отдала предпочтение российскому производителю. Доставка на высшем уровне. Привезли на дачу, экспедитор занёс холодильник в дом, распечатал, всё объяснил. Через 2 часа включила холодильник. Работает отлично, урчит тихонечко, охлаждает хорошо. Красивый, удобный. Кому нужен небольшой холодильник-однозначно рекомендую Бирюсу-8. Кстати, первый холодильник, который я купила в 1987 году, Бирюса-10, до сих пор работает!!!
1
1
April 28, 2024
Не рекомендую. Взял холодильник передних ножек не оказалось....взял эл. чайник...через 2 месяца полетел ...пришел сказали обращайтесь в сервис....по заказу да все верно...но продали товар ненадлежащего качества сами....(ТЦ Амбар Тюмень).
February 16, 2024
Очень хороший директор в этом магазине,при покупке лучше работать с консультантами-женщинами,мужчины -продавцы,работающие здесь ,не всегда корректны и вежливы .
January 22, 2024
Обычный магазин бытовой техники.
Продавцы пытаются навязать только определенный товар. По предлагаемуму товару полная консультация, а по товару , который им не интересен, то и консультации скудные.
Бонусная программа отвратительная. Постоянно сгорают баллы
January 5, 2024
Сломался робот пылесос, пришли сдать либо поменять. Требуют сертификат, которого у меня нет. Несоветую делать здесь покупки. В DNSe таких проблем нет. Следующие покупки будем делать только в DNSe !!!!!!
1
February 17, 2024
Заказала 4 холодильника подряд и все они как оказалось с дефектом то нет ножки, то вмятины на боках все они с витрины это какой-то кошмар где качественный товар или вы торгуете только браком?
June 18, 2023
Можно было бы поставить роль звёзд, поставила бы. Отвратительный магазин, персоналу наплевать на покупателя, занимаются своими делами, с горем пополам допросились чтобы нам рекомендовали товар, так нам продали последний товар с прилавка с мнимой гарантией на 3 года, в итоге не проработала и недели, приехали менять, так же история или меняете сейчас и гарантию покупаете вновь, т.к. эта слетает или ждите 3 недели пока на проверке товар, а в замен на это время не дают чем пользоваться....
6
April 9, 2024
Хороший выбор и можно заказать на удобную дату. Цены средние, приемлемые
June 29, 2023
Отвратительная доставка, пятый день жду технику, все ни как не могут довести, то у них загруженность, то не довезли позицию, ещё 2 дня везут!!!!!
В назначенную дату, просто не привозят, и всё, не кого и нечего не слышат, «позицию мы не можем привести и всё», а что люди 5 дней ждут, это не их проблема!!! Отвратительная доставка….. других слов нет!!!
4
April 13, 2023
Персонал помогает сделать выбор товара. Товар разный на любой бюджет. Есть бонусы, которые можно использовать при оплате товара. Магазин рекомендую.
1
May 4, 2023
Магазин в целом не плохой . персонал всегда готовы помочь в выборе техники. Единственный жирный минус, при покупке стиральной машинки , мне предложили её установку , я оплатила 1600р. Когда пришел мастер , то взял с меня еще 4800р.
Моя претензия в том , что почему не предупреждают что возможны дополнительные траты?!
1
1
March 6, 2023
Площади большие. Заставлены техникой. На первый взгляд выбор большой. По факту большая часть в единственном экземпляре. Выбранный холодильник оказался единственным. Предпродажную подготовку в итоге не прошел из за вмятины. Менеджеры интереса к покупателям не испытывают совсем. Информацией по продаваемой технике владеют крайне посредственно. В итоге ушел разочарованным. Больше не вернусь.
4
March 28, 2024
Выбор и качество товара. Грамотный и отзывчивый персонал
July 10, 2023
Заказали электроплиту на сайте в пятницу, вечером нам перезвонили, уточнили детали назначили доставку на сегодня с 10.00 до 22.00., подождали до 17.00, позвонили, сказали ждать, на часах 22.35, у нас просто украли день
3
September 12, 2023
Нормальный магазин, большой ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал.
2
October 17, 2020
Посещал магазин RBT, расположенный на 3 этаже в ТРЦ Остров на ул. Федюнинского в г. Тюмень. Очень большое помещение, весь ассортимент товара расположен на стеллажах, установленных ровными рядами. Достаточное количество продавцов-консультантов, которые оказывают грамотную помощь в выборе товара, ознакомлении с его техническими характеристиками, далее консультант доставляет выбранный вами товар на кассу, которая расположена тут же в начале зала. Данный магазин в Острове посещать было очень приятно, приобрёл там все необходимые товары, начиная с сетевого кабеля и заканчивая телевизором, электроплитой и пр. товарами.
6
4
August 20, 2023
При покупке товара, цена на полках магазинов не соответствует цене при оплате на кассе. На просьбу продать по той цене, что указана на ценнике отказали, сказали можете не покупать.
4
May 14, 2024
Грамотные менеджеры-консультанты, приятные цены.
August 24, 2022
22 августа оформила в этом магазине на территории Т Ц
"Остров " электроплиту плиту через кредитный отдел при магазине . В итоге оказалось что работники кр. Отдела самостоятельно подключили дополнительную услугу Финансовый сервис .сейчас немогу найти концов,, кто подключил и как Отключить СУММА включена в кредитный договор , на неё ещё будут проценты накручивать. Вот это жульнический подход к работе . БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕСИОНАЛЫ !!!!!
7
2
February 21, 2024
Всё хорошо но ассортимент техники очень маленький
April 15, 2023
Очень плохой магазин.ул.Мельникайте тц Южный. Консультанты ноль. Товары все бракованные. Не покупайте в рбт техники. Сервисный центр звонила сказала ,что у товара дефект они ответили это нормально.
3
1
February 25, 2022
25.02.23 пришли в РБТ котрый находится в ,,ОСТРОВЕ,, купить морозильнцю камеру. Когда подошли к нужному товару и посмотрели морозильные камеры,с нами был ваш сотрудник Евгений Решетников и вот тут ,я не ожидала такого поворота. Я сказала ,что мне не нравится фирма Леран и пошла на выход,тогда ваш сотрудник нам в догонку крикнул ,,,нам больше достанется,,,я ему сказала, вы как разговариваете с покупателями,я буду жаловаться на вас,на что он ответил,,,,жалуйтесь,больше примеальных получу. Это просто какой-то ужас,как такие ,как Решетниуов Евгений работает с покупателями,неадекватный, хам и не воспитанный человек.
16
June 29, 2022
Выбор безусловно большой, цены ниже чем в подобных магазинах. Все бы ничего но есть одно огромное Но, это персонал которому абсолютно нет дела до покупателей , никакого внимания и помощи. А в плане выбора то отлично.
10
1
December 28, 2022
Консультантам на присутствие покупателей в зале абсолютно наплевать, занимаются какими-то своими делами а не продажами, между собой матерятся во весь голос, некоторым покупателям даже не желают товар выдать, типа некогда. Такого я ещё не видел.
8
January 4, 2022
Самый не адекватный магазин с которым приходилось иметь дело, миллион раз пожалел, что приобретал там товар, ни сотрудники интернет магазина ни сотрудники торговых залов ни кто не может дать ни какую информацию, или попросту ни кто ей не владеет, не налажена Логистика, ни кто ни чего не знает, была назначена доставка на 4 января с 10 до 10, в итоге перезванивает экспедитор в 10 часу вечера и говорит, а вы можете до 1:00 ночи подождать, это как нормально))))👎👎👎👎
9
4
September 3, 2023
Выбор большой. Консультанты помогают определиться с выбором.
1
December 16, 2022
Выбор техники большой и скидки бывают, только консультантов искать приходится по магазину
4
November 12, 2023
Консультанты не обучены,на покупателя внимание не обращают информацией не владеют
February 25, 2024
Хороший магазин, хороший коллектив!
October 10, 2022
Ужасный персонал . На стойке выдачи товаров простояла минут 15 так и ни кто не пришел , хотя кассир приглашала . На мои возмущения сколько еще мне ждать .. ? Кассир подошла сама и выдала
5
February 4, 2023
ужасный персонал, я не довольна! кассир: Маркова Мария Сергеевна очень не понравилась! отказалась списывать бонусы
3
April 8, 2022
Покупали холодильник и стабилизатор онлайн. Всё доставили во время, персонал вежливый. Стабилизатор был с недостатком, при обращении в магазин заменили его нам без проблем.
1
2
April 25, 2022
Забрали в данном магазине доставку. Привезли, все в порядке, но вот упаковку от товара просто выбросили в подъезде. Даже не предупредив об этом. Зачем забирали, остаётся вопросом. Доставщики повели себя по-свински!
7
1
January 9, 2024
Купил робот пылесос он сломался не меняют по гарантии
July 28, 2023
Нормально, все так же как и во всех магазинах техники
1
February 25, 2023
Персонал вежливый. Знающий товар. Помогли определиться.
1
2
February 23, 2022
Купил ноутбук в кредит за 139 тысяч рублей, сломался он через 3 дня.
Принёс, сказали ждать диагностику до 20 дней.
Прошло 12 дней звоню, спрашиваю, говорят, что про мой ноутбук вообще забыли
6
1
August 18, 2022
Обращают внимание больше на молодых. На пенсионеров им нет дела. Обращалась три раза. Больше туда не хожу. Обидно за такое отношение.
4