Странное поведение. Договорились о покупки тормозной системы на Patrol Y61. Составили договор, обговорили сроки. Я все оплатил. Обещали 1 месяц максимум 1.5 месяца и будет все готово. Прозвонил через месяц все готово, все в пути, ждите фото.
Прошло две недели, фото нет. Еще неделя непонятных смс и в итоге: систему не сделали вернем деньги к концу недели. Ок. Прошло еще немного веремени деньги не возвращают. Жду/звоню. Вот вот. И не возвращают. На данный момент не отвечают на смс/ звонки во всех мессенджерах, и авито. Телефоны указанные на яндекс картах не активны. Буду писать заявление в полицию по данному факту и параллельно подавать в суд.
Отличный сервис. Обслуживаюсь здесь несколько лет. Персонал квалифицированный, работу выполняют быстро и чётко. Много запчастей в наличии. Всем рекомендую 👍🏻 останетесь довольны.
Анюта Лапина
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Летом 2024 г. был сделан заказ линейного привода у менеджера Rd Auto - Дмитрия.
Мы прислали фото, на что нас уверили что всё подойдёт идеально.
1. Срок поставки был озвучен месяц, по итогу вышло три месяца, что естественно вызвало негатив как у меня, так и у клиента. В итоге, при поступлении товара, клиент уже не был готов на сделку.
2. Менеджер Дмитрий, все мои вопросы убедительно предлагал решать с директором Родионом, что странно, ведь заказ оформлялся и обговаривался непосредственно с Дмитрием.
3. В ответ на просьбу вернуть денежные средства, а именно 80 000 рублей,двумя переводами: 55 000 рублей и 25 000 рублей, мне сообщили о том, что это невозможно, т. к. товар безвозвратный, о чём меня изначально никто не проинформировал, в таком случае, я имею право в течении 3 месяцев сделать возврат без объяснения причины.
4. Дабы избежать ещё большего негатива мы пошли на компромисс, сервис Rd Auto пригласили на бесплатную установку данного линейного привода за счёт сервиса. Клиент согласился, проехал целых 300 км и оставил авто. Нас уверили что всё будет сделано идеально и быстро.
5. В итоге: машину продержали сутки, при этом отказали в установке, не объяснив причину. Приехавший забрать авто (Dodge Ram Trx) клиент не обнаружил его на месте. Как выяснилось позднее, по Gps трекеру, машина проездила 30 километров,с того момента, как клиент оставил ее в сервисе.
Уважаемые менеджер Дмитрий и директор Родион, очень хотелось бы получить объяснение сложившейся ситуации.
Я хочу от всей души поблагодарить сотрудников сервиса, так получилось, что я проездом заехала в Краснодар, и, к моему ужасу оказалось, что весь антифриз вытек, в машине горел чек срочной остановки. Залив антифриз, я поехала искать сервис, но через 3 минуты ситуация повторилась. По чистой случайности, это произодшло рядом с сервисом. К моей радости, машину тут же взяли на ремонт, нашли причину и заказали деталь, все заняло не больше 15 минут. Оставила машину и уехали с ребенком изучать город. Вечером забрала отремонтированную машину и отправились в Новороссийск, уже без приключений и на исправно работающей машине.
Благодарю вас, успехов вам, вы настоящие мастера своего дела.
Обслуживаюсь у них с 2020 года , доверяю только этому сервису , нигде больше не видел такого профессионализма и такого человеческого отношения , всем советую, если что , я клиент который пересел с Мегана на Лансер))
Не связывайтесь с этим сервисом.
Приобрел у них тормоза и теперь появился гемор, руль бьет , проставки кривые поставили, потом их поменяли и толком ничего не изменилось .
В исправлении помочь ничем не могут .
В итоге попал на 140 р
Очень хороший сервис, ребята знают своё дело, ездил в другой сервис взяли кучу денег проблемма не ушла, заехал к ребятам, решили в 5 сек одним клапанном за 2300 , Сервис огонь!!!!
Ребята знают свое дело. Делал вариатор на Хонде , разобрали и собрали из 2х 1, полет нормальный. Работой доволен. Не торопятся, оно и вернее чем на скоряк абы как. Доверять можно.
Отличный сервис! Качественно сделали подвеску, запчасти все были в наличии. Вежливые менеджеры, быстрое обслуживание. Рекомендую данный сервис и магазин.
Один из тех сервисов, куда не страшно отдать свой автомобиль. Мастера с опытом работы. Ремонт от двигателя до ходовки. Очень быстро помогут найти запчасти на ваш авто по адекватным ценам. Андрей - мастер с золотыми руками.
Ребята красавцы, делают все быстро и качественно , менеджеры Дима и Родион отзывчивые парни , все объясняют доходчиво, и по ремонту никаких вопросов, всем советую
Приехал на диагностику подвески, Мастер Андрей быстро и корректно выявил проблему 👍запчасти в наличии ( ждали буквально 30 минут), цена ремонта приятно удивила 👍так держать молодцы 🤝
Отличный магазин, ребята все делают на высшем уровне! А механики в сервисе, делают так чтоб машины ездили хорошо, а не опустошают ваши карманы!
В общем, делают все, чтоб мы улыбались!
Делала ТО год назад, все отлично, а в этом году, сказали что надо менять колодки задние, а поменяли и тормозной диск, который был у меня в наличии, но мне не сообщили что его надо менять, в итоге лишние 4т,р., предполагаю и остальное накрутили, думаю что больше сюда не обращусь