Как постоянный покупатель супермаркета "РеалЪ", я нахожу его неплохим местом для приобретения продуктов. Персонал вежлив и охотно помогает в случае необходимости. Выбор товаров достаточно большой и соответствует моим повседневным потребностям. К единственным недостаткам можно отнести небольшую тесноту и иногда медленное обслуживание на кассах.
Живу рядом, много лет хожу в данный магазин. Особо нареканий не было, сделали не круглосуточно..окей,пойдем утром в другой. Но вот что сейчас было 22.07 в 21:55 это меня просто добило. Очередина,работает одна касса, пришла вторая кассир(самая хабалистая) села и начала орать, что кто с алкоголем,проходят вперед и мы все должны их пропустить,точнее даже не спрашивая,стоят мои товары на кассе,она просто тянется за бутылкой мужика сзади меня и якобы это особая категория. Конечно,купить алкоголь,успеть,это важнее, отдельная привилегированная категория. ЛЮДИ С РАБОТЫ ЗАШЛИ ЗА ПРОДУКТАМИ,стоят в духоте в очереди,а алкоголикам у нас дорога,а то бедные не успеют купить и не напьются. ОТЛИЧНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ,ТАК ДЕРЖАТЬ РЕАЛ! Браво.
Нормальный магазин, есть всё необходимое, большой ассортимент бакалейных товаров. Отзывчивый вежливый персонал. Продукты хорошего качества. Формат магазин у дома.
Хороший, чистенький магазинчик на Загородном.
Маленький, не надо с тележкой кататься, но при этом удобный.
Мне удобно сюда заходить → людей немного, быстро беру что нужно, перед кассой редко кто.
В нём как правило всё, что нужно есть → ассортимент хороший, продукты хорошие.
В итоге не "гумозный" магазинчик, в который заходить неприятно, и не супер-пупер маркет, в который нужно заходить на час минимум.
А норм место❗
Часто посещаю этот магазин. Выбор товаров неплохой, можно найти практически все необходимое. За последнее время персонал стал менее вежливым. Кассиры работают медленно, зачастую образуются большие очереди.
Узкие проходы ! Не удобно проходить! Практически всегда работает одна касса, поэтому образуется очередь . Но, если нужно быстро затариться, то вполне возможно! Такие магазины обязательно должны быть !
Персонал конечно , особенно на кассе, требует спортивной подготовки, желательно КМС по боксу- если не ударят то спасибо но вот нахамить и косо посмотреть это святое .
Рекомендовано к посещению только в экстренных случаях: за водой или ещё чем то первой необходимости.
Очереди постоянно , нет кассы самообслуживания, на вопрос где тот или иной товар отвечают кивком головы, на кассе порой сотрудники ведут себя так, будто тебя нет, громко и шумно разговаривают о своём. Крайне неудобный вход с коляской.Узкие проходы.
Все отлично, только очень тесно, а когда раскладывают товар вообще прохода нет.Ассортимент хороший. Купить практически можно все необходимое, мне магазин нравится
"Реал" на Загородном хороший магазин, продавцы приветливые, всё спокойно и достойно. Но есть одно "но" поле 18.00 в отделе гастронома стоит очень грубый и неприятный пожилой мужчина в очках. Такое впечатление, что его посадили на 15 суток и заставляют бесплатно работать. Он один портит весь коллектив. Просто ГРУБИЯН с большой буквы. Остальному персоналу большое спасибо и пять баллов за обслуживание.
Отличный магазин, все кассиры вежливые, отношение к клиентам на высоте, все что нужно для дома- пожалуйста подскажут покажут, все что нужно есть даже магнитики питера и коллекции постеров спб
Неплохой супермаркет, выбор товара есть, персонал приветливый, цены соответствуют качеству товара, в магазине плюс-минус чисто и всё разложенно по стеллажам
Хороший магазин, хожу сюда практически каждый день. Все кассиры очень приятные, ассортимент товаров достаточно большой, часто бывают скидки на самые разные товары. Единственное - не так давно в магазине появился один крайне сомнительный работник зала. На кассах никогда не сидит, но очень часто ходит по залу и создаёт иллюзию того, что что-то делает. Кажется, зовут Леша, но не уверен. Взрослый мужчина с короткими серыми волосами. Мало того, что он смотрит на всех посетителей с нескрываемой неприязнью, так и единственный раз, когда понадобилась его помощь - попросил поменять ленту на весах, так как прошлая закончилась - он ответил крайне по-хамски а-ля:"Уже второй раз в магазин приходишь, что, взвесить нормально не можешь?". В общем, крайне мерзкая личность, без него магазин был бы прекрасным местом. Оценку снижать не буду, так как остальные сотрудники не виноваты, но попрошу руководство обратить внимание.
Весь минимальный набор продуктов есть. Захожу туда утром перед работой. К сожалению, утром всегда 1 кассир и поэтому очередь. И влажная уборка пола как раз в утренний час пик. Почему так, не понятно.
Отличный магазин ,каждый день его посещаю,так как ассортимент разный и можно все в одном месте приобрести ,даже один раз срочно нужен был подарок,приобрела бокал,но потом перестали что то завозить,мне повезло один раз
При таком выгодном расположении,магазин мог быть интереснее по ассортименту..,но зато ,вроде ,за просрочкой следят неплохо..)
Потому к сожалению назвал бы большим ларьком..
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Уже какой раз мне грубят, ХОТЯ я всегда вежливо говорю с сотрудниками!! Вот несколько ситуаций:
1) зашли с подругой и при входе подруга выбросила мусор В УРНУ. На что от продовца последовала угроза, что за мусор мы будем платить! Платить за что??? За то, что выбросили мусор в место куда НУЖНО кидать мусор?!
2) буквально сегодня зашла в очередной раз в данный ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин :) Стояла в очереди, как я поняла покупатель отошел за товаром и оставил продукты на кассе. Кассир перешла на другую кассу и начала пробивать товар, чтобы не ждать, когда покупатель вернется. Впереди меня и подруги было 2 человека. Двоих людей пробили, а нам отказали, при том, что мы сказали, что нас можно пробить вместе. А в той кассе, где человек отошел уже образовалась новая очередь и понятно, что никто бв нас не впустил вперед!!! Мы простоя взяли и ушли!!! Очень устала от такого обращения к клиентам. Каждый раз хочется не спокойно со всеми общаться, а просто уже ОРАТЬ, чтобы тебя наконец-то услышали.
Магазин мне очень даже понравился, хотя он небольшой. Есть всё необходимое по доступным ценам, а некоторые продукты гораздо дешевле, чем везде. Выпечка очень хорошая, например рулетики с маком.
Сеть не плохая. Выбор продуктов не большой, но есть все необходимое. В мясном отделе есть свинина, курица, индейка, говядина, бывают суб.продукты. Молочка тоже есть. На сосиски и колбасы часто бывают акции. Вкусный сыр фирмы Свитлогорье. Есть отдел фруктов и овощей, небольшой хозяйственный отдел и товары для животных. Можно купить продукты на полноценный обед-ужин.
Чудовищный магазин!!! Живу здесь уже больше 20 лет!!!! Только что вернулся из него!!! Пьяная кассирша обвинила ещё и меня в том же!!! Покупал овощи!!! Долго молчал!! Но обслуживающий персонал - за гранью!!! Пьянь и хамло!!! Ничего невозможно узнать!!! Могу приложить чек , чтобы узнать ,что обслуживающая кассир была пьяна в этот момент !!! Жалко , что нет обратной связи …. Я бы многое мог рассказать
Кассир на кассе грубиянка, зашла с коляской, что очень сложно с учётом конфигурации магазина, лестница без пандуса...купить сигареты мужу. Спросила паспорт ( Мне 40 лет!!!!) Даже при очень сильной "натяжке" Минимум на 28-30 лет выгляжу..... Очень грубо разговаривала.... В итоге разбудила мне ребёнка... С учётом того что я в чужом городе, другой магазин искать не стала.... Вообщем.. . Странная тётя у вас там работает.....
4
А
Александр С.
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Из плюсов это чистота и адекватный ассортимент. Минусы: абсолютное отсутствие простой вежливости со стороны сотрудников, при огромной очереди в одну кассу не открывают вторую.
Кассирша не оттягощена профессионализмом, как была в состоянии на рынке, так и не выходила из него, а так почти все есть, центр, удобно, так что с наступающим!
Отличный магазин, большой выбор товаров, доброжелательный персонал, магазин находится на углу переулка Джамбула и Загородного проспекта, товар хорошего качества, много скидок и акций
Персонал всегда подскажет, что где лежит. Иногда они расходятся и трудно кого то найти. Выбор товаров для повседневки большой, качество тоже. Промежуточный магазин между круглосуточными и такими как Пятерочка.
Хороший магазинчик. Есть много продуктов, которые сложно найти в других местах, например, гранатовый сок "Гранатовый рай", этот сок самый вкусный из гранатовых. Но на многие продукты цены большие.
Хороший магазин с 24/7, просрочки не попадалось, ассортимент хороший, всё самое необходимое как правило есть.
В 50% случаев надо просить чтобы сделали чек, в остальных 50% спрашивают нужен он или нет.
Сам магазин неплохой,но честно скажу ужасный персонал! Элементарно на кассе даже не здороваются с покупателем когда с ними здороваются! Работают с видом что им должны! Неоднократно была свидетелем ,что хамят другим покупателям! Советую изучить персоналу этапы продаж! 1 пункт-Приветствие!!!
Магазин не большой, но оперативно можно найти то что нужно. Расположен не очень удачно, удобно только в случае если проживать совсем рядом. Очереди есть, но сотрудники достаточно быстро реагируют и открывают вторую кассу.
Мы приехали из Москаы,зашли в магазин,посмотрели товары. Обычный сетевой магазин,но мы попали на акцию кофе Якобс по хорошей цене. Так что в Москву я поехала со своим любимым напитком по очень привлекательной цене. Я довольна. Когда буду в Питере обязательно загляну в этот магазин,а вдруг повезет и будет акция на любимые продукты.
Даже не знаю что сказать потому что в попытке увеличить ассортимент тут выставлено всё в очень странную кучу. Может между товарами хотя бы оставлять расстояние в 5 мм? В целом всё норм.
Магазин, мне нравится. Хлеб, булка всегда есть и выбрать можно. Свежее мясо, кура на вес это хорошо. Овощи, фрукты выбор не большой, зелени почти нет. А вот сухофрукты, орехи семечки большой выбор, глаз радует. В магазине чисто и всегда доброжелательны в обслуживании
Ничего хорошего не заметил: пыльные полки, развязная кассирша, директриса расхаживает с телефоном — важная! — магазин похож на отрыжку 90-х.: мой визит был ошибкой.
Хорошая скорость обслуживания, вежливый персонал и большой ассортимент продукции
2
Show business's response
Дмитрий Косов
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Люблю магазины этой сети. Все есть. Цены часто ниже чем в других магазинах. Выкладка хорошая - все видно, с ценниками нет бардака. Персонал вежливый. Нравится.