Магазин хороший, выбор большой. Рядом с домом. Посещаю его регулярно, с первых дней открытия. Первый раз за все года, сегодня с утра настроение испортила сотрудница(пожилая, лет 70и, в очках ) на выкладке молочки. Я взяла пакет творога, ошиблась весом, поменяла на другой. Сразу последовал хамский возглас: ,,ты с какого аула вылезла''. На мой вопрос почему хамит, почему на ,,ты'', ответ: ,, да иди ты отсюда". Пригласила администратора. Конечно же психически неадекватная особа от всего отказалась, обвинив меня. От такой наглости я чуть не расплакалась. Админстратор извинилась. Но я попросила, чтобы извинилась эта хамка. Администратор оказала. А хамка победно улыбалась. Видимо ей всегда такое обходится без наказания. Но я буду искать контакты высшего руководства. Уж очень много на это существо негативных коментарий, а администрация не слышит.
В магазине действует акция на 30% скидку после 20.00 на всю кулинарию. Каково же было моё удивление, когда я половина второго ночи купила несколько салатов (не посмотрев чек) по первичной цене, т.е. без скидки. Данную ситуацию я решила прояснить у старшего продавца магазина. Ответ был не менее удивительным. Оказалось, что скидка на кулинарную продукцию действует с 20.00 до 24.00ч., ну а дальше, с началом следующих суток, вся не распроданная продукция вновь становится свежей и продаётся по изначальной цене. Конечно я спросила продавца о том, что понимает ли она всю АЛОГИЧНОСТЬ ситуации? Она ответила, что никто не будет менять на кассе из-за покупателей, установленный алгоритм расчётных действий. Обращаюсь к руководству торговой сети, если, конечно, читаете и реагируете на отзывы. Не кажется ли вам абсурдной сама ситуация, при которой в конце суток действует распродажная скидка на нереализованную кулинарную продукцию, а после 12ч ночи эта самая продукция продаётся по начальной цене? Она с началом новых суток вдруг автоматически "освежилась", как и расчётная операция на кассе? Может всё-таки ритейлер найдёт логичный выход из абсолютно нелогичной ситуации.
1
R
Roman
Level 7 Local Expert
June 9
Как к магазину претензий нет, всегда чисто всё, аккуратно, свежий ассортимент, за несколькими исключениями, НО, что за персонал??? Отдел готовой еды меня поражает, подходишь и стоишь ждёшь, пока сотрудники сделают свои дела, а как же клиентоориентированность??? На кассе одна особа ни «здрасьте», ни «до свидания», из-за этого всего возвращаться в данный магазин вообще не хочется.
Дополняю отзыв спустя время. Купили салат, который уже пропадал, ну как так то???!!! Не первый раз уже!!! Проверяйте тщательно товар, иначе Роспотребнадзор вам обеспечен.
Ничего не изменилось, каждый раз, подходя к прилавку готовой продукции персонал занимается другими делами, то контейнеры раскладывает, то что-то моет, видя в упор клиента ничего не меняется🤦🏼♂️ Администрация, примите меры !!!!