Тарифы повышают в одностороннем порядке без какого либо уведомления - вот она настоящая местечковая клиентоориентированность!
Стабильность интернет соединения последнее время не радует.
Очень не удобная оплата за услуги - только наличкой через терминалы самообслуживания.
Являемся заказчиками чуть ли не с основания компании. Максимум когда гроза, пару дней могли чинить и не пересчитывали стоимость. Мы уже привыкли.
Всегда хорошая скорость за небольшие деньги. Берём тариф минимальный. Фильмы посмотреть, в телефоне посидеть, всё было хорошо.
В этом году это нечто. Скорость Урала. Страницу грузит минут по пять бывает под вечер. Фильм один гига на 2, качать может около часа.
Неоднократно звонила, сказали плохой роутер. Но он новый и пол года с ним всё отлично работало.
Мои друзья "психанули", как им также сказали , что проблема в роутере, перешли на другой провайдер за те же деньги и скорость. Всё отлично. Мы тоже с вами попрощается, благодарим, что были с нами 🙏
Ниже причина ухода⬇️⬇️⬇️
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 10, 2021
Отличный провайдер, всегда слушают внимательно и не хамят как другие в Симфе. Их тех директор Олег всегда оперативно решал проблемы (да-да,
сам директор иногда вмешивался)! Переехал с Ковыльной в пригород, а тут.... Ребята, приходите в Чистенькое срочно, тут хамло Гиперком не умеет работать!
Беспардонный вор. Деньги закончились, отключают. Ну не получилось оплатить в день, якобы, учётный. Оплатил через 2 недели. Так через 2 недели отключают и требуют оплату снова. Как вам? услугу не предоставляют а деньги берут. Месячная оплата за 2 недели.Уродский провайдер. Никто в городе так не работает. Все идут на встречу клиенту. Этот наоборот. Гребёт под себя. Да и скорость не соответствует. по тарифу до 50мбит, в реале чуть больше 20. По кабелю без роутера. Ну в этом они клиента не обманывают ведь написано до50, до100, а это и есть 20. Хоть там, хоть там. Лучьше перейду на Ардинвест. Тарифы почти такие же а к клиентам относятся лучше.
Пользуюсь этим провайдером с 2014 года, и до конца 2019 никаких проблем не было. Начиная с Ноября 2019 стал периодически пропадать интернет, иногда на несколько часов, иногда несколько дней. (за последние полгода было больше отключений интернета, чем за все предыдущие 5 лет вместе взятых) Тех поддержка говорит "проблемы с оборудованием в вашем районе".
Кроме того последнее время пинг в онлайн играх вырос очень заметно (как пример 100-110 в Overwatch).
Как вывод если вы живете не в районе Лермонтова и не играете в онлайн игры пользоваться вполне можно, к скорость никаких претензий, заявленные 100Mb/s есть всегда.
Регулярно пропадает интернет, как вот сейчас, тех. поддержка в нерабочее время включила заставку, где повторяют почему они повысили плату за мой тариф, почему нет инета - узнать не у кого - просто сидишь без него, а им все равно на то, что они доставляют тебе проблемы. Сервис плохой, комиссию приходится платить при оплате в терминале, когда у других без нее - на Qiwi можно перечислять, тарифы выше чем у Миранды, вроде договоришься с ними о понижении - считают текущий месяц как договорился, а они на следующий месяц опять по старому считают - не рекомендую никому с ними связываться - бесконечный головняк!
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 2, 2020
Офис провайдера расположен удобно с парковкой для авто
Ехал мимо увидел рекламу над офисом, зашел сделал заявку на вечер, пришли два парня подключили быстро
Пользуюсь провайдером Реал Веб более 5 месяцев доволен
Рекомендую
Отличный провайдер! Пользуюсь услугами много лет. За все время проблемы с интернетом возникали всего лишь пару раз!
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2019
Ужаснейший провайдер, за 500 рублей в месяц нет никакой скорости. При обращении в техподдержку всегда есть отговорки то это роутер плохой то телефон у вас не правильный или сайты виноваты, и каждый раз говорят перезагружать роутер на 15 минут причем каждый день не чуть это делать. При очередном обращение в техподержку , приехали ребята на следующей день поспотрели и сказали что с нашей стороны все нормально и роутер не нужно менять , потому что проблемы с их стороны, но операторы утверждают обратное. Моб.интернет за эти же деньги лутче грузит фильмы, сериалы и игры чем этот провайдер. Не кому не советую этот провайдер.
Являюсь абонентом данного провайдера. Всё устраивает, кроме оплаты за услуги. Либо через интернет банк, и деньги до 5 дней могут идти провайдеру, либо в офисе, что очень не удобно. Раньше был киви, робокасса, теперь этого ничего нет. Хотя другие провайдеры из Крыма с тем же Киви сотрудничают, никаких санкций нет. Жаль, что так получается, начинаю смотреть по сторонам на других провайдеров.
Никому не советую!!!это кошмар,а не провайдер!!!взяли деньги как залог за оборудованее, а когда мы приехали сдавать оборудованее, нам сказали что денег никаких не брали, и что оборудование предоставляеться бесплатно!! Берегитесь, не давайте деньги в руки ! Это развод!!
Идиотизм какой то. Хотел подключить интернет Риал Веб, оставил запрос. Позвонили, говорят невозможно! Многоэтажный дом в 2х кварталах от их офиса! Нет, говорят, покрытия!!! Сразу видно отношение к клиентам...
Хороший интернет, подключали на несколько коммерческих объектов и себе домой! вопросы решают быстро, даже если просто написал в вк
5
4
Show business's response
Емельянова
Level 7 Local Expert
October 12, 2019
Отвратительный интернет! Работает с жуткими перебоями, загружает файл размером в пару Мб несколько минут, а то и не грузит совсем! Никому не советую, оплата неудобная! Тариф 500р в месяц, а по ощущениям работает на 20р! Мобильный интернет в раз 100 лучше, чем это
11
10
Show business's response
M N M L S T
Level 11 Local Expert
February 8, 2020
Хороший но не отличный провайдер. Каждый раз после пополнения счета необходимо звонить и напоминать о том что у нас скидка за запитку улицы. Не клиентоориетированны.