Record Avto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
86 reviews
August 11
Отличный сервис! Был во многих других местах, есть с чем сравнить. Ребята всегда на связи, все обьяснили, рассказали, показали. Сделали оперативно и качественно. Цены достаточно демократичные.
4
December 17
Спасибо мастеру Олегу ща качественный ремонт электрики! Проблема с проводкой была серьезной, но всё сделали на высшем уровне. Сервис современный, оборудование отличное. Отдельная благодарность Елене за вежливое и внимательное отношение!
2
August 30
30.08.2024 Комментарий на ответ организации. Меня никто не предупреждал о возможной неисправности генератора до установки. С мастером я смог поговорить лишь после проделанной работы, а до проведения работ общался с женщиной-администраторошой, которая даже сама автомобиль не смогла в бокс загнать - машина глохла сразу же после ее попытки тронуться с места. О компетенции данного администратора можно сделать однозначный вывод. В WhatsApp со мной никто не общался, ответ организации основан на лжи для собственного оправдания некомпетентности.
ВНИМАНИЕ: все, что написано ниже, является моим личным мнением, я никого ни к чему не призываю, не обязую. Рассказываю взаимодействие с данной конторой со своей точки зрения. Соглашаться с ней, или нет, решать ВАМ.
В данном сервисе есть листочек с надписью: ДАРИМ СКИДКУ 1000 РУБЛЕЙ ЗА ВАШ ОТЗЫВ. ТАК ЧТО СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ, ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЛИ РЕЙТИНГ У ДАННЫХ ТОВАРИЩЕЙ.
Порвался ремень генератора, из-за того, что генератор заклинил. Поехал к ним, согласовали замену генератора и развал-схождение обоих осей. Мне предложили свои запчасти (ремни и генератор). Внимание: если заказывать китайский генератор через них, то он обошелся бы в 18000 рублей, в то время везде такие стоят от 6000 до 9000. Стоит задуматься о ценообразовании запчастей в данном сервисе. Благо они согласились поставить генератор, который куплю я лично. В тот же день мне сообщили, что не смогут сделать развал-схождение на задней оси, т.к. там нужно менять подвеску, всё закисло, также сказали, что подрамник подгнил, из-за этого неизвестно, сколько продержатся колеса на передней оси после развал-схождения. ОК, спрашиваю, есть ли смысл делать переднюю ось - отвечают, смысл есть, давайте сделаем, но без гарантии из-за подрамника. В тот же день вечером забираю автомобиль. Во время поездки от сервиса заметил ярко выраженный хруст и стук в районе левого переднего колеса и рулевой рейки, которого естественно не было до вмешательства данного сервиса. Сразу же звоню им и везу машину обратно. Загоняем на подъемник, мастер начинает все смотреть на люфты и стук, подмечу, что подрамник несколько раз проверял, ковырял, но он стоял на своем месте как влитой. В процессе диагностики он нашел один болт, который недокручен на защите двигателя, начал грешить на него. Я уточняю, что в моем заказ-наряде стоит снятие и установка защиты двигателя, на что он мне отвечает, что такой работы не проводилось. В итоге они с администратором Еленой договорились на том, что докрутят мне тот болт, и оценили это в 300 рублей, чтобы не возвращать деньги из заказ-наряда. Спорить не стал, конфликтовать тоже - бывает всякое. После того, как закрутили болт, ничего не поменялось, стук и хруст никуда не делись. Мастер сказал, что нужно оставлять машину. Но администратор сказала, что возьмут в работу только завтра в 16:00. В итоге пригнал им на следующий день в назначенное время, и они через пару часов мне сообщили, что стучит, хрустит и гремит мой гнилой подрамник, а ЕЩЕ ГЕНЕРАТОР не дает заряд. За эти выводы они у меня взяли еще 600 рублей, подразумевается, что я им отвез машину не по гарантии, а как новое обращение. Электрик мне сказал, что генератор работает, но, когда стоит в машине, то не заряжает, дело в схеме генератора, она, скорее всего, неправильная. Спрашиваю уже у администратора, почему я об этом узнаю уже после проведенной работы. Получаю ответ: когда мы установили, то все работало и заряжало. Очень смешно слышать такое, когда их электрик лично говорил, что схема генератора не позволяет ему работать, когда он установлен (генератор подбирали по вину, просто попался брак). Изначально они установили генератор, и он сразу же не работал. В итоге девушка администратор сказала в свое оправдание, что в тот день работала не она, надо будет обсудить вопрос на следующий день с Еленой. Елена на следующий день сказала, что генератор мой, гарантии на него нет, удивилась, что он очень быстро сломался. Запела ту же самую песню, что и предыдущий администратор. Они даже не удосужились при установке проверить всю свою работу. Гарантии от них на генератор и не должно быть, а на их работу гарантия распространяется. Генератор-то может и установили, но после установки ничего не проверили, а деньги забрали. В итоге на встречу никак не пошли, снимать генератор по гарантии отказались, мол, нужно было согласовывать проверку за отдельную сумму, а даже, если бы все проверили, то все равно бы не сняли обратно по гарантии. Каждый раз я бы им платил 4500 за снятие и установку генератора, ПОТОМУ ЧТО не заказал через них такой же генератор за двух кратную цену (если бы был их генератор, тогда бы все делали бесплатно).
ВЫВОД: стук так и не устранили, ушли от ответственности, ссылаясь на "гнилой подрамник" (хотя сами при сход-развале или же рабочем процессе в боксе могли накосячить и что-либо повредить - ЭТО ЛИЧНО МОЕ МНЕНИЕ, к великому сожалению не присутствовал при ремонте, хотя стоило бы). Генератор установили, деньги взяли - ничего не работает, исправлять ситуацию по гарантии не собираются. Из всей команды вызвал симпатию только мастер-электрик. Очень грамотный, показал, объяснил, вызывает доверие.
Короче говоря - отвез подлатать машину, а по итогу ее еще больше сломали, еще и денег взяли, а если недлволен, то сам виноват, что не заплатил им х2 по цене, тогда, может быть, наполовину бы выполнили качественно ремонт. Спокойно могут нарисовать в заказ-наряд услуги по типу снятия защиты, которые они не оказвали. За косяки не отвечают, всячески уходят от ответственности. Надеюсь, кого-нибудь я спасу от потери времени, денег и нервов при взаимодействии с данными людьми.
4
July 1
Вежливый персонал, квалифицированные мастера. Отличная зона ожидания. На связи, чётко ориентируют по времени.
Пожалуй, лучшая станция тех. обслуживания в Кудрово.
1
December 17
Сервис просто супер! Нужен был ремонт подвески, и мастера Денис и Антон быстро выявили проблему. Всё починили за день. Работой доволен, цены адекватные. Теперь всегда буду приезжать сюда!
1
September 24
Великолепная работа, никогда лишнего не накручивают, всегда предупреждают, что придётся поменять в ближайшее время или ещё можно поездить, если не критично. По запчастям - сами заказывают, при этом всегда согласовывают стоимость запчастей или, что можно подобрать подешевле, но не хуже по качеству. Ремонтируют Тойоту в этой фирме много лет. Очень рекомендую !!!
1
1
November 4
30.10 написал в ватсапп по замене масла в АКПП, мне ответили, все ок, вроде даже записали на 04.11, через пару часов пишу про свечи с просьбой посчитать(думаю тоже поменять), ответа никакого не получил. Пишу на следующий день-ответа нет.
Думаю надо позвонить, хотя бы подтвердить запись.
Звоню-на что получаю ответ, что вам в ватсаппе на все ответят, а сейчас нам некогда.
В итоге так никто и не ответил, накануне 03.11 ещё раз пишу, но никакого ответа нету.
Может оно и к лучшему, что не попал к вам, раз вы даже записать и посчитать нормально не можете.
1
2
November 6
Отличный автосервис! Автослесари - настоящие профессионалы своего дела! Уже несколько лет обслуживаю свои автомобили. Рекомендовал своим родным и друзьям, еще никто не пожалел!
2
April 22
Я очень довольна посещением этого автосервиса. Здесь работают профессиональны. Цены приемлемые, что очень радует. Все сотрудники были дружелюбны и вежливы. Большое спасибо за хорошее обслуживание!
3
3
June 20
Быстро договорились сначала о встрече на диагностику кондея, потом оперативно записался на ремон. Благо мастера с глазами и заметили течь тормозной жидкости)
Приемлемые цены на запчасти с оперативной доставкой, а цена ремонта чуть ниже чем евро авто. Большая парковка и отличные менеджеры на приеме авто.
Отличная зона ожидания, туалет, диваны, вода, конфеты и впервые вижу, чтобы в зоне ожидания были фри лимонады🫡🫡🫡
Для полного кайфа не хватает только телевизора и приставки)
4
1
June 19
Обслуживаю свою машину здесь , и не капельки не жалею. Администраторы отзывчивые , если оставить машину и уйти по делам , всегда позвонят уточнят какую либо информацию. Мастера опытные делают всё грамотно и достаточно быстро , всегда расскажут что в скором время ни может прийти в негодность. Зона ожидания комфотная, есть телевизор, кофе аппарат, леденцы и даже лимонад . Так же если внезапная поломка посмотрят и примут машину в работу по возможности, и так де можно планово записаться и подобрать удобный день и время . Вообщем ,автосервис однозначно рекомендую .
3
1
August 6
Сегодня побывал в сервисе,приезжал по замене тормозных колодок и тормозных дисков,а еще мастер Максим исправил много косяков,теперь там же буду менять все сайлентблоки.Видно и заметно что работают на совесть.и повезло что нашел возле дома сервис.Однозначно респект сервисеу и рекомендую 👍👍👍
3
1
May 20
Записался на замену сцепления на Шкода Октавия Тур. По телефону озвучили цену 7500руб. Приехал в назначенное время администратор за стойкой оформила документы на ремонт на сумму 7800 руб. приплюсовала снятие защиты. Я пояснил, что поменять сцепление на данной машине без снятия защиты не получится и защита устанавливается с завода и в регламент по замене сцепления данная работа должна быть включена. После не долгой дискуссии администратор позвала молодого человека, который представился Механиком. Я спросил, для чего она мне пригласила этого человека, если нужно было позвать "мастера". Механик сказал что администратор, она и есть Мастер. Т.е. компетенции администратора-мастера в этой ситуации меня вообще смутили. Спрашиваю у Механика, вы можете поменять сцепление без снятия защиты? Говорит нет. Но снятие защиты у нас платное. Я поясняю, что у вас в регламенте работ должно быть включено снятие защиты, т.к. машина с завода идет с защитой. У нас говорит все отдельно. Спрашиваю откуда вы взяли такой регламент? Из головы ответил мне Механик. )))) Сервис просто супер, все берем из головы. Ладно думаю, прошу администратора-мастера оформить еще и замену масла. Спрашиваю кто будет менять сцепление? Не знаю говорит Администратор-Мастер. Мне нужно показать где лежат запчасти в машине. Мы еще не решили кто будет вас ремонтировать. Как так? Я записан на 9-00 сейчас 9-15 уже и у вас нет решения кто будет заниматься моей машиной? И тут молодого Механика понесло, повышенный тон, хотя с моей стороны разговор шел совершенно спокойно, мы вообще не обязаны ничего вам делать. И вообще идите в другой сервис. Тут ничего не поделаешь. Вывод для себя сделал такой, зря потраченное время, клиентский сервис желает быть лучше, работают молодые "специалисты", доверия как специалисты вообще не вызвали.
Сервис рекомендовать никому не буду. А ремонтироваться здесь или нет, каждый решает сам.
6
3
October 18, 2023
Прекрасный сервис. Огромное спасибо Елене за доброту и отзывчивость, всегда была обратная связь, машину нам чинил мастер Антон всё по делу, всё нам рассказали и показали, что тоже очень приятно, работу выполнили хорошо. Привозили рено Логан, нашли то чего ни в одном сервисе нам не сказали. Всё по делу, никаких лишних услуг не навязывали,что тоже очень ценно. Процветания вам и побольше клиентов, спасибо! Теперь мы ваши клиенты и надеюсь на долго
3
3
December 17
Отличный автосервис! Делал капитальный ремонт двигателя – всё сделали быстро и качественно. Машина как новая! Спасибо!
2
July 8
Понравилось! Вежливые сотрудники, лишнего не навязывают, нормальный подъезд и стоянка, на самой станции все чистенько.
3
1
November 15, 2023
Хороший сервис, хоть и открылся год как. Обслуживаю 2 своих автомобиля. Приветливый администратор, на все вопросы всегда получал полное разъяснение. Есть кофейный аппарат в клиентской зоне, кулер с водой, телевизор и удобные диваны. Пока ремонтируют машину время ожидания не напрягает. Мастера при осмотре автомобиля приглашают в ремзону все разьясняют, показывают. Всегда есть видео и фотоотчеты. Детали беру там же. Вобщем сервис норм, рекомендую однозначно. Процветания и удачи! Отдельное спасибо администратору Елене.
2
3
December 17
Большое спасибо за техобслуживание! Обращался для работы с коммерческим транспортом – всё сделали вовремя, профессионально. Рекомендую!
July 31
Удивлен ,место ноаое ,и пока не испортилось,будем надеяться и не испортиться
Быстро ,профнссионально ,качественно .Рекомендую
3
1
June 10
Поехал в Мегу Дыбенко, где меня настигла лопнувшая пружина. В поиске нашел ближайший сервис, им оказался Рекорд Авто. Место свободное было и я поехал. Ребята диагностировали подвеску и предложили выгодные варианты решения, так как времени рабочего осталось немного до конца все равно взяли машину в работу, благодарность им огромное за это.
Сервис очень чистый, мастера адекватные и без короны
2
1
October 8, 2023
Очень профессиональный мастер ремонта машин Денис починил мою малышку Бэхэчку очень быстро и классно! Леночка на рисэпшн просто волшебная - не хватало детальки,заказала и через 30 минут привезли! Супер команда!
Внутри салона чисто ! В туалете - просто кайф! Аромат и чистота! Кофе миндальный со сливками!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !
4
3
November 9
Не первый раз сюда обращаюсь. В сервисе чисто , есть зона ожидания но приемщики как на подбор ни здрасте ни до свидания. Лишний раз рот пошире открыть не утруждаются.
1
June 4
Спасибо команде Рекорд авто ! Быстро провели диагностику автомобиля ! Исправили недостатки, выявленные в ходе диагностики. Машина снова бегает как положено , спасибо ! Отдельно хочется отметить вежливость и компетентность сотрудников автосервиса ! И конечно же комфортное место ожидания !
3
1
May 17
Приехал поменять пружины на машине тёти. По телефону озвучили стоимость работ 2500р. После ремонта сказали, что это за одну пружину.
В акте написано "замена пружин" - во множественном числе. И стоит коэффициент 2, то есть по мнению сервиса, они меняли пружины два раза.
Интересно, хозяин знает, что вытворяют его работнички?
5
1
January 5
Отличный сервис. Рекомендую. Огромное спасибо, Елене, Денису. Отличная обратная связь. Качественная работа. С наступающим рождеством, всем желаю здоровья, удачи. Побольше вам клиентов.
4
3
January 4
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Постоянно там делаю тех. осмотр. Денис - мастер своего дела. Специалист по БМВ. Елена-менеджер, грамотный специалист. Осуществляет подбор запчастей. Цены на уровне.
3
3
May 27
Прекрасный специалисты, отличный сервис. Ремонт максимально быстро и относительно дешево. Рекомендую однозначно!
2
2
May 19
Администратор доброжелательный, внимательный к деталям, машину приняли в точно назначенное время. Рем. зона читстая, можно наблюдать за всеми манипуляциями, которые проводит мастер. О качестве проведенного обслуживания напишу позже.
2
2
June 21
Езжу сюда обслуживать автомобиль почти 2 года! Все быстро, четко, хорошие мастера и цены! (Камри 70).
1
November 1
Все оперативно отремонтировали,без предварительной записи,и так не первый раз!Спасибо большое!
2
1
November 26, 2023
Друзья, скажу честно, в это неспокойное и не дешёвое время, этот автосервис на мой взгляд один из лучших в городе, цены доступные, работа выполняется качественно и в срок, обращайтесь, не пожалеете!
2
3
August 28
Хороший и грамотный сервис. В рем.зоне чистенько уютно.
1
May 13
Не первый раз обращаюсь в Рекорд Авто . Отличный сервис , вежливый персонал , нет задержек по записи , сами заказали и всё привезли (есть свой магазин).
1
3
April 27
Менял треснувший кулак на Audi. Взяли машину оперативно, выполнили работу быстро и качественно без лишних вопросов. Спасибо большое, приеду ещё.
4
4
May 17
Очень хороший сервис!!! Приветливые мастера нс приемке. А главное ремонт делают качественно и отвечают за свою работу.
2
2
May 20, 2023
Отличная зона ожидания😊удобный диван и 2 кресла, вкусный кофе и бесплатная водичка и лимонад😉всё очень чисто и комфортно🤗ожидала вместе с грудным ребёнком🥰
3
3
October 23, 2023
Это очень классный автосервис. Все сделали быстро, загорелся чек по дороге из Карелии в Москву. Приехали сюда, ребята быстро сделали диагностику, заказали запчасти- все дело оказалось в свечах, за час привезли свечи.
Поменяли, цена адекватная!
Спасибо!!!
3
3
September 20, 2023
Жму "кардан" замечательному коллективу станции! Цены на обслуживание при€млемы , качество на высоте! Ремзона чистая светлая приятно находиться !
4
3
July 13
Отличный сервис. Приняли через 1.5 часа после заказа. Чётко и быстро.
3
1
June 27
Отличный сервис, все чётко и понятно сделали и показали.
3
1
November 12
Отличный сервис, спасибо огромное, всем советую.
1
July 4
Отличный сервис. Быстро, качественно и не дорого!
3
1
January 10, 2023
С нетерпением ждал открытия сервиса. Новое оборудование, чистота и все профессионалы на месте. Особенно хочу отметить чуткого и отзывчивого администратора Елену и мастера с большой буквы Максима. Передаю им всяческий респектос и увожение!
2
3
October 25, 2023
Отличный сервис. Были проездом, в пути возникла неисправность, приняли без записи, помогли оперативно все устранить. В общем все супер!
2
3
January 13, 2023
Хороший сервис, чисто, светло. Спасибо администратору Елене. Быстро оформила авто, с утра заказал детали, привезли, поменяли, вечером уже все было готово. И огромный плюс что рядом с домом. Буду рекомендовать знакомым.
1
3
January 10, 2023
Знаю этих ребят очень давно, переехали с Дальневосточного. Профессионалы своего дела, работают быстро и качественно, адекватные цены, внимательные мастера и запчасти можно заказать у них их без проблем.
3
3
June 4
Плюсы- нет очереди. Минусы- конский ценник. За регулировку только схождения 1 оси выкатили стоимость 2500. Сделал в ближайшем сервисе в 2 раза дешевле.
2
1
February 12, 2023
Ребята лучшие!!! Всегда и во всем (ремонт, обслуживание, диагностика, подбор и продажа запчастей) компетентно помогут и уделят внимание потребностям Ваших железных коней. С личной рекомендацией👍👍👍
3
3
January 18, 2023
Ремонтируют хорошо, поиск и доставку запчастей обеспечили быстро.
Вкусные конфетки на регисрации))
Сервис рекомендую.
Кофе, хотя бы вендинговый. Wi-Fi. Автомойку надеюсь организуют. Не хватает(
2
3
August 23
В целом, к работе претензий нет, но если вы сами ничего не понимаете в машине, то готовьтесь к тому, что вам приговорят к ремонту всю машину основываясь лишь на догадках. Не советую.
1
3