Были проездом, решили зайти покушать. Приятное гостеприимное место с отличными вариациями бургеров. Парень с татуировкой на руке вежливо встретил и проводил до стола. Пока распологались официант София помогла сделать выбор и качественно поработала с нами, что оставило только положительные эмоции. Кухня произвела тоже впечатление. В целом всё понравилось, если когда- то будем рядом с вами, обязательнь зайдём ещё.
Были проездом в Ростове, решили поесть бургеров именно тут. Отличное меню, приемлемые цены и приятный персонал. Официанту Олегу хотелось бы сказать отдельное спасибо за дружелюбность и помощь в выборе. Кухня работает хоть и быстро, но очень качественно, принесли все быстро, при этом бургеры не разваливаются.
Вкусно, но цены подняли достаточно высоко по сравнению с тем, что было раньше. Качество бургеров зависит от повара, так как один готовит отлично, другой так себе хотя рецептура одна.
UPD от 13.10.24
Место превратилось в помойку с персоналом работающем на "своей волне". Пытался оформить доставку - администратор отказывает в этом оперируя оформлять через яндекс, а у них на 30 процентов дороже все позиции. Ну ладно, но даже через яндекс не получится оформить и на вопрос админу "что делать?" сказал подождать 5 минут и заказ получился оформить. Я подождал 5 минут и ресторан благополучно в яндексе тупо закрылся по времени работы хотя им еще работать час до 22:00. Короче, я не рекомендую связываться с ними, так как 1. бургер стали меньше, мясо уменьшили в том числе. 2. качество продуктов ухудшили, а ценник за бургер вместо 380-400 рублей стал от 550... На телефон перестали принципиально отвечать, у вас там как дела коммерсанты? "Удачи вам" в работе. Очень жаль, что руководитель испоганил отличную бургерную. Одним слово отвратительно.
Очень вкусные бургеры! Самые вкусные в городе, когда приезжаем в горизонт всегда заходим в это место!
Но, к сожалению, обслуживание очень сильно хромает: официантка с максимально недовольным лицом, 5 минут ждали меню, потом 10 минут ждали счет при том что в кафе были заняты только 3 столика
Оплата была произведена наличными, счет вышел на 1470. Оплатили 2000 рублей и ждали в течение 10 минут когда заберут и выдадут сдачу. Сдачу принесли 500р. Дело даже не в 30 рублях, α в том что нас даже не уведомили о том что они не доложили нам 30р. Просто молча поставили сдачу и ушли.
Из 3 официантов находящихся в кафе, мы видели работу только одного официанта. Он и принимал заказы на доставку и убирал со столов, α все остальные занимались в это время непонятно чем.
Если честно официанты отбивают всякое желание приходить вновь.
Α так желаю процветания и благополучия заведению ! Ждём открытия в центре !
Несколько раз были тут. Все было хорошо, до последнего раза. Не знаю кто именно линяет повар или посудомойщик, но 3 раза подряд чтобы попался волос это слишком. Три маленьких в напитках и один в бургере черный такой. Хорошо что почувствовала что что-то потянулось. Больше нет желания после такого инцидента приходить. Сначала заказала красный бургер и напиток молочный коктейль, нашла сначала в коктейле маленький, вытащила. Подумала ладно нечего страшного, но потом второй раз когда откусила бургер. Попросила заменить, указав на волос. Принесли комплимент эклер. Потом принесли бургер и захотелось снова пить, заказала мохито. И там был сверху тоже маленький волос по бокам две штучки. Официанты конечно предложили возврат средств. Но нам это не нужно. Мы хотели приятно покушать, а не чтобы было страшно есть. Пожалуйста следите за тем что подаёте людям. И пожалуйста убирайте хорошо столы, каждый раз крошки на столах.
Очень вкусные и интересные бургеры с прекрасно легкожующейся булочкой, но ими совсем не наедаешься к сожалению, картофель фри неплохой, но соли и веса самой картошки не хватает, а так сколько раз были там, работники ведут себя вежливо, также там хороший капучино (как и весь кофе наверняка), он мягкий по вкусу, не сильно крепкий и без кислости, приятный ореховый привкус
Обедали сегодня с подругой в этом месте. Давно не были и решили снова посетить ваше заведение. Остались очень довольны. Помимо того,что бургеры очень вкусные, так ещё и порадовало обслуживание. Официант Олег очень отзывчивый и позитивный парень, очень хорошо нас обслуживал, уделял внимание каждой детали. Придраться реально не к чему. Кухне тоже огромное спасибо за их старания. Обязательно вернёмся к вам и не раз. Процветания вам
Был впервые, заказывал фирменный ред, с курицей и соусом бекон, греческий салат, фри, цитрусовый лимонад и капучино. В цитрусовом лимонаде не насыщенный вкус, попросил долить сахарный сироп, на что менеджер (как я понял это был менеджер - парень, татуировка на руке), без каких либо нареканий и претензий согласился и в дальнейшем как и официант Софья в течении всего времени проявляли отзывчивость и показали высокий уровень сервиса. Ребята классные. Атмосфера приятная, легкая музыка, не бьющая по ушам. Бургеры волшебные, салат нормальный, не прям идеал, но есть на много хуже. В общем и целом вернусь однозначно
Добрый день! Сегодня заказала блюда на вынос, но по приезду домой поняла что обслуживание и блюдо на единицу Что за ужас салат за 340 рублей весом 170 и даже до веса не дотянули и не доложили! как еда для свиней! бургер с куриной грудкой ужас,,мясо сырое тяп ляп собрано жаль качество испортилось а раньше было очень вкусно и порция салата соответствовала весу . Короче даже единица вам слишком!!! Я бы потребовала возврат средств но поленилась ехать обратно
Заказал бургер, картофель и соус. Сырный соус и бургер вкусные, особенно соус, не съев половины бургера в картофеле фри обнаружил ВОЛОС. Персонал заведения предложили переделать картофель фри, на что я их попросил переделать картофель фри и бургер. В итоге принесли переделанный горячий картофель фри и холодный не доеденный бургер. Если решите посетить данное заведение смотрите внимательней, есть вероятность съесть чьи-то волосы.
Неплохая бургерная, но в городе есть намного лучше! Обслуживание супер, персонал отзывчивый / приветливый, бургеры вкусные, выбор хороший, атмосфера замечательная! Рекомендую!
Пришли в данное заведение,к нам никто не подошел спустя 10 минут , хотя было 2 столика всего занято!!!никто не обратил внимание даже ,попросили официанта подойти ,он нам сказал «щас щас» и убежал .Мы,естественно,ушли .
Клиентоориентированности 0,вам не нужны посетители? Либо наймите больше сотрудников,раз никто не успевает работать и обслуживать клиентов.
На вкус блюда не попробовали,но судя по отзывам,тоже есть недоработки
Отвратительное обслуживание! Персонал совершенно не выполняет свою работу. Столы не убираются по несколько часов. Заказы принимают не правильно, заказывали одно, принесли другое и не весь заказ. Перчатки приходилось ходить выпрашивать, потому что к заказу не положили, а на просьбу у официанта дать сказали, что выдают только с заказом. Еда вкусная, но обслуживание всё испортило!
Нулевое обслуживание, никто не встретил, просидели 10 мин не подошел официант, меню не дали, максимум буклетик на столе , при загрузке в 2 стола. Решил уточнить, может тут где то касса, и надо заказ на кассе сделать, но официант просто сказал секунду. Меню на столе не появилось. Что надо сделать чтоб обратили на вас внимание?
Вкусные бургеры! В выходные бывают сложности сделать заказ, даже и при наличии свободных столиков, официанты не справляются. Не помешала бы касса самообслуживания!
ОТРАВИЛАСЬ‼️
Решили поужинать,парень взял бургер со свининой,а я взяла любимую говядину…
Фирменный чёрный бургер с говядиной и ягодным соусом.
Спустя 5 часов бургер выходил из всех естественных отверстий фонтаном,приятного аппетита!
Вкусные, оригинальные бургеры в ресторане. Обстановка уютная, хотя иногда суета торгового центра напрягает. Готовят и приносят еду очень быстро. Меню разнообразным не назовешь, но выбор бургеров на все вкусы. Цены приемлемые, учитывая расположение и атмосферу.
Выбирали что заказать, подошла девушка официантка, начала говорить о том чтобы мы убирались и угрожала вызовом охраны с полицией, шикарное отношение к клиентам!
Было достаточно вкусно, но работа официантов все же оставляет желать лучшего: не заметили новых гостей, пришлось самой идти брать меню. Детское меню не рассчитано на детей младше 8 лет. Хотелось бы больше вкусностей для ребёнка, без бургера.
В прошлый раз посещения ТЦ горизонта увидели случайно это место по пути из мака в котором так наелись плотно вдвоем на ~700₽. Решили зайти попрововать в этот рэд бургер в следующий раз и вот зашли, и этот же раз был последним...
Сели за столик, девушка принесла меню каждому, мы выбрали бургеры, было ожидание, что они будут отнюдь не маленькими, но по размеру не больше чем в маке, да и не вкуснее точно, но стоят плюс-минус 400₽ за шт.,в то время как в маке 130-170₽ такой бурер и без костей в отличии от ред бургера.
Но впечатление о заведении испортила ещё больше официантка, которая принесла на подносе 2 бутылки колы, которые уже были открыты почемуто и два стакана, и она умудрилась перевернуть с подноса эти две бутылки прямо на стол, где уже стояли бургеры, кола с шипением стекала со стола, повезло ещё конечно, что не успела попасть на новые nb, так как успел среагировать. После сего "мастерства" официантки нам было предложено пересесть за другой стол. Пересели. Официантка принесла уже 2 стакана наполненых на 1/3 часть колой, видимо из того, что осталось не вылитым из бутылок, ну да ладно, не стали ругаться, кричать, мало ли что, все люди могут ошибиться или оступиться, но последней точкой невозврата было то, что дамочка не растерялась и принесла счёт на 1020₽ за 2 маленьких, не сочных бургерочка и 2 бутылки колы, которые она пролила, на вопрос почему мы должны заплатить за 2 бутылки, она ответила: - "ну так в чеке написано" и сказала, что может принести ещё бутылку колы. Которую, априори она должна была принести...
В бщем впечатления "самые лучшие".
Это был первый и последний заход в этот ред бургер.
Решайте сами заходить туда или нет, но я не рекомендую от слова совсем.
Сев за столик сразу попросил стакан воды.
Вместо стакана принесли бутылку, которая конечно же была в счёте, что то около 120₽ за 0,5 🤡
Заказал комбо с фирменным бургером, картошкой и морсом. Морса было 250 мл. (Почему не 0,5…), к картошке заказывали соус. Соусы по 60₽. Официант предложила взять соус «Дорблю». В счёте оказалось 3 соуса дорблю по 10 грамм. , каждый по 60₽… На вопрос официанту, получил ответ, что в меню соусы по 30 грамм, поэтому соуса 3, чтобы был объем 30 грамм. На вопрос почему так, получил ответ, что соуса дорблю нет в меню 🤡
Попали в ресторан во время действия акции, получили бесплатно чизкейк, вкусный. Да и в принципе всё было вкусно, но это первый раз, когда меня специально или случайно обманули в ресторане 🤡
Хочу сказать спасибо. Заказал два бургера и две картошки. Сделали всё очень быстро. Бургеры ну просто очень вкусные, необычный вишнёвый соус очень гармонировал с говяжьей котлетой, чёрная булочка просто вау. Картофель фри очень вкусный, особенно с сырным соусом. Кухня очень чистая, персонал уважает и ценит клиентов. Молодцы, очень рекомендую.
Мы гуляли с дочкой и зашли попробовать. Меню интересное, достаточно разнообразное, картинки с бургерами прямо перед тобой, чтобы представлять что ешь. Взяли Ред с вишней, не прогадали, вкусно. Масса бургеров адекватна, не по полкило как бывает у некоторых, а грамм 250-350, в желудок нормально помещается как раз.
Сидеть удобно, уютный закуточек, хотя и посреди торгового центра. Это не фастфуд точка в фудкорте, а скорее кафе, здесь подают. Долго ждать не пришлось.
Мохито взяли, тоже понравилось.
Один минус: чек распечатался нечёткий, QR-код для безналичных чаевых официанту не сработал. Но это скорее минус не для посетителя, а для официанта ;)
В общем, хорошо
У каждого безусловно свой вкус. Но мы с семьёй очень любим это место. Дочки и жена в восторге от этих бургеров. Нам очень нравится, что нет огромного количества соуса.
Оч испортилось заведение!!! Раньше бургер фитнес подача подавалось красиво на дощечке, сочно, вкусно. Сейчас сухая старая котлета, прикрыта зеленью и слайсом огурца на холодной тарелке. Отвратительно не вкусно!!!! Спящий официант, который все время ковырялся в зубах пальцем. Ребят закрывайтесь лучше((( несравнимо с тем что было
Приезжая в Ростов, всегда шли в Ред Бургер на набережной, за самым вкусным бургером с вишней, но в этот раз выяснилось что на набережной закрылось заведение, но работает в торговом центре! Что же делать поехали туда, но мягко говоря разочаровались, совсем не то!
Ребята официанты внимательные, спокойные, несколько раз уже были в этом заведении, мясо в котлете сочное, овощи в фитнес подаче свежие. Оценка 4только за попавшие в котлете жилы, если это исправите, заведению можно ставить 5
Ужасно! Кофе ждали 20 минут , притом что кофе машина была свободная, были свободные люди за барной. Кухня работает очень медленно и не логично! При большом выборе на фудкорте так медленно работать при не полной посадки это немыслимо.
Зашла перекусить,официант молодец,посоветовал бургер на мой вкус.Бургер очень вкусный оказался,ждала не долго,обслуживание отличное.Несколько раз интересовались,нужно ли мне что то еще.Однозначно рекомендую.
Раньше данное заведение было на очень приличном уровне- сейчас конечно данное заведение оставляет желать лушего ( продукт не свежий, булки вчерашние, мясо всё в жилах, трлько персонал остался на высоком уровне, лишь за это 3 звезды, а так, управляющие, примите во внимание мой отзыв!!!
Бургеры вкусные. А вот обслуживание на 0. Поэтому только 3 звезды.
2
Show business's response
АЯ
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Как можно так сильно испортить качество, которым зарекомендовал себя бренд Ред Бургер бар- вообще непонятно. Заказывал фирменный бургер, сказать, что он никакой-это не сказать ничего. Маленькая котлета, по вкусу-домашняя, обычная. как будто ее жарила бабушка на кухне, а не из мраморной говядины на гриле. Вишневого соуса практически не было, лук забыли разложить по бургеру, а просто кинули, отрезав кольцом. Это не те бургеры, которые кусаешь, и сочно течет вишневый соус по рукам. При всем цена 500 рублей за малюсенький и невкусный бургер. Хоть какое-то бы качество пытались сохранить, при такой конкуренции в сегменте общепита. Бургеры сейчас везде можно поесть, и к вам я точно не прийду больше.