Плюсы:
Администраторы на ресепшен хорошие сотрудники, пытаются решить проблемы клиента. Внешнее оформление гостиницы красивое, нет проблем с парковкой.
Минусы:
Кондиционер в номере работает еле-еле и то только вечером, wifi не работает вообще на 5 эт., полотенца меняют один раз в три дня, номера убирают плохо, постельное белье меняю раз в неделю, в ванной комнате черная плесень и плохо пахнет, туалетную бумагу меняют только по запросам, обои в номере ободранные, в номер залетают комары, если открыть окна на ночь. Складывается ощущение, что отель не клиентоориентирован принципиально, управляющий грубит клиентам, сообщил не нравиться можете съезжать, вместо того, чтобы решить проблемы клиента. Пришлось досрочно съехать в другую гостиницу. Да ещё штраф наложили, не вернули одну ночь, хоть и сами вынудили своим отношением и действиями переехать.
Без проблем забронировали этот отель за 2 дня до заселения. На минуточку в самой середине июля.
В отеле кроме нас даже не знаю сколько номеров занято? 5? 7?
То есть да - тишина и покой. Выспаться - легко и просто.
Никаких сплит систем, централизованная система. То есть не надо управлять сплитом, простудиться в закрытом номере. С закрытой балконной дверью вполне отлично спалось, кислорода хватало.
Почему выбрали именно этот отель? Разумеется, из-за бассейна! Крытый бассейн квадратов под 100. Пустой!!! Идеально для Анапы ибо Анапа и пляжный отдых абсолютно несовместимые понятия.
В бассейне бесплатное посещение до 21-00. За исключением если занята сауна.
С первого взгляда может показаться, что это плохо что бассейн не весь день доступен. Однако, нет. Если после индивидуального обслуживания зайти в бассейн, то бонусом ещё и сауна, которая ещё вполне нагретая.
Очень приятным бонусом было то, что температура воды в бассейне аж 31 градус.
После 21-00 стоимость посещения бассейна смешные 1000р и гарантия что мы там будем одни. Бассейн почти круглосуточный. До последнего клиента.
Искупаться и посетить сауну перед сном - идеальный отдых!
И совершенно неожиданно оказалось, что в шаговой доступности(5 минут) нет магнита и пятерочки, а значит как это часто бывает, есть шикарный круглосуточный магазин с огромным выбором.
Да, местами многое подуставшее, но за свою цену - отлично.
Были в сентябре 2024г.
Погода была адски жаркая, в номерах не работали кондиционеры. Через двое суток наших мучений нам купили вентиляторы и жизнь немного наладилась. Огромное спасибо администрации. Персонал приветливый. На этом из плюсов пожалуй всë...
Теперь о минусах:
1.антисанитария в ванной, грязный кафель, плесень на стенах в душевой, держателя для полотенец нет, вместо него на стене два шурупа...
2.адски грязный, поживший, видавший всё ковролин, местами с проплешинами, прожженый.
3.матрасы с пролежнями и пружинами, спать на таких очень мерзко и некомфортно
4.одна розетка на весь номер
5.фена нет, да и включить его некуда, розеток то нет, ни в ванной, ни в коридоре зеркала.
6.не работает телевизор
7.не работает кондиционер
8.холодильник это отдельная тема. Наледи столько, что в морозилке нет места, она заняла весь объем и спустилась даже в саму камеру, понятное дело агрегат почти не морозит
9.чайник есть, но нет ни кружек, ни ложек, ни ножа, ни тарелки. Вопрос, зачем тогда чайник?
10.в номере плохо пахнет, хотя на двери табличка, что курение запрещено. Но на столе пепельница, правда чистая. Понятно откуда неприятный запах, курили
11.отель расположен у оживлённой трассы, о тишине здесь можно забыть
12.занавески все в дырках
13.мини-порции в ресторане
Вывод. На *** никак не тянет от слова совсем. Грязно, грязно и ещё раз грязно. И это не вина горничных, это вина руководства, что не следит за состоянием номерного фонда и вовремя не производит ремонт.