В мае 2020 года мною был сделан заказ формы в Интернет-магазине Спартак. При получении заказа я обнаружила, что было доставлено 2 футболки вместо футболки и шорт. Мое требование обмене одной футболки на шорты и фотоподтверждение не были приняты сотрудниками Интернет-магазина. Их ответ на рекламацию "Мы пересчитали, у нас на складе все в порядке" мне озвучивали разные менеджеры Анастасия и Вероника в течение 2 недель. При этом все обещания перезвонить и направить курьера так и не были выполнены. Более того, никто не перезванивал в обещанные сроки, я должна сама разбираться с ошибками. При этом стоимость футболки намного выше шорт и, конечно, логичнее было бы просто обменят товар и исправить ошибку склада. Как итог: никогда более не буду обращаться в интернет-магазин, чтобы не сталкиваться с глупостью и непрофессионализмом сотрудников. НЕ РЕКОМЕНДУЮ всем другим делать покупки, как минимум, через курьеров, проверять все товары сразу
Большой выбор и огромное разнообразие товаров для болельщиков FCSM. Одно пожелание - необходимо подумать как обеспечить доступ в магазин в дни матчей. Вы несёте потери, тк достаточно много болельщиков может выбраться или приехать только на матч и готовых хорошо потратиться на официальную атрибутику, но ассортимент стендовых магазинов, например, на трибуне С и лоточников никак не сравним с магазинным.
Привезли не то, что заказывала, уже вторую неделю звоню им чтобы забрали и вернули деньги, все тщетно. Качество товаров отвратительное, детские вещи можно выкидывать после первой ручной стирки. Мяч прислали не круглый, а яйцом.
Абсолютно наплевательское отношение к людям. Всей компанией сидят уставившись в телефоны и даже не пытаются сделать вид, что им не безразлично всё происходящее. Лучше же потом продавать списанную экипировку на Авито, а на работу можно забить болт! Крайне не рекомендую 😠 👎 Работник по имени Ярослав амбассадор ПОФИГИЗМА в этом "замечательном" месте
Сделал интернет заказ. Купил другу в подарок два шарфика на 920 рублей (плюс доставка 300). Ни один из них не был упакован, пакета "Спартака" тоже не было. Просто два шарфа в курьерском пакете. Вроде бы официальный магазин, а отношение как на рынке.
Что удивляет в фанатских магазинах (бизнесе, основанном на эмоциях людей по сути) - это равнодушие сотрудниц в зале и незнание темы. Этот Спартаковский магазин - увы не исключение. Мало навигации для посещения магазина как пешком так и на машине. Ассортимент радует.
Прекрасный ассортимент. Ужасное обслуживание. Персонал занят собственными делами и разговорами больше нежели клиентами.
4
2
Show business's response
И
Иван
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Хороший магазин,большой выбор атрибутики.
1
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
У этого магазина один плюс - официальная атрибутика и сувениры ФК "Спартак".
Самый отвратительный сервис с каким я встречалась!
Сторонняя, а не собственная служба доставки.
Когда к клиенту приедет заказ их не волнует!
Омерзительные ощущения от заказа, никогда больше сюда не вернусь!