Звонили сегодня из кол-центра, оператор Людмила уточняла интересует ли меня покупка автомобиля, на мой вопрос откуда у её номер телефона сказала, что я заходил на сайт, хотя о них вообще не знал. По всей видимости кто-то им сливает номера телефонов для обзвона.
Неприятное общение и тем более впечатление
Мой папа давно мечтал о машине, спустя время, на его день рождения, я приехал в этот автосалон и купил ему самый лучший автомобиль, было приятно покупать машину, ведь это все для моей кровинки)
Смотрели сегодня машину киа, до этого созванивались с девушкой по телефону , она сказала , можете приехать посмотреть, эта машина стоит у нас на парковке . Приехали , девушка с ресепшена посадила к менеджеру и после этого упало все настроение покупать в этом автосалоне машину . Менеджер (не запомнили как зовут) был ужасно бестактный, грубый . Было чувство как будто мы пришли покупать не машину , а велосипед . Менеджер не давал даже сказать слово, перебивал и грубил . К тому же ,после сказал , что этой машины у них сейчас нет в автосалоне и вообще ее пригоняют с другого места . Не захотел подавать заявку , будто думал , что мы приехали «по приколу» . В моменте вообще хотелось сказать, чтоб поменяли нам менеджера и дали книгу жалоб .Вообщем ужасный менеджер , расстроенны в этом автосалоне
Очень сомнительный салон . Оставили заявление на приобретение автомобиля сайте по подбору предложений . Позвонили из этого салона , представились работником салона , предложили автомобиль на 200 тысяч дешевле рынка , обрисовали картину так заманчиво что решились поехать их Екатеринбурга в Москву ( нас сказали что компенсируют проезд по чекам с АЗС) прочитали негативные отзывы про этот салон только на половине пути и уже задумались не вернуться ли нам обратно , позвонили нашему менеджеру и он нас убедил приехать , мы приехали и утром как оказалось менеджера никакого нет ) это был сотрудник сторонней компании колл-центра . Они по телефону могут вам обещать золотые горы и небывалые выгоды , по факту вам предложат подписать кредитное предложение не выгодное и с подводными камнями . Отношение отвратительное к покупателям и самое главное это ложь на каждом шагу ( на сайте написано авто от официального дилера , салон не официалтный дилер , он покупает авто у официального представительства соответсвенно на автомобиле уже будет идти гарантия впустую пока вы не выкупили его и +1 владелец до вас
. По телефону говорили что автомобиль а автосалоне забронирован и ждет нас , по факту он был на складе в 30 минутах езды от нас и привезут его только после подписания кредита , вин номер авто не дают , соглашения предварительные не подписывают оправдывая , мол , *** кругом не хотим подставлять покупателей , ну -ну . Склонен считать что все негативные отзывы реальные а вот положительные накручены
Замечательный автосалон! Приятная атмосфера и невероятно профессиональные сотрудники! Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Артёму,подобрал лучшее авто с учетом всех пожеланий! Покупкой очень довольна! Большое спасибо!
Не советую туда попасть, заманили акцией,пол дня выбирали машину, менеджеру обозначили что можем платить по кредиту не больше 25т., он сказал отлично подберем , выбрали машину оформили заявку и когда дело уже дошло до передачи ключей,позвали типа последним документы мюподписывать со старшим кредитным специалистом и понеслось......Такую х он начал втирать что и банкам не выгодно продавать под маленький процент и что со страховкой у нас выходит в итоге сумма без скидки и он нам поможет снизить ставку но только, не на много вы же понимаете что за тут сумму что вы приехали покупать , таких цен нет ....и в итоге у нас плотеж выходит не 25 а все 45 тысяч , документы какие банки вообще одобрили нам не предоставили , вообщем мы оттуда убежали от этих хороших психологов которые вешают лапшу на уши и пытаются навязать ту сумму какая им нужна, поэтому очень не советую данный автосалон если не хотить остаться без денег!!!
Всем добрый день
Кратко о своей истории
Искал bg40
И вот,по телефону
Вывиска-есть
Менеджер Алиса-встречу
Тест драйв- будет
Машина -в зале
По факту,полный обман
На пункты,написанные выше
Ничего
Оформите кредит,привезём машину
Обман,обман,обман
Потерял день
Посещение этого автосалона стало для нас крайне неприятным опытом. С самого начала консультант проявил неэтичное поведение, приняв моего мужа за курьера, что было просто возмутительно. Более того, он даже не поздоровался с нами. Обслуживание оставляло желать лучшего — полное отсутствие профессионализма. По телефону нам сообщили, что интересующая нас модель автомобиля есть в наличии, но по факту её не оказалось. Консультант начал настойчиво навязывать кредитное оформление, утверждая, что машину можно будет посмотреть только после одобрения кредита. Общался крайне невежливо. Мы были настолько разочарованы, что просто ушли. Не рекомендую этот автосалон никому — клиентский сервис на крайне низком уровне. Если цените своё время и нервы, обходите этот автосалон стороной. Ужасная клиентоориентированность и непрофессиональное отношение к потенциальным покупателям.
Ужас,по телефону сказали есть та машина которая вам нужна,скидок насчитали по полной программе,в итоге приехали за 170км,машины такой нет,начали предлагать другую,по телефону посчитали платёж по кредиту от 18-20тысяч,а по факту 80тр,не советую это салон.
Не советую тех у кого другие местах отказывалась в кредит.вес мозг выносил мне Андрей Чуваев что приехать в автосалон. Я ему объяснял что других местах отказывались. Он сказал что куда я ходил там не официально работает по этому отказывались. Настаивал что через ихний салон 100%гарантированно что одобряет в кредит. В итоге когда я туда поехал не то что Андрей не был там .там просто обманным путём люди собирает данные ихний берет и потом перед начальством наверно отчитываться что типа столько людей привили в салон.если других местах отказывались лучше личный раз не терять время и бензин туда ехать. По словам Андрея 100%должны были одобрят кредит.а Он после как у них был вообще трубка не поднимает. Хотя я чтобы лишний раз не ездить туда все что он просил отправил по ваццап .и он проверил сказал что 100 %одобрена в итоге я свою время и бензин потратил
Неплохой автомобильный салон. Видно, что пользуется спросом среди людей. За время моего нахождения здесь видел, как появлялись покупатели, осуществляли покупки или обслуживали свои машины.
Этот автосалон торгует и новыми, и поддержанными авто. Но цены на авто выше, чем у официального диллера Lada. Не понравилось то, что к стоимости автомобиля прибавили страховку жизни. От этого никак отказаться нельзя. Купить машину не получилось, получилось очень дорого.
Спасибо консультанту Дмитрию за открытость, доброжелательность и вежливость.
Салон отличный. Большой выбор машин. Грамотные менеджеры, берут во внимание все пожелания и помогают определиться с выбором. Оформление быстрое, долго ждать не пришлось. В целом я доволен!
Когда на машину накопил, сразу приехал в этот автосалон. Так по крайне мере есть уверенность в чистоте сделки и безопасности авто. Приобрёл Поло 18-го года . Очень доволен покупкой !
Цена у них хорошая
Но менеджеры говорят что в кредит всё одобрили приезжайте забирайте машину.
По приезду подают запрос заново на кредит и его не одобряют или с взносом в двадцать процентов.
Обманывают, тем самым портят себе репутацию.
Очень непонятное место. Вроде автосалон но как будто разводняк с 90-х, по телефону говорят одно по факту, а приезжаешь совсем другое. И кредитом машину дешевле на целый милион чем за наличку и дешевле вы не найдете.
Автосалон так себе. Приехали посмотреть машину б/у, менеджер Николай,стоял молча на всё вопросы по машине один ответ - вы своими глазами всё видите. Как оказалось машина восстановлена после серьёзного ДТП. Это я узнал запросив отчёт с автотеки, озвучил эту информацию менеджеру, дальше желание у менеджера общаться с нами пропало... Короче, больше в этот салон ни ногой.. Есть с чем сравнить , в этот день мы посетили ещё два салона и менеджеры дали нам полную информацию по авто, предложили другие модели,оставили свои контакты и пообещали перезвонить как только появиться интересующая нас модель.. Так что товарищи покупатели, делайте выводы... Насчёт девушки которая отвечает на звонки в автосалоне , так и есть , она на удаленке.
В этом заведении менеджеры работают не только для того что бы заработать,в их интересах чсделать максимальную выгоду для клиента,с чем и связана моя благодарность.
Очень вежливый персонал и широкий ассортимент всем рекомендую!!
Из многих автосалонов выбрали именно этот. Большой выбор авто. Оформлял кредит, никаких проблем не возникло. Менеджер всё рассказал, условия и скидки. Помог в выборе, вежливый и пунктуальный. Спасибо!
Хотелось бы отметить что продавцы не очень внимательные и навязчивые,даже когда мы сказали что не будем покупать автомобиль продавец настойчиво пытался у нас узнать в какой день мы планируем забрать машину.
Ужасное место! В течении недели общалась с менеджером Михаилом Донским по телефону , он обещал нам за наличный расчет машину lada x-ray cross люксовая комплектация. Мы очень много раз уточнили все моменты, он ли будет нами заниматься, какой договор будет, на что Михаил нас уверял что для них очень важна репутация. По итогу мы приехали из другого города (400 км) нас встретила администратор и пришел к нам Дмитрий, на мой вопрос , а где Михаил, он ухмульнулся и сказал что таких нет и это колл центр общался с вами. Дальшее все было еще интереснее. Для начала Дмитрий насал отговаривать нас от покупки данной машины, предлагаю более дорогие варианты. После разговоров попросили показать машину которую нам обещали, на что Дмитрий стал более агрессивно отвечать и прямо посылать на кредит. Попросила позвать начальство, на что услышала смех и вопрос от Дмитрия «какое начальство в субботу?» попррсила позвать главного, на что он кому-то позвонил с недовольным лицом и сказал « хотите-ждите, будет через 2 часа как минимум».
Сейчас я пишу заявление о мошенечестве и подаю в суд, далее мы будем разговаривать только через юристов. Мошеничество на лицо. Изначально предосиавляются салон Евразия
"Я долго искала свой идеальный автомобиль и, наконец, нашла его здесь! Весь персонал был очень внимателен и готов помочь. Они выслушали все мои пожелания и предложили несколько отличных вариантов. Я уехала с улыбкой на лице и новым авто. Огромное спасибо!"
Не советую!!!!!
Наобещали с три короба!!!! Всучили самую дорогую машину!!!
Как оформить кредит сделали всё возможное и не возможное.... Обещали сделать рефинансирование через пол года, и сумма изменится...всё обман....
Не советую!!!!!
Отличный автосалон, нам очень повезло с менеджером, учел все пожелания)
Взяли машину на тест-драйв, оформление прошло без лишних нервов и накруток.
Спасибо ❤️
1
3
Роман Захаров
Level 4 Local Expert
April 25
Очень довольны качеством обслуживания и профессионализмом.Все очень доступно и подробно рассказали. Одельное спасибо менеджеру Олегу .Помог с выбором авто и оставил только лучшие впечатления и ощущения!
На днях купил здесь авто, доволен полностью. Понравилось, что менеджер не торопил, спокойно всё объяснил. Проверили комплектацию, пробег — всё честно.
1
1
Наташа
Level 5 Local Expert
March 6
Отличный салон! Прекрасные менеджеры! Приехала сюда вообще ничего не понимая в машинах. Красивая и хорошо)))
Сколько у людей терпения! Выбор машин очень большой. Выбрать трудно было. Мне рассказали характеристики, разузнали какие у меня пожелания и учтя всё до единой мелочи, подобрали мне самую лучшую (и красивую 😍) машину.
Ребята, спасибо огромное! Следующая покупка обязательно у вас!
Хочу выразить свою благодарность автосалону за отличное обслуживание и помощь в выборе автомобиля. Менеджеры салона были очень вежливы и терпеливы, отвечая на все мои вопросы. Они также предложили мне несколько выгодных условий для покупки автомобиля, которые я с удовольствием приняла. Спасибо вам за вашу работу!
Вводят в заблуждение. По факту обещанных менеджером по телефону автомашин не оказалось. Прокатались зря. Не видитесь. Ищите большие надёжные автосалоны. Очень даль потраченного времени
На сайте написано, что машина без дтп и оригинальные детали. Начали пробивать и оказалось 2 дтп.
Предложили другую машину, сказали приехать посмотреть и дадут данные чтоб её проверить. В итоге час по пробкам ехали к ним, дали другого менеджера и сказали, что то авто за которым мы ехали еще не готово, через пару дней приезжайте. И данных тоже нет, чтоб пробить.
Предложили третий вариант с пробегом 120 тыс.
В итоге обманули несколько раз.
Крайне не рекомендую.
Большой салон, приятный персонал, я не знала какой лучше автомобиль взять, единственное, бюджет был миллион, и хотела именно седан. В салоне подробно проконсультировали, помогли подобрать машину, оформили кредит. Еще и подарок дали - страховку и комплект шин. Приятно))
Обман по полной программе. По телефону обещали, что автомобили есть в наличии. Когда приехали, оказалось менеджера, с которым общались нет, а автомобили неожиданно переместили на склад. Сразу стали уговаривать купить что-нибудь другое. Так как мы хотели увидеть выбранный ранее автомобиль, пообещали в течение 40 мин переместить его со склада. Но поскольку обман и нечистоплотность сотрудников были очевидны, мы не стали ожидать в салоне, а сказали, что подъедем как только автомобиль привезут. Удивительное дело, так никто и не позвонил!
Звонят настойчиво, говорят, что авто есть в наличии и по цене, которая на сайте. Приехали из другого города, приходим в салон, а машины оказывается нет, начали предлагать другие варианты, которые уже дороже. До самого конца не давали информацию по ежемесячным платежам, но говорили 20-25 тысяч в месяц будет. После подписания договора мы узнали, что платёж будет 46.000 и машина стоит не миллион, а два! Хотя уверяли, что она стоит миллион и впихивали какие-то скидки. Сидишь несколько часов в этом салоне, уже устаёшь. Никакого тест драйва не было, потом узнали, что с машиной что-то не так. А если хотите расторгнуть договор, то платить нужно 20% от суммы автомобиля Но перед подписанием точной инфы не будет. Вы всё узнаете как только оформите на себя кредит. Ещё оплатили оформление документов за 20.000 за что? Просто за бумажки? Перед тем как ехать в такие места, читайте реальные отзывы, вы сэкономите деньги и нервы. Уже на последнем моменте когда должны были отдать машину, заставили записать видео отзыв, если отказываешься от этого, то тебе не отдадут машину, поэтому все видео отзывы тоже поделанные. После покупки авто пришлось оформлять банкроство, потому что не можем платить такие большие проценты и в месяц почти 50к за машину. Если бы знали сколько платить в месяц сращц бы отказалась, но до конца говорили про скидки и мясячный платёж 20.000
Приобрели автомобиль в данном автосалоне.Алексей очень приятный компетентный сотрудник ,помог в выборе автомобиля,сделал лучшее предложение и организовал выдачу автомобиля в день покупки . Также нас порадовал приятный бонус в виде аксессуаров для авто. Спасибо за работу
Полный обман, по телефону озвучивают одну сумму, как приезжаешь цену меняют на 500 тр выше. Круто да? Потом навязывают любыми способами кредит под бешеные проценты, как это называется вам решать.
Хороший автосалон с приятными ценами. Персонал вежливый, менеджер понятно расписал все плюсы и недостатки выбранного мной автомобиля. Рассматриваю это место для покупки.
Персонал откровенно обманывает покупателей и предлагает несуществующие «скидки». Схема такая, покупатель сдает свой автомобиль в трейд-ин и берет кредит на полную стоимость машины, равную стоимости машины за наличные деньги. В итоге остается без своей машины и с лямкой на плече в N-количество денег в кредит. Кредитный сотрудник пассивно-агрессивный и ироничный не в том месте и не в то время, где и когда нужно. Рекомендую только тем, кто желает «остаться у разбитого корыта». Бесплатный сыр только в мышеловке, уважаемые, не ведитесь!
Хочу обратиться для тех, кто особенно живет в других городах, например как мы...
История была такова:
Искал машину "hawtai boliger" так как прочитав отзывы о ней, все устраивало полностью. На шел ее в Москве по хорошей цене на сайте 700к в кредит. Мы живем в Ульяновске это чтобы Вы понимали 900км до Москвы.
Объяснив с менеджеров который мне позвонил, когда я оставил обратный звонок.
Задал конкретный вопрос, цена реальная? автомобиль в наличии?
Ответили, что да, она в наличии стоит в салоне их 3 шт, цена такая в кредит, скидка от банка. Менеджер с кем я разговаривал была очень вежлива, объяснила, что у них особые условия для жителей из другова города. Мы Оплатим Вам проезд до нас и дадим карту на 200л. бензина. еще допы Вам в подарок, Каска на 1 год, коврики и зимнюю резину.
Я сказал хорошо! Тогда мы купим 2 машины сразу, так как один хороший человек искал себе тоже!
Говорит хорошо, давайте тогда попробуем оформить кредит дистанционно чтобы Вам просто так не ехать. Сделали все что нужно, спустя час представитель от банка позвонил, сказал что ВАМ ОДОБРЕНО ДО 1мил. Вы согласны? Задали вопрос: автомобиль стоит 700к срок кредита на 7 лет, какой будет ежемесячный платеж? ОТВЕТ 10500. Мы согласились. Представитель банка задал вопрос: ВЫ СОГЛАСНЫ, мы МОЖЕМ ПЕРЕДАТЬ ВАШИ СВЕДЕНИЯ В АВТОСАЛОН? Мы говорим, да конечно!
Через 5 минут перезванивает таже девушка менеджер, говорит ВАМ ВСЕ ОДОБРИЛИ КОГДА СМОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ для получения автомобиля, мы подготовим все документы. Задал вопрос сколько занимает процесс оформления машины?
-1,5-2часа
-А при получение можем у Вас оформить номера
-Да, мы вызовем сотрудника ГАИ оформит и с Вашим регионом выдадим Вам номера.
-Отлично.
Попросил сделать фотографии автомобиля, на что сказали, да, попозже, так как сейчас много клиентов, по возможности как освобожусь обязательно сделаю, присылали фото как будто из интернета, и все фотографии разные.
По итогу взяли билеты на самолет вышло в 16000.
прилетели.
Позвонил сотрудник из автосалон, вызвал нам такси, ехали 1,5 часа, отдали за такси 2200.
Приехали в автосалон, попросили менеджера который была указана в сообщение.
И я понимаю что общался я не с ней, та как она была поверхностно ознакомлена, удивилась что мы берем 2 машины и тд...
В салоне нет никаких клиентов, так как та писала что много народу и т.д.
Я начинаю понимать что с кем я общался и тот кто вызывал такси их здесь нет, скорее всего они сидят дома на удаленке и тупа обрабатывают клиентов.
Вернем к наше приезду.
Менеджер пригласила нас к кредитным агентам, для составления заявки на авто. И тут самое интересное:
Эти кредитные менеджеры, начинают составлять заявку как самого начало.
-Я говорю что от Вас уже составляли заявку что одобрение есть по этому и приехали...
-Он говорит, что там было пред одобрение, а сейчас нужно официальное решение и нужно подождать час.
- Я был удивлен, что час ждать, так как если банк сделал предварительное одобрение не может составлять час официального одобрения...
Начинаю понимать и то что тот кто звонил нам якобы из банка, это человек тоже обрабатывает клиентов и тем самым дает надежду что все хорошо и график платежей составил якобы на 7 лет платеж 10500.
Продолжу...
Проходит около час приходит официальное одобрение банка, менеджер распечатала нам листочек с машиной которую мы выбирали, где указано сумма автомобиля:
-за наличку точно не помню вроде как 1.700.000руб
- в кредит 700.000руб. акция от банка.
-Бесплатно коврики, резина в подарок.
Да и еще автомобиля в салоне нет, сказали мы Вам его привезем через 10мин. он где-то на складе стоит.
А вот теперь самое интересное начинается!
Нас приглашают в комнату переговоров.
И тот самый кредитный менеджер начинает обрабатывать, (как он выше говорил все вранье).
-Вот смотрите график платежей от банка, сумма состовляет 24000 + Вам придется платить Каждый год страховки, Жизни, Каски и чето еще итого у Вас Выходит 42000. Вот что мы предлагаем, можете от автосалона оформить сумма будет меньше, каску мы Вам в подарок даем, но от страховки отказываетесь деньги вам вернут, в график платей мы Вам на пол года делаем сумму 24000, но вы обязаны будете платить 6 месяцев, ниже я смотрю а после 6 месяцев там опять по 40000.
Короче я психанул и сказал что Вы что издиваетесь, что мы приехали за 900км к Вам уже с указанной суммой и графиком платежей по 10500 в месяц а не по 24, 40 тыс.мы встаем и выходим из комнаты.
Но потом начинает работать менеджер.
Начинает предлагать нам быушные машины что вот какие они хорошие, задаю конкретный вопрос: цена и ежемесячный платеж?
вот за 1,5 мил, вот за 1,3 вот 1,2 платеж 18, 20 и т,д.
Я ей еще раз повторяю мы приехали за новой машиной и с платежом в 10500.
На что она говорит, да Вы что за такую сумму я Вам тут ничего не подберу, могу только подобрать Ладу гранту за 1.200.000.
Я сказал себе купите, если мне нужна была бы гранта, то я бы купил ее в самаре от нас 300км и бу автомашины могли бы купить в своем городе.
По итогу:
Обрабатывают людей особенно с других городов, так как они приедут и никуда не денутся, так как деньги потрачены и компенсируют их только при покупки.
А мы в 8 вечера пошли на метро доехали до вокзала купили биле не до нашего города и потом еще на автобусе пришлось добираться. По итогу мы потратили 45000 чтобы посмотреть Москву.
К стати Москва раньше лучше была и люди тоже.
Менеджера по телефону врут предлагают авто по одной цене приходить там другая. Кредитный отдел с отношением хромает. Не советую то что вам скажут до встречи на деле окажется далеко от истины
Купили здесь автомобиль. Все понравилось, специалисты высший класс. Хочу лично поблагодарить специалиста Кирилла, за тонкий подход и за быстрый выбор!!
Крупный салон, машин представлено много разных, менеджеры очень доброжелательные. Мы приехали смотреть машину жене, хотели кроссовер Киа или Опель, менеджер показал все интересующие варианты, сориентировал по ценам. Несколько дней подумали и поехали покупать. Оформили все документы примерно за час, уехали уже на новой машине.
Заезжала посмотреть авто, классное место, хоть авто я не купила, но в целом впечатление о салоне осталось положительное, большой выбор, просторно, красиво. Узнала по поводу трейдина в целом условия не плохие, я на эту сумму примерно и расчитывала
Отличный салон, всё прозрачно,отличный обслуживание,большой выбор автомобилей,подобрать можно на свой вкус что угодно. Цены по сравнению с другими салонами,боле менее адекватные. Рекомендую
2
10
Show business's response
Евгений Б.
Level 7 Local Expert
March 1
Салон удобно расположен при съезде с МКАД. Большой выбор авто. Менеджеры любезно несколько дней уточняли мой приезд в салон для ознакомления с выбранным авто. Провел в салоне 2 часа, но машину так и не увидел. Пытались предложить аналоги, но после подставы с отсутствием автомобиля в салоне куда меня приглашали с ним ознакомиться не рекомендую к ним ехать .
Честные цены и прощрачные условия! В этом автосалоне нет скрытых платежей, все условия были объяснены заранее. Я нашел отличное предложение и остался очень доволен сделкой. Обязательно вернусь!
Хотел купить машину в кредит,обратился в многие банки,мне позвонили из автосалона Ред Авто и девушка сказала,что мне одобрен кредит от банка Уралсиб в из автосалоне и пригласила на встречу. По приезду в данный автосалон оказалось,что той машины на которую я подавал заявку,уже нет,а может и не было вообще. Мне предложили другие машины на выбор,так как сказали что у кредита нет привязки к конкретному автомобилю. Я выбрал другой автомобиль,но тут выяснилось,что заявку вообще никто и никуда не подавал,их кредитный менеджер разослал заявки во все банки(это я могу и из дома сделать),и целый час я ждал решения банка. Пришел отказ. Потерянный день времени.Зачем обманывать,что кредит одобрен. Заманивают этим клиентов,вдруг прокатит. В
Очень дружелюбный персонал,по отношению клиентам доброжелательны помогут с подбором авто ,подскажут +и -,помогли с оформлением машины в кредит,рекомендую этот автосалон!