Redmond Smart Home
41 reviews
September 23
Отличный магазин с недорогой и надежной бытовой техникой REDMOND. Компания существует с 2006 года, кстати. Покупал здесь мультиварку. Сотрудница квалифицированно проконсультировала меня по товарам, помогла утвердиться в выборе. Хорошо, что многие модели представлены вживую, можно их отсмотреть, открыть-закрыть, оценить всесторонне. Тут же продаются запчасти для REDMOND — например, чаши к мультиваркам. Спасибо, навещу еще, присмотрел себе беспроводной пылесос. :)
January 18
Покупал гриль для дома. Благодаря консультанту Софии так же были приобретены подарки для друзей. Очень грамотный специалист, который знает о технике действительно очень многое!
Вернусь в этот магазин ещё. Всю технику можно посмотреть и потрогать.
Отдельная благодарность Софии - профессионалу и просто очаровательной девушке!!!
1
February 6
Самый лучший магазин REDMOND в Москве. Продавцы - профессионалы, помогают в выборе, дают очень грамотные консультации, помогают сделать оптимальную покупку. Спасибо, Вам, за море положительных эмоций!
1
September 21
Муж подарил мне на день рождения мультиварку, купленную в этом магазине. Открыли, включили - выдала ошибку и не работает. Сдали агрегат обратно в магазин. И тишинаааа… По чеку возвращать деньги не хотят, отправили товар на экспертизу. Ждем уже более 10 обещанных дней. Без денег, без мультиварки, без обратной связи от хвалёного магазина.
Крайне не рекомендую связываться с Рэдмондом в Афимолле.
November 9
Купил робот пылесос и гриль, и оба предмета возвращал по браку, гриль почти сразу, а робот сломался через год использования, просто перестал засасывать пылть, как так - не сказали. Просто держали на гарантии почти 2 месяца, и с боем получал акт о том, что они не могут починить.
January 10
Персонал магазина вежливый. Поэтому процесс покупки нареканий не вызвал. Но ни вернуть товар, приобретённый в этом магазине, ни обменять его (даже на более дорогой) у вас не получится. Принципиальная политика руководства компании. Юристы всем пишут стандартные отписки с отказом. Поэтому, если вы не уверены в том, что товар точно подойдёт тем, кому вы его приобретаете, лучше не связывайтесь с этим магазином.
1
1
December 1, 2023
Купила чайник на сайте Мультиварка про в январе 2023 года, спустя 9 месяцев он потек, обратилась по гарантии к ним, мне заменили чайник на аналогичный. После 2 кипячений чайник опять потек. Опять оформила возврат. Уже 3 недели как я жду чайник от них надлежащего качества, а Мультиварка про кормит обещаниями, что скоро отправит товар. Я без чайника полмесяца!! Абсолютно не клиентоориентированная компания, нагло отправляют бракованный товар взамен такого же бракованного. Да еще и ждать три недели товар по гарантии.
1
June 23, 2023
Предостережение для всех! Столкнулась с этим магазином летом 2022г.
Начало истории не предвещало ничего неожиданного. Заказали в интернет-магазине Multivarka.pro мультиварку REDMOND RMC-M04, оплатили, в назначенное время мультиварка была доставлена. После ее распаковки и тестирования оказалось, что в ней не работает один индикатор, мы позвонили в компанию, нам ответили, что нужно написать письмо на обмен товара с приложением видео брака, что мы и сделали. Через пару дней приехал курьер и забрал мультиварку. Вот дальше и начинается неприятная история. Нам отписались, что наш вопрос рассматривается. Примерно через неделю-другую мы сами позвонили, т.к. от них не было никакой информации. Нам ответили, что обмен временно невозможен по техническим причинам, и, если мы хотим совершить обмен нашей мультиварки на новую, то нужно какое-то время подождать, объяснив, что это связано с перерегистрацией договора, и займет эта процедура 2-3 недели. Мы согласились.
По прошествии оговоренного времени стали звонить в компанию за информацией, то ответы были самыми неоднозначными: от "у нас нет информации, надо ждать", или "мы вам перезвоним" до "у нас нет возможности обменять товар, мы можем вернуть деньги".
После долгих мытарств и ожиданий, мы написали заявление на возврат денежных средств. Спустя законных 10 дней для возврата, деньги не вернули, в компании же нам ответили, что по техническим причинам они не могут вернуть нам деньги, предложив взамен другой товар.
В результате, деньги вернули только после предъявления им претензии, спустя 2 месяца. Мошенничество и развод, в прямом смысле этого слова!
6
May 9
Очень нравится магазин, из последних покупок кофеварка. Качество хорошее, магазин рекомендую
September 29, 2023
***!!!! Не заказывайте на сайте multivarka.pro!!!! Деньги за оплаченный товар не возвращают. Сроки доставки меняют сами , не предупредив, меняют доставку вместо квартиры на пункт выдачи . Должны были доставить в Москве до квартиры, поменяли до пункта выдачи в Мытищах. Распространите информацию о этом интернет магазине!!! И никогда, никогда не вздумайте заказывать на сайте multivarka.pro весь интернет прошерстил ,куча негативных отзывов. Как вообще Яндекс пропустил этот магазин на первую строку поиска!
1
November 17, 2022
Хороший магазин. Широкий ассортимент, приемлемые (не самые низкие на рынке) цены. Внимательные продавцы. Единственный момент - нет точной навигации внутри самогО торгового центра, как добраться до магазина. Нужно долго искать информацию в интернете.
June 2, 2023
Это самый ужасный интернет-магазин, с которым приходилось иметь дело. Мама оформила покупку - гриль (номер заказа 1305503). Он ей не подошёл и она буквально на следующий день решила его сдать. Вот тут и началось "весёлое". Пару дней она пыталась оформить возврат сама, с помощью операторов, которые порой сами толком не могли ничего объяснить. Дальше присоединилась я. Несколько раз оформляли возврат через форму на сайте. В конце высвечивался номер обращения и... тишина! Операторы ничего путного сказать не могли. Уж насколько я на "ты" с интернетом, но в данном случае это был какой-то квест.
В итоге худо-бедно через неделю мучений они оформили возврат и, как оказалось, неправильно! (рука-лицо) Оператор неправильно оформил заявку, указав неправильные габариты. Мама сейчас в очередной раз в службе доставки пытается отправить товар. Пока неизвестно, чем дело закончится.
К слову, замануха в виде скидки 10% при подписке на рассылку тоже не работает! На почту ничего не приходит.
В общем, если вам дороги ваши время и деньги, не вздумайте связываться! Шаражкина контора.
1
1
July 20, 2023
Сам магазин Редмонд мне нравится и техника их, но служба инет-магазина работает ужасно, желания что-то заказывать через сайт больше нет желания, я пол джня пыталась выяснить, где мой заказ, переджали яндекс Го, который отказывается сообщать информацию о заказе, то есть отследить посылку нет возможности, со мной никто не согласовал службу доставки и что такие будут условия, я не уверена, что юридически это правильно.
August 9, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором. Консультант рассказал всё нюансы разных моделей и помог сделать выбор.
1
May 31, 2023
Хороший ассортимент, не далеко от метро. Вежливый персонал. Обратите внимание, что после резерва на сайте, у них долго информация из базы попадает в точку продажи. Прежде, чем ехать после резервирования на сайте, стоит дождаться обратной связи
1
July 26, 2022
Вежливый и Грамотный персонал. В деталях разъяснил отличия между моделями вертикальных пылесосов. Сравните с консультантами больших магазинов техники ;) Небо и земля.
March 8, 2022
В честь 8 марта , муж решил подарить что-то из техники , пришли в магазин . Персонал приветливый , попросили показать какие скидки есть на товар . Парень-консультант вел себя вежливо и терпеливо , было много вариантов , остановились на умном роботе пылесосе . Сказать , что довольны покупкой это ничего не сказать . Уже опробовали в деле пылесос, нареканий нет , работает хорошо, полы чистые , плинтуса ему не мешают . Решили , что придем еще сюда .
3
June 18, 2022
Заказала утюг на сайте Multivarka.pro, пришел с царапинами на подошве и потертостями на пластике. Сразу в пункте выдачи отказалась от товара. В итоге деньги мне не возвращают уже вторую неделю. Неоднократно звонила по телефону горячей линии, писала обращения. Ответ один - дождитесь окончания технических работ на сайте и оформите возврат. Работы все не кончаются, следовательно, заявление на возврат не оформить. Работники поддержки сроков окончания работ не знают. Я утюгом даже не пользовалась, не забирала из пункта выдачи, в пункте выдачи сказали, что деньги вернутся в течение 5 дней и никаких заявлений не надо, а сам магазин требует заявление. Не рекомендую связываться с данным интернет-
2
1
February 14, 2022
Заказала товар на сайте, в этом магазине забрала, очень порадовало обслуживание.Вежливые консультанты, хороший выбор товаров - присмотрела следующую покупку, мне все рассказали и даже сравнили с аналогичными моделями.Скоро приеду снова.Впечатление осталось приятное.
2
February 17, 2022
Хороший магазин, фирма, ассортимент. Приятные скидки и акции. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Большую благодарность хочу оставить консультанту - Эдене. ☺
2
January 9, 2023
Отличный магазин и очень приветливый консультант, к сожалению не запомнила имя молодого человека! Спасибо! Была 3 декабря!
February 5, 2022
В Redmond есть что посмотреть и купить. Цены не завышены, качество соответствующее. Сотрудники приятные в общении, хорошо ориентированы в ассортименте. Дают дельные, стоящие советы. Помогли подобрать подарок- увлажнитель воздуха с управлением со смартфона. Остались положительные эмоции от посещения.
1
January 20, 2023
Хорошие качественные товары. Вежливый, опрятный и отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором. Продукция средней ценовой категории. Магазин рекомендую к посещению
July 20, 2022
Мне нравится техника этого бренда. Этот магазин находиться среди бутиков, но цены остаются приемлимыми
April 18, 2022
Бутик находится в ТЦ, на рекламных стэндах нет упоминания что такой магазин существует в этом тц. Пока не откроешь Яндекс карты, не найдешь. Проходимости там нет. Находится вне зоны видимости.
January 4, 2022
Оформляла заказ на сайте и забирала в этом магазине. Девушка - консультант вежливая, оперативно выдала мне мой заказ и помогла в выборе еще одного товара
2
July 20, 2023
Пришли забрать интернет заказ и купили тостер по привлекательной цене
June 29, 2022
Классный магазин с демократичными ценами и большим ассортиментом!
November 21, 2021
Пришли покупать аэрогриль. Консультант от 21.11.21 абсолютно не умеет себя вести. Хамила, придиралась, цеплялась к словам. Ухмылки и презрительные взгляды. С утра испортила настроение и мы ушли ни с чем( Я абсолютно неконфликтный человек. Подбирайте консультантов правильно, чтобы не портили вам продажи
1
November 23, 2021
Покупала гриль, консультант Жанна- приятная девушка, все подробно рассказала и показала. Покупкой довольна, подобрали оптимальную модель.
1
May 28, 2022
Выбирали тостер!)
Консультант Илья помог выбрать тот самый, респект)🤝👍
1
June 17, 2020
Прихожу в этот магазин не первый раз,всегда принимают с улыбкой, информируют по любому товару, отзывчивы,порекомендуют в сравнении,покупаю только в этом магазине,зная ,что товар качественный.спасибо работникам этого магазина и оставайтесь такими же доброжелательными.
3
November 20, 2023
Большой выбор, приятные цены
October 1, 2022
Заказал соковыжималку
Обещали не витринный образец
Приехал, дают витринный
Значит мой заказ просто продали ....
Отвратительно
1
May 8, 2021
Хорошая бытовая техника для дома по разумным ценам
1
October 29, 2022
Бренд которому доверяю
August 22, 2019
Второй раз покупаю технику. И техника радует и знания/обслуживание консультантов. Так держать!
4
September 25, 2019
Всё есть включая компетентность и вежливое обслуживание)))
5
September 4, 2019
Выбор неплохой, но много нет
2
1
December 12, 2018
Не плохой магазин
5
October 6, 2018
Всё отлично
5