Не понравилось ничего. В течении 40 минут автоответчик сообщал, что машина приедет через 3 минуты, 4 мин., 5, 9,12,18, 24....Дальше набрала с другого номера и меня связали с отделом тех поддержки. Там сказали, что водителя возьму на контроль и мне пришлют другую машину. Результат - 0. Другой машины не прислали. Согласна с другими отзывами: если бы можно, то поставила - 5. Руководители! Если не можете организовать работу, не надо браться. Господа! Услугами этой компании не надо пользоваться. Берегите время и нервы!!!
Жалко нет оценки минус. Безобразный сервис с обнаглевшими водителями. Мало того, что садишься и не знаешь, в какой аул тебя отвезут, ещё и навигатором поработаешь,потому что дорогу не знают. Это пол беды. Самое противное, что ещё машину не дождёшься. Живу в Никитском, автобус ходит по своему только ему известному расписанию. Срочно нужно уехать, вызываю такси через приложение и вижу, как водители просто отфутболивают заказ. НИКТО ехать не хочет. В итоге опоздание к врачу. Я не знаю, как писать жалобы туда, но судя по комментариям выше, это нецелесообразно. Просто накипело.
Добрый день. Самое ненадёжное такси. Если нужно ехать куда-нибудь к назначенному времени, то можно не успеть. Даже предварительный заказ не спасёт. Может уехать водитель с другим клиентом. Либо перезванивают за пару минут до назначенного времени по предвариловке и сообщают, что машина не назначена. Так что с эти такси не всегда ВЕЗЁТ, может не повезти. Сейчас много альтернатив в такси. Берегите нервы, заказывайте у другого перевозчика такси. Всем всего доброго.
Заказала с вечера такси в аэропорт, с утра еще раз позвонила и уточнила в силе ли заказ, приедет ли машина - ответили ожидать. А в итоге за три минуты до назначенного времени позвонили и сообщили, что машины свободной нет!!! Вот какой сервис минусовой.
Ждала от них машину после обговоренного времени еще в течении 30 минут. Итог: такси от данной фирмы так и не приехало! Чуть не опоздали на самолет!
Жуткое такси, не заказывайте его, никакой надежды на него!!!
после перехода в яндекс, стало самое безобразное такси!!! выросла цена, причем зависит от настроения оператора, грубость, бестактность. плохо что у нас нет выбора, и нет возможности воздействовать на качество услуги.
Шарашкина контора, обещают приехать и не приезжают, даже если знают, что человек в аэропорт едет. Подтверждают заказ, дают номер машины, но ровно в назначенное время звонят и говорят что заказ отменён, два раза подряд была такая история. Не тратьте время и нервы.
Не успеваешь сказать, что с детским автокреслом, даже указывая адрес детской поликлиники, можно догадаться, бросают трубки, в и тоге водитель отказывается брать без автокресло. Не первый раз по этой причине опаздываю в поликлинику.
2
Show business's response
Mr.DeZmonD
Level 6 Local Expert
September 10, 2020
Где тут поставить оценку, чтоб прям в минус? Это не такси, сервис вообще ни какой. Сидишь значит у бабули в деревне, где связи нет, еле еле только на улице (не буду же я звонка ждать на улице стоять), но есть интернет, заказал заранее за 1.5 часа такси до Ж/Д вокзала, а эти "работнички" набрали раз и отменили на фиг заказ, без какого либо уведомления в приложении или СМС. Выйдя в запланированное время на улицу и позвонив (в офисе кстати так шумно, что оператора еле слышно), мне ответили, что не дозвонились и отменили заказ! Если бы я хотел, чтобы мне позвонили, я бы сам заказал позвонив! В общем даже по общей оценке видно, товарищи пробили дно и скоро такси уйдет в небытие.
Будьте очень внимательны при заказе такси! В конце мая мне заказали такси через приложение,выезжала из д.Чурилково в г.Домодедово. Во время поездки поинтерисовалась, сколько стоит проезд.Оказалось,что проезд стоил примерно 900 рублей,очень удивилась. Решила по приезду в город, узнать почему такая сумма,ведь от д.Чурилково до г.Домодедово всего 15 км.Позвонила оператору,меня соединили с отделом качества,затем направили к руководству,который ничего решить не может,по адресу г.Домодедово,ул.Каширское шоссе,д.7.ИТОГ, деньги мне не вернули,сказали что,так программа просчитала поездку, и Вы могли не соглашаться ( если бы я заказывала,то не поехала),что мы будем у водителя снимать эти деньги...,отдадим из своего кармана....Вот такой ответ.
Сегодня дочь заказала такси,это уже другая история!!! Деньги списали с карточки,такси не приехало на указанный адрес.Сказали будем разбираться!!! Наверное опять программа....Уважаемые руководители,здорово наживаться за счёт других,наведите порядок в фирме!
Не такси, а ужас! Утром 16 июня за 1,5 часа до выезда в аэропорт вызвали данное такси. Живу в Домодедово. Ехать до аэропорта 7 минут. Машина так назначена и не была. Чуть на самолет не опоздали, хорошо другое такси приехало. Решили ещё раз с данным такси связаться. 27 июня из аэропорта Анапы в 11.00 заказываем на 14.00 в Домодедово. Прилетели звоним, а машина ещё не назначена. Дождь, холод, а у нас двое маленьких детей. В результате самый маленький заболел. Муж стал с ними по телефону ругаться, соединили с отделом качества, но и там нам не помогли, сказали что машина ещё не назначена и когда её назначат они не знают. ВОТ ЭТО "СЕРВИС". Так что никому и никогда не советую связываться с данным такси!!!
Сегодня вызвала такси к 17.00 по адресу г.Домодедо ул.станционная 24,ехать нужно было г.домодедо гпз константино ул.центальная 1,при заказе мне объявили стоимость 348 руб,в итоге в конце поездки водитель взял с меня 400,я вышла в такси 17.02,я не могу понять у вас минута простоя стоит 52 руб????и водитель всю дорогу ехал и разговаривал по телефону,ужасно
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2020
Офис очень малоприметный (да и мимо здания, если не знать точного адреса, можно пройти мимо). Уровень обслуживания-на среднем уровне. Все зависит от качества работы персонала.
Решили попробовать данную службу такси. В течении дня пытались вызвать три раза такси с детским бустером ни одна машина не была назначена. Ждали по десять минут. Третий раз вызвали без бустера(забыли указать). Приехала машина,естественно, без бустера. Соответсвенно, водитель нам отказал в поездке. Перезвонила оператор с притензией о том что мы не указали в комментариях о том, что нам нужно детское кресло. Почему нельзя обязать водителей иметь детский бустер, он стоит 500 рублей. Изза такой детали все впечатление и настроение испорчено. Получается в данном такси у большего числа водителей нет возможности выполнять заказы клиентов с детьми.
Заказывал несколько раз такси,говоришь с детьми. Три раза ждал больше часа,такси так и не приехало.Как тогда ездить с детьми?И такое не только у меня. Сестра тоже раз 5 вызывала с детьми,ждала почти 2 часа. Не хорошее такси!!!
Когда было Ред такси такого безобразия не было. Не в первый раз вызываю такси Везет и почти всегда чтобы уехать нужно ждать больше часа. Сидеть с ребенком и ждать сложно, когда не понимаешь сколько ждать. Просим обратить внимание и решить проблему с подачей.
Работает какието непрофисионалы нечего неделают линивые ко всякой фигне привязываются не ижайте сюда работать не хотят лучше другое место выберите лучше пусть этот офис закроют чем содержать таки лентяев
Дело было в воскресенье 1 апреля в 21-45, стоим с ребенком на остановке в авигородке Торговый квартал, позвонила- там диспетчер Елена, уточните адрес и перезвоните- бросает трубку, перезваниваю- диспетчер Ирина- с ней мы с адресом определились, везти нас надо в деревню Проводы ( это 7 км, вроде от авиагородка), так Ирина насчитала мне 1885 рублей, когда я спросила как у неё так вышло- она сказала программа так считает, правда она употребляла ПОСЕЛОК Проводы, не знаю, есть ли в Домодедово такой поселок и где он, если доехать стоит 1885 рублей...Уточню, говорит Ирина, перезвоню, через 10 минут перезвонила, озвучила стоимость 315 рублей и сообщила, что машины в нашем районе у них есть, ожидайте мол... в 22-10 мы совсем замерзли и подошли к частнику, который нас довез за 300 р. и 7 минут времени, в 22-32 перезвонили из такси, наверное машина в нашем районе все-таки приехала на проспект Туполева.
Итого: мы простояли и прождали 25 минут просто так, если предположить, что 22-32 звонили, что такси приехало- то всего времени 47 минут- это не то, чего ждешь от такси, Привет диспетчерам Елене и Ирине, а особенный тем, которые так организовали работу данной организации.
Анна
Самая лучшая служба такси в Домодедово и окрестности. Вежливые и аккуратные водители. Давно не видела в такси табличку с Ф.И.О водителя,а у них есть! Рекомендую эту службу!
Сервис в этой компании отсутствует от слова совсем! Заранее заказала машину с детским автокреслом. Оператор даже уточнил возраст ребенка. По итогу, приехать первый водитель БЕЗ автокресла. На мой вопрос: где автокресло? Получила ответ: сегодня нет автокресла, так поехали. Я адекватная мать и не буду рисковать жизнью своего ребёнка. Особенно, после такого предложения от водителя. Ехать с ним отказалась. Попросила мужа вызвать другую машину. И, бинго! Приехал второй водитель опять БЕЗ автокресла !!! В итоге, я никуда не успела. Эти товарищи даже не посчитали нужным принести свои извинения! Компании redtaxi искренне плевать на жизнь и здоровье своих клиентов, лишь бы заказ не упустить.
4
1
A
alkhimick
Level 6 Local Expert
October 21, 2018
Отвратительное отношение. Вызвали такси, приехало во время, в салоне накурено хоть топор вешай. На просьбу открыть окно проветрить водитель сказал что окна не открываются, сказал если вам не нравится можете выйти, что мы и сделали. Связались с диспетчером оставили жалобу. После пришло смс на скидку 10% на следующую поездку. Звоню диспетчеру заказываю такси, для удобства водителю вышел на дорого что бы не заезжал во двор. По прибытию водитель звонит что подъехал по адресу и ожидает, объясняю ему что бы проехал 20 метров вперёд, на что получил ответ раз вы отошли можете и до места назначения пешком пройтись и повесил трубку. Через 2 минуты видно осознал что не прав перезвонил и подъехал. По прибытию на место, при расчете говорю что прислали смс на скидку, на что был ответ я скидки не делаю звоните диспетчеру, диспетчер тоже не смог сделать скидку . Была оставлена ещё одна жалоба! Итог: испорченное настроение, кому-то советовать пользоваться этим перевозчиком нет никакого желания! Жаль что первая и надеюсь последняя поездка была на столько отрицательной что и заставила написать отзыв.
Ужас, а не такси, уже несколько раз кидали меня, вызываю заранее машинку, ни ответа, ни привета. Жду, время теряю, опаздываю) Перезваниваю через какое-то время, мне говорят на ваш заказ машинка не назначена! Не понимаю я этого, нет машин, скажите сразу, чтобы люди не ждали!!!! Что за сервис)))
8
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2017
Ужасный сервис! Потратила час своего времени на звонки от автоматической системы. Операторы примут ваш звонок, по стоимости и наличию авто не сориентируют, а просто предложат ждать. После вам начнет звонить автоматическая система и, если повезет, машина приедет. В моем случае было несколько звонков от системы, потом просто сброс заказа. И так 3 раза подряд. Позвонила им пожаловаться и узнать, есть ли шанс дождаться такси, меня перевели на службу контроля качества, где вежливая девушка сообщила, что мне не повезло и машин просто не было, поэтому меня об этом даже не предупреждали, т.к. у них мега продвинутая автоматическая система. И больше она ничего не может сказать, а если я хочу, то могу попробовать (!!!) повторить заказ))))))))) Ни за что больше в этом участвовать не стану и вам не рекомендую!
Пользуюсь практически ежедневно уже 2а года редтакси по г Домодедово. Часто приезжают без детских кресел, без ремней безопасности на пассажирских местах, не дают сдачу, ссылаясь на отсутствие размена. Радовало одно, что машина подавалась в большинстве случаях вовремя. С 01.02.2018 время ожидания такси увеличилось!!! Как расчитать время, что бы не опаздывать не понятно. Система оповещения не информирует о времени ожидания машины, сообщения о стоимости проезда не приходят, диспетчеры некорректно записывают инфрмацию по заказу! Вынуждена пользоваться другим перевозчиком(((
1
3
A
Anonymous review
July 6, 2019
Дважды отбивали заказ из Аэропорта Домодедово, Звонили водители и просили отменить заказ, у обоих одна и та же причина: «Отмените, пожалуйста, не могу (читай не хочу) машину открыть».
Вызывала машину прям из их офиса.Привеливые ребята.Машину подали быстро, цены не кусаются.Но водитель мог бы быть помоложе. В таком возрасте с водителем страшно ехать.
Прошу вас! скажите своим диспетчерам, чтоб выслушивали и не бросали трубки, ну что это такое?не успел и рта открыть, они сбрасывают.Ужасно. И это постоянно.
Речь идет именно о такси "везет". Отвратительное обслуживание : все администраторы хамы, водители есть адекватные и дружелюбные , а иногда попадается такой колхоз... курят за рулем, семечки грызут, фильмы смотрят, еще и не все на русском языке разговаривают!
16/02/2017 Заказала такси за час до выезда!перезванивают через 40 мин оповещают что не нашли машину.Как ???столько времени прошло.В общем опоздали,из-за такого сервиса на самолет!это Ужас,не буду пользоваться Ред-такси...
Отвратительное отношение к клиентам. Сумма оказалась выше,чем была заявлена при посадке. Больше пользовальтся услугами данного такси однозначно не буду!
2
1
Евгений
Level 14 Local Expert
March 3, 2016
Отвратительное отношение!!! На вопрос "Сколько будет стоить проезд?" ответ "не знаю 60 рублей километр" на второй вопрос "в чехов меня повезут через Москву? или Нижний Новгород???" ответ СКОРЕЙ ВСЕГО ДА!!!! ЖЕСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!! Делайте выводы сами!!!