Это лучшая компания, которая занимается фулфилментом. Однозначно! Работаю с ними уже приличное количество времени. Работа всегда выполняется качественно и в срок. Очень удобно, что сначала составляется договор- гарантия выполнения.
С сотрудниками этой фирмы всегда можно договориться, если, например, сроки поставки нужно перенести или еще какие-то форс-мажорные обстоятельства. Качественный фулфилмент улучшает репутацию бренда, ведь непродуманная может испортить впечатление даже о хорошем товаре.
Работаем с Reful на полном цикле.
Все операции по забору, хранению, сборке и доставке моих товаров до МП берет на себя Reful. Договор об оказании услуг уже несколько раз продляли, всем доволен.
Данная компания просто ужас.Я несколько раз давал им второй и третий шанс,но ничего не изменилось. Работа выполнялась каждый раз некачественно ,работать с таким фулфилментом невозможно. Крайне не советую.
Очень плохой сервис. Игорь Ш. обещал выполнить в срок, в конечном итоге весь товар упакован с браком. Трубки не берут, скрываются. Будем подавать в суд.
8
3
Света М.
Level 4 Local Expert
January 21
Результат работы этой компании оцениваю самым высоким баллом. Системно организованная цепочка отделов под руководством опытного начальника. Очень быстрый и качественный сервис. Как следствие, клиенты магазина на маркетплейсе повторно выбирают мой товар и больше доверяют бренду.
Плюс только в том, что охотно берутся за работу.
Дольше сплошные минусы. Сроки не выдерживают, даты сдачи товара на ВБ просрачивают, что влечет увеличение платы за приемку от ВБ. Компенсации отказываются возмещать. Придумывают заумные предлоги. В общем отстойная компания. Не связывайтесь.
8
3
виктор
Level 19 Local Expert
February 2
Не верьте положительным отзывам, мы повелись и пожалели. В начале работы все было бы хорошо, но позже начали выставлять счета с завышенной стоимостью, где была включена дополнительная упаковка, которой по факту не оказалось на товаре! 🤷 Сложилось такое впечатление, что они хотят один раз срубить деньжат и не нацелены на взаимовыгодную работу. Не рекомендую компанию к сотрудничеству, положительные отзывы видимо куплены за деньги..
2
3
Mill menson
Level 4 Local Expert
April 2
Очень понравилось,что компания работала чётко по моему техническому заданию. Работу выполняют качественно, соблюдая все сроки. Непременно буду обращаться ещё.
Ужасная компания. Сотрудники не понимают, говорят всякую чушь-это все обман. Никогда не связывайтесь с ними и не обращайтесь, ужас просто!!!
2
T
Tamerlan
Level 2 Local Expert
March 28
Всем рекомендую эту компанию! Узнал о "Рефуле" от знакомых, за что им огромное спасибо! Плюсы можно перечислять бесконечно: комфортное сотрудничество, индивидуальные условия на стоимость обработки и доставки по разным регионам, качественная упаковка. Работа выполняется на высшем уровне! Спасибо!!!
Show business's response
Елизавета Киклевич
Level 4 Local Expert
April 11
Хочется выразить особую благодарность и признательность компании «РЕФУЛ». Эти ребята знают толк в фулфилменте. Ни разу не подвели. Упаковка качественная, работа добросовестная и прозрачная. Уже расхвалила всем знакомым!
Не советую никому сюда обращаться.Компания ужасная,остались только негативные эмоции.Больше одной звезды в эту компанию я не поставлю …
1
Максим
Level 3 Local Expert
April 16
Постоянно обращаюсь только в Рефул. Всю работу выполняют в срок и максимально качественно! Менеджеры - настоящие профессионалы своего дела, всегда на связи и работают с полной отдачей!
Show business's response
Миша Ш.
Level 4 Local Expert
January 8
Процесс обеспечения клиентов товарами с момента оформления заказов и до их получения очень трудоемкий. Одному мне с этим не справиться. Команда опытных и знающих свое дело ребят из компании выполняет определенные операции на отлично. Не просто успеваем,а иногда идем с опережающим эффектом. С такими приятно работать.
2
3
Yeah
Level 3 Local Expert
March 26
Продаю на Озоне и не первый раз обращаюсь в "Рефул". Меня все устраивает: несмотря на то, что моё производство находится не в Москве, компания всегда сдаёт товар в срок.
Отдельное спасибо менеджерам за постоянную обратную связь! Всё надежно
Show business's response
Артём
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Маркировку и доставку товаров производства я доверяю этой компании, сам же сосредотачиваюсь на развитии бизнеса. Сервис качественный, ни разу не подводили, все вовремя делают. Всегда на связи. Рекомендую.
3
2
Викуся Тодоровская
Level 4 Local Expert
January 6
Reful помог мне и продолжает помогать улучшать качество обслуживания клиентов,оптимизировать процессы и увеличивать эффективность деятельности. Честные и порядочные сотрудники, профессионализму которых , думаю, могут позавидовать их конкуренты.
2
2
Ирина Рязанова
Level 4 Local Expert
April 7
По знаку зодиака я дева, а это значит, что очень требовательна ко всем звеньям моего бизнеса. Как же удачно сошлись звезды, что я обратилась именно в «Рефул»! Порадовало не только комфортное сотрудничество, но и фиксированная стоимость!
Show business's response
Sokolovskiy
Level 4 Local Expert
January 25
Reful помогает мне в увеличении эффективности бизнеса, ведь я трачу меньше времени на обработку и доставку заказов. Тем самым быстрее реагирую на изменения спроса на определённый товар и соответственно увеличиваю объемы продаж. Спасибо что вы есть, вместе мы - сила.
Хочу выразить огромную благодарность данному фф. Ребята клиентоориентированные. Оперативно забрали, упаковали и отправили на МП, гибкие и быстрые. Всегда на связи 🤙 дают полный отчет по всем этапам, советуются и предлагают оптимальные решения. Качество работ и цены отличные. Рекомендую!
Все устраивает. Менеджер на связи 24/7, все вопросы решаются оперативно, увеличиваем объемы на этот фулфилмент. (у нас одежда, и нам нравится что есть свой швейный цех, люди которые в нем работают знают свое дело)
4
4
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
January 3
Хранение товаров на складе, их сборка, упаковка, маркировка, проверка качества, доставка и работа с возвратами - я заказывала полный перечень услуг к Reful. Результатом довольна, в процессе работы отчеты регулярно поступали на электронку. Буду еще обращаться обязательно. И всем советую.
3
1
Сергей
Level 4 Local Expert
January 10
Сотрудничаю с Reful где-то с год. Только хорошее могу сказать о их работе, стараются максимально выполнить пожелания заказчика. Автоматизированная система управления контролирует запасы и обработку заказов. Преимущество в том, что я не несу издержек на размещение и хранение товаров.
2
2
Кирюха Демшин
Level 4 Local Expert
February 2
Данная компания просто ужас. Сроки сдачи не выдерживают , а компенсацию платить не хотят . Товар упакован некачественно . Коробки мятые , местами порванные . Все все условия по сотрудничеству меняются в процессе. Крайне не советую компанию.
2
1
Дарья
Level 4 Local Expert
April 13
ОБРАЩАЛАСЬ, ОБРАЩАЮСЬ И БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!!! Всегда на связи, всегда могу доверять, потому что работают чётко по договору, предлагают индивидуальные условия, отгружают на разные маркетплейсы.
Show business's response
АИША Р.
Level 4 Local Expert
January 24
Результаты этой компании оцениваю самым низким баллом. Так как организация не оправдало доверие к ним, сервис не качественный, товар упаковывают с браком. Менеджер долго отвечает. Крайне не рекомендую.
7
2
Слава Г.
Level 4 Local Expert
April 3
Составили договор, обговорили все сроки, менеджеры были постоянно на связи, это позволило не волноваться за свой товар. Уверен в нашем дальнейшем сотрудничестве!
Ребята работают быстро и качественно, цены приемлемые в отличии от других компаний в которые обращались. Ведём регулярные отправки товаров через компанию. Сейчас запускаем новые виды товаров в большом количестве, абсолютно уверены что также оперативно соберут и отправят.
Худшие! Не рекомендую пользоваться услугами данного фулфилмента. Не профессиональное и безответственное отношение к своим обязательствам. Пожалуй по порядку:
1. Самый не понятный и странный вопрос возник, когда эти люди решили поменять условия сотрудничества не предупредив заранее. Оговорены были одни сроки в работе, по факту исполнение сроков систематически нарушалось. Аргументировалось это тем, что у них якобы какие-то увольнения и человек, с которым мы вели дела больше не работает. И все это не озвучивается заранее, а только после того, как начинаешь расспросы про нарушение сроков, за которые, на минуточку, они получают деньги.
2. Не внимательные сотрудники склада! Отдельная тема. Вместо одного товара отправили 10 штук совершенно другого. Аргументировали - мы не заметили! Потери так никто не возместил.
3. Про официальный документооборот тоже интересная история - каждую поставку, каждую отгрузку приходится буквально выпрашивать, чтоб отправили соответствующие документы. Тут, по видимому, на это глубоко все равно.
4. Обратная связь вообще "шикарная" создается общий час для решения вопросов касаемо конкретного ИП. Пока по два раза не спросишь, никто не соизволит ответить. Даже если вопрос срочный и об этом пишешь!
В общем, жаль, что нельзя поставить оценку с минусовым значением. Просто худший фулфилмент для работы по маркетплейсам.
Хорошая организация. Забрали с карго быстро и сразу обработали. Спасибо за оперативность. Ребята молодцы!
4
4
Show business's response
Марьям Сальма
Level 4 Local Expert
January 27
Совсем обнаглели край, второй раз уже коробки мятые,где то порванные,этикеток в каких то коробках нет.Менеждер наглый, грубит.Пожалела ,что связалась с ними!
Отличная организация. Выполняют качественно и быстро свою работу. Лучший склад в Москве!!! Поэтому если что-то нужно запаковать или убрать в коробку это точно в рефул!!!! 👍
Очень качественно происходит упаковка и отгрузка товара. Ребята 24/7 на связи, все очень оперативно. Всем рекомендую данную компанию. Спасибо Вам за такой сервис 👍
Компания работает четко!)уже в 7 раз привожу товар всё успевают в срок,качественная обработка товара. Отзывчивый персонал помогают с оформлением поставок)))))
Администратор был запыханный. Грубо общался, до конца не выслушал. Просто сказал, что не продают в розницу и сразу бросил трубку. Общение с клиентами на 1/10 (хоть ответили).