Хороший отель, приветливые и исполнительные горничные,вкусная кухня, но ужасные администраторы абсолютно не знающие свои обязанности и не умеющие общаться с гостями.
Нам отель очень понравился, мы жили между 4 и 5 этажом номер 409. Завтрак хороший. Уютный, большой, комфортный номер, чистое постельное белье, тихий район, соседей не слышно или их не было, кулеры на каждом этаже, бассейн с тёплой водой, микроволновка нам не понадобилась, но она на 1 этаже есть. Если ещё поедем в Казань, обязательно ещё раз там остановимся. За минусом, хотелось бы ещё в номерах халаты.
Номера просторные, но прокуренные, буквально.Запах аж глаза режет !Даже в лифте! Бассейн - в прямом смысле это утопия!Запущение во всем !Видно , что за соблюдением правил в этой гостинице никак не следят , Никому не порекомендую! Из плюсов кухня и вид на мечеть с 5 этажа!
Отель находится на окраине Казани. Застраивающийся частный сектор. До ближайшего магазина типа Пятерочки по нечищенной (был конец марта) дороге минут 15 быстрым шагом. Но рядом есть небольшой магазин, спасет при желании. Приезжали с ансамблем на фестиваль. Номера есть просто огромные, есть маленькие. Оборудование на 3. Уборка оставляет желать лучшего. При заселении в номере были найдены сушащиеся на батарее мужские трусы. В другом номере - под кроватью кем то забытый бюстгальтер) В бассейн и сауну не ходили, ибо после таких находок непонятно, кто там плавает. Девушки на ресепшн всегда готовы помочь, тут без нареканий. Питание порционное, готовят неплохо. Дети голодными точно не были. В общем, разово пойдет.
Хороший отель. Есть бюджетные номера. За 1800 номер с двуспальной кроватью и санузлом, 2 полотенцами. И завтраком горячим накормили. Людей много, за завтраком это видно. Пускают с собаками за дополнительные 500р. Это дополнительный плюс.
Show business's response
Сергей П.
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
Забронировал "Номер улучшенный с одной двуспальной кроватью" через Яндекс Путешествия. По приезду на респшен мне сказали что в номере больше кроватей, типа их не убрали с предыдущих жильцов. Думаю не страшно, пусть стоят. Зашёл в номер а там 6-ти местный номер с шестью кроватями, убитой мебелью, в который просто неприятно даже зайти... На мой вопрос про забронированы мной "улучшенный" номер просто сказали, что такой номер у них только один, и он занят!!! И все... Стал отменять бронирование, потому что жить в предложенном номере не собирался, мне все таки предложили не улучшенный обычный номер с одной двуспальной кроватью, хоть как то похожим на номер гостиницы. Т. К. Было поздно и искать другое уже не хотелось, остался тут. Но такой гостиницы я не видел очень давно!!! Кстати ни извинений, ни чего-то подобного ни от кого из персонала этой так называемой гостиницы я не услышал. Больше здесь однозначно не появлюсь.
Фото номеров на сайте полность не соответствуют реальным номерам! Сплит систем в номерах нет, только вентиляторы. Сан.техника не в чистоте. Завтраки не очень.
Ужас. Грязное место. Хамский персонал в столовой. Она же кафе и ресторан по определению самой же гостиницы. Весь персонал неопрятный по внешнему виду. Чистое только постельное белье. Замки в номерах - это смех. Они напоминают замки от почтового ящика. Гостиница- жалкая пародия на гостиницу. Ни о каких звёздах речи идти не может. Денег своих не стоит.
Гостиница хоть и большая, но по содержанию больше похожа на хостел. Планировка несуразная. Находится в районе частного сектора. Номер был большой, но не уютный. Все принадлежности в ванной были. В гостинице есть ресторан и бассейн. Кулеры на этажах выдавали только горячую воду. Персонал доброжелательный.
Если остановится негде, или нужно ближе к выезду и т.п., то в крайнем случае можно остановиться. Волосы в постели, в ванной, в шкафах и у обувницы. Плохо убираются. Такое ощущение, что после ночных фей (которых сюда привозят и заказывают) не убираются как положено. Из плюсов бассейн, более менее завтраки. Если вы на машине, то ещё нужно постоять на выезде, там постоянно пробка.
Ужасное качество обслуживания и отношение персонала! Не советую этот отель, в ночь шум, гам, слышимость в номерах, всю ночь не смогли уснуть . На завтраке обругали сотрудники кухни!
Испортить себе начало отдыха, можно попав в эту гостиницу. По приезду пахло баней, сгорела у них якобы сауна, заявленные бассейны, баня и сауна не работали, но стоимость при этом взяли полную. А мы бронируя выбирали отель с бассейном для детей. Номер грязный, чистым был туалет и постельное бельё. На ножках кровати, стенах постели, на ковролина пятна и грязь. Хотели вечером покушать, не работала столовая их, перебои с электричеством. Пришлось идти около 15 -20 мин до ближайшего норм магазина через наземный переход через шоссе. На завтрак, который всё же был, каша резиновая, сосиска вкусная с голода, яблоки и блины дубовые. Однозначно не рекомендую данную гостиницу там не три звезды, а одна. Расположение на окраине города, рядом погулять где нет.
Отвратительная гостиница. Забронировали по телефону номер для семейной пары с детьми,а по приезду нам дали "больничный" номер на 6 человек. Стены обшарпанные,ручка у двери отваливалась,фен искрил. Вобщем могу сказать одно,больше там никогда не остановлюсь!!!
Главное достоинство- это цена. В принципе более-менее чисто, завтрак на 3+.
3
1
Show business's response
Александр Королев
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Все четко, персонал хорошие люди, на все вопросы отвечают , кровати удобные, засыпать быстро, немного подьезд долгий к отелю на светофоре долго ждать, но ничего страшного, молодцы, спасибо! Кормят хорошо.
Номера требуют ремонта. Запах сырости, то ли плесени из ванной распространяется по всему номеру. Бачок унитаза с трещиной. Следы ржавчины от потеков у раковины. "Белые" полотенца застираны до серого цвета и с пятнами. Вытираться ими совсем не захочется.
Стоит отметить, что периодически выкидывали мусор из номера.
Номера в гостинице очень неудобно расположены, искать свой номер с чемоданом - это целый квест.
Еда на 3 ку. Еда сносная, но котлеты непрожаренные внутри это перебор.
Самая отстойная гостиница, в которой я только бывал, если не считать приветливую и вежливую администратора. Щели в дверях такие, что слышимость, будто дверей вовсе нет. Ванная комната в полном упадке: плитка на полу гуляет, светильник над раковиной болтается на проводе, стыки и углы засиликонены как попало и обшивка ванной болтается и поломана. А самое ГЛАВНОЕ - из крана идёт ржавая вода, сколько мы с сыном ее не сливали. Поэтому и три звезды это с натяжкой, благодаря наличию кондиционера и телевизора, при достаточной чистоте.
Главные недостатки: отсутствие шведского стола и холодные завтраки, вода из кулера такая же как из под крана. Сами номера нормальные, но тут зависит от удачи, у кого-то более целые, у кого-то в более плохом состоянии, с трещинами и плохим ремонтом.
К сожалению не могу написать хороший отзыв так как номер 413 находиться у лифта , а лифт гудит, шумоизоляции никакой, двери советского союза , бассейн не работает, персанал вообще ужас в номере не убирались, все зеркало в чьих-то отпечатках, простани все в пятнах, кондиционер полу рабочий еле еле дует давно не чистили фильтр.
Холодильник маленький и старый гудит всю ночь. Матрас самый дешевый пружины, подушка вообще молчу -что есть что нету. Уборщицы в 7 утра начинают уборку пылесосом гудят так , что мертвого разбудят. Завтраки невкусные, сосиська омлет и яблоко. Гостиницу выбирали по отзывам, так как она на окраине , а нам в деревню нужно ехать было на могилу, поэтому остановились тут удобный выезд из города
Хороший Добрый отель, я бы его рекомендовал, для остановки в г. Казани он супер, номера отличные все есть wifi,телек, кстати матрасы ортопедические покрай немере в ном.215....+вкл. Было когда я заселился бассейн, остольное баня, бильярд,платно 600,бильярд 300, заезжайте не пожалеете.
Вполне себе хорошее место, один из первых отелей в г. Казани, доступные цены,есть бассейн, кафе в отеле( готовят вкусно) и свой ресторан на территории, своя парковка
Как гостиницу оценить не могу,поскольку бываю там только по учебе-кормят неплохо,конференц-зал не самый лучший-душновато,а если открыть окна -дует,местами подтекает потолок
Гостиница замечательная прикрасные условия проживания. Отличный ресторан очень вкусно кормят, обслуживание отличное. Вообщем всё здорово. Нам очень понравилось. Всё на отлично 👍👍👍