Если у вас много лишнего времени вэлком в этот "прекрасный" сервис!
Итак, обратилась к ним с проблемой нештатной работы коробки автомат. Машина приехала на эвакуаторе в феврале, перед праздниками. Через несколько дней позвонили, приезжайте, забирайте, все ок, ремонт 1000 рублей, приехала забирать, но не уехала, проблема не решена, машина не едет, ремонт заключался в "сбрасывании ошибок". Ок, оставила машину, через несколько дней звонят, приезжайте забирайте, приезжаю, от сервиса отъехала 700 метров, машина не едет. Вернулась оставила и дальше началось самое интересное! Почти пол года мне в уши лили что через неделю все будет готово, то запчасти с браком, то очередь, то настроить не могут, очень много было разговоров, приехали в сервис, машина стоит вся в пыли на улице, к ней даже никто не подходил. Снова попросили неделю времени чтобы отремонтировать. Звоню, говорят готово, приезжайте. Приезжаю, пока оформляют бумаги еду прокатить, те же 700 метров и машина не едет. Мастер в удивлении, просит ещё пару дней на ремонт. Уезжаю без машины. Дальше та же история, звоню, говорят готово, приезжаю, еду проверять, машина не едет. Мастер просит ещё пару дней, соглашаюсь, приезжаю забирать все также история. Итог, более 5 месяцев машина простояла, никто не не делал, а когда взялись сделать не смогли. Очень скотское отношение. Уважения к клиентам ноль, вранье при каждом разговоре.
Не знаю насчёт профессионализма, хотя по консультации по телефону средне, но ненадёжно. Договорился заранее, проблема не самая сложная, замена генератора, в назначеное время звонил 1,5 часа, ответа не получил. Не стал терять время и приезжать, как оказалось мастера приемщика не было на рабочем месте. День потерян.
Хозяин Эрик ! Отличный человек ! У этих ребят работает лучший коробчник на весь СПБ! Андрей мастер ! Ну так не понятно с кем-то хорошо ,с кем-то нормально, а с кем-то совсем плохо общается, так что зависит от того в каком он настроение ! А сервис у ребят на высоте ! Рекомендую. Берут хорошую плату ,не ниже рынка ,а даже чуть выше среднего ! Зато делают качественно!
Возможно, не самый дешёвый автосервис, НО!
Ребята понимают, что делают! И за хорошую работу нужно платить хорошо.
Мой Педжиот партнёр (Тепи) начал закипать, (не включался вентилятор)вблизи оказался именно этот сервис. (Включила печку и к ним).
Снимали передний бампер, прозвонили* сгорел резистор, они сами заказали его, его к ним перевезли, они поменяли его.
По пути мне починили омыватель, котрый не работал более года)))
А теперь расскажу, суть всей проблемы.
На кануне, заехала на СТО "ЕВР*АУТО" (думаю внятно выразилась)))
Там провели диагностику в которой целый список "ПРОБЛЕМ*" (опять же в кавычках,как оказалось) где показывало, что нужен дорогостоящий ремонт, именно: замена электро-рампы, катушки зажигания, свечи и что-то ещё. И среди них, была ошибка вентилятора, на которую мне сказали внимание не обращать, это мол старая ошибка, дело не в ней.
После выезда из автосервиса "Регион -авто78" "чекинжит" перестал гореть, машина вновь стала как раньше, без каких либо нареканий. Вот так вот. Благодаря этому автосервису, я не потратила лишнего, а ведь могла бы?! Меня бы "Еур*ауто" развели бы тысяч на 70.
Так что отдав за ремонт и замену резистора почти 8 тысяч, я считаю это дорого, но всё же по сравнению с другим автосервисом я бы сделала в 7-8 раз дороже причём тоже самое.
Нормальное место отремонтировать свою "тачку". Недорогая диагностика. Толковые слесари. Но лучше звонить и по телефону описать проблему. Всё одно звонить и записываться.
Обращался в сервис три раза. Первый, когда появился хруст в районе левого переднего колеса, при повороте руля. При мне смотрели минут 20, причину хруста не установили, что-то смазали, хруст пропал и отправили дальше кататься. Взяли символическую сумму.
Второй раз, масло в ДВС и фильтр поменяли, взяли недорого, сделали довольно быстро. Масло меняют самотёком.
Третий раз, когда хруст появился снова. Был другой механик. Сразу определил проблему в стойках стабилизатора. Заказали и сразу поменяли обе стойки. Ждал около 3-х часов. Работой доволен.
Довольные клиенты и их постоянный поток-показатель отличной работы. И этот автосервис его всегда, и на протяжении долгого времени подтверждает. Уже второй год у ребят обслуживаю свои авто и могу точно подтвердить, что ребята тут работают на результат и их репутация им дороже. А решил написать свой отзыв, в ответ на отзыв девушки, которая поставила низкую оценку. Очень странно, что два года ее все устраивало и вдруг все в один миг стали плохие)) Конечно у каждого есть право на выбор, и я ей искренне желаю не нарваться на «профессионалов», и возможно после этого ее точка зрения по отношению к ребятам поменялось). Знаю, что ребятам реклама точно не нужна и они не гоняются за звездами, они точно всегда будут при работе и у них будут все те же клиенты, которые приходят и остаются с ним, как и я.
Обычно всегда ездил ремонтировать в этот сервис, все было хорошо, но крайний раз оказался очень печальным. Был ремонт генератора, с заменой ремня и паразитного ролика, сделали все, тут без вопросов. Но для всей этой работы пришлось разбирать морду (Ауди), собрали к просто отвратительно, зазоры бешеные, фары в разные стороны смотрят, болты крепления фар по одной штуке с каждой стороны отсутствуют. На все претензии с моей стороны, ответили что лучше не собрать
Хотя до этого, в другой области в сервисе мне меняли грм с разбором морды, и все собрали просто и быстро, без лишних косяков. После этого нет желания обслуживать авто в этом месте.
2 года ремонтировалась здесь. Все было отлично. Но приехала поменять опорный подшипник (звук был только при повороте руля). Поменяли. Еду домой. Появился дикий стук на неровностях в колесе,как будто стойка через капот выбъется сейчас. Звоню главному, говорят приехать на след. день. Ок. Приехала. Переделали, стук стал менее интенсивный, но есть. Какие то самодельные прокладки положили, там где их не должно быть. До ремонта при движении ничего не было. Говорят - это у вас амортизаторы( за пол дня видимо из строя вышли, пока на ремонте была) . Приезжайте будем разбирать. Приезжаю. День ТРЕТИЙ! назначили другого мастера. К нему притензий нет , старался как мог. Имени, к сожалению не помню. Сказал ,что амортизаторы в норме. Но поломку не исправил (за другими всегда сложно переделывать)
В итоге, поняла,что снова ездить туда нет смысла.
На другом СТО поставили еще один новый подшипник. Сказали ,что первый был неправильно изначально установлен. И из-за этого сразу вышел из строя.
Да. За деталь деньги мне они вернули.
Но главный Эрик даже не соизволил позвонить и извиниться.
А еще 2 дня выходных прошли мимо, провонялась всеми запахами СТО.
Если вы поняли ,что накосячили, надо сразу говорить об этом клиенту и исправлять не подручными средствами, подкладывая прокладки.
P.s.: Мастер признался,что изначально другим мастером( кажется Максимом) была произведена неправильная установка.
Возможно я просто попала не к тому мастеру, но больше я сюда, естественно, не приеду.
Я счастливая обладательница Cadillac Escalade, но пришлось немного подлечить «бегемота» ))). Ребята просто огонь! Цены умеренные, в других сервисах выполненные работы были бы на порядок дороже! Особая благодарность Семену, сделал все по красоте) ответил на все вопросы, а их было не мало) жалею что не нашла «Регион» раньше!!! всем любителям « американцев» советую!
Ну,что же, и я посетил это место.Не поверил большинству негативных отзывов и очень зря.Во главе данного заведения заседает так называемый «начальник», кроме постоянного гогота , предложений : «может чашку кофе?» и курение сигарет в сервисе толку от него нет.Остальной набор,так называемых сотрудников, тоже не оставляет сомнений,что это далеко не сервис.Что же сказать по моей проблеме.Я приехал где то в 16:35 в это чудное место и меня встретил какой то помятый бедолага, видимо, синючил он достаточно долго.Поковырялся и спустя 40 минут отправил меня за контактами,которых у них не оказалось, в магазин.Пятница, вечер, я проездил около двух часов , вскоре все купил и вернулся обратно.Мой мастер куда то свинтил и я ожидал его около часа.Наконец, вернувшись он поболтал со своими кентами,наверное, заскучал и только после этого начал мучать мою машину.Как он пытался пролезть к фаре…Это нужно было видеть, такое ощущение,что человек первый раз сталкивается с ремонтом автомобилей.Кряхтел, кряхтел и говорит : заводи.Я завожу, ничего не работает, фара по прежнему не горит.Тогда он , недолго думая, решает провести компьютерную диагностику, которая ему также ничего не показывает.Ещё немного покумекая он говорит,что нужно снимать бампер ( не представляю, как бы он это сделал) , но это не сегодня, потому что до конца рабочего дня у них осталось 25 минут и извольте приехать в другой раз.Затем, фломастер говорит : с тебя 1600.А вы же ничего не сделали, фара также не горит?На что он мне гордо отвечает : контакты же я поменял.За 15 минутный безрезультатный пыхтеш я вывалил 1600₽.Довольный «начальник» и уже немного проветрившийся «мастер» открыли мне ворота и сказали,что будут ждать
Так,вот, я надеюсь,что после данного рассказа выводов делать не стоит, все предельно понятно.Даже если у вас пробило колесо и этот сервис оказался ближайшим : не поскупитесь, вызовите эвакуатор и сберегите себя, свою машину, свои деньги и свои нервы, потому что данное место, кроме как посмешищем назвать нельзя.
Отличное место. Ребята профи. Решают любые задачи. Могут обслужить как американские машины, так и тайоты с правым рулем. А это бывает очень сложно сделать.
Если быстрая и легкая поломка то можете конечно заехать. А если что то сложное, не тратьте время. Может в чем то и молодцы, но замечены за этим не были.
Можно приехать в незнакомый сервис для ремонта авто, и визуально понять устранять ли тебе проблему, или накидают новые!!?, был там, ребята приветливые, но пока подчиняться не удалось, денег не скапил 🤪🤪😃👍
1
2
Show business's response
Goga
Level 15 Local Expert
September 19, 2023
Здесь работает самый топовый специалист по развалу-схождению, на весь Санкт-Петербург. Рекомендую, вы не пожалеете. Выполняет работу исходя из индивидуальных потребностей.
По телефону ответил полупьяным прокуренным голосом мастер, общался по-хамски, не договорил, сбросил трубку.
Так и хочется вернутся!!! В кавычках, естественно
Отличный сервис. Добрый и позитивные люди. Знают и любят свою работу. Спасли и помогли в трудной ситуации с выхлопном. Собирался выезжать из СПБ в сторону Москвы , но у меня сломалась труба , случайно наткнулся на них в картах и не пожалел. Советую обращаться в этот сервис.
Шикарный автосервис, профессиональнейшие мастера. Меняла ремень ГРМ с помпой на Мондео. Машина была готова уже часа через 4. Помимо этого, попросила заменить тормозные колодки, но мастер после осмотра отговорил, сказав, что мои ещё долго прослужат, и наглядно это показав. В других автосервисах от несвоевременных трат меня ещё не отговаривали, что только добавило хорошего впечатления и доверия. Клиент допускается в рем. зону. Мне ответили на все вопросы, дали много ценных советов по дальнейшему ремонту и эксплуатации автомобиля. Отныне обслуживать машину буду только здесь. Горячо рекомендую.
3
Show business's response
Д
Димитрий Шаршаков
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Отличный автосервис, если есть проблемы с подвеской, развал схождение и другие вопросы, то вам сюда!
Отличные парни там работают, лишнего не на советуют, и за так называемую диагностику ( это когда просто механик посмотрел) денег не берут, остался очень доволен качеством работ, подходу к ним, и инструменту которым парни работают, короче советую!
Не понравилось был 4 года назад. Потелефону сказали одни цены на ремонт. А когда пришёл забирать машину стало в 2раза дороже. Пришлось ругаться с ним. Несоветую.
Две недели назад у меня сломался радиатор. Машинка старенькая, чего уж только не перебирала в ней... к сожалению, и цен на ремонт каких-то вещей не знаю, обратилась в это ближайшее сто. выяснили мастера, что причина в самой системе охлаждения - надо менять радиатор. При этом цена за замену его - 4500!!! то есть, как мне после объяснили знакомые - развели. ну да ладно, думаю, зато хорошо все поставили. при подъезде к дому подо мной снова начала расти лужа из антифриза. Владелец сто - Николай, пообещал, что завтра все поправим, вызовем эвакуатор, найдем патрубок (лужа появилась из-за него, то есть они так "классно" выгнали воздух при заливке новой жидкости, что он лопнул) и вмиг все поправим. Без очереди то бишь. в итоге отогнали они машину своими силами, после долго молчали. И оказалось, что не могут найти патрубок, надо заказывать, а заказ через 4 дня будет. Шел третий день мой без машины.. Итак решила проверить, позвонила в самый распространенный магазин китайских запчастей на Хасанской, где великолепный, к слову продавец Степан, пообещал на след. день его привезти. Собственно это другой конец города, поехала туда за патрубком, а это плюс 700 р. и бензин моей подруги. А что же Николай? а Николай говорит, сейчас мы тут свои дела доделаем, а потом поменяем патрубок ваш. В итоге ждали мы час, после эти "мастера" ковырялись часа два над присоединением какого-то патрубка. При этом они разобрали те вещи, которые для замены этой части не надо трогать!! и когда они завели машину - услышала, какие-то звуки, как электричество где-то коротит. Мастер Юрий не мог понять отчего и лишь улыбался непонятно чему. А меж тем двигатель периодически дергался, коротило.. а этого не было до их ремонта. В общем, не советую никому к ним обращаться - нагреют, оберут, добавят проблем в авто. Плюс слово надо держать имхо мужику.
Если Вы дорожите своим временем и оно у вас ограничено, то Вам точно не сюда. Ребята никуда не торопятся, в указанные сроки работу не выполняют. Ну и в довесок пришлось ехать в другой сервис так как проблему не решили и в колесах всё равно что то скрипело и стучало.