Пользуюсь уже 4.5 года этим инструментом, было несколько раз что вовремя не зачисляли деньги на счёт и из-за этого отсутствовал интернет, при проверке в личном кабинете это всё видно, позвонила в первый раз когда такое случилось, сотрудник рассказал в чем проблема и дал адрес электронной почты куда скинуть чек об оплате, в другие разы я сразу смотрела в личном кабинете и если причина в оплате, то на электронную почту направляла чек. Если был ещё рабочий день, не вечер, то через несколько часов интернет начинал работать. Были проблемы и с роутером, привезли в отдел, там все настроили, конечно не бесплатно. Но общались всё сотрудники нормально, не грубо и без хамства. Иногда бывают перебои, но позвонишь, отвечают что знают, ребята работают, исправляют. В общем я не собираюсь менять поставщика интернета, но до пяти звёзд ещё надо доработать. Удачи.
Отношение к клиентам хамское. В орфис не дозвониться. Заявку выплняют только через неделю, да и то со скандалом. Интернет сваливается..В разговоре постоянго перебивают и не наю даже озвучить проблему... грозять приехать и " показать, какие мы глупые и типа у них все работает". За то день платите вперед!!!