Я по работе очень часто пользуюсь услугами такси,и мне есть с чем сравнивать. В Ирбите самое лучшее такси- это Регион 96. Ещё хочу обратиться к руководителю. У Вас работает Ольга . Я с ней езжу уже не в первый раз,и хочу, чтобы вы обратили на неё внимание! Это самый лучший водитель! На дороге внимательная,общительная.По вождению многим мужикам фору даст! 5+++.
Считаю, что даже 1 это высокая оценка для данного перевозчика. Заказали 2места до Ирбита в 15ч с южного. Время 15.10 нам не звонят, набрали диспетчеру, на что получили пренебрежительный ответ ждать водителя. Окей, ждем. В 16ч звоним снова, а нам говорят, что машина якобы сломалась, водитель вот только-только сообщил им это, а пересадить на другую машину нас не могут, все занято. Нельзя было позвонить и предупредить? Мы бы не теряли время и поехали другим вариантом. Полнейшее неуважение к своим пассажирам и отвратительная работа диспетчеров. Не рекомендую данного перевозчика.
Добрый день!
Делали заказ такси на два места из Екатеринбурга в Ирбит 27.04.2024г. на 9 утра на 28.04.2024г.
По итогу звонят за 2 часа до выезда и говорят, что есть только одно место.
В данной ситуации, считаю, надо предупреждать раньше, с вечера. Чтобы была возможность заказать такси у других. Почему ставят в такое положение? Заранее забронированные места, оказываются потом кем то заняты?
Ужасное такси. Сегодня просто я была в полном бешенстве . Заказала такси на 22:00 с Екатеринбурга до Ирбита , заказать хотела с адреса , мне сказали только с южного вокзала могут забрать . Да, хорошо, бронируйте . Приехала на южный автовокзал к 22:00 Ехать мне до вокзала 40 мин от дома , но я не опоздала и приехала вовремя , время 22:30 тишина , звоню диспетчеру , ожидайте , вам водитель наберёт , я спросила откуда едет , когда мне сказали что два адреса и там пробки 🤭 было смешно так как там нет пробок , так как друг приехал с академа до вокзала за 20 мин. прошло опять 30 мин, водитель так и не позвонил , звоню снова в такси , диспетчер мне говорит где уже подъезжает ))) и меня просто понесло , говорю водителю я стою час и жду такси у меня травма позвоночника , у меня ужасный начались боли я не стоять уже ни сидеть не могла , объяснила диспетчеру он говорит сейчас скажу водителю и он вам позвонит и сориентирует по времени , хорошо жду. Проходит еще 40 минут ни звонка ни водителя нет. Я просто заказываю такси до дома в Екатеринбурге и еду домой . Мне нужно было к 9 утра быть в Ирбите в больнице в стационаре . Но увы , мне пришлось по пути домой заехать в приемное отделение чтоб мне поставили обезболивающий укол до утра , и вызвала другое такси до Ирбита , но на утро . Доехала уже до дома + была в приемном отделение и мне звонит водитель и говорит через 20-30 мин я подъеду . Серьёзно !? А где вы были все это время !? На что мне ответил водитель, собирал посылки по Екатеринбургу ) у диспетчеров в приоритете сначала посылки а потом пассажиры , и не важно что у вас серьёзные проблемы со здоровьем ! Круто , а диспетчер сказал он забирает пассажиров каких !? А пассажиров та и не было , посылки посылки это же важно , чем пассажир который прождал 2 часа на автовокзале с травмой позвоночника . Вы зачем вообще работаете ? Поменяйте название !? Не такси Регион , а курьер Регион !? У вас же это в приоритете посылки ваши . И это я еще только оставила вам тут отзыв , я до вас еще доберусь.
За мая ужасная организация по перевозкам, если вы уважаемый руководитель читайте это, примите меры или закройте уже эту деятельность, они у вас не ценят ни своë ни наше (пассажиров) время, очень холодно относятся, я понимаю могут быть форс мажоры, но ведь можно и позвонить предупредить, а не ехать на морозе,
Хамское отношение к клиентам. На 17.05.2024 (за 4 дня) заказали машину от ЖД вокзала Екатеринбурга до Ирбита на 17.00. 3 места. В итоге только в 18.20 водитель отзовонился и сказал что он только освободился и сейчас по пробкам из центра к вам поеду. Операторы просто отговорками общались. Конечно мы уже устали и отказались. На все автобусы с автовокзала тоже опоздали. Пришлось брать билеты на другой день. Не советую это такси.
Отвратительная компания. Грубо общаются операторы, врут. На международные перевозки, из Екатеринбурга, например, назначают одно время, машина приезжает на час позже и начиют врать, убежать, что именно на это время был заказ. Как они ещё держатся. Берегитесь этой компании. Лучше автобусом.
Ужасное обслуживание. Ладно, что водитель приехал во время. Дак потом начал забирать посылки в итоге по городу проездили 3 часа. В пути 7 часов ,это ужас просто ,а не такси. В жизни больше не закажу его и вам не советую.
Ужасное отношение к клиенту, забронировал место, прибывший водитель за мной, не увидев меня в лицо а поговорив со мной по телефону сделал вывод что я выпивший и отказался меня забирать, просто молча уехал и трубку не берёт, а диспетчер просто развела руки и всё.
Здравствуйте! столько времени была вашим клиентом и всё устраивало,а сейчас у багаж у вас считается по весу !что за бред! Объясняла оператору что суммка...обычная дорожная...смотря сколько по весу...я же не первый раз езжу и точно в екб картошку не повезу!!!теряете клиентов!!!!!!!!
Часто пользуюсь услугами данного такси, но последние две поездки очень разочаровали.
Предыдущая поездка: заказала такси из Екатеринбурга в Зайково на 17.00, около пяти вечера позвонил водитель и сказал,что будет через 10 минут, в итоге он подьехал через час, но за этот час было потрачено столько нервов,он утверждал,что ждет меня у подъезда,я выходила,но машины не было,спустя час этой моей беготни,водитель подьехал. Оказалось, что диспетчер не правильно передал адрес водителю, мой дом был 58, водитель ждал меня у дома 38.
Слава богу поехали...
Такси заказала от адреса до адреса... Просыпаюсь на светофоре в Зайково и вижу маргает поворотник налево, на Ирбит, хорошо,что я вовремя проснулась, водитель даже не знал,что меня надо было высадить в Зайково у моего дома.
И вот вчера я снова решила воспользоваться услугами данного такси.
Заказала из Зайково в Екатеринбург на 12.00, от адреса до адреса. Меня забрали из Зайково в 13.00
У южного автовокзала мы были в 15.40, отсюда до места моего назначения в Юго западный район, максимум 10 минут.
Вместо того чтобы завести людей по адресам, водитель поехал развозить посылки, мы были у Гринвича, затем у Горного института, потом во дворе цирка.
Рядом со мной ехала женщина, она очень нервничала, так как уже опаздывала на прием в больницу.
В итоге на месте назначения я была в 17.00, при том что такси я заказывала на 12 и на месте должна была быть примерно в 15.00
Может быть конечно кому то и интересны катания по городу Екатеринбургу , бесплатно, в пятницу! Мне это ни к чему! Мне по человечески жаль женщину, которая уже в 16.00 говорила водителю,что опаздывает в больницу. В 17.00 привели меня, женщина еще была в машине (((
Я конечно понимаю,что если бы водитель сначала развез пассажиров, а потом повез посылки, он потратил бы много времени в пробках в самый час пик, но мне не понятно, почему мы, живые люди находящиеся в машине, дожны платить деньги за то, чтобы терпеть вот эти катания по городу, за небольшую плату которую вносят за эти посылки? Для вас что важнее? Посылки доставить?
Это ваше отношение к людям которые платят вам свои деньги!
Ужасное отношение диспетчера! Хамство! Не умение разговаривать с клиентами, никакой доброжелательности. При звонке давай передразнивать диспетчер зачем-то?! Начальству желаю проверить своего диспетчера, как она с людьми разговаривает. Положила трубку, перезвонила с сотового мне, я сказала что больше не нуждаюсь в услугах вашего такси. Просто в чёрный список! Даже одной звёзды много ставить для такси регион.
Спасибо региону 96 за самую ужасную поездку в жизни.
Во-первых опоздание на практически час, притом водитель в обозначенное время просто позвонил и поставил перед фактом что будет через час, какие там планы у вас ему в принципе по боку.Поэтому если вы собираетесь в аэропорт или в больницу то можно смело вычёркивать эту службу.
Во-вторых в Артёмовском водителю приспичило сделать остановку, в итоге сидели в духоте полчаса в ожидании пока водитель удовлетворит все свои потребности.
В -третьих развоз по селам/ деревням.
В итоге вместо 3 часов мы ехали 6, с таким успехом я могла поехать на автобусе,а не платить за это сомнительное удовольствие кровные 3 тысячи рублей.
Цена абсолютно не соответствует качеству. Категорически не рекомендую.
Ужаснейший сервис! При бронировании уточнила сколько человек?! будут ли заезды в другие места… Все нет, выезд вовремя, в результате мы полная машина (трое человек сзади в ладе гранте, не сесть нормально, ни пристегнуться, не взохнуть не выдохнуть) едешь и думаешь, как бы машина не развалилась! Один вопрос за что такие деньги?!
Выезд в 10.00 должен был быть, в итоге мы выехали 10.40 еще и по трассе останавливались стояли минут 20!!!!
Люди которые бронируют, планируют что то или едут куда то! Зачем таки задержки?! Раз выезд в 10 значит и нужно выехать в 10!!! Я молчу про заезды в деревни разные… Обо всем ведь уточнялось… Потраченные нервы… и 1500 тыс за такую поездку жалко просто!
Улучшите сервис!
Ужасное такси. Могут спокойно перепутать адреса (нужно было забрать из Ирбита и увезти в Екатеринбург, по итогу диспетчер передал таксисту всë наоборот). Часто машина может задерживаться на час и более, а после этого ещë из разных концов Екатеринбурга собирать пассажиров
Работа деспетчеров полное днище! Бронировала машину на одно число записывают на совершенно другое! При разговоре уточняю, что будет 2 человека, они записывают только одного. Такое повторялось не один раз. Никогда не вызывайте это такси! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!!! Даже одну звезду бы не поставила
Ужасное такси , заказали с Екатеринбурга машинку на 20:00 , приехал только в 21:30 пустой ! Говорит еще по городу надо людей собирать . Диспетчеру звонили , постоянно говорил сейчас приедет , ожидайте. Не рекомендую данное такси , пользуйтесь другим , те хоть и опаздывают , то максимум минут на 20
Ужаснейший сервис такси, заказал машину из аэропорта на 22:00(по прилету)
В итоге машина подъехала только к 00:00 никому не рекомендую данную компанию!
это невероятный, дикий ужас, с которым я столкнулся по отношению операторов, в частности девушки Алены. Клиентоориентированность просто ноль. Человек перебивает, рассказывает клиенту "издержки своей профессии" словно я психолог. (Я клиент, мне нужен результат. не смогли выполнить заказ - извинитесь, сделайте вывод на след. раз и ВСЕ, не требуется "прыгать выше головы"). Но подводят уже не первый раз, прошу предупреждать о загруженности во время заказа, но бесполезно! Данная девушка общается слишком эмоционально, бросает фразы "а что я могу сделать?", "не хотите - не работайте", но что самое невыносимое когда подводят несколько раз подряд и на фоне этого она (Алена) еще и бросает трубку, потому что "ей тоже не хочется с нами работать". У меня лично остается один вопрос - если это мнение компании, то мне очень жаль. от меня лично "спасибо за 5 лет работы, всего Вам хорошего", а если это лично ее амбиции, то очень хотелось бы связаться с руководством. но на данную мой просьбу она (Алена) тоже отказала... если не позвонят, то и ладно. конкуренты в Вас есть. найду других. но лично мне очень жаль, столько лет работали, а тут на грани хамского поведения и оператор решает сотрудничать или нет??? пока вопрос открыт
Заказывала машину на 8.00, машину дождалась только к 9.00 , потом еще адреса собирать поехали. Как итог опоздала в больницу, испорченное настроение на весь день!
Операторы не говорят, что водитель будет кататься по городу, и поездка вместо 3.5 часов будет длится 6!
Ужасная служба такси!!! Вызвал на 7.00 с Екатеринбурга в Ирбит, час простоял на морозе, 4 раза звонил в такси, на что мне отвечали водитель сейчас позвонит, в итоге уехал без меня. Супер
Как говорят в городе видишь машину такси регион 96 держись от нее подальше.Такое ощущение что водил там набирают по принципу чем больше раз ПДД нарушат тем лучше.